Manuel utilisateur page 2

AFFICHAGE ECRAN
ACTIONS
AFFICHAGE ECRAN
TRANSACTION DEBIT (Encaisser un paiement par carte
bancaire)
Gemalto
(
08 :23
27/09/07
INSERER CARTE
XPF
DEBIT
10 000
CHEQUE
MANUEL
PINPAD SECURISE
SAISIR CODE ?
10 000 XPF

ABANDON

MENU PRINCIPAL
TRANSACTIONS
APPLICATIONS
2
CHOIX APPLI ?
BANCAIRE
App JADE
xxxxx
MENU BANCAIRE
TOTAL
JOURNAL
TELECOLLECTE
Insérer la carte client dans le lecteur puce ou le lecteur
piste
* Si c’est une carte à puce :
Demander au client de taper son code confidentiel et
valider
* Si c’est une carte à piste magnétique :
Attendre le ticket commerçant et faire signer le client
Messages à l’écran « Code bon », « Paiement
accepté »...
Suivre les dernières instructions à l’écran
6.1
MENU IMPRES
JOURNAL
TOTAL
DUPLIC REMISE
Appuyer sur la touche
valider.
jusqu’à APPLICATIONS et
POUR L’APPLICATION BANCAIRE EMV
jusqu’à JOURNAL et valider
Appuyer sur la touche
POUR L’APPLICATION JADE
jusqu’à
Appuyer sur la touche
MENU IMPRESSION et valider.
Choisir JOURNAL et valider.
Appuyer sur la touche ABN pour revenir à l’écran
d’accueil
TELECOLLECTE MANUELLE (Transmettre toutes les
transactions de tous les types de cartes aux banques)
Gemalto
(
08 :23
27/09/07
Gemalto
Appuyer 2 fois sur la touche
TRANSACTION
pour entrer dans
1.7
TRANSACTION
PREAUTORISATION
TELECOLLECTE
TOTAL DES TRANSACTIONS (Obtenir le montant total des
cartes de la journée)
Gemalto
TRANSACTION
TELECOLLECTE
TOTAL APPLI
CALCULETTE
page2X8 v0.4.indd
(
08 :23
27/09/07
1.8
1.1
TRANSACTION
DUPLICATA
ANNULATION
1.1.1
DUPLICATA
DUPLI. TRANSACT°
DUPLI. REMISE
Appuyer 2 fois sur la touche
TRANSACTION
CHOIX APPLI ?
BANCAIRE
App JADE
xxxxxxxx
2
MENU JADE
ANNUL
DUPLICATA
CREDIT
sélectionner
TELECOLLECTE
APPLICATION BANCAIRE
26 56 00
CSB :
TEL
LE 07/10/2009 A 11 :50
valider pour sélectionner
1234567
5812
10
NOUMEA
N° LOGIQUE
2010
REMISE N°
DATE ET HEURE DE LA TÉLÉCOLLECTE
LE NUMÉRO DE VOTRE TERMINAL
001
: ******
Appuyer 1fois sur la touche
jusqu’à APPLICATIONS et
Appuyer sur la touche
valider.
Sélectionner l’application désirée (BANCAIRE EMV,
et valider.
JADE, etc.) avec la touche
MONTANTS EN
:
Achat
Rembts :
Annul :
jusqu’à DUPLICATA et
Appuyer sur la touche
valider
Appuyer sur la touche ABN pour revenir à l’écran
d’accueil
TYPE D’APPLICATION : - BANCAIRE EMV
- JADE
VOTRE NUMÉRO DE COMMERÇANT
FICHIER N° : ******
NBRE TRANSACTIONS EN
:
Achat
Rembts :
Annul :
ANNULATION (Annuler un paiement effectué dans la journée)
Gemalto
TRANSACTION
DUPLICATA
ANNULATION
ANNULATION
MONTANT :
(
08 :23
27/09/07
1.2
XPF
10 000
XPF
**
**
**
XPF
***
***
***
TRANSMISSION REUSSIE
xxxxxxxxxxxxxxxx
NOMBRE TOTAL DE TRANSACTIONS REMISES
LORS DE LA TELECOLLECTE
TRANSACTIONS
DES
TOTAL
MONTANT
REMISES LORS DE LA TELECOLLECTE
RESULTAT DE LA TRANSMISSION DE LA
TÉLÉCOLLECTE
MOTIF SI LE RESULTAT DE LA TRANSMISSION
DE LA TELECOLLECTE EST ECHOUEE
TICKET A CONSERVER
Appuyer 2 fois sur la touche
TRANSACTION
Appuyer sur la touche
et valider.
pour entrer dans
jusqu’à
ANNULATION
QUE FAIRE SI LA TELECOLLECTE A ECHOUE
Vérifier le branchement du bloc alimentation sur le TPE et le
MOTIF DE LA TRANSMISSION
Si
le
de
la secteur.
télécollecte
est
« TRANSMISSION
ECHOUEE »
:résultat
ECHOUEE
voici les motifs que vousVérifier
pouvez
avoir sur
le ticket.
le
TPE et la prise
sur le Conserver
téléphonique
le branchement
besoin en cas d’appel à notre Hotline.
téléphone.
TONALITEvous en aurez
PAS DEéchoué,
-ticket
Si le téléphone est sur la même ligne, vérifier la présence de la
tonalité et que celui-ci soit bien raccroché.
- PB CONNEXION PAD
Lorsque ces vérifications sont faites, lancer une télécollecte
manuelle. En cas de nouvel échec, appeler la Hotline CSB.
Saisissez le montant à annuler et valider
ABN  MONNAIE  VAL
INSERER CARTE
XPF
ANNULATION
10 000
Insérer la carte du client dans le lecteur puce (Bancaire
EMV) ou le lecteur piste (JADE, American Express, …)
CHEQUE
BANCAIRE
CARTE COMMERCANT
 ABANDON 
ANNULATION
10 000 XPF
123456789123456
VALID

ABANDON
ANNULATION 001
1234567890123456
10 000 XPF
ABANDON  VALID
1
Appuyer sur la touche
DUPLI. TRANSACTION
pour
Les transactions de la journée sont stockées dans le TPE. La télécollecte
consiste à transférer les transactions à la banque. C’est pourquoi il est
important de vérifier chaque matin que la télécollecte s’est faite correctement
avec l’impression du ticket indiquant le nombre de transactions et la somme
totale.
LA CSB VOUS REMERCIE
pour entrer dans
jusqu’à TOTAL APPLI et
Appuyer sur la touche
valider.
Appuyer sur la touche ABN pour revenir à l’écran
Appuyer sur la touche
DUPLICATA
POUR L’APPLICATION JADE (ou autres cartes)
2
MENU PRINCIPAL
TRANSACTIONS
APPLICATIONS
MANUEL
jusqu’à TELECOLLECTE et
Appuyer sur la touche
valider.
Latélécollectedechaqueapplicationestlancéeàlasuite(Bancaire
EMV, JADE, etc.)
pour entrer dans
27/09/07
Appuyer 1fois sur la touche
Sélectionner l’application désirée (BANCAIRE EMV,
et valider.
JADE, etc.) avec la touche
2
POUR L’APPLICATION BANCAIRE EMV
Appuyer 2 fois sur la touche
(
TRANSACTION
08 :23
Identifier le type de carte de votre client :
à puce ou à piste magnétique
depuis la dernière télécollecte)
Gemalto
DUPLICATA DE LA DERNIERE TRANSACTION (Obtenir le
dernier ticket de transaction)
Saisir le montant et valider
JOURNAL DES TRANSACTIONS (Obtenir le détail des cartes
(
08 :23
27/09/07
LA TELECOLLECTE
ACTIONS
ATTENTE
CARTE
COMMERCANT ?
POUR L’APPLICATION BANCAIRE EMV
Passer la carte commerçant dans le lecteur piste
Valider pour que les tickets s’impriment
Messages furtifs « Paiement accepté »…
Appuyer 2 fois sur la touche ABN pour revenir à
l’écran d’accueil
POUR L’APPLICATION JADE (ou autres cartes)
Vérifier le montant et le n° de transaction puis appuyer sur
pour valider.
la touche
Passer la carte commerçant dans le lecteur piste
03/11/2011, 09:02
TICKET DE TELECOLLECTE
NON IMPRIME
Dans tous les cas ne pas lancer de télécollecte manuelle, la
télécollecte s’est peut être faite mais un incident a pu empêcher
l’impression (coupure de courant, plus de papier etc…).
Vérifier les branchements. Vérifier l’insertion du rouleau dans
l’imprimante. Imprimer un duplicata de remise.
Si le duplicata de remise indique « transmission échouée »
et que les vérifications élémentaires ont été faites, lancer
une télécollecte manuelle. En cas de nouvel échec appeler la
Hotline CSB.
IMPRIMER UN DUPLICATA DE REMISE (imprime le ticket de la
dernière télécollecte)
POUR L’APPLICATION BANCAIRE EMV
pour entrer dans TRANSACTION.
Appuyer 2 fois sur la touche
Sélectionner DUPLICATA et valider.
Sélectionner DUPLI. REMISE et valider.
POUR L’APPLICATION JADE
jusqu’à APPLICATIONS et
puis sur la touche
Appuyer 1fois sur la touche
valider.
Sélectionner App JADE puis valider.
jusque MENU IMPRES et valider
Appuyer sur la touche
Choisir DUPLIC REMISE et valider
Appuyer sur la touche ABN pour revenir à l’écran d’accueil