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La lettre
éditorial
Un nouveau look pour La lettre
du Consultec group. Vous avez été
nombreux à répondre à notre
enquête, prouvant ainsi l’intérêt que
vous portez à la Lettre, soyez-en
remercié. " Rien à redire sur le
fond " dites-vous, mais vous lui
reprochiez des " couleurs ternes ",
d’être quelque peu " ringarde ".
Vous souhaitez " un look plus
moderne ", " une nouvelle mise en
page plus actuelle " et " plus de
témoignages de clients ". Voilà,
c’est chose faite avec ce treizième
numéro, pour mieux dialoguer et
communiquer avec vous. Etre plus
moderne, plus actuel, c’est ce que
nous faisons également aujourd’hui
en mettant à votre disposition notre
nouveau site Internet Consultecgroup.com. Venez nous rendre visite
pour vous familiariser encore da
vantage avec notre positionnement,
nos membres, leurs compétences,
leurs références, nos partenaires….
Ce numéro nouvelle formule traite
de l'économie solidaire. Le trop plein
de matérialisme nous a donné un
monde d’où sont exclus ceux qui
"ne servent à rien". L’objectif de
l’économie solidaire c’est de faire
en sorte que "ceux qui servent à
quelque chose" soient toujours
plus nombreux. Trouver et expliciter
les finalités, le sens et le rôle de
chacun, c'est aussi la base du
management.
Alain Grouès
AVRIL-MAI
2002
sommaire
.ZOOM : Economie solidaire et management
.TÉMOIGNAGE : La parole à Vincent Girard
.LU POUR VOUS : Les bonnes feuilles
.HUMOUR : Pas si simple
p.1 à 3
p.2 à 3
p. 4
p. 4
Comment mettre l’économie au service de
l’homme, défendre l’intérêt général, générer
une économie durable écologiquement, juste
socialement, équitable commercialement,
solidaire économiquement, promouvoir le
droit à la santé, à l’éducation, au travail… ?
Economie solidaire
et management
De nouveaux modes de
régulation économique,
sociale et écologique
s’imposent pour faire face
aux transformations actuelles
de l’économie internationale,
pour mieux servir l’intérêt
général et privilégier
les valeurs de respect
et de solidarité.
Les citoyens sont
aujourd’hui conscients
des risques et des dangers qui menacent
l’humanité : pollutions,
famines, inégale répartition
des richesses entre
le Nord et le Sud
et à l’intérieur même
des pays développés,
standardisation des goûts
et de la culture…
Si la mondialisation c’est
celle que défend Percy
Barnevik, ancien patron
du géant suédois ABB –
"c’est la liberté pour mon
groupe d’investir où il
veut, le temps qu’il veut,
pour produire ce qu’il
veut, en s’approvisionnant
et en vendant où il veut
et en ayant à supporter
le moins de contraintes
possibles en matière de
droit du travail et de
conventions sociales " alors, oui, il nous faut
mettre en place des systèmes de régulation et
investir dans le développement durable et
dans la solidarité. Oui,
(suite p.2)
Des compétences pour aller au bout de vos projets
Economie solidaire et management
(suite de la p.1)
par
jacques Deschamps
2
une approche globale de ces
régulations est nécessaire.
Il est urgent de mettre
en œuvre une politique de
croissance durable, construire un monde plus sûr, plus
humain, plus solidaire…comme
le recommandent de façon
convergeante les forums de
Davos/New-York et de Porto
Alegre.
Et comme l’expriment les
nombreuses pratiques
individuelles et collectives,
d’entraide mutuelle, de
réciprocité et de dynamique
citoyenne de ce que certains
appellent le " tiers secteur.
Concilier le progrès
social et l’efficacité
économique
En France, l’économie
sociale et solidaire représente près de 1,8 million de
salariés et 30 millions de
bénévoles. Elle intervient
sur des projets collectifs
d’utilité sociale, environne-
mentale et culturelle, dans
partagée fondée sur l’éthique
des domaines tels que la
et une organisation orientée
santé, l’insertion sociale, la
client. Il aura à promouvoir
formation, le logement,
l’intelligence collective autour
la protection des consomde projets négociés et
mateurs… Elle s’appuie
à optimiser le rapport
sur l’entraide et la coopérasatisfaction des besoins /
tion pour créer
ressources
de
“Il y aura à utilisées. Il lui
la valeur ajoutée
faudra enfin
promouvoir valoriser
sociale et éconoles
l’intelligence
mique. Tel est
compétences
le nouvel enjeu
collective” dans une entrepour les entreprise apprenante
prises. Dès lors, le manage- et les mobiliser autour
ment est susceptible de
de leviers puissants tels
concourir à la conciliation
que l’éthique, le respect,
de l’économique et du
la reconnaissance, l’écoute,
social. Il devra donner du
le droit à l’erreur
sens à travers une vision
et l’engagement.
le coach
P’tit dico
Efficience : Effets produits par une cause. Analyse
crée les et les moyens
la relation entre les performances
mis en automatismes
œuvre.
qui assurent
Ensemblier : Artiste qui combine des ensembles
décoratifs. Ici, structure
qui rassemble différents
le succès
partenaires en vue d’atteindre un objectif commun.
témoignage
La parole
à Vincent Girard,
responsable de Envie
Franche-Comté
Au-delà de la méthode et d’outils bien maîtrisés par
le consultant, la difficulté majeure résidait dans la situation de crise qu’il fallait savoir dépasser par la recherche
d’une cohérence et d’un équilibre entre les avantages
que chacun escomptait retirer de l’accord et l’intérêt
collectif de l’ensemblier.
Jacques Deschamps a su nous faire progresser avec
rigueur et transparence, nous aidant à renforcer notre
cohérence, à légitimer notre démarche et nos conclusions obtenues de manière consensuelle. Au travers
Des compétences pour aller au bout de vos projets
Le consultant et l’ensemblier
C’est sur ces principes que
et la lutte contre l’exclusion.
Jacques Deschamps, membre
Créer de la cohérence
du Groupe Consultec a
Les objectifs de l’intervention
eu à intervenir auprès d’un
du consultant consistaient en
" ensemblier " regroupant cinq une amélioration de la qualité
entités pratiquant l’insertion
de service, de l’efficience et
durable de personnes en
du confort des collaborateurs
difficulté ou en situation
permanents – malgré la
d’exclusion, par l’activité
réduction du temps de travail
économique, aussi
– tout en
bien dans des secteurs
garantissant
“Les missions la meilleure
classiques comme
le bâtiment, que dans
de l’ensemblier cohérence
d’autres plus originaux
se fondent sur entre les
comme le maraîchage
intérêts
des valeurs de l’ensembiologique. Il s’agit de
d’équité, blier, ceux
deux entreprises d’insertion, IDE et Envie
de respect, des salariés
Franche-Comté, d’une
manents
de partage peterceux
association : Defi,
des
et
d’efficience”
d’une structure d’utilité
salariés en
sociale : les Jardins
insertion.
d’Idées, d’une entreprise de
Une première série d’entretravail temporaire : Inéo et
tiens a mis l’accent sur les
d’une structure de Conseil en
valeurs et le sens fédérateurs
développement sur l’insertion, de l’équipe d’encadrement :
Enso énergie sociale.
insertion durable, partage,
Les missions de l’ensemblier
équité, efficience. Une réunion
se fondent sur des valeurs
des permanents a ensuite été
d’équité, de respect, de parta- organisée au cours de laquelle
ge et d’efficience privilégiant
des équipes ont été constila place de la personne
tuées selon les activités
exercées dans les différentes
entités de l’ensemblier.
Partager les valeurs dans
l’action
Un groupe de pilotage avait
pour mission de traduire les
principes fondateurs en règles
de fonctionnement communes
à l’ensemblier, quel que soit
le type de métier ou de
population selon le principe
d’équité et de cohérence.
Parallèlement, des diagnostics
terrain ont été réalisés dans
chaque structure pour faire
émerger les attentes du personnel en matière d’amélioration
des comportements et de
création de potentiel. Enfin,
des sous-groupes représentatifs des métiers et des services
ont été chargés d’assurer
l’interface entre les règles
communes et les pratiques
concrètes qui en découlent.
Fin décembre 2001, au terme
de quatre mois d’intervention, un accord à été voté à
80% dans les cinq entités,
tant par les permanents que
par le personnel en insertion.
3
d’un management fédérateur, s’appuyant sur nos
valeurs et sur les motivations individuelles, le consultant
a su mobiliser les énergies pour concevoir et mettre en
forme de nouvelles règles de fonctionnement en tenant
compte des contraintes des différents métiers
et contextes de travail. Nos collaborateurs se sont ainsi
approprié une nouvelle façon de travailler ensemble.
Le résultat : plus d’efficacité, une plus grande motivation dans l’application et un mode de management plus
participatif, centré sur une démarche projets.
Des compétences pour aller au bout de vos projets
Lu pour vous
4
L’univers dans la
coquille de noix
L’ultime
secret
L’économie
repensée
Avec un humour débordant,
dans un style érudit mais accessible, agrémenté de schémas
clairs et simples, nous redécouvrons la relativité einsteinienne,
le principe d’incertitude, la
mécanique quantique, un début
de synthèse de toutes les théories. Nous apprenons que les trous
noirs
réduisent
notre capacité de
prédiction de l’avenir,
que la vie biologique
et électronique ne
peut que se complexifier de manière
exponentielle.
Attention, ceci est
un roman, de détente,
intelligent, où
l’auteur explore le
thème très précis du
lien entre le cerveau
et
l’informatique.
Mêlant
connaissances scientifiques et aventures, mémoire et Internet,
Bernard Werber, journaliste
scientifique et romancier,
mène l’enquête et
nous
entraîne de manière ludique
au cœur du cerveau humain,
de ses extraordinaires capacités si faiblement utilisées
et… des ressorts de la motivation des hommes.
Face aux mutations de
l’économie, des géographes,
des sociologues, des historiens… s’associent à des
économistes pour décrire
les évolutions et les principaux enjeux de l’économie
contemporaine. Les auteurs
exposent les analyses et les
théories qui permettent d’interpréter ces évolutions.
Synthétique mais complet,
voici une relecture de l’économie à l’heure des débats
sur le néolibéralisme, le
développement durable et la
solidarité économique et
sociale. Notre coup de cœur !
Stephen
Hawking
Bernard Werber
Ed. Odile Jacob,
octobre 2001
Roman, Ed. Albin Michel,
2001
Philippe Cabin
Ed. Sciences Humaines,
2001
Humour
par
Jacques Deschamps. Tiré de “L’ultime secret “ de B. Werber
Les ordinateurs sont-ils capables de penser ?
Le cerveau contient deux
cents milliards de neurones,
un neurone peut avoir un
milliard de connexions, plus
que toutes les connections
de tous les ordinateurs.
Donc les humains sont
imbattables ? Pas si simple.
Une impulsion nerveuse
circule à trois cents km/h.
Le signal d’un ordinateur,
mille fois plus vite.
Donc les ordinateurs
gagnent ?
Pas si simple.
ordinateurs tous les dix-huit
Nous exécutons
mois. Donc le temps joue
simultanément
pour eux ?
des centaines
Pas si simple.
d’opérations par
Les ordinateurs ne
“Donc
seconde alors
savent pas encore
que l’ordinateur les ordinateurs trier les informan’en traite
tions importantes
gagnent ?
qu’une dizaine.
de celles qui le sont
Pas si simple” moins alors que
Donc ils sont
moins forts que
nous sommes
nous ? Pas si simple.
capables de sélectionner
Le savoir humain double tous
les plus importantes. Donc ?
les 10 ans, la puissance des
Les membres du Groupe Consultec
David Azoulay Stratégie, marketing et communication
Michel Bourdeilles Organisation technique et industrielle, Qualité totale
Roland Chalut Organisation industrielle
Jean-Marie Courade Productivité, innovation et organisation
Jacques Deshamps Stratégie, management, performance
Alain Grouès Organisation et management des ressources humaines
Bernard Jacques Systèmes d’information et gestion industrielle
Damien Marx Management par la valeur et innovation
Daniel Nabonne Développement international et organisation
Jean Palix Organisation industrielle
Marie-Thérèse Robert Organisation, management par la qualité et les compétences
Michel Rollin Stratégie et organisation
La lettre est éditée par le groupe
Consultec, 68 rue du Vieux Port,
69540 Irigny. Tel : 04 78 86 96 66 ;
fax : 04 78 85 00 92 ;
e-mail : [email protected] ;
www.consultec-group.com
Ont collaboré à ce numéro :
David Azoulay, Jacques Deschamps,
Vincent Girard, Alain Grouès,
Bernard Jacques, Camille Nicole
Tirage : 2000 exemplaires
Prix de vente : 1,52 euro
Directeur de la publication :
Alain Grouès
Maquette : Stéphane Bouelle
Impression : …………….
ISSN : 1295-2389
Des compétences pour aller au bout de vos projets