Business Case - Franchise Marketing Factory
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Business Case - Franchise Marketing Factory
FMF Franchise Marketing Factory JULIEN SIOUFFI Mob. 06.62.23.84.53 [email protected] z Business Case Efféa Objectif z Relancer le développement du réseau Efféa. Stratégie z Cibler les candidats pour construire un discours au plus proche de leurs préoccupations, afin de transformer le trafic web naturel en opportunités qualifiées. Méthodologie Séduire / Convaincre / Rassurer z z Cibler les candidats Appétence z Il s'agit en réalité de candidates plutôt que de candidats. Ces femmes réalisent avec Efféa un rêve de toujours : travailler dans le secteur de l'esthétique. Le concept répond à un besoin profond d'empathie. Compétences z Les candidates recherchées sont généralement des mères de famille dont les enfants ont grandi, qui souhaitent revenir dans la vie active, sans pression financière excessive : des compétences relationnelles en BtoC sont indispensables. Valeurs z Le réseau Efféa, qui compte une cinquantaine de franchisées, est construit sur des bases familiales : la proximité, l'entraide et le sens du partage sont très présents. z Construire les bénéfices franchisées L'émotionnel z Pour établir une communication de qualité avec des candidates à l'écoute de leurs émotions, nous devons mettre en avant un discours sensible et humain. Le groupe z L'effet de groupe est essentiel pour ces futures franchisées en majorité primo-entrepreneur : c'est par le groupe que les candidates se décident à se lancer dans l’entrepreneuriat. La sécurité z L'ensemble du discours vise à créer un cocon rassurant dans lequel le projet d'entreprendre peut éclore en toute sécurité. z Créer un parcours en ligne z 97% des candidats à la franchise débutent leur recherche d'enseigne par le web. Se différencier z Pour émerger parmi les 1800 propositions de franchise du marché français, la page "Franchise" est orientée sur la cible et ses attentes plutôt que sur la marque. Générer le contact z La page est conçue comme un entonnoir de conversion : une interaction est proposée très rapidement à l'internaute, sous forme de quizz, pour établir une première connivence. Suivre la relation z Dès le premier contact, un mail d'accueil est émis, avec le même ton chaleureux que le site, suivi d'une séquence de newsletters qui va appuyer chaque point fort de l'offre. z S'insérer dans le process du développeur Un contact qualifié z Le quizz génère une fiche contact qui reprend les attentes et les préoccupations de la candidate, préparant ainsi le premier contact avec le développeur. z Un rappel sous 24 heures double les chances de conversion. z Stimuler la première rencontre Le recrutement en franchise se vit en face à face : l'enjeu du dispositif est de déclencher l'envie de la première rencontre avec le développeur. z Démarrer la conversion L'ensemble du dispositif pointe vers le dossier de candidature en ligne, qui qualifie définitivement le contact web en candidat à la franchise, ouvrant la voie au DIP et à la signature du contrat. z Schéma de l'écosystème de recrutement Page Franchise v Mail d'accueil v Quizz v v v Dossier de candidature Newsletter de relance v Témoignage z Jean Michel Marin DIRECTEUR GÉNÉRALz EFFEA « En tant que franchiseur, nous avions un fort besoin de développer notre marque auprès de potentielles futures franchisées. FMF nous a permis de digitaliser notre process pour accroître notre visibilité, et générer plus de contacts. La force ce dispositif, c’est qu'il donne envie de nous rencontrer. Nous avons particulièrement apprécié le travail sur le ton et le côté ludique du quizz, qui dédramatise la démarche d’engagement. » Merci ! z FMF FMF Paris Franchise Marketing Factory z 55 rue des Petites Écuries 75010 Paris 01 85 08 08 32 JULIEN SIOUFFI Mob. 06.62.23.84.53 [email protected] z FMF Marseille 163/165 bd Boisson, 13004 Marseille