Bilan soldes d`hiver 2016

Bilan soldes d’hiver 2016
Méthodologie : enquêtes régionale par mail, face à face et phoning entre le 20 janvier et le 10 février
2016.
Sur 526 commerçants en région Languedoc-Roussillon, 119 représentatifs du tissu commercial du
Grand Montpellier ont répondu à cette enquête.
Un bilan des soldes d’hiver 2016 mitigé sur le Grand Montpellier
Par rapport à la période des soldes d’hiver 2015 déjà difficile en raison des événements du 7 janvier
cette même année, la période des soldes d’hiver 2016 a été moins bonne pour 44,3% des
commerçants du Grand Montpellier. A contrario, 28,7% ont observé une période aussi bonne d’un an
plus tôt et 27% une période des soldes meilleure. Cette situation est confirmée par l’évolution du
chiffre d’affaires par rapport à l’an dernier.
Malgré des stocks de départ plutôt stables voire moins importants que l’année dernière, ce bilan en
demi-teinte est en partie le résultat de l’utilisation massive par 75,6% des commerçants de
promotions pendant les fêtes et avant les soldes. En effet, pour 30% des commerçants ces périodes
de « bonnes affaires » hors périodes de soldes ont un impact négatif sur les soldes eux-mêmes. De ce
fait, 58,5% des commerçants observent un essoufflement du phénomène soldes au fil des ans. Le
consommateur est devenu « un chasseur de prix exigeant ».
En parallèle de cela, Internet constitue un facteur de concurrence qui se développe. En effet, pour
plus de 70% des commerçants du Grand Montpellier l’impact Internet sur l’activité est important
voire très important pendant les soldes. De manière globale au niveau national, le e-commerce
s'en est mieux sorti, avec une progression de 15% sur les quatre premières semaines, et un
panier moyen stable par rapport à 2015 (Fevad).
Concernant la date de démarrage des soldes 56,4% des commerçants estiment que la date convient
mais 38,5% jugent quelle est positionnée trop tôt après les fêtes. En ce qui concerne la durée, 55%
jugent que la période de 6 semaines est bien trop longue, 4 semaines paraissent largement
suffisantes.
Paroles de commerçants :
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« Moins de fréquentation et d’engouement »
« Les clients continuent de faire de plus en plus attention aux dépenses »
« Internet est un réel concurrent avec des moyens efficaces au niveau du marketing et des
prix »
« Les clients qui ne trouvent pas les tailles en magasin vont sur internet pour les soldes avec
un accès possible 24/24»
« Trop de promotions durant l'année, du coup les soldes ne sont plus aussi attractives »
CCI Montpellier - Direction Action Territoriale et Etudes Economiques – février 2016