Offre emploi OPAC Ch de tranq résid 22042015 - CR-DSU

OFFRE D’EMPLOI La tranquillité publique est un bien commun essentiel qui se définit par l’absence de troubles de toute nature susceptibles de porter atteinte aux habitants. Premier opérateur d'habitat social de Saône et Loire, gestionnaire de près de 30 000 logements, nous recherchons en CDI : 1 CHARGÉ(E) DE TRANQUILLITÉ RÉSIDENTIELLE – SECTEUR DE CHALON
1 CHARGÉ(E) DE TRANQUILLITÉ RÉSIDENTIELLE – SECTEUR DU CREUSOT
1 CHARGÉ(E) DE TRANQUILLITÉ RÉSIDENTIELLE – SECTEUR DE MACON
LES MISSIONS : Le/la chargé(e) tranquillité est en responsabilité de la tranquillité résidentielle des locataires sur un secteur. Il veille au maintien de la qualité du cadre de vie des habitants. Il/elle est rattaché(e) à la Direction générale/Affaires générales. LES ACTIVITES PRINCIPALES : TROUBLES DE VOISINAGE : -­‐ Anime les process de gestion des troubles de voisinage rencontrés par les locataires et les salariés en lien avec la responsable mission tranquillité du siège et le correspondant tranquillité en agence -­‐ Gère les conflits liés aux troubles du voisinage entre locataires ou ceux entre l’organisme et ses locataires -­‐ Met en œuvre des actions de médiation individuelles ou collectives -­‐ Développe l’appropriation par les salariés des agences des méthodes et procédures visant à prévenir ou éviter que les conflits ne dégénèrent -­‐ S’assure du respect des droits et des obligations des locataires (règlement intérieur, bail). -­‐ Trouve une issue aux situations les plus sensibles jusqu’à proposition de procédure d’expulsion si nécessaire. -­‐ Apporte son soutien aux salariés qui rencontrent des difficultés relationnelles avec un locataire RESEAU DE PARTENAIRES : -­‐ Mobilise les travailleurs sociaux, les associations, les institutions (collectivités territoriales, police, gendarmerie, justice…) et développe des partenariats efficaces. GESTION ADMINISTRATIVE -­‐ Gère la partie administrative de l’activité (courriers, rapports, tableaux de bords, comptes rendus…) PROFIL RECHERCHÉ : Niveau Bac + 2 minimum, dans les domaines juridiques/sociologiques/social ou expérience significative des questions de tranquillité publique et du vivre ensemble, de la maîtrise des techniques de médiation locative -­‐ Connaissance des droits et obligations des locataires (bail, règlement intérieur, législation HLM) -­‐ Connaissance des éléments juridiques liés aux troubles du voisinage -­‐ Connaissance des réseaux partenariaux et de leur fonctionnement -­‐ Connaissance des principales problématiques sociales du secteur Qualités : -­‐ Sensibilité aux questions sociales et de service public, -­‐ Aisance relationnelle, capacités rédactionnelle -­‐ Capacité d’analyse et de synthèse de problématique -­‐ Capacité à animer, à travailler en autonomie, à faire preuve d’initiatives et de créativité, à travailler en équipe, à s’inscrire dans un réseau partenarial, à négocier et convaincre, à rendre compte, -­‐ Capacité d’écoute et de dialogue, de rigueur et discrétion, de maîtrise de soi -­‐ Capacité de désamorcer les conflits, négocier, mettre en place des actions préventives et être force de proposition -­‐ Réactivité, innovation et pragmatisme -­‐ Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel) -­‐ Permis B TYPE DE CONTRAT : CDI / Temps complet RÉMUNÉRATION : Statut Agent de Maitrise Salaire annuel brut sur 13 mois de 23000 euros à 25000 euros suivant profil DATE D’ENTRÉE EN FONCTION : Juin/juillet 2015 Pour répondre à cette offre : Adressez votre candidature motivée (CV + lettre de motivation) à la Direction des Ressources Humaines par mail à : [email protected] ou par courrier à : Direction des Ressources Humaines -­‐ OPAC Saône-­‐et-­‐Loire -­‐ 800, avenue De Lattre De Tassigny -­‐ CS 41409 -­‐ 71009 Mâcon Cedex.