Témoignage client Bouygues Immobilier

Témoignage client
Bouygues Immobilier
« BI QUEST »
Stéphanie BRIATTE
Responsable développement des compétences et mobilité
Direction du Développement RH - Bouygues Immobilier
Contexte du projet
Problématique
Dynamiser, moderniser, rendre plus attractif et plus efficace le
parcours d’intégration et la formation des nouveaux arrivants
chez Bouygues Immobilier.
Public cible
Les nouveaux collaborateurs, tous métiers confondus
(opérationnels et fonctionnels), embauchés en CDI chez
Bouygues Immobilier (France, Europe et filiales).
Les enjeux
Communiquer et développer une culture commune autour
de la stratégie, des valeurs, métiers et process du Groupe
Développer un programme d'intégration et de formation
sur mesure, basé sur des outils interactifs et innovants,
adapté à un public aux profils hétérogènes venant de pays,
structures et métiers différents
Cultiver la fierté d’appartenance à une entreprise visionnaire
qui place la diversité, l’éthique, le développement durable,
la passion client, l’esprit d’équipe et la culture d’innovation
au cœur de ses valeurs et process
Valoriser l’image de Bouygues Immobilier pour attirer de
nouveaux profils
Les attentes de Bouygues Immobilier
Mettre à disposition des nouveaux arrivants, une suite
d’outils de formation à distance ludo-pédagogiques
pour préparer et/ou consolider les acquis de la journée
d’intégration
Faire de la journée d’intégration (1,5j), un événement
marquant, ancré dans le teambuilding, tout en formant à la
stratégie, aux valeurs et métiers de Bouygues Immobilier
Le projet
Pour répondre à ces objectifs, l’équipe en charge de ce projet a fait
le choix audacieux de proposer aux nouveaux collaborateurs, un
véritable parcours d’intégration basé sur un dispositif « Blended
Learning Game », le projet « BI Quest » basé sur :
une suite de modules de formation à distance de type
Learning Games, pour l’autoformation sur la diversité et la
performance notamment,
un Serious Game Session® pour la journée d’intégration
en présentiel (formation aux process et métiers mais aussi
découverte des valeurs du Groupe).
Mon retour sur le projet
Pourquoi avoir choisi Symetrix ?
Avant tout pour ses compétences et son savoirfaire dans les nouvelles technologies mais aussi
et surtout pour son approche de la pédagogie
par le jeu ; et c’est bien là toute sa différence par
rapport aux autres prestataires du marché : son offre entièrement
« Blended Learning Game ».
En effet, en tant que responsable de l'université BI, je raisonne
avant tout en termes d’objectifs pédagogiques, de résultats,
de montée en compétences et de pédagogie ! Tous les aspects
techniques sont importants mais ne sont pas prioritaires.
Dans ce projet, tout a été simple : le langage commun, les
verbatim, le vocabulaire de la formation. La compréhension de
notre culture d’entreprise, valeurs et objectifs de la formation
ont été atteints et restitués à leur juste valeur. Avec Symetrix, il
n’y a jamais de problème, que des solutions, et tout est source de
créativité et de bonnes idées !
Le parcours reçoit aujourd’hui un véritable succès, salué par un
niveau de satisfaction optimal et des retours plus que positifs. Les
objectifs du projet sont atteints : les connaissances sont assimilées
et le sentiment d’appartenance au Groupe est à son paroxysme.
Le Serious Game Session® est reconduit pour les 2 prochaines
sessions en présentiel de l’année 2011 et nous lancerons le
Learning Game dédié à la promotion de la diversité à l'occasion
de la semaine du handicap.
D’un point de vue plus personnel, avec ce parcours « BI Quest »,
j’ai réalisé mon rêve de participer à la conception d’un jeu vidéo ;
pour une « gameuse » comme moi, ce fut un vrai bonheur !
Quelques mots sur Bouygues
Immobilier
Bouygues Immobilier est la société de promotion
immobilière du groupe Bouygues : aménagement
urbain, logement, résidences et services,
immobilier de bureaux et commerce. 1 440 collaborateurs ; 33 implantations en
France, 3 filiales (SLC, Urbis et Urbiparc), 4
implantations en Europe (Pologne, Belgique,
Espagne et Portugal), des opérations dans
plus de 210 villes de France et d’Europe.
Plus d’informations sur :
http://www.bouygues-immobilier.com/
Témoignage client
Bouygues Immobilier
« BI QUEST »
Détail du projet
La gamme « Learning Game »
Thèmes traités : diversité et performance
Le premier de la série est un Learning Game « atypique » basé
sur un jeu de parcours, où l’apprenant doit, pour avancer dans
le jeu, combattre des idées reçues et des préjugés
Le Serious Game Session®
Galéo City : un cadre de vie rêvé, un espace de travail idéal, une
ville en construction, où les équipes Bouygues Immobilier doivent
apporter collectivement le maximum de satisfaction client.
Individuellement, les équipes sont projetées dans le monde
entièrement simulé d’un chef de projet immobilier et doivent
répondre aux contraintes de telles opérations : respect des jalons,
prises de risque, rentabilité… l’équipe gagnante sera celle ayant
obtenu le plus de satisfaction client. Le jeu se déroule en 6 tours,
chacun composé de 2 phases : un quiz interactif permet de
maintenir le niveau d’attention ; un jeu de simulation en temps
réel basé sur la « vraie » vie d’une opération immobilière.
4 à 5 personnes par équipe ; 10 équipes au total
Une tablette tactile par équipe pour assurer la gestion de projet
Un écran géant donnant, en temps réel, les résultats obtenus
par équipe, le plan de la ville en construction et les parts de
marché occupées par Bouygues Immobilier
Un jeu de cartes basé sur la compréhension des différentes
étapes de réalisation d’un projet immobilier
Premiers retours
Un format complètement adapté à un public hétérogène et aux
objectifs de la formation
Un excellent niveau de satisfaction des participants tant sur le
fond que sur la forme
Un véritable teambuilding collaboratif
Bénéfices
Une meilleure assimilation des informations grâce à
un contenu totalement intégré au jeu
Un sentiment fort d’appartenance au groupe
Une cohésion, une implication et une intégration
plus importante des collaborateurs
Une démarche répondant aux critères
d’imputabilité d’un projet de formation
permettant la prise en charge par les
organismes certifiés
www.symetrix.fr
Quelques mots sur Symetrix
Symetrix, spécialiste de la formation, propose tout
un panel de solutions, services et produits dédiés au
management de vos processus d’apprentissage.
Le Trident - 34, Av. de l’Europe - 38100 GRENOBLE
Tél. +33 (0)4 76 61 91 50 - Fax +33 (0)4 76 61 95 84
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