Travailleur social
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Travailleur social
L’évolution de l’emploi et des métiers dans la fonction publique territoriale TRAVAILLEUR SOCIAL Métiers en tension sur le marché du travail Le travailleur social contribue, dans le cadre d’une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes, aient les moyens d’être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie. Le métier de travailleur social est exercé par des assistants sociaux, des éducateurs spécialisés et des conseillères en économie sociale ou familiale. LES CARACTéristiques Au 1er janvier 2007, les travailleurs sociaux représentaient environ 29 700 agents, soit 1,7 % de l’ensemble des agents territoriaux. Ce métier est très féminisé, 90 % des travailleurs sociaux sont des femmes, contre 61,6 % pour l’ensemble des agents territoriaux. Les travailleurs sociaux ont un cadre d’emplois d’assistants socio-éducatifs (catégorie B) et la part des agents titulaires est supérieure à la moyenne des agents territoriaux : 84 % des travailleurs sociaux sont titulaires contre 72,8 % pour l’ensemble des agents territoriaux. Le métier ne présente relativement pas de difficultés de départs en retraite. L’âge moyen des travailleurs sociaux est de 41 ans et 1 mois, contre 43 ans et 11 mois pour l’ensemble des agents territoriaux. 9 % des travailleurs sociaux ont plus de 55 ans contre 16 % pour l’ensemble des agents territoriaux et près de 15 % d’entre eux ont moins de 30 ans contre seulement 9 % de l’ensemble des agents territoriaux. Les travailleurs sociaux sont employés à 80 % dans les départements. On les retrouve également dans les centres communaux d’action sociale (CCAS) (11 %) et les communes de plus de 10 000 habitants (7 %). LES éVOLUTIONs L’environnement professionnel Le travailleur social intervient auprès d’un public varié : personnes exclues ou isolées, personnes âgées, personnes handicapées, familles, salariés, etc. Il est conduit à travailler sur de nombreux champs touchant à la vie des citoyens : insertion sociale et professionnelle, problématiques financières, surendettement, droit au logement, protection de l’enfance et éducation, aide alimentaire, accès aux soins, accès à la culture, etc. Il est l’interlocuteur privilégié des usagers en matière d’aide sociale, il leur apporte un soutien psychologique et matériel et concoure à leur information. Le développement de politiques publiques de proximité et la territorialisation des politiques d’action sociale le conduit à ancrer davantage son action sur une problématique de territoire et à s’ouvrir aux autres réseaux et partenaires de ses champs d’intervention. Les principaux facteurs d’évolution Les publics suivis par le travailleur social évoluent rapidement, en lien avec la demande sociétale (vieillissement de la population, évolution de la cellule familiale, judiciarisation de l’action publique, phénomène de travailleurs pauvres, etc.) et l’actualité juridique (protection de l’enfance, revenu de solidarité active, luttes contre l’exclusion, politiques de cohésion sociale, etc.). Le champ de leurs interventions est de fait amené à évoluer en particulier sur des problématiques d’insertion professionnelle dans le cadre de la création du revenu de solidarité active (RSA), qui élargit par ailleurs les types de publics aidés. Les travailleurs sociaux sont également de plus en plus confrontés à l’accompagnement de troubles pathologiques et psychiatriques. L’approche collective du métier se renforce, au même titre que la part des formalités administratives. Les activités et compétences professionnelles Les activités du travailleur social sont fortement centrées sur : n l’accueil, l’information et l’orientation des usagers, n l’élaboration d’un diagnostic psychosocial, n l’accompagnement social et/ou éducatif de personnes dans le cadre de l’aide à la personne, n l’accompagnement de groupes et de communautés dans le cadre de projets collectifs, n la médiation auprès des organismes, n l’instruction administrative des dossiers de demandes d’aides, n le pilotage et l’animation de projets et actions de prévention, n le développement et l’animation de partenariats, n la veille sociale et juridique. Les pratiques des travailleurs sociaux doivent évoluer d’une approche individuelle de la relation à l’usager à des approches plus collectives d’accompagnement de groupes, de projets ou de territoires. Cette évolution s’inscrit dans un mouvement de promotion du développement social local. Les enjeux à venir sont d’aller encore plus loin dans une dynamique de développement durable. Les travailleurs sociaux devront de plus en plus souvent collaborer avec d’autres acteurs (professionnels d’autres secteurs ou d’autres institutions). Le phénomène de malaise ou d’usure professionnelle qui touche l’ensemble des métiers de l’aide sociale amènent les collectivités à rechercher comment améliorer les conditions de travail des travailleurs sociaux. Pour exercer cette profession réglementée, un diplôme de niveau III (équivalent Bac+2) est requis : n Diplôme d’État d’assistant de service social (DEASS) n Diplôme de conseillère en économie sociale et familiale (DCESF) n Diplôme d’État d’éducateur spécialisé (DEES) Dans le cadre de l’exercice du métier, des passerelles sont possibles vers la fonction publique hospitalière sur les métiers d’assistant de service social, d’éducateur et de conseiller en économie sociale et familiale. Consultez le répertoire des métiers territoriaux sur www.cnfpt.fr © 10/8279/ACB/CNFPT Studio graphique - Impression CNFPT - 1er trimestre 2010 LES PERSPECTIVES