Le cahier des charges fonctionnelles

1. Définition du cahier des charges fonctionnelles
Le CdCF est un contrat par lequel le
concepteur du produit s’engage auprès du demandeur à concevoir un produit conforme aux
contraintes qui lui sont imposées.
Le CdCF est destiné à guider le concepteur dans la création d’un nouveau produit ou dans la modification d’un produit existant.
Le CdCF sera établi à partir de différentes informations
( demandes du public, étude de marché, enquête de satisfaction, etc… ).
2. Contenu du cahier des charges fonctionnelles.
La norme NF X50-151 qui décrit la composition du CdCF prévoit 7 rubriques. Nous
nous intéresserons plus particulièrement à 4
d’entre elles qui sont:
- Quel besoin est à l’origine du projet ?
- Quelles seront les fonctions du produit ?
- Dans quel environnement sera utilisé le produit ?
- Quel est l’état du marché sur
lequel nous allons lancer le produit ?
Exercice 2.01:
Vous voulez qu’un spécialiste en électronique réalise pour
vous des amplis stéréo, que lui diriez-vous ?
Le cahier des charges fonctionnelles
TROISIEME
M. OLIGER - Collège Victor HUGO - Colmar
14-12
L’entreprise Technologie services veut lancer un nouveau
produit sur le marché: des enceintes pour baladeur. Pour cela
elle a fait faire une étude de marché et un sondage auprès de
personnes âgées entre 12 et 20 ans. Ces travaux ont été
analysés et vous pouvez voir les résultats ci-dessous.
1– 83 % des personnes sondées possèdent un baladeur.
Notre produit s’adresse à une large clientèle potentielle. Les amplis peuvent donner un nouvel attrait, un
« plus » à cet appareil qui est probablement dans sa
phase de maturité commerciale.
2– 63 % des possesseurs de baladeur ont choisi un appareil
de bonne qualité.
Notre ampli doit être de bonne qualité, mais son prix
ne doit pas être disproportionné par rapport au prix de
vente d’un baladeur.
3– 58 % des possesseurs connaissent la marque de leur appareil.
Notre produit n’a pas de marque, il devra donc offrir un
bon rapport performances/prix pour combler ce handicap.
4– 74 % des possesseurs de baladeur écoutent leur appareil
dans leur chambre et à l’extérieur.
5– 99 % des possesseurs de baladeur écoutent essentiellement de la musique.
6– 79 % des possesseurs de baladeur aimeraient écouter de
la musique sans casque sur les oreilles.
Le cahier des charges fonctionnelles
TROISIEME
M. OLIGER - Collège Victor HUGO - Colmar
14-13
7– 88 % des possesseurs de baladeur se déclarent intéressés par l’écoute à partir d’enceintes acoustiques autonomes.
Ce mode d’écoute est actuellement peu utilisé. Le marché
potentiel est important.
8– 87 % des possesseurs ont au moins un appareil audio.
Le produit ne doit pas se limiter aux seuls possesseurs de
baladeur. Il peut s’étendre au marché des radios de faible
puissance.
9– 89 % des possesseurs se déclarent intéressés par l’amélioration du son d’appareils de faible puissance.
La plupart des personnes ont conscience que le son de
leur appareil peut être amélioré et réglé directement sur les
enceintes.
10– 47 % des possesseurs ont des enceintes acoustiques.
Ceci réduit notre part de marché. Nos amplis devront se
distinguer du matériel possédé et offrir d’autres services: facilité de déplacement, autonomie, encombrement…
11– 87 % des possesseurs ont aussi une chaîne hi-fi
En général, elle est installée dans le salon et n’est pas déplacée contrairement à de petites enceintes !
12– Fourchette de prix
56 % des possesseurs n’achèteraient pas en-dessous de
10 euros ( mauvaise qualité ).
52 % des possesseurs n’achèteraient pas au-dessus de
25 euros ( prix trop élevé ).
Le cahier des charges fonctionnelles
TROISIEME
M. OLIGER - Collège Victor HUGO - Colmar
14-14
13– Public sondé
Clientèle jeune, principalement entre 12 et 18 ans.
14– Budget mensuel
Il est estimé à moins de 15 euros pour 70 % des sondés.
15– 95 % des possesseurs de baladeur l’emmènent dans
leurs déplacements.
Exercice 02.02:
Répondez aux questions suivantes:
1– Quel est le pourcentage des 12 / 18 ans qui a un baladeur ?
2– Quels sont les critères qui vont limiter le prix de nos amplis ?
3– Quel pourcentage de possesseurs de baladeur voudrait
écouter de la musique sans casque ?
4– Où est utilisé le baladeur ?
5– Quel pourcentage de possesseurs de baladeur se déclare
intéressé par l’écoute à partir d’enceintes acoustiques ?
6– Quelle est la fourchette de prix pour nos enceintes ?
7– A qui s’adresse nos amplis ?
8– Pour quels motifs les possesseurs de baladeur achèteront-ils nos amplis ?
9– Les chaînes hi-fi sont-elles un frein au développement de
nos amplis ?
10– N’y a-t-il que les possesseurs de baladeur qui achèteront
nos amplis ?
Le cahier des charges fonctionnelles
TROISIEME
M. OLIGER - Collège Victor HUGO - Colmar
14-15
Exercice 02.03:
A partir des questions précédentes, complétez le cahier
des charges fonctionnelles suivant.
1– Quel besoin est à l’origine de notre projet ?
2– Quelles seront les fonctions de notre produit ?
3– Dans quel environnement sera utilisé notre produit ?
4– Dans quel état est le marché sur lequel nous allons lancer
notre produit ?
Le cahier des charges fonctionnelles
TROISIEME
M. OLIGER - Collège Victor HUGO - Colmar
14-16