- Hermès employeur

12.20.2016
Business Analyst - Chargé de projet Planification de la
demande – Accessoires de Mode (H/F)
Type of position : Temporary position
France
Country :
Pantin
City :
Sales & Wholesales
Craft :
0-3 years
Experience :
Context
Au sein de notre Division Hermès Femme, vous intégrez notre métier Accessoires de Mode. Il englobe les
Ceintures, Chapeaux, Gants et Accessoires Bijoux pour l'Homme et la Femme.
Nous recherchons pour ce Métier, un(e) :
Business Analyst - Chargé de projet Planification de la demande – Accessoires de Mode (H/F)
CDD de 6 mois à pourvoir dès janvier 2017
Poste basé à Pantin
Au sein de l'équipe du Développement commercial, vous entretenez des relations étroites avec :
- l’ensemble de l’équipe commerciale des Accessoires de mode qu’il soutient dans leurs missions
- le développement des Collections et la production
- le service client avec qui il collabore au quotidien
- l’identité métier
- les équipes DSI
Main activities
Le chargé de projet accompagne le changement du processus de planification de la demande. Il est en support de
l’ensemble des parties prenantes et facilite la transition.
A ce titre, ses principales activités sont :
1. Gestion des commandes collection
En amont du Podium :
- Élaborer les outils nécessaires aux anticipations en lien avec les équipes commerciales, production,
développement et collection
- Définir les conditions de mise en marché pour les modèles ciblés lors des anticipations
- Définir une cible de livraison par métier et modèle en adéquation avec les contraintes de développement et
production
Pendant le podium :
- Suivre la prise des commandes en adéquation avec les modalités préalablement définies (type de commande,
quotas, …)
- Élaborer les outils nécessaires au suivi des commandes en lien avec les recommandations de l’équipe
commerciale
- Analyser les commandes chaque jour et alerter les Responsables de Zone en cas « d’écart » vs les
recommandations commerciales
- Coordonner les réunions d’annulations et les substitutions de commandes qui en découlent
- Assurer la bonne prise en compte des commandes dans les systèmes informatiques
Post podium :
- Coordonner l’ensemble des annulations / modifications de commandes en lien avec le service client et les
responsables de zones
- Affiner les cibles de livraisons par métier et modèle et définir un cadencement réaliste en adéquation avec les
commandes prises
- Schématiser la cible des livraisons pour partage avec les clients
- Élaborer des notes d’informations produits lors de la modification de commandes clients (annulations de
production, modification tarifaire, info qualité..)
2. Intégration des autres types de commandes au flux standard
Anticiper les zones de risques à l’issue des Podiums :
- Évaluer les opportunités de commandes en fonction du potentiel du réseau et de leurs commandes podiums afin
d’éviter les ruptures et maximiser le potentiel de ventes
- Proposer des commandes pour réconcilier ces opportunités avec les capacités de production et les souhaits de la
collection
Prendre en compte les événements du réseau :
- Définir un calendrier d’animation du stock Métier et des offres push par zone en fonction des animations et
événements du réseau
- Anticiper les propositions de réassorts en lien avec les équipes productions
- Définir une cible de proposition par zone pour répondre aux opportunités de production
- Contribuer à la bonne réalisation des événements autour des Accessoires de Mode en coordination avec
l’identité métier
Suivre la livraison et l’animation de ces commandes :
- Définir un calendrier de saisie des commandes PUSH et réassorts avec la production en fonction de la date cible
de livraisons
- Suivre la livraison des commandes Métier en lien avec les équipes production pour s’assurer de la mise à
disposition des produits dans le cadre des animations commerciales
- Suivre la prise des commandes du réseau en définissant un planning de proposition en adéquation avec leur
calendrier
- Assurer la bonne prise en compte des commandes dans les systèmes informatiques (types de commandes,
quotas, reliquats)
- Coordonner l’ensemble des annulations / modifications de commandes en lien avec le service client et les
responsables de zones
- Animer les reliquats par des actions ciblées : mise en avant Hlink, proposition par zone
- Piloter les offres Push pour atteindre les objectifs fixés lors du budget et garantir l’absence de rupture de stock.
Mettre à jour le document de suivi des objectifs.
- Suivre l’évolution des stocks Métier chaque semaine et identifier les écarts. Proposer des actions ciblées en
conséquence.
Applicant profile
- Formation de niveau Bac + 5, école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent.
- Vous disposez d'une première expérience significative sur des missions/projets similaires.Des expériences retail
ou dans un département commercial sont un plus.
- Anglais courant
- Maîtrise de Microsoft Office et très bonne maîtrise d’Excel
- Capacité d’analyse et aisance avec les chiffres
- Rigueur, précision et esprit de synthèse
- Très bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe
- Dynamique, force de proposition et esprit d’initiative
- Polyvalence et gestion du stress