Selling Business Outcomes

Formation vente
Selling Business Outcomes
Objectifs
- Expliquer les principes et l’approche des résultats des ventes
- Préparer l’environnement client pour les achats et adopter les solutions adéquates
- Décrire les opportunités pour le chiffre d’affaire et l’impact client sur les secteurs
de l’industrie
- Présenter les facteurs de succès critiques et les indicateurs clés de performance
pour les résultats des ventes
- Identifier les décideurs, personnes ayant de l’influence et les attentes
- Expliquer les mesures financières qui impactent les résultats des ventes
- Préparer un plan d’action client
Cette formation prépare à l’examen OUTCOMES 810-401
A qui s’adresse ce cours ?
Cette formation s’adresse à toutes les personnes impliquées dans le rôle des
gestionnaires de comptes partenaires et responsables de la vente des solutions Cisco
aux clients et à toute personne désirant se recertifier CSE.
Pré-requis
Comprendre les bases de ventes
Posséder des connaissances fondamentales sur les solutions technologiques
Posséder une interaction avec les parties prenantes du Business
Contenu du stage
1. Approche des résultats des ventes :
1.1. Les résultats des ventes : l’approche Cisco
1.2. Le rôle des ventes dans les résultats de l’entreprise
2. Alignement des résultats au contexte client :
2.1. Proposition de valeur client et chaîne de valeurs
2.2. Facteurs critiques de succès CSFs (Critical Success Factors), indicateurs clés
de performance KPIs (Key Performance Indications) et mesures du succès
dans les résultats des ventes
2.3. Les besoins du Business client et résultats des ventes
3. Solutions de service Cisco dans les secteurs de l’industrie :
3.1. Vue d’ensemble des secteurs de l’industrie
3.2. Exemples de scénarios Cisco pour les secteurs de l’industrie
4. Résultats et opportunités à partir des technologies émergentes :
4.1. Tendances technologiques actuelles et émergentes
4.2. Opportunités de résultats partir des technologies émergentes
Pour plus d’informations : [email protected] ou 01 53 20 37 00
CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems, the Cisco Systems logo, and Networking
Academy
are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and certain other
countries.
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SBO
Version : 1.0
1 jour
5. Décideurs, personnes influentes et attente :
5.1. Identifier les parties prenantes et analyse pour les résultats des ventes
6. Gestion des relations clients :
6.1. Communication et négociation
7. Déterminer les valeurs financières et les résultats des ventes :
7.1. Besoins financiers pour les résultats des ventes
7.2. Licences et besoin en consommation
7.3. Valeurs financières et avantages des résultats des ventes
8. Communication des résultats :
8.1. Ressources Cisco disponibles
8.2. Présenter les résultats du Business
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