Les entreprises qui recrutent en 2010
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Les entreprises qui recrutent en 2010
Les entreprises qui recrutent en 2010 énergie Banque Conseil-audit Des recrutements gigantesques en 2010 p. 46 Poursuite des embauches p. 34 Un secteur à la recherche de jeunes p. 38 Les entreprises qui recrutent en 2010 Emplois proposés pour 2010 : 1 500 recrutements, principalement : jeunes diplômés/jeunes expérimentés, ingénieurs d’étude, ingénieurs consultant chef de projet… , En savoir Plus Emplois proposés pour 2010 : 50 CDI, 70 CDD de plus de 6 mois, 60 stages de 3 à 6 mois, en marketing, gestion de projet, informatique, communication, contrôle de gestion… , En savoir Plus Emplois proposés pour 2010 : 8 000 recrutements monde dont environ 1 800 en France. , En savoir Plus Emplois proposés pour 2010 : Postes en production, R&D, Méthodes, Industrialisation, Supply Chain, Qualité, Contrôle de Gestion, Production, Commercial et Marketing, audit… , En savoir Plus Emplois proposés pour 2010 : Débutants ou confirmés, Bureau Veritas proposons une grande diversité de métiers : Ingénieurs Bâtiment , techniciens , Inspecteur , consultant , Conducteurs de travau x expérimentés , Ingénieurs BET… , En savoir Plus Emplois proposés pour 2010 : Directeurs d’Hôtel, assistant de gestion, des réceptionnistes, des veilleurs de nuit, des Agents Techniques, des Gouvernantes, des valets de chambre, des femmes de chambre,… , En savoir Plus EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 © Pascal Guittet Une reprise en pente douce Après deux ans de crise, 2010 sera l’année d’une reprise en pente douce. Ainsi, l’APEC (association pour l’emploi des cadres) annonce 145 000 recrutements. Soit un peu moins que 2009. Mais l’association dresse aussi le portrait d’un marché du recrutement qui va croître de façon exponentielle jusqu’en 2014 au moins. En effet, 160 000 embauches sont prévues en 2011, 180 000 en 2012 et quelque 250 000 en 2014. Du jamais vu. Bref, 2010 est la première année du redémarrage. Il sera lent, surtout pour les jeunes diplômés. Ces derniers devraient constituer la variable d’ajustement de cette crise. Le candidat 2010 devra donc faire preuve de patience mais aussi d’audace. Il s’orientera tout d’abord vers les sept secteurs principaux qui recrutent. À tout seigneur, tout honneur, le premier d’entre eux est celui de l’énergie. Un secteur à prospecter en priorité. Les EDF, GDF, Total ou autre Areva continueront en effet à recruter à tour de bras. Puis les secteurs de la banque et de l’assurance connaîtront également une très belle année de recrutement, tout comme ceux de l’agroalimentaire, du conseil, de l’audit et, dans une moindre mesure, celui de la distribution. Il existe par ailleurs des niches, comme la défense ou les services à la personne, qui recherchent aussi des salariés. Les secteurs souffrant actuellement de la crise, tels que l’automobile ou la santé, ne devront pas être dédaignés pour autant. Leurs entreprises offrent des opportunités intéressantes. Car, quoi qu’il arrive, les candidats devront faire preuve de conviction et expliquer aux recruteurs que les embauches se multiplieront dès 2011. Et connaîtront une apogée vers 2015. Les sociétés – ce doit être votre angle d’attaque – qui attendront 2012 pour se réveiller et se doter de talents éprouveront des difficultés. Il faut s’en convaincre et convaincre les employeurs : le développement des entreprises passe exclusivement par la sélection de collaborateurs de qualité. C’est maintenant qu’il faut y songer. Les entreprises qui attendront 2012 pour se réveiller et se doter de talents éprouveront des difficultés. Gwenole Guiomard Rédacteur en chef d’Emploipro [email protected] Emploi-pro Site Internet : www.emploi-pro.fr Antony Parc II - La Croix de Berny 10, place du Général de Gaulle 92160 Antony Téléphone : 01 77 92 92 92 - Fax : 01 77 92 98 64 Directeur de la publication : Christophe Czajka Directeur général : Clément Delpirou REDACTION Rédacteur en chef : Gwenole Guiomard Chef de rubrique : Christophe Bys Rédaction : Pascale Kroll - Isabelle Fagotat Secrétaire de rédaction : Martine Favier EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 MAQUETTE /CONCEPTION GRAPHIQUE ET REALISATION Caroline Place - Thomas Chaulet DIRECTION COMMERCIALE Directeur commercial : Pierre Georges Lenthieul Pôle Industrie : Céline Rouveyrol-Lamotte, Véronique de Fouchier, Anne-Olivia Berthet DIRECTION MARKETING Directeur marketing & opérations : Sébastien Olszanski SAS au capital de 37 000 Euros RCS Paris 507 644 482 - N° TVA FR 90 507 644 482 som partie Mieux se conn tre pour mieux se vendre DR Les recruteurs sont catégoriques : un projet réfléchi vous permet de développer un argumentaire bien ficelé lors d’un entretien. Nos conseils pour apprendre à mieux vous connaître et à intégrer l’entreprise qui vous correspond. Approcher le marché pour bien postuler ≠ 14 DR DR Pour trouver un travail, si les techniques traditionnelles se maintiennent, il est essentiel de connaître les nouvelles formes de recrutement. Internet, réseaux sociaux ou chats, vous offrent de nombreuses perspectives. Élaborer une candidature gagnante : le CV ≠ 16 DR CV universel, CV vidéo, CV anonyme, e-CV... Pour afficher vos compétences et vos expériences, vous disposez d’une palette de choix. Nos conseils pour vous déterminer et pour comprendre comment les entreprises effectuent leur tri. 8dbbjc^fjYZegZhhZ EVg^h!aZ%*cdkZbWgZ'%%. 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Objectif : l’inciter à vous proposer un rendez-vous. Pour cela, il faut trouver les phrases qui accrochent. Réussir sa vie en entreprise DR ≠ 12 Les entreprises préfèrent les têtes bien faites aux têtes bien pleines. Si elles privilégient certains diplômes, elles donnent la primeur aux candidats opérationnels, motivés, dotés d’un bon relationnel et capables de s’adapter. Savoir contacter les recruteurs Crédit : Ulrich Lebeuf ≠8 ≠ 22 Les premiers mois sont les plus périlleux. Il vous faut repérer les us et coutumes de l’entreprise, adopter les bons comportements, être opérationnel et consolider une bonne relation avec les différents interlocuteurs. Booster sa carrière ≠ 25 Les personnes ayant réussi de belles ascensions ont en commun d’avoir bien compris les jeux de pouvoir de leur entreprise et d’avoir su tirer les leçons des personnes dites influentes. Leurs astuces. La banque et l’énergie seront les plus gros recruteurs ≠ 28 DR Malgré la crise, beaucoup d’entreprises poursuivent leurs recrutements. Tour d’horizon des profils et métiers qui profitent de nombreuses opportunités cette année. partie DR Agroalimentaire ≠ 32 La crise n’empêchera pas les Français de se nourrir. Le secteur est donc moins soumis aux fluctuations conjoncturelles. Il a même des difficultés à recruter des techniciens qualifiés dans la production, des commerciaux et des cadres. DR Assurance, banque et finance ≠ 34 La banque de détail tout comme l'assurance poursuivent leurs recrutements, boostés par le renouvellement de leur pyramide des âges. Jeunes diplômés de bac + 2 à bac + 5, au profil commercial, vous êtes les chouchous des recruteurs. DR Automobile, aéronautique ≠ 36 Touchés de plein fouet par la crise, les constructeurs et équipementiers du secteur automobile offrent peu d’opportunités. L’aéronautique poursuit ses recrutements mais dans une moindre mesure que l’année dernière. Energie_AREVA_ Goin_CEA Walmart_TV_Wall.jpg DR Conseil, audit ≠ 38 Les cabinets d’audit devraient moins embaucher en 2010. Ils recherchent avant tout des jeunes diplômés. Néanmoins, les salariés expérimentés issus du secteur de la banque pourront frapper à leurs portes. Distribution, grande consommation ≠ 42 Après cinq ans de création nette d’emplois, le commerce et la distribution tablent sur une stagnation en 2010. Le secteur reste néanmoins grand pourvoyeur d’emplois. Il recherche plus particulièrement des employés commerciaux et des hôtes et hôtesses de caisse. Énergie, industrie ≠ 46 Projets industriels d’envergure, obligation d’anticiper les nombreux départs à la retraite et développement des secteurs non pétroliers. Ce secteur est celui qui va embaucher le plus ces prochaines années. DR Santé ≠ 54 Le secteur traverse une crise structurelle avec des mouvements de concentration, des délocalisations et des politiques de m trise de santé. Des recrutements de techniciens et de pharmaciens sont prévus malgré tout. ingénierie, multimédia ≠ 56 Morosité du conseil informatique et du logiciel au premier trimestre et lente reprise au 2 trimestre. L’année 2010 sera, comme 2009, difficile pour l’emploi dans le secteur. Premiers touchés : les jeunes diplômés. DR e DR Tourisme, hôtellerie, restauration Rattrapés par la crise, ces secteurs de poids connaissent pourtant une pénurie de candidats peu qualifiés. Le secteur du tourisme se renouvelle avec le développement du e-commerce et du voyage à bas prix. Transports, logistique DR ≠ 60 ≠ 62 Inégalement touchées par la crise, les entreprises du secteur sont très prudentes sur leurs prévisions de recrutement pour 2010. Elles chercheront à privilégier les équipes en place et les solutions à court terme. EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 PARTIE 1 MIEUX SE CONN TRE POUR MIEUX se VENDRE APPROCHER LE MARCHÉ POUR BIEN POSTULER SAVOIR CONTACTER LES RECRUTEURS éLABORER UNE CANDIDATURE GAGNANTE : LE CV RéDIGER UNE CANDIDATURE GAGNANTE : LA LETTRE RéUSSIR SA VIE EN ENTREPRISE BOOSTER SA CARRIÈRE EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Mieux se connaître pour mieux se vendre Approcher le marché pour bien postuler Savoir contacter les recruteurs Élaborer une candidature gagnante : le CV Mieux se conn tre pour mieux se vendre 1.0 Les recruteurs sont catégoriques : un projet réfléchi vous permet de développer un argumentaire bien ficelé lors d’un entretien. Nos conseils pour apprendre à mieux vous connaître et à intégrer l’entreprise qui vous correspond. « Lors de votre recherche d’emploi, il faut avoir pour objectif : 10 CV envoyés = 5 entretiens = 3 propositions d’emploi. Si vous n’atteignez pas ce score, cela veut dire qu’il y a encore trop d’amateurisme dans votre candidature. Vous n’avez pas bien réalisé votre bilan professionnel. » Alain Labruffe, auteur de Trouvez votre emploi ! Le kit minute (éditions Afnor) n’y va pas par quatre chemins. Pour lui, comme pour tous les recruteurs, réfléchir avant de postuler à un emploi évite les pertes de temps et d’énergie. Les écoles l’ont bien compris et proposent à leurs étudiants un programme de préparation, ayant pour point d’appui le précieux annuaire des anciens. « Pour affiner leur projet professionnel, nous leur demandons de conduire trois à cinq minientretiens d’information sur un domaine et sur les valeurs de l’entreprise, explique Isabelle Liottat, coach en orientation à l’école des Mines de Paris. En s’intéressant à ce que font les anciens, cela peut également leur donner des pistes nouvelles. » Savoir gérer sa e-réputation professionnelle Olivier Zara est l’auteur de l’ouvrage Réussir sa carrière grâce au personal branding : Gérer son identité et sa réputation professionnelles DR (éditions Eyrolles). « Vous ne pouvez raisonnablement vouloir l’invisibilité numérique. Vous pourriez alors passer auprès des recruteurs pour un technophobe manquant de transparence. Il faut néanmoins veiller à avoir une cloison étanche entre sa vie professionnelle et privée, d’abord en n’acceptant pas les invitations d’une personne que l’on ne connaît pas sur Facebook. Pour chaque action que vous réalisez sur Internet, posez-vous toujours la question de son impact sur votre réputation. Il faut aussi veiller à cette réputation en paramétrant une “Google alert” avec son nom et son prénom. Il s’agit de pouvoir éteindre les feux à mesure qu’ils se présentent. Si vous voyez quelque chose qui ne vous plaît pas, vous pouvez demander à l’auteur du contenu de le supprimer ou de le modifier, voire agir en justice pour diffamation, mais plus sûrement de noyer l’information négative sous une masse d’informations positives. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise Booster sa carrière Bilan de compétences Les ressources Si vous êtes sorti des études, rien ne vous empêche de réaliser un bilan de compétences. Vous pouvez, pour cela, passer par un professionnel, comme le réseau des CIBC (centres interinstitutionnels de bilan de compétences), ou par le Pôle emploi avec le bilan de compétences approfondi (que vous soyez ou non indemnisé). Vous pouvez également entreprendre cette démarche seul en vous aidant d’ouvrages. Mais c’est plus compliqué. La réalisation d’un projet professionnel passe par une réflexion sur les atouts et les particularités de votre parcours, vos points forts et vos lacunes, les moments marquants de votre carrière, les tâches professionnelles dans lesquelles vous vous sentez à l’aise, celles qui vous ennuient. Il s’agit de réaliser un bilan historique. En répondant à des questions telles que : pourquoi ai-je suivi cette formation ? Quels sont mes acquis professionnels ? Suis-je le jouet des événements ou en suis-je le moteur ? Vous vous construisez et montrez votre proactivité aux recruteurs. C’est un gros avantage concurrentiel. Passeport formation Autre possibilité : télécharger un « passeport formation » sur le site www.passeportformation.eu. Celui-ci est une véritable base de travail pour l’élaboration de votre CV et la préparation d’un entretien professionnel. Il vous permet d’identifier vos connaissances, compétences et aptitudes professionnelles, acquises dans le cadre de la formation initiale ou continue ou lors d’expériences professionnelles. Il est votre propriété et vous gardez la responsabilité de son utilisation. Il est très utile pour vous aider à réaliser votre bilan professionnel en amont de toute candidature. Le cadre de travail idéal Il s’agit de se mettre au diapason de ses réelles motivations à aller travailler. Cela signifie se poser les bonnes questions sur vos souhaits en matière d’environnement de travail, d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, d’entente entre collègues, d’évolution professionnelle, d’importance Comment choisir la bonne entreprise ? DR Solenne de Thesut est créatrice du site www.meilleures-entreprises.fr. « Il n’y a pas une entreprise idéale mais des pratiques modèles intéressantes dans différents domaines. À chacun de bien connaître ses valeurs et motivations, afin de ne pas baisser ses exigences, de ne pas postuler par hasard et de vraiment trouver sa bonne entreprise. Il s’agit de lier ses attentes avec ce que l’on peut connaître de l’entreprise, sur ses différentes pratiques RH. Par exemple, une personne ayant besoin de sérénité se dirigera plus volontiers vers des entreprises attachées à l’environnement de travail et à la convivialité. Au travers de ses six rubriques (respect-diversité, management, environnement de travail, rémunération, développement des compétences, développement durable), le site permet de donner au candidat des exemples de bonnes pratiques dans son domaine de valeurs. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Mieux se connaître pour mieux se vendre Approcher le marché pour bien postuler du critère de la rémunération, etc. Quelles concessions êtes-vous prêt à faire pour obtenir plus d’autonomie dans votre travail ? Envisagezvous de faire une croix sur des week-ends ? Par exemple, vous pensez peut-être surtout à postuler auprès de grandes entreprises connues pour leurs perspectives d’évolution et leurs avantages. Mais, après réflexion, il peut vous sembler plus intéressant de trouver une structure à taille humaine avec des salariés davantage polyvalents. « Il y a de multiples interrogations à Savoir contacter les recruteurs Élaborer une candidature gagnante : le CV Être souple Votre projet professionnel doit être réaliste et réalisable. Informez-vous sur votre environnement socioéconomique, sur ce qui se passe sur le marché de l’emploi concernant votre secteur d’activité et votre fonction (lisez la presse professionnelle) et les salaires pratiqués (consultez les études d’insertion des anciens d’école, les études des rémunérations de Michael Page par secteurs, les sites d’informations sur les rémunérations : avoir : mon rêve est-il d’être reconnu en tant que www.salaireonline.com, www.jobfact.com). manager ou expert d’un domaine technique ? », Soyez souple : il est inutile de s’obstiner sur un souligne Pierre Bultel, consultant et auteur de emploi, selon plusieurs recruteurs interrogés. Mobilité interne – Comment réussir ? (éditions « Les compétences sont obsolètes en moins Eyrolles). Suis-je en phase avec mon entreprise de cinq ans », avoue l’un d’eux. Mieux vaut ou mon manager sur le plan des valeurs, par donc saisir les opportunités qui se présentent exemple sur son degré de finition, sa logique de sur le court terme en ne perdant pas de vue coûts ou de court terme, son approche presseson objectif professionnel premier. citron ? Quand il y a des désaccords de fond, je Pascale Kroll conseille de ne pas y aller. » Les attentes de la génération Y d’une entreprise « Un jeune issu de la génération Y ne veut pas être considéré comme un numéro dans l’entreprise mais comme un individu. Il veut que l’entreprise prenne en compte ses besoins et l’écoute. Il veut savoir pourquoi il fait son travail. Il attache de l’importance à travailler avec quelqu’un et non pour quelqu’un. Pour cela, il est primordial qu’il s’entende bien avec son manager, quitte à faire tomber les barrières hiérarchiques. Il ne veut pas non plus d’une entreprise dans laquelle il s’ennuie. C’est une recherche de sens au quotidien. Il n’a aucune envie de se lever le matin pour savoir qu’il va faire des tâches répétitives. Il veut être partie prenante de la stratégie de l’entreprise. Il attend de l’entreprise un job intéressant, utile, tout de suite. Il souhaite enfin concilier vie professionnelle et vie privée. Il peut partir la tête haute à 18 heures tant qu’il a la conviction que son travail est bien fait. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 10 DR Architecte RH, animateur du blog www.generationY20.com, Benjamin Chaminade est le premier à avoir parlé de la génération Y (1978-1994). Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise Booster sa carrière L’intérêt du bilan de compétences La loi du 31 décembre 1991 a défini le droit au bilan de compétences. À qui s’adresse-t-il ? En quoi consiste-t-il ? À quoi sert-il ? Éléments de réponse dans le reportage ci-dessous. EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 11 Mieux se connaître pour mieux se vendre 2.1 Approcher le marché pour bien postuler Savoir contacter les recruteurs Élaborer une candidature gagnante : le CV Approcher le marché pour bien postuler Les entreprises préfèrent les têtes bien faites aux têtes bien pleines. Si elles privilégient certains diplômes, elles donnent la primeur aux candidats opérationnels, motivés, dotés d’un bon relationnel et capables de s’adapter. C’est une réalité : les diplômés d’écoles ont davantage la cote auprès des recruteurs que les universitaires. Cela est vrai pour les postes nécessitant un bac + 5. Pour les bac + 2, les entreprises privilégient les BTS et les DUT liés au commerce pour les nombreux postes en lien avec la clientèle et ceux qui sont techniques pour les fonctions éponymes. Ces diplômés possèdent de préférence une spécialisation et des expériences dans le secteur ou la fonction. Voilà pour la loi générale. Mais une fois le diplôme analysé, les recruteurs examinent aussi avec soin les qualités d’un candidat. L’élément humain est plus important que l’aptitude technique. Car la technique s’apprend, et non l’aisance relationnelle ! « Nous recherchons un potentiel plutôt qu’un diplôme, assure MarieCarole Lecercle, directeur du recrutement chez Axa France. Axa veille à avoir un en effet une richesse pour l’entreprise. C’est sur ce leitmotiv que neuf entreprises de tout secteur ont choisi de participer à l’opération Phénix qui vise à recruter des diplômés de Master 2 Recherche en lettres et en sciences humaines. Les universitaires l’association Pasc@line. Des spécialités Les profils pointus sont toujours recherchés. La banque s’arrache les profils d’actuaires et les spécialistes du contrôle des risques. Dans le secteur informatique, les spécialistes en langages Internet, comme Java, Php, etc., sont prisés, de même que les experts en management de projets et en systèmes d’information. Attention, il ne faut pas s’enfermer pour autant dans une spécialité. « Mieux vaut un diplôme d’ingénieur qui permet de bien s’adapter, avec une vision transversale des technologies, que d’être trop candidat qui a su développer les qualités de cloisonné dans une technologie », explique disponibilité, d’attention et de fiabilité. » Jean-Louis Bernaudin, délégué général de De plus en plus de recruteurs affichent leur volonté d’ouverture. « Nous privilégions la diversité des formations, assure Carole Sottel, responsable de la gouvernance internationale du recrutement à BNP Paribas. 45 % de nos jeunes recrutés viennent des universités. » La diversité des parcours et des formations est EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Des compétences Les entreprises veulent sentir que le candidat est « investi » dans leur secteur. « La cohérence du parcours, les expériences acquises, la qualité des stages et de l’alternance peuvent réellement faire la différence, note Jérôme Gras, directeur 12 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise Booster sa carrière être a finalement prévalu sur les expériences d’ingénieurs par exemple, il y a pénurie de acquises. » candidats pour les postes très techniques et exigeant une opérationnalité immédiate. » exécutif chez Page Personnel. Pour les écoles De l’humilité De la motivation Les entreprises attendent une grande adaptabilité qui doit aller de pair avec une forme d’humilité. Une trop grande assurance serait en effet perçue comme de l’arrogance. Cela signifie également ne pas se survendre en entretien, au risque de passer pour un candidat surdimensionné qui, selon l’entreprise, pourrait rapidement s’ennuyer. « Il faut arriver en entretien avec des axes d’amélioration, note Cyril Capel, directeur associé du cabinet de recrutement CCLD. Il ne Le critère déterminant pour les recruteurs est certainement la motivation. Ceux-ci recherchent des candidats intéressés par leur secteur, qui ont déjà pris la peine de se renseigner sur les métiers qu’ils visent et qui montrent une bonne compréhension des enjeux du métier. Un cabinet de recrutement se souvient d’avoir présenté un novice à son client qui exigeait pourtant une expérience minimale de trois ans. « Nous faut pas hésiter à dire que vous péchez dans avons pu valider son dynamisme, son esprit de un domaine et préciser dans le même temps communication, explique-t-il. Par la pertinence que vous savez que l’entreprise dispose de de son analyse, il s’est démarqué, en entretien, formations pour vous améliorer. » des candidats plus expérimentés. Le savoirPascale Kroll LCL et les compétences commerciales DR Anne Rayon est responsable du recrutement à LCL. « 90 % de nos recrutements se font sur des postes de commerciaux dans notre réseau d’agences. Les profils bac + 2 s’orientent vers les métiers de conseiller accueil et conseiller particulier, les titulaires d’un bac + 5 vers les postes de conseiller professionnel et privé après un passage sur le marché des particuliers. Tous sont en relation avec la clientèle. Ils ont un rôle de conseil et de vente de produits de banque et d’assurance. Nous essayons donc surtout de détecter leurs aptitudes commerciales. Cela englobe des qualités d’écoute, d’empathie, de compréhension pour détecter les attentes des clients, mais aussi de bonnes qualités de négociation. Nous regardons particulièrement en entretien s’il est plutôt introverti ou s’il a le contact facile. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 13 Mieux se connaître pour mieux se vendre Savoir contacter les recruteurs Élaborer une candidature gagnante : le CV Savoir contacter les recruteurs Pour trouver un travail, si les techniques traditionnelles se maintiennent, il est essentiel de connaître les nouvelles formes de recrutement. Internet, réseaux sociaux ou chats, vous offrent de nombreuses perspectives. Au palmarès des moyens de recrutement les plus efficaces utilisés par les entreprises, la palme d’or revient à la publication d’une offre d’emploi. Selon l’enquête de l’Apec « Comment les entreprises recrutent leurs cadres ? », publiée en avril 2009, cette méthode a permis l’embauche des cadres dans plus de la moitié des cas. Suivent par ordre décroissant, le réseau, la cooptation, les CVthèques puis les candidatures spontanées et les salons de recrutement. Les méthodes traditionnelles ont toujours les faveurs des recruteurs. À cela près que, désormais, il faut prendre en compte l’émergence des nouvelles technologies. www.afij.org si vous êtes jeune diplômé et sur www.cadremploi.fr et www.apec.fr si vous êtes cadre. Les sites spécialisés par régions (www.regionsjob.com) ou par secteurs (www.lesjeudis.com pour l’informatique) sont d’autres bonnes pistes à explorer. Vous gagnerez du temps en vous inscrivant, pour recevoir vos offres ciblées par mail. De même, choisissez de placarder votre CV sur quelques sites proposant des offres correspondant à votre profil. Pour faire remonter votre CV et rester visible des recruteurs, pensez à le réactualiser, tous les deux à trois mois environ. S’orienter sur le Net Réseauter finement Sont publiées sur la toile 95 % des offres. Pour les trouver, vous pouvez naviguer sur les sites généralistes (www.monster.fr, www.pole-emploi.fr ou notre site www.emploipro.fr) et les métamoteurs (www.keljob.com) ou vous rendre sur Le réseau est très efficace car il vous permet d’aller explorer le marché caché et de découvrir les opportunités avant tout le monde. « Contactez d’abord les membres de votre réseau primaire (amis, famille, camarades de promotion, professionnels rencontrés lors de stages, etc.), Réseaux professionnels sur le Net : comment bien s’en servir ? Olivier Fécherolle est directeur général de Viadeo. DR 2.2 Approcher le marché pour bien postuler « Les réseaux professionnels vous permettent de vous rendre visible des recruteurs. Sur Viadeo, comme sur d’autres, vous avez intérêt à bien remplir votre profil, en mettant le maximum de mots clés par rapport aux compétences que vous pouvez proposer. Vous avez l’avantage de tout maîtriser pour avoir un profil plus vendeur. La première démarche est d’inviter les personnes en qui vous avez confiance pour constituer votre réseau. Le niveau 1 de crédibilité débute avec une vingtaine de contacts. Vous pouvez également consulter des offres d’emploi, vous renseigner sur une entreprise en regardant dans votre réseau qui y travaille, qui a un contact dans la division visée et demander à entrer en relation avec lui. Participer à des hubs ou à des regroupements spontanés de membres autour d’une thématique précise vous permet d’augmenter votre crédibilité en tant que spécialiste d’un domaine. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 14 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise conseille Bettina Soulez, consultante en formation et auteur de l’ouvrage Cultivez votre réseau relationnel Booster sa carrière Les autres voies possibles (éditions d’Organisation). Elles vous offriront la possibilité de créer votre réseau secondaire, plus proche de vos entreprises-cibles. » Terrains de chasse favori des entreprises, les réseaux sociaux (Viadeo, Linkedin) vous permettront de demander rapidement des informations sur votre domaine à un inconnu. Pensez également à la cooptation : les entreprises utilisent des applications, comme « Jobmeeters » ou « Work with me » sur Facebook pour que leurs collaborateurs puissent partager les offres d’emploi avec leurs amis. Michael Page fait circuler ses offres d’emploi sur Twitter. Opérations marketing Outre les traditionnels forums, les chats emploi sont un très bon moyen d’approcher le recruteur. L’Apec organise 30 chats par an, La Tribune invite régulièrement des directeurs du recrutement à se livrer au jeu des questions-réponses avec les candidats. Les entreprises draguent également les plus jeunes d’entre vous avec force opérations de séduction et de recrutement ludiques (soirées, rencontres sportives, jeux de simulation en ligne, etc.). L’objectif n’est pas le recrutement immédiat. « Notre jeu d’entreprise nous permet de promouvoir notre image auprès des étudiants bac + 4-5 et de leur faire connaître nos métiers et opportunités », explique Laurence Lavanant, responsable des relations écoles de la banque Société Générale. Cela constitue un investissement à plus long terme. Une de leurs précédentes gagnantes a ainsi effectué un stage chez eux. Le site de Génération précaire Stage : www.iquesta.com, www.directetudiant.com et le site de Génération précaire : (www.generation-precaire.org). Volontariat international en entreprise : les sites de l’Agence française pour le développement international des entreprises (www.ubifrance.fr) et du centre d’information sur le volontariat international (www.civiweb.com). Intérim : le portail de l’intérim (www.officiel-interim.com), le syndicat professionnel Prisme (www.prisme.eu) et le fonds d’action sociale du travail temporaire (www.fastt.org). Apprentissage : le portail national de l’apprentissage (www.lapprenti.com) et le site www.franceapprentissage.fr. Expérience à l’international : le site de l’espace emploi international (www.emploi-international.org), la Maison des Français de l’étranger (www.mfe.org). Création d’entreprise : les sites de l’Agence pour la création d’entreprise (www.apce.com), du réseau Entreprendre en France (www.entreprendre-en-france.fr). Pascale Kroll EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 15 Mieux se connaître pour mieux se vendre Savoir contacter les recruteurs élaborer une candidature gagnante : le CV Élaborer une candidature gagnante : le CV CV universel, CV vidéo, CV anonyme, e-CV... Pour afficher vos compétences et vos expériences, vous disposez d’une palette de choix. Nos conseils pour vous déterminer et pour comprendre comment les entreprises effectuent leur tri. À quel saint se vouer ? Pour réaliser votre CV, vous avez l’embarras du choix. Les formats diffèrent, les contenus peuvent être de toute fantaisie, et les nouvelles technologies offrent d’innombrables possibilités. Plus ou moins réussies. Encensé pour son interactivité et son originalité, le CV vidéo, dont les partisans certifiaient qu’il permettait de multiplier par dix les chances de trouver rapidement un emploi, est ainsi un des flops RH de l’année, selon l’édition des innovations RH, qui s’est tenue à la fin 2009. Autre flop : le CV anonyme, trop peu utilisé. « J’estime Anne Saüt, PDG du cabinet Diversity Conseil, spécialisé dans la non-discrimination. L’argent qu’une entreprise va investir dans des logiciels d’anonymisation ne sera plus employé pour la formation des recruteurs, vrai levier efficace pour lutter contre les stéréotypes. » Si certains avant-gardistes lui prédisaient une mort certaine, le CV traditionnel reste donc le sésame le plus sûr pour l’emploi. Sauf que, avec l’arrivée des nouvelles technologies et surtout des moteurs de recherche informatiques, il faut désormais davantage parler de « e-CV », que le CV anonyme ne fait que décaler le celui que vous pouvez afficher sur la toile et problème sur la phase de l’entretien, rajoute envoyer par mail. Savoir capter les moteurs de recherche DR 3.0 Approcher le marché pour bien postuler Frédéric Lapras est président de R-Flex Progiciel, éditeur de solutions e-recrutement. « Les entreprises ont deux types d’approche pour trier les CV qu’elles reçoivent. D’abord, le formulaire à remplir en ligne, avec un tri relativement automatisé. Ensuite, vos CV reçus tels quels. Ces derniers vont être triés par un système soit de manière traditionnelle, soit par la méthode du scoring (comparaison entre les mots clés de l’offre et pondération par des points) ou du ranking (le nombre de fois où le système va trouver un mot clé). Dans tous les cas, les candidats ont intérêt à indiquer par des phrases courtes le plus de mots clés possibles, plusieurs fois, en intégrant tous les champs possibles de vocabulaire métier et/ou sectoriel, mais aussi des noms d’entreprises. Par exemple, pour des compétences Java, il faut indiquer “ Java ”, mais aussi “ compétences en langage objet ”, “ compétences en langage de programmation ”. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 16 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise Booster sa carrière Les éléments essentiels que le candidat ait mis en cartouche ses objectifs et son métier. Cela me facilite le travail ! », indique une responsable du recrutement d’une SSII, qui avoue passer entre une et trois minutes par CV. Sortir gagnant des tris Que vous ayez rempli un formulaire en ligne ou envoyé votre CV par mail n’y changera rien. Votre premier lecteur sera sans aucun doute… une machine. Pour éviter que votre candidature ne sombre dans les oubliettes d’une base de données, il faut, « truffer son CV de mots clés, utiliser le maximum de synonymes et ajouter des liens hypertextes ». Ce sont les conseils avisés de Corinne Zerbib, auteur de l’ouvrage Rechercher un emploi sur Internet (édition J’ai lu) et fondatrice du site www.jobetic.net. Ce site a lancé, en 2008, en partenariat avec l’éditeur de logiciels Lingway, un test gratuit pour voir si votre CV est bien lisible EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Ludovic Simon est président de Doyoubuzz. com, site de création de CV 2.0. DR Vous devez donner une coloration plus numérique à votre CV version papier. Les règles de base du CV sont, bien sûr, conservées : une mise en page organisée et équilibrée, toutes les rubriques habituelles et la présentation par ordre chronologique décroissant de vos expériences professionnelles. De nombreux ouvrages et sites vous guideront pour éviter certains écueils, comme l’indication des prétentions salariales, les fautes d’orthographe ou les phrases alambiquées. Le principal changement réside dans la taille du CV. La page A4 n’est plus une limite incontournable, même s’il faut rester dans des proportions raisonnables. Tout dépend de l’expérience et de la quantité d’information nécessaire pour démontrer vos qualités. Le e-CV requiert également un en-tête indiquant l’intitulé du poste recherché ou exercé ainsi qu’un sous-titre avec vos compétences et/ou qualités. « J’apprécie Se mettre au CV 2.0 « Tout ce qui a trait au recrutement a lieu directement sur la toile. Pourquoi alors passer par une pièce jointe dans un mail qui peut ne pas être lu par les recruteurs craignant un virus ? Il est préférable d’ajouter à sa candidature un lien vers son CV en ligne. Celui-ci a, en outre, l’avantage d’augmenter votre visibilité professionnelle puisqu’il est lisible par les moteurs de recherche. Contrairement au CV traditionnel qui doit tenir en une page, le CV 2.0 se présente sous la forme d’une page d’accueil de résumé. Le recruteur peut ensuite naviguer en cliquant sur des liens pour avoir différents niveaux de lecture. Le CV en ligne met davantage l’accent sur les compétences. Il permet également d’ajouter de la vidéo et des contenus, par exemple un mémoire de fin d’études. Si vous savez comment vendre vos compétences, cela prend dix minutes pour le réaliser. » 17 Mieux se connaître pour mieux se vendre Approcher le marché pour bien postuler Savoir contacter les recruteurs élaborer une candidature gagnante : le CV par les logiciels des recruteurs et les sites d’offres d’emploi. Pour faire le test, cliquez ici www.jobetic.net/Testez-votre-CV_a1077.html. Encore trop de CV ne mettent pas assez en avant les compétences des candidats. Dans les formulaires, détaillez-les au maximum dans les champs ouverts. Là encore, il s’agit de mettre le plus de mots clés utilisés par le recruteur et son annonce. De même, libellez votre diplôme conformément à la façon dont l’entreprise l’a stipulé dans son annonce. Indiquez le secteur à côté du nom de l’entreprise, ainsi que les missions et résultats obtenus. Il faut en effet pouvoir argumenter sur les compétences que vous mettez en avant. « Il s’agit d’influencer favorablement le recruteur en donnant un titre précis à votre CV, avec des mots clés qui vous définissent et des compétences ultra détaillées », souligne Jacques Froissant, dirigeant d’Altaïde, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement web 2.0. Séparer le bon grain À trop vouloir mettre le focus sur certaines expériences ou compétences ou à s’employer à cacher les passages à vide de votre parcours, vous en oubliez parfois certaines expériences qui pourraient intéresser les recruteurs. « Lorsque j’ai lu le CV de cette jeune femme de 28 ans, rien ne me permettait de voir la richesse de son parcours, se souvient Thibaut Lilas, DRH de Berluti. Cinq ans de vie active avaient été occultés. Ses qualités n’étaient pas mises en avant. » Après discussion avec EMPLOI-PRO | Droits réservés 2009 2010 DR Les compétences Réaliser un CV en anglais Matthieu Beaurain est PDG du cabinet de recrutement Lincoln associés. « Il vaut mieux extraire de votre CV tous les sujets relatifs à la sphère personnelle : âge, situation maritale, nombre d’enfants, adresse et hobbys. Les Britanniques et Américains sont en effet très en avance sur la question de la discrimination. Cela permet de s’appesantir davantage sur votre background académique, vos compétences techniques et linguistiques. Vos compétences sont avant tout lues à travers votre expérience. Il n’y a pas lieu de mettre une rubrique spécifique pour vos compétences. Le CV anglo-saxon peut se faire en deux à trois pages, selon l’importance de votre expérience. Il est davantage rédigé que le CV français, mais comporte toujours des en-têtes explicites. Il faut y mettre le maximum de chiffres et de résultats atteints par rapport à un objectif chiffré. » 18 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise Booster sa carrière cette candidate, il s’est avéré que ces trous vraiment en être fière, de même que sa tentative dans son CV révélaient des trésors. « Ce sont de création d’entreprise. » À méditer avant certes des petits boulots, mais ils montrent d’appuyer sur la touche « escape ». sa détermination, affirme le DRH. Elle peut Pascale Kroll Nos CV commentés le e.cv le CV anonyme le CV international @e^dM_bied"?C9h[]_ijhWj[Z Dijh[[j BedZed"Wh[WYeZ[ &--'('+)(*+,+ ¾¾¾¾¾¾¾$6]cW_b$Yec MEHA;NF;H?;D9; ;gdb?Vc%- 76G8A6NH86E>I6A#AdcYdc#EZgbVcZci_dW# BVn%+$?Vc%- 7A68@GD8@#AdcYdc#EZgbVcZci_dW# =ZY\Z;jcYVYb^c^higVidg#BZbWZgd[V(7c:jgdeZVcHeZX^Va^hiiZVb# >cX]Vg\Zd[gZXdcX^a^Vi^dchl^i]Eg^bZ7gd`ZghVcYi]^gYeVgi^Zh[dgWdi]=ZY\Z;jcYVcY&(%$(%[jcY A^V^h^c\l^i]XdjciZgeVgi^Zh EgdYjXi^dcd[C6KhlZZ`an[jaagZXdcX^a^Vi^dcl^i]XjhidY^Vc GZhedch^WaZ[dgY^k^YZcYZc]VcXZbZcih!hidX`aZcY^c\!XdgedgViZVXi^dch!dei^dchigViZ\^Zhid^begdkZ[jcY eZg[dgbVcXZ GZhedch^WaZ[dgEAViig^Wji^dcVcYVaadXVi^dcWZilZZci]ZiZVb KVg^djhXdciVXihl^i]Wgd`ZghVcY^ciZgcVaYZVa^c\iZVb GZedgi^c\id;jcYBVcV\Zgh HNHI:>686E>I6AB6C6<:B:CI#;gZcX]=ZY\Z;jcY#EVg^h#EZgbVcZci_dW# =ZY\Z;jcYYZh`Vhh^hiVci#EVgid[<adWVaBVXgd!:kZciYg^kZcVcY8dckZgi^WaZYZh`h# 9Zejin^cXdbbVcY^cViZVbd[&%eZdeaZ!(^ciZgchjcYZgbngZhedchVW^ainigV^c^c\VcYhjeedgi EAdei^b^hVi^dcVcYVcVanh^h!XdgedgViZVXi^dchVcYY^k^YZcYZc]VcXZbZciigVYZh EgdYjXihXdkZgZYlZgZ8dckZgi^WaZWdcYh!89H!DI8dei^dch![jijgZhVcYZfj^i^Zh GZhedch^WaZ[dgXVaXjaiVi^dcd[C6KhYV^anYZVa^c\ GZedgi^c\idi]ZB^YYaZD[ÒXZ]ZVYVcY;jcYBVcV\Zgh HnhiZbjhZYlZgZ7addbWZg\!Hjc\VgYEVcdgVbVVcY:mXZa HZei%($BVn%+ HidX`AdVcigVYZgdci]Z:fj^inÒcVcXZYZh`# BVg`ZihXdkZgZY/:jgdeZVc:B!>hgVZa!<9Gh!7Za\^jb!6jhig^V!Edgij\Va GZhedch^WaZ[dghdjgX^c\hidX`h[gdbi]ZaZcYZghXdbbjc^in BV^ciVh`hVgZh]dgihXdkZg^c\!Y^k^YZcYhdjgX^c\!VcYh^\c^c\cZlXdjciZgeVgi^Zh >ciZgVXi^dcl^i]=ZY\Z;jcYhhVaZhid[jaÒaXa^ZcihdgYZgh >ciZgVXi^dcl^i]hlVehigVYZghbV^canYjg^c\Y^k^YZcYhZVhdcidhZijeEAZ[ÒX^ZcihigjXijgZh 9ZX%'$?jcZ%( 9:M>66HH:IB6C6<:B:CI;gVcXZ#>ciZgch]^e#EVg^h# ?jc^dg[jcYbVcV\Zgdci]ZÒmZY^cXdbZYZh`# >cX]Vg\Zd[i]ZigZVhjgnd[i]Z<gdje&7c GZhedch^WaZ[dgXVh]VaadXVi^dc DeZgVi^dchigVYZYlZgZgZed\dk^ZhVcYXdgedgViZ!89VcY:jgd8E HnhiZbhjhZYlZgZ7addbWZg\!Hjc\VgYEVcdgVbVVcY:mXZa ;:K97J?ED '%%'"'%%( :HAH86 EVg^h# BVhiZg ^c ;^cVcXZ VcY >ciZgcVi^dcVa IgVY^c\# 9Za^kZgh V hiViZ"gZXd\c^hZY Y^eadbV# BV^c XaVhhZh lZgZ ;jijgZh VcY Dei^dch! 9^k^YZcY Zc]VcXZbZcih! ;^mZY >cXdbZ EgdYjXih! 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Votre lettre commencera donc par une accroche, sur l’entreprise, sa stratégie ou un produit, en lien avec le poste visé. Puis, un développement sur ce que vous pouvez apporter à l’entreprise suivra. Enfin, une proposition de rencontre et une formule de politesse termineront votre lettre. La tendance est au courrier plus synthétique (une dizaine de lignes pour l’envoi par mail) et à une moindre rédaction. N’hésitez pas à faire de Les modes évoluent. La dernière tendance en nombreux retours à la ligne, avec moult puces matière d’expédition est au tout numérique. et intertitres. Spontanée ou en réponse à une annonce, la lettre de motivation obéit à trois règles intangibles. La première est de s’adresser à une entreprise clairement identifiée, et donc la lettre doit être unique. La deuxième est d’adopter une présentation, certes traditionnelle mais de ce fait compréhensible par le recruteur. La troisième est d’arriver à trouver les mots qui feront suffisamment mouche pour avoir envie de vous rencontrer. Rester classique Quelle langue pour une candidature à l’étranger ? Gérard Paturel est directeur du cabinet de recrutement GPA Consulting. DR 3.1 Approcher le marché pour bien postuler « Le conseil de base est que la lettre soit compréhensible par celui qui doit la lire. Si vous répondez à une annonce, vous en respecterez ses critères. Cela veut dire en reprendre la langue, mais aussi tenir compte des normes de présentation spécifiques à certains pays (un dossier plus fourni pour l’Allemagne, par exemple). Pour une candidature spontanée, je conseille d’envoyer deux lettres : une dans la langue locale du recruteur (ou en anglais quand elle est trop exotique) et une dans la langue locale du candidat. Le recruteur va ainsi voir comment ce dernier s’exprime dans sa langue maternelle. C’est souvent plus révélateur qu’une lettre en langue étrangère corrigée voire rédigée par quelqu’un d’autre. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 20 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise Booster sa carrière La bonne accroche Des mots clés Évitez la première phrase bateau du type « vous Comme pour le CV, les recruteurs ont tendance à êtes leader… ». Faites une recherche approfondie aller chercher les mots clés et les mots justes. Cela sur l’entreprise visée. « L’accroche est un bon est d’autant plus vrai avec la lettre envoyée par mail. moyen de voir si le candidat est capable d’aller Il est préférable d’employer des mots positifs. chercher l’information et d’en tirer la substantifique Des mots tels que « tenace », « autonome », moelle, explique Cyril Capel, dirigeant du cabinet « entreprenant », « dynamique », « proactif », de recrutement CCLD. Pour cela, appuyez-vous sur « curiosité » seront appréciés des recruteurs. un thème d’actualité, sur son développement sur un produit ou une région par exemple. » Pascale Kroll Exemple de lettre de motivation 8dbbjc^fjYZegZhhZ EVg^h!aZ%*cdkZbWgZ'%%. AVXdbbjc^XVi^dcbVYZ^c»?9¼/jchVkd^g"[V^gZgVgZZidg^\^cVa!Y^hedc^WaZYhbV^ciZcVci# ;dgiYZY^mVchYÉZmeg^ZcXZ!ZigXZbbZciYÉjcZb^hh^dcgjhh^ZX]ZoM!Y^iZjgYZad\^X^Zah gZXdccj!?VXfjZh9jedcY!gZhedchVWaZYZXdbbjc^XVi^dcZibVg`Zi^c\degVi^dccZa!gZk^ZciZc [dgXZhjgaZbVgX]YjigVkV^a# ;dgiZbZci ^beVXiZh eVg aV cdjkZaaZ YdccZ Xdcdb^fjZ! aZh ZcigZeg^hZh VnVci gkVaj aZjgh YeZchZhbVg`Zi^c\"Xdbbjc^XVi^dcgZX]ZgX]ZciYhdgbV^hYZhegd[Zhh^dccZahYZaVXdbbjc^XVi^dc ÓZm^WaZh!VYVeiVWaZhZieajg^Y^hX^ea^cV^gZh# ?VXfjZh 9jedcY gedcY eVg[V^iZbZci | XZh cdjkZVjm WZhd^ch# >a bVig^hZ jcZ aVg\Z eVaZiiZ YZ XdbeiZcXZh!VXfj^hZhYVchYZhhZXiZjghkVg^h/Y^i^dc"egdYj^ihXjaijgZah!^cYjhig^ZVjidbdW^aZ! ad\^hi^fjZ^cYjhig^ZaaZ!bVig^VjmYZXdchigjXi^dc!igVchedgiZiad\^hi^fjZ!Y^i^dcYZad\^X^Zah!ZiXZ! 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Il vous faut repérer les us et coutumes de l’entreprise, adopter les bons comportements, être opérationnel et consolider une bonne relation avec les différents interlocuteurs. La période d’essai est celle de tous les dangers. On peut se faire licencier du jour au lendemain, sans indemnité ni préavis. Le gâchis est important. Pour la nouvelle recrue mais aussi pour l’entreprise qui a perdu du temps et de l’argent. Les parcours initiatiques Pour éviter cet écueil, des entreprises ont mis en place des programmes d’accueil de leurs nouveaux salariés, avec présentation de la société et parrainage par des anciens. C’est un excellent levier sur lequel s’appuyer. « Nous avons un parcours d’intégration, nommé Discovery, qui apporte un accompagnement très personnalisé à chaque nouveau recruté, explique Michel Papin, adjoint au DRH de la banque HSBC. Il prévoit un parrainage pendant les trois premiers mois d’intégration pour l’aider à connaître l’organisation interne. » Cet établissement annonce une vingtaine de jours de formation pendant les trois premiers mois, concernant les consignes de sécurité, les produits, les promotions de nouveaux recrutés pour qu’ils se constituent leur réseau. Veolia Environnement a, pour sa part, fait appel à un cabinet de conseil en dynamique humaine pour contrer de façon ludique les barrières culturelles pouvant exister entre ses 367 000 salariés répartis dans le monde. Un jeu consistant à créer une maison à la mémoire des ancêtres d’un pays inconnu les aide à se confronter au déchiffrage des codes d’une culture inconnue. L’objectif Survivre à l’open space Alexandre des Isnards est co-auteur, avec Thomas Zuber, de L’open space m’a tuer (éditions Hachette). « Il existe deux sortes d’open space : le convivial, où il est difficile de se concentrer, et le silencieux, où le moindre chuchotement peut être source de problème. Dans les deux cas, l’exposition permanente aux regards et aux oreilles est accélérateur de stress. Des problèmes de chauffage, d’odeurs, de nourriture, de conversations téléphoniques, d’ordinateur mal placé peuvent rapidement dégénérer. La parade est de recréer une sphère d’intimité, avec par exemple un casque comme façon de signifier de ne pas déranger, l’édification de murs au moyen de plantes, magazines, archives et écrans d’ordinateurs. Il faut s’autocontrôler pour ne pas partir trop tôt et laisser cette politesse à son n+1. Quand on le peut, il faut négocier des conditions matérielles, dont celle de bénéficier d’un emplacement où personne ne voit votre écran. Plus vous monterez en grade, plus vous serez près des murs ! » DR 4.0 Approcher le marché pour bien postuler EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 22 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise est que se créent des réseaux entre les salariés, les métiers et les continents. Définir ses objectifs À défaut et en plus de ces programmes structurés, c’est à vous de vous faire connaître dès l’entrée dans l’entreprise. Il s’agit de bien comprendre à la fois les attentes de l’entreprise et ce que vous attendez vous-même du poste. Première étape : définir des objectifs, clairs, précis, limités sur une période, afin que votre n+1 et vous-même puissiez en évaluer la réussite finale. « Les personnes Booster sa carrière Comment se faire remarquer en réunion ? Sandrine Weisz est l’auteur de Gérer les personnalités difficiles au bureau (éditions Maxima). sont démotivées car elles n’arrivent pas à se situer dans l’entreprise ni savoir si ce qu’elles ont fait est bien et quels sont les moyens dont elles disposent, souligne Chantal Goguet, directrice objectif de leur valeur et des références. Cela leur permet de récolter le fruit de leurs efforts. » Une zone d’autonomie Un service qui se braque contre un autre service parce que le nouveau a jugé bon de prendre certaines initiatives qu’il jugeait heureuses pour sa mission, sans comprendre qu’elles empiétaient sur les plates-bandes des voisins : c’est la « bourde » la plus courante du bleu en entreprise. Pour ne pas entrer dans un conflit territorial avec un autre salarié de l’entreprise, il vous faut cerner la globalité de votre poste : quelles sont vos missions essentielles, vos priorités, quels domaines sont les vôtres et quels sont ceux de vos collègues ? Il faut aussi, par exemple, définir, sur un dossier, quel pourcentage de remise vous pouvez accorder et à partir de quel moment vous devez en parler à votre manager. Il est conseillé de prendre des initiatives, mais à condition d’en référer à son n+1. Pascale Kroll EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 DR de comptes à Essec Management Advancement, spécialisée dans l’accompagnement des progrès des managers. L’évaluation leur donne un point « Partez du principe que les personnes présentes en réunion sont obligées d’être là. Il faut donc réussir à capter leur attention voire les captiver malgré elles. Pour cela, utilisez des phrases d’alerte, du type “ S’il y a vraiment un point à retenir, ce serait celui-ci ”. J’ai remarqué qu’en disant “ ça, on peut le noter ”, l’auditoire s’empressait de prendre son stylo. De même, lorsque vous donnez des exemples, les personnes présentes écoutent davantage. Posez aussi des questions rhétoriques au cours de votre démonstration, par exemple “ Comment va-t-on répondre à cela ? ” Choisissez si possible des horaires et des durées adaptés à l’objectif de votre rencontre. Certains moments sont en effet plus propices à l’écoute. Privilégiez les milieux de matinée et d’après-midi. Le biorythme de chacun sera moins contrarié par la faim, la digestion ou la fatigue ! » 23 Mieux se connaître pour mieux se vendre Approcher le marché pour bien postuler Savoir contacter les recruteurs Élaborer une candidature gagnante : le CV Inutile de garder ses difficultés pour soi. N’ayez pas peur de demander des explications. Aller à la recherche de l’information est considéré comme un signe de motivation et d’implication. Ce n’est pas un signe d’incompétence. Au contraire. Vous avez le droit d’être candide les cent premiers jours et de poser les questions que vous ne pourrez plus poser plus tard. Même s’il n’est pas facile d’aller voir son n+1 car il n’est pas toujours disponible et n’a pas forcément les réponses… S’imposer Faites l’exercice suivant : vous devez rendre une propale (proposition commerciale dans le jargon de l’entreprise) dans les quarantehuit heures. Votre supérieur vous invite à vous rendre à une réunion de dernière minute. Votre mission pour être « intégré » sera de rester maître de vous et de savoir vous imposer en expliquant que, non, vous n’irez pas à cette réunion. Pour cela, vous appuierez vos arguments sur des faits en démontrant que c’est la meilleure manière pour vous de réaliser correctement votre travail. Les zones d’influence Il s’agit de savoir à qui vous avez réellement affaire, de découvrir les non-dits de l’entreprise et les règles de pouvoir. Il vous faut déterminer la zone d’influence des différentes personnes ainsi que la vôtre. Essayez de vous rapprocher des personnes qui connaissent l’entreprise depuis longtemps, EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 DR L’écoute active Comment cultiver son réseau interne et développer son influence? Dominique Chalvin est coach-consultant et auteur de l’ouvrage Développez votre influence (Éditions d’Organisation). « Pour cultiver son réseau interne, il faut cibler les personnes clés dans l’organigramme (responsables hiérarchiques, chefs de projet) et celles moins visibles mais qui disposent d’informations utiles et sont de précieux relais. Il faut ensuite être présent à des lieux de rencontre professionnels et non professionnels. Le contact s’établit avec ces personnes en voyant vos points communs, leurs intérêts professionnels, leurs contraintes et ce que vous pouvez leur apporter. Il s’agit ensuite de savoir quels résultats réalistes vous voulez obtenir et vous y tenir. Il y a des règles de base à respecter pour développer votre influence : ne cherchez pas trop vite à changer les gens. C’est d’abord vous qui devez changer vos comportements pour mieux répondre à leurs motivations, leurs valeurs, etc. C’est ainsi que vous obtiendrez d’eux ce que vous souhaitez. » fréquentez les traditionnels lieux de convivialité, comme la machine à café ou le restaurant du personnel. Pascale Kroll 24 Rédiger une candidature gagnante : la lettre Réussir sa vie en entreprise Booster sa carrière 4.1 Booster sa carrière Les personnes ayant réussi de belles ascensions ont en commun d’avoir bien compris les jeux de pouvoir de leur entreprise et d’avoir su tirer les leçons des personnes dites influentes. Leurs astuces. Faire correctement votre travail, c’est bien, associé de l’Espace dirigeant et auteur de plusieurs mais c’est insuffisant si vous voulez avoir de ouvrages sur le réseau. J’ai connu d’excellents l’influence et monter dans la hiérarchie. professionnels qui ont raté leur intégration dans Les jeux de pouvoir une entreprise car ils n’avaient pas pris le temps de rencontrer qui il fallait. » Il faut comprendre le style général de management de son entreprise et comment le pouvoir s’y prend. Regardez quel est le degré de réglementation, le degré de contacts personnels, voyez si l’entreprise accorde plus d’importance au qualitatif, au quantitatif, à la sécurité ou aux délais, le degré de compromis possible, le degré d’initiative permis par le système. Il s’agit de parler le même langage et de connaître les voies possibles. Les personnes d’influence Il est possible de décortiquer les comportements types des personnes influentes : elles sont crédibles, en faisant bien leur travail et en tenant leurs promesses ; utiles, en apportant des solutions pratiques ; tenaces ; flexibles, en ce sens qu’elles savent s’adapter aux situations et donnent gratuitement car il y a fatalement un retour ; cohérentes, entre ce que les autres attendent d’elles et ce qu’elles peuvent donner. Inspirez-vous en au quotidien. Et gardez à l’esprit que, à défaut Les winners travaillent mais étoffent surtout leur de pouvoir de décision sur votre ascension, vous réseau interne pour progresser dans la hiérarchie, disposez d’un puissant pouvoir de suggestion : développer leur expertise et être dans les petits « Prenez un leadership naturel dans votre équipe, papiers des décisionnaires. « Soigner son réseau demandez à votre supérieur ses attentes et interne vous permet d’être plus efficace et de parlez-lui clairement de votre volonté d’évoluer », mieux atteindre vos objectifs puisque vous saurez énonce Pierre Bultel, auteur de Mobilité interne : solliciter les bonnes ressources au moment Comment réussir (Éditions d’Organisation). opportun, assure Hervé Bommelaer, directeur Pascale Kroll Le réseau interne Crédit : Ulrich Lebeuf Comment progresser professionnellement? Directeur industriel d’Esquad (concepteur d’articles vestimentaires pour la moto), Pascal Montes a obtenu le prix de l’Innovation 2009 de l’Usine nouvelle. « La rigueur et le goût du travail bien fait sont, à mon avis, essentiels pour progresser. Mais pour pouvoir montrer ces qualités, encore faut-il que quelqu’un soit prêt à vous donner votre chance ! J’ai été embauché avec un seul bac technique Biochimie, dans le domaine du textile : Berlaine m’a offert la responsabilité du laboratoire de développement et des perspectives intéressantes. Le reste a été question d’opportunités et de ténacité. J’ai travaillé soirs et week-ends pendant dix ans sur l’armalith, une fibre indéchirable, afin de pouvoir lancer notre start-up. Pour être plus crédible face aux financiers, j’ai fait valider mes acquis professionnels pour devenir ingénieur. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 25 Un nouvel avenir à construire, plus respectueux de l’environnement, et toujours plus sûr. Le monde a besoin de vous pour progresser Rejoignez Bureau Veritas Publicis Consultants I RH - © Corbis Dans plus de 140 pays, les 38 000 collaborateurs de Bureau Veritas interviennent auprès des entreprises dans leurs enjeux de qualité, d'hygiène & santé, de sécurité, d'environnement et de responsabilité sociale. Avec nous, vous évoluerez au sein d'une équipe d'experts mondialement reconnus. Nos métiers vous feront sans cesse relever de nouveaux défis et progresser en permanence. Et notre volonté de vous accompagner dans votre parcours professionnel vous ouvrira des horizons prometteurs. En nous rejoignant, vous aurez aussi la satisfaction de participer à la construction d'un monde plus sûr et plus serein. Un monde qui avance en confiance, avec vous. En 2008 nous proposons plus de 700 opportunités en France en évaluation de conformité, certification et formation. Envie de vivre une belle aventure avec nous ? *Avançons en confiance Rejoignez-nous : www.bureauveritas.fr rubrique recrutement EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 26 M a r i n e I n d u s t r i e I n s p e c t i o n & V é r i f i c a t i o n e n s e r v i c e H y g i è n e , S é c u r i t é & E n v i ro n n e m e n t Construction Certification Services aux Gouvernements & Commerce international PARTIE 2 AGROALIMENTAIRE ASSURANCE, BANQUE ET FINANCE AUTOMOBILE, AéRONAUTIQUE CONSEIL, AUDIT DISTRIBUTION, GRANDE CONSOMMATION éNERGIE, INDUSTRIE SANTé ssii , informatique, multimédia tourisme, hôtellerie, restauration TRANSPORT ET LOGISTIQUE EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 27 La banque et l’énergie seront les plus gros recruteurs en 2010 Malgré la crise, beaucoup d’entreprises poursuivent leurs recrutements. Tour d’horizon des profils et métiers qui profitent de nombreuses opportunités cette année. La crise n’aura pas empêché les Français de se nourrir, de s’habiller ni de se soigner ou de se chauffer. Les entreprises qui produisent des biens ou des services vitaux ou jugés indispensables ont donc été relativement préservées en 2009. Mieux, certains secteurs ont éprouvé des difficultés à embaucher. L’année 2010 s’annonce similaire, puisque les économistes se plaisent à rappeler que le vrai retour de la croissance est attendu pour 2011. Baisse importante du recrutement pour les cadres DR Après déjà deux années de baisse, l’emploi des cadres sera encore médiocre en 2010. Les entreprises devraient recruter de 130 000 à 138 000 cadres, soit une baisse de 4 à 10 % par rapport à 2009. C’est ce qu’annonce l’enquête de Apec (l’Association pour l’emploi des cadres), publiée mi-février. Pour autant, le mouvement de baisse s’essouffle : l’an dernier, la chute avait atteint 28 %. Demain n’en sera que meilleur : selon l’Apec, optimiste, des recrutements avoisineraient les 160 000 en 2011, les 180 000 en 2012 et près de 250 000 en 2014, un niveau encore jamais atteint. L’enquête a également mis en avant l’immobilisme comme conséquence de la crise : seulement 500 créations nettes d’emplois ont été recensées en 2009, contre 45 800 en 2008. Dans un environnement économique sinistré, les cadres ont en effet opté pour la prudence. EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 28 Ils recrutent en masse En 2010, la banque reste le premier recruteur avec, en tête, le Crédit Agricole qui embauchera 4 000 personnes dont 700 cadres. Le départ à la retraite de 30 % de salariés, les prochaines années, génère en effet des recrutements massifs. C’est également le cas dans les assurances : 30 % des salariés auront 60 ans d’ici à 2014. Les entreprises du secteur énergie ne craignent pas non plus d’afficher d’ambitieux plans de recrutements cette année (13 600 recrutements chez GDF-Suez). Elles doivent aussi compter avec les jeunes pousses du développement durable pour attirer les meilleurs talents. Premier secteur industriel français et second employeur, l’agroalimentaire connaît toujours une forte pénurie de candidats. Le secteur de la distribution reste fidèle à sa réputation de grand pourvoyeur d’emplois, même si cela a été dans une moindre mesure depuis 2008. Selon l’enquête « Besoins en main-d’œuvre 2009 », réalisée par Pôle emploi et le Crédoc, les métiers des services aux particuliers (employés et agents de maîtrise de l’hôtellerie, animateurs socioculturels, cuisiniers…) et des services aux entreprises (agents d’entretien, secrétaires et assistantes…) figurent parmi les postes les plus prisés par les employeurs. Veolia Environnement, leader dans le secteur du service aux entreprises, compte ainsi embaucher 10 000 personnes en 2010. Les expérimentés En 2010, l’avenir appartiendra aux profils confirmés. Dans une situation encore tendue, les entreprises hésitent à recruter des jeunes diplômés, seules 23 % d’entre elles envisageraient de le faire. Selon la dernière enquête Apec sur l’emploi des cadres en 2010, quelque 120 000 jeunes devraient sortir de l’enseignement supérieur cette année. Mais 23 000 postes uniquement leur seraient réservés. Il y a deux ans, les entreprises enrôlaient beaucoup EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Les profils à la peine DR L’intérim : les secteurs traditionnellement très sensibles à la conjoncture et qui utilisent beaucoup de main-d’œuvre sont les plus lésés. L’intérim, surreprésenté dans certains secteurs sinistrés (automobile, équipement mécanique, BTP, transports) a ainsi connu son annus horribilis l’an passé. Le syndicat patronal Prisme indique une chute de 28,7 % du nombre d’intérimaires en 2009 par rapport à 2008. L’industrie : touchée de plein fouet par la crise, l’industrie recrutera malgré tout, mais dans une moindre mesure. En 2009, selon l’UIMM, le secteur devait recruter 75 000 personnes (contre les 100 000 embauches annuelles annoncées en 2007 par l’Observatoire prospectif et analytique des métiers et qualifications de la métallurgie). L’automobile a été touchée de plein fouet, entraînant avec elle les entreprises de transport liées à son activité. Les jeunes diplômés : première variable d’ajustement en temps de crise, les jeunes diplômés ont même revu à la baisse leurs salaires d’embauche. La promotion 2010 devrait, comme la précédente, faire les frais de la politique de recrutement actuelle. Leurs embauches pourraient chuter de 20 à 27 %. 29 DR plus de cadres débutants (près de 45 000). Cette année, elles privilégient plus que jamais l’opérationnalité immédiate des personnes expérimentées. Les cadres confirmés représenteront de 54 à 55 % du recrutement total (de 69 600 à 77 800 embauches sur les 130 000 à 138 000 prévus). Les fonctions Toutes les fonctions ont été affectées par la dégradation du marché, à l’exception notable des fonctions commerciale et informatique, indique l’enquête Apec. Quel que soit le domaine d’activité, la fonction commerciale reste en effet très courtisée. Elle est plus que jamais le nerf de la guerre. En ces temps d’incertitude, les entreprises veulent maintenir leur chiffre d’affaires, écouler leurs stocks, gagner et conserver leurs clients. Ce sont donc naturellement les métiers qui présentent les perspectives les plus dynamiques pour cette année. L’Apec a ainsi noté que les cadres commerciaux ont mieux traversé la crise que les autres fonctions cadres. Plus précisément, les cadres commerciaux travaillant dans l’import-export étaient plus à plaindre que ceux qui servaient l’informatique, l’auditconseil, la banque, l’assurance et la grande distribution. La fonction commerciale recruterait de 28 400 à 30 700 personnes en 2010 ; la fonction informatique, de 21 800 à 24 000 personnes. La fonction recherche et développement tire également bien son épingle du jeu. Les embauches pourraient y rester stables et représenteraient près d’un recrutement sur cinq du total réalisé sur le marché. Notons un engouement pour les fonctions liées au développement durable ou au contrôle de gestion. Pascale Kroll La crise impacte les salaires des commerciaux Le cabinet Maesina International Search a passé au crible les rémunérations d’une vingtaine de fonctions commerciale et marketing. Les résultats ont été publiés au début 2010 : 36 % des commerciaux ont constaté une baisse de leur salaire en 2009. C’est, selon le cabinet qui mène son enquête depuis trente ans, du jamais vu. Seulement 13 % des commerciaux avaient ainsi constaté une baisse de leur rémunération en 2008. À titre d’exemple, pour les commerciaux, le fixe a en moyenne augmenté de 2,6 % en 2009 contre 3,3 % en 2008, et la rémunération globale, de 2 % contre 3,8 % en 2008. Le contraste est particulièrement fort chez les managers qui passent d’une augmentation du fixe de 4,5 % en 2008 à 1,6 % en 2009 et pour les dirigeants de 3,5 % à 1,8 %. © Pascal Guittet EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 30 Le développement durable a la cote Les problématiques liées au développement durable (DD) impliquent l’émergence de nouveaux métiers, comme celui de consultant en développement durable. Camille Gady occupe cette fonction. Elle nous la présente. EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 31 Assurance, banque et finance Agroalimentaire Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation Une pénurie dans la production, l’encadrement et le commercial La crise n’empêchera pas les Français de se nourrir. Le secteur est donc moins soumis aux fluctuations conjoncturelles. Il a même des difficultés à recruter des techniciens qualifiés dans la production, des commerciaux et des cadres. DR Le recrutement Premier secteur industriel français et deuxième employeur, l’agroalimentaire a connu une forte pénurie de candidats en 2009. Selon l’Apecita, l’association pour l’emploi des cadres, ingénieurs et techniciens de l’agriculture et de l’agroalimentaire, il y a entre deux et trois fois plus d’offres que de postulants pour les fonctions commerciales et technico-commerciales. En 2010, comme en 2009, Danone envisage 1 000 recrutements. Sur ses 268 cadres recrutés l’an passé, 78 % sont des jeunes diplômés. À côté des grands groupes (Danone, Nestlé, Altadis, Cadbury, Kraft,…), une myriade de PME assure la majeure partie des débouchés. L’INRA, premier organisme de recherche agronomique en Europe, recrute, pour sa part, 62 chercheurs en 2010. Les métiers « Les postes d’encadrement d’équipes et d’ateliers, pour des agents de m rise, sont très difficiles à pourvoir, de même que ceux de techniciens Faut-il venir travailler dans le secteur ? Pascal Souzy est secrétaire national à la Fédération générale agroalimentaire CFDT. DR « Ce secteur connaît des situations extrêmes. Je ne conseille pas aux personnes peu qualifiées de venir travailler dans ce secteur aux postes de production et de conditionnement, principalement dans l’abattage de volailles et la viande. Les conditions de travail y sont très difficiles (horaires, froid, humidité, bruit) pour un salaire équivalent au SMIC. Mais je le conseille aux bac + 3-5 : selon Observia, l’observatoire des métiers de l’agroalimentaire, le secteur devrait créer 35 000 emplois dans les cinq prochaines années. Les emplois y sont intéressants, en termes de qualité et d’environnement. De nouvelles normes se développent et ouvrent sur de nouveaux métiers. Nous avons négocié un accord sur la portabilité des droits du DIF : vous conservez vos droits pendant cinq ans même si vous quittez votre entreprise. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 32 énergie, industrie Ingénierie, multimédia Santé Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique qualité », donc jamais réellement quand se termine sa souligne Olivier Gloker, délégué journée. Les dates limites de consommation sont régional Île-de-France de l’Apecita. Chez Danone, très courtes et le personnel travaille toujours en les fonctions commerciales et industrielles sont flux tendu. Les salaires des cadres se révèlent les plus à même d’embaucher. Nestlé indique moins intéressants que dans d’autres secteurs. recruter régulièrement sur ses postes industriels En raison du développement des relations avec (assurance qualité, développement produits, la grande distribution et d’une automatisation production…), en ressources humaines, en croissante des process de production, les contrôle de gestion et d’audit interne, en marketing industries alimentaires recherchent du personnel (grande consommation, nutrition clinique…), de plus en plus qualifié. en commerce et en supply-chain (pilotage des flux et prévision « Les salaires des ventes). « Les entreprises recherchent des spécialistes de la qualité environnementale, ou encore du développement durable, du cosmétique, de la pharmacie et des sciences du vivant », affirme des cadres se révèlent moins intéressants » Pierre Boulaire, le dirigeant du cabinet de recrutement Manageria spécialisé dans le secteur. Les avantages-inconvénients Les conditions de travail se sont beaucoup améliorées ces dernières années. Mais le secteur présente l’inconvénient d’avoir des horaires très souples. Un manager doit composer avec le travail posté (au 2-8, au 3-8) et le weekend de ses équipes. Il est constamment sous la pression de la grande distribution, et ne sait Les salaires Selon l’enquête de l’Apecita sur les salaires en 2009 : 44 % des entreprises ayant accepté de répondre annoncent un salaire moyen inférieur à 20 000 euros, tous postes confondus ; 39 % annoncent un salaire entre 30 000 et 39 000 euros ; 3 % entre 40 000 et 59 000 euros et 1 % au-delà de 60 000 euros. Cela s’explique par le fait que les ouvriers représentent les deux tiers de l’effectif et que 90 % des entreprises sont des PME de moins de 250 personnes. Néanmoins, ce salaire est notoirement inférieur à d’autres secteurs. Les BTS Agricole cherchent ainsi à s’orienter vers la pharmacie et le cosmétique, plus rémunérateurs. Pascale Kroll « Je gère le portefeuille de fournisseurs » Xavier Tevissen est directeur des achats à Relais d’Or Miko. « Après mes études à l’Istec (école supérieure commerce et de marketing) et neuf ans d’expérience en tant qu’aide-acheteur, chef de produit et acheteur dans différents rayons pour diverses marques, je suis entré à Relais d’Or Miko à la direction des achats. J’y définis la politique d’achat du groupe, je gère le portefeuille de fournisseurs, je définis la communication sur les produits et DR le marketing du groupe. Je manage dix personnes et je suis au comité de direction. Tout l’intérêt de mon poste est de faire du management et d’avoir de la réflexion et de la création. Je reste proche de l’opérationnel, je suis au contact de nos produits et de nos clients mais aussi de nos fournisseurs, qui sont des patrons de PME. Mon poste me permettra d’évoluer vers une autre direction des achats, de devenir associé de l’entreprise ou de viser une direction générale. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 33 Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation De belles opportunités pour les profils commerciaux La banque de détail tout comme l’assurance poursuivent leurs recrutements, boostés par le renouvellement de leur pyramide des âges. Jeunes diplômés de bac + 2 à bac + 5, au profil commercial, vous êtes les chouchous des recruteurs. DR Le recrutement La banque de détail (plus de 60 % des recrutements du secteur banque) et les assurances demeurent un vaste champ d’opportunités. Cela s’explique par le nécessaire remplacement des nombreux départs à la retraite et par la volonté d’embaucher beaucoup de commerciaux. En 2010, BNP Paribas mise sur 3 000 recrutements en CDI, comme la Société Générale et Groupama. La Banque populaire en escompte 1 300 et la Caisse d’épargne, 1 200. L’optimisme est aussi au rendez-vous dans les assurances. « Nous attendons 16 000 départs d’ici à 2013, avec des taux de remplacements variables selon les métiers : deux remplacements pour trois départs pour les non-cadres et trois remplacements pour quatre départs pour les cadres », déclare Norbert Girard, chargé de mission à l’Observatoire de l’évolution des métiers de l’assurance. Axa compte recruter 2 000 personnes cette année, dont 1 000 commerciaux salariés (750 en CDI et 250 en alternance). Faut-il venir travailler dans le secteur ? Luc Mathieu est secrétaire général adjoint de la Fédération des banques et sociétés financières CFDT. DR « Si un candidat postule dans la banque en pensant qu’il va gagner beaucoup d’argent en peu de temps, je ne lui conseille pas de venir dans le secteur. Le niveau de salaire d’embauche n’est pas forcément très élevé, et la progression de salaire ne se fait pas rapidement contrairement à d’autres secteurs. Le problème est que 80 % des embauches dans la banque se font à des niveaux bac + 2 et plus. Alors qu’elle pourrait recruter à des niveaux plus bas. Une partie de la frustration des salariés vient du fait de cette surqualification. Il y a, certes, une vraie culture de la formation professionnelle, mais le taux de turn-over reste important car les DRH ne peuvent donner satisfaction rapidement en termes d’évolution de carrière à leurs salariés. La pression sur les résultats dans le réseau est également importante. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 34 énergie, industrie Santé Ingénierie, multimédia Les métiers Les entreprises du secteur ont besoin de muscler leur force commerciale. La banque de détail recherche, à bac + 2, des téléconseillers sur des plates-formes téléphoniques et des conseillers clientèle dans les agences. À bac + 5, elle se tourne vers les conseillers clientèle professionnels et entreprises, les gestionnaires de patrimoine et les responsables d’agence. « Les trois quarts de nos recrutements concernent des commerciaux et un quart des gestionnaires de back-office et des experts dans l’ensemble des métiers de la banque », explique Carole Sottel, responsable de la gouvernance internationale du recrutement de BNP Paribas. Les assurances recherchent des conseillers commerciaux à bac + 2-3 et des informaticiens, actuaires et contrôleurs de gestion à bac + 5. Les avantages-inconvénients Ces secteurs disposent d’une réelle diversité de métiers. « Le secteur bancaire a une forte culture d’évolution via des formations diplômantes, professionnelles et qualifiantes, souligne Olivier Robert de Massy, directeur général du centre de formation de la profession bancaire. Si on veut fidéliser le jeune, il faut lui proposer une carrière. » Les collaborateurs sont, en revanche, confrontés à la pression des objectifs au quotidien Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique et à l’humeur, parfois exécrable et parfois compréhensible, des clients. Les salaires Les salaires dans les banques, les assurances et la finance vont rester globalement stables en 2010 malgré la crise. Dans la banque d’affaires, la quasidisparition des éventuels « deals » se traduit par une chute véritable des salaires pour les spécialistes des financements structurés ou « Les trois des fusions et acquisitions. quarts de nos Certaines niches recrutements telles que la gestion concernent des de patrimoine et les spécialistes du commerciaux » contrôle interne s’en sortent mieux. Après des augmentations continues depuis 2004, les rémunérations se stabilisent dans les assurances. Des hausses sont constatées pour les auditeurs internes, les chargés de clientèle, les conseils en assurance collective et les actuaires. Retrouvez les études des rémunérations des cabinets Robert Half sur : www.roberthalf.fr/etudes-remunerations et Michael Page sur : www.michaelpage.fr/ productsApp/newtech/EDR-Banque.pdf. Pascale Kroll « Ma mission : développer, conseiller, fidéliser » Cédric Laupretre est directeur clientèle entreprises à la Banque populaire Côte d’Azur. « Ma mission est de développer, conseiller et fidéliser ma clientèle entreprises. Je gère un portefeuille de 150 à 270 groupes, réalisant un chiffre DR d’affaires de 2 à 90 millions d’euros chacun. Je fais de la prospection, je gère les engagements de la banque, je fais en sorte qu’il y ait un maximum de flux sur ces sociétés et j’assure les montages financiers. Mon quotidien est ponctué de rendez-vous clients et de rédaction d’études financières. Mon poste me permet de rencontrer des entreprises de secteurs variés et d’être confronté à des problématiques très différentes. Je considère que je participe en outre au développement de ma région. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 35 Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation Point mort pour l’automobile et marché atone pour l’aéronautique Touchés de plein fouet par la crise, les constructeurs et équipementiers du secteur automobile offrent peu d’opportunités. L’aéronautique poursuit ses recrutements mais dans une moindre mesure que l’année dernière. DR Le recrutement Plans de départs volontaires, plans sociaux et mesures de chômage partiel pour l’automobile en 2009. Les opportunités sont à chercher moins du côté des constructeurs que du secteur du commerce et de la réparation automobile ou auprès des entreprises étant sur le marché de la rechange. C’est le cas de Michelin. « Nous avons poursuivi nos recrutements pendant la crise, souligne Marc Pasquet, directeur du recrutement. Après 350 embauches en 2009, nous en prévoyons 500 en 2010. Les deux tiers sont des jeunes diplômés. » Dans l’aéronautique, le GIFAS (Groupement des industries françaises aéronautiques et spatiales) prévoit 3 000 à 4 000 embauches en 2010, contre 12 000 en 2008. Parmi les 20 % de jeunes diplômés, la moitié ont un bac + 5. Airbus envisage 600 embauches (93 % de cadres, 30 % de jeunes diplômés). Les métiers L’automobile offre des opportunités sur des niches. « Nous embauchons une centaine de collaborateurs sur des métiers en Faut-il venir travailler dans le secteur aéronautique ? Bernard Valette est président CFE-CGC aéronautique espace défense. DR «Je conseille vraiment de venir travailler dans l’aéronautique. C’est un des secteurs qui recrutent le plus de bac + 2 à bac + 5. Les salariés sont très fiers de travailler dans un secteur où les technologies sont très importantes et où les organisations de production diffèrent de l’industrie. Le secteur est très rémunérateur pour l’industrie. Les grands groupes offrent de l’intéressement, de l’actionnariat salarié, etc. Les comités d’entreprise sont à 5 % de la masse salariale. Les politiques de rémunération sont également correctes chez les sous-traitants, qui ne peuvent se permettre de rémunérer moins qu’un constructeur pour conserver leurs effectifs. Le revers est la pression sur les résultats et la qualité des produits. Ce sont des métiers stressants avec des programmes, lourds, longs, difficiles. Le dialogue social est bien pris en compte, mais nous avons plusieurs revendications sur les conditions de travail en particulier. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 36 énergie, industrie Energie, nucléaire Santé Santé SSII,Ingénierie, informatique, multimédia multimédia Tourisme, hôtellerie, hôtellerie, Tourisme, restauration restauration Transport, logistique Transports, logistique développement dans les nouvelles technologies (véhicules hybrides…) et liés au développement durable », explique Pierre-Olivier Salmon, d’entrée de 24 000 à 26 000 euros pour un bac + 2 et de 33 000 à 41 000 euros pour un bac + 5. Dans l’aéronautique, un jeune diplômé bac + 2 percevait de 23 900 à 25 500 euros brut annuels en 2008-2009 et un jeune, ayant moins de deux ans « Les d’ancienneté, issu d’une école ingénieurs d’ingénieurs bénéficiait d’un salaire travaillent sur moyen de 33 600 euros. Un ingénieur la sécurité » ayant quinze ans d’ancienneté a en moyenne un salaire brut annuel de 55 000 euros. porte-parole de PSA. Chez Michelin, les bac + 2-3 (un tiers du recrutement) sont recrutés en tant qu’attachés commerciaux et les bac + 5 se trouvent en recherche et développement (R&D) comme chercheurs en physico-chimie, mathématiques appliquées et mécanique et dans les métiers industriels (organisateurs). L’aéronautique recrute des techniciens de diverses spécialités en amont de la production et sur les secteurs de logistique. « Les ingénieurs Pascale Kroll travaillent sur la sécurité, les systèmes électroniques embarqués, la motorisation et les domaines liés à la recherche et au développement qui permettront de faire face aux problèmes environnementaux », explique Corinne Patay, directrice d’Airemploi espace orientation. Les avantages-inconvénients Ces secteurs présentent l’intérêt de pouvoir travailler sur de nouvelles technologies dans des industries innovantes. L’automobile vit une grande restructuration qui ouvre sur de nouveaux challenges et de nouveaux services. Le secteur travaille activement à réduire les émissions de CO2. L’aéronautique offre de nombreuses possibilités de métiers et d’évolution dans les grands groupes. Mais sur les 134 000 salariés, 57 000 travaillent chez les équipementiers qui sont des entreprises de petite taille. De plus, le secteur est très exigeant en termes de compétences et nécessite une grande rigueur. Les salaires Dans le secteur de l’automobile, le salaire d’un jeune diplômé bac + 5 avoisine les 35 000 euros brut annuels. Michelin indique des salaires EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 DR « Dans les coulisses du développement des moteurs » Titulaire d’un diplôme d’ingénieur et d’une maîtrise en mécanique des fluides, Jérôme Dedieu travaille chez Renault en tant que coordinateur moteur 1,5 l DCI pour Nissan. « Je coordonne les échanges entre les chefs de projet moteurs chez Renault, le centre de développement à Barcelone de Nissan et les personnes chargées de la mise au point des softwares et des composants chez Renault. Cela nécessite beaucoup de contacts téléphoniques, en anglais le plus souvent. J’anime des réunions métiers, je planifie des essais des activités mais je ne fais plus trop de terrain. Je n’ai pas d’équipe à gérer. Je fais uniquement du management fonctionnel. Ce qui me plaît dans ce métier est d’avoir à travailler constamment sur différents problèmes, d’être dans les coulisses du développement des moteurs (je m’occupe des six générations de moteurs 1,5 l DCI) et d’être très en amont tout en restant assez proche des produits et des besoins des clients. » 37 Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation Les cabinets d’audit devraient moins embaucher en 2010. Ils recherchent avant tout des jeunes diplômés. Néanmoins, les salariés expérimentés issus du secteur de la banque pourront frapper à leurs portes. DR Le recrutement La tendance est à la prudence. Les gros cabinets du secteur s’adapteront à la conjoncture. Au début de 2010, ils affichent des recrutements soit stables, soit en recul. L’audit est davantage sollicité depuis que les banques ont gelé leurs embauches dans leurs activités de finance. Deloitte prévoit de recruter 800 personnes en 2010, dont 75 % de jeunes diplômés. KPMG mise sur un recrutement de 1 000 personnes (480 en CDI et 520 stagiaires) dont 75 % de jeunes diplômés. Ernst & Young envisage 500 recrutements en CDI et 400 en stage. PWC embauche 500 personnes (380 diplômés et 120 consultants expérimentés). Les entreprises de conseil maintiennent leurs embauches. Le Syntec conseil en management escompte 5 000 à 8 000 recrutements et une baisse de 5 à 10 % du chiffre d’affaires en 2009 et 0 % en 2010. EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Faut-il venir travailler dans le secteur ? Paul Portoleau est délégué syndical FO Cadres. « Le secteur est très dur pour les salariés. Les directions refusent des mesures collectives.Ellespratiquentune politique d’individualisation à outrance qui isole des salariés qui le sont déjà bien assez de par leur métier. Les étudiants DR de grandes écoles, qui entrent généralement dans le secteur en prestation, trouvent tout leur intérêt à y faire leurs premières armes pour apprendre rapidement. Mais ils déchantent vite : contrairement à ce qu’on leur laisse croire à l’embauche, le secteur offre peu de perspectives de carrière et les missions ne sont pas forcément aussi intéressantes qu’ils l’espéraient. Il y a un écrémage très rapide à cause du stress, de la pression des objectifs, des nombreuses heures à effectuer. Les jeunes se disent qu’ils sont très bien payés dans le secteur. Mais, ramenée au taux horaire, leur rémunération n’est pas très haute. » 38 énergie, industrie Santé Les métiers Le secteur de l’audit regroupe une dizaine de métiers phares (auditeur, comptable, contrôleur de gestion…) auxquels s’ajoutent des postes d’expert spécialisé dans un domaine (énergie, service public…) ou dans une transaction (introduction en bourse, consolidation…). Le ratio pour le recrutement dans l’audit est de deux tiers pour les jeunes diplômés et d’un tiers pour les expérimentés. Le conseil affectionne davantage les confirmés. « Nous recrutons surtout des jeunes diplômés pour les parties audit et expertisecomptable, confirme Antoine de Riedmatten, associé responsable du recrutement et formation chez Deloitte. Les métiers du conseil Tourisme, hôtellerie, restauration Ingénierie, multimédia Mais la banque offre des salaires de départ et une progression de carrière supérieurs à notre secteur. La tradition n’est pas aux plans de carrière. Les consultants nous quittent car le travail est très impliquant. » Le temps de travail est en effet lourd. Un jeune consultant travaille souvent plus de quarante heures par semaine. C’est également le cas dans l’audit qui propose des salaires de départ moins importants que dans le conseil mais davantage de possibilités de progression. Un consultant travaille souvent plus de quarante heures requièrent, quant à eux, une première expertise et sont réservés à des profils confirmés. Il est possible d’évoluer de l’audit vers le conseil au bout de trois à quatre ans. » Les avantages-inconvénients « Le conseil offre de superbes perspectives en termes de responsabilité, de contacts et de variété de métiers, explique Jean-Luc Placet, président du Syntec conseil en management. Transport, logistique Les salaires Un jeune conseiller issu des grandes écoles perçoit un salaire annuel brut de 35 000 à 45 000 euros. Son salaire est au moins le double après dix ans d’expérience. L’audit propose des salaires de départ entre 33 000 et 39 000 euros. Deloitte annonce une fourchette entre 32 000 et 42 000 euros, avec un doublement de la rémunération après trois à quatre ans. Vous pouvez également compter sur des primes individuelles équivalentes à un mois de salaire, l’intéressement, la participation, etc. Pascale Kroll « C’est grisant, mais aussi stressant et exigeant » Marc est consultant manager dans un cabinet de conseil. « Je me suis orienté vers le conseil après cinq ans à la direction informatique des Hôpitaux de Paris en tant que responsable de projet. J’ai pour rôle de porter l’offre de l’entreprise auprès du client, d’encadrer en moyenne quatre consultants sur trois missions et de réaliser mon expertise dans les systèmes d’information et la finance. J’ai le bonheur de rencontrer une importante variété d’acteurs. Mais aussi de participer à l’amélioration du fonctionnement des organisations en travaillant sur des sujets stratégiques, tels que l’étude d’opportunité d’un changement d’organisation ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage dans la mise en place d’un nouveau système d’information financier. C’est un métier de service à fort engagement. C’est grisant, mais aussi stressant et exigeant. Cela demande de se former continuellement. C’est un emploi nomade : on travaille au bureau, chez le client, à la maison. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 39 Date de création Activité PDG Chiffre d’affaires Effectif Nombre de clients Implantation 1988 Ingénierie et Conseil en Technologies (ICT) Simon AZOULAY 857,1 Millions d’Euros 11 300 personnes + 3 000 16 pays Présentation de la société ALTEN, leader européen de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, aide ses clients depuis plus de 20 ans à renforcer leur compétitivité en les faisant bénéficier des meilleures pratiques en matière de technologies et de méthodologies de développement. Notre activité s’articule autour de deux métiers : L’ingénierie et le Conseil en Technologies consistant à accompagner les donneurs d’ordres, principalement industriels, dans la conception et le développement de nouveaux produits ou de systèmes. Les Services Informatiques et Réseaux liés à la mise en place ou à la refonte de systèmes d’information et au développement d’applications spécifiques. Nos 11300 collaborateurs présents dans 15 pays interviennent dans les secteurs d’activité suivants : • Administration & Secteur Public • Aéronautique & Spatial • Assurance & Protection sociale • Automobile • Banque / Finance • Défense • Distribution / Services d’aide à la vente • Energie & Sciences de la vie • Ferroviaire / Naval • Télécoms Emplois proposés pour 2010 : 1 500 PROFILS RECHERCHÉS: Métiers jeunes diplômés/jeunes expérimentés: P Ingénieurs D’ÉTUDE P Ingénieurs consultant P chef de projet P expert technique P manager commercial P fonctions supports POSTES PROPOSÉS: Retrouvez le détail de nos offres en vous connectant sur notre site. Gestion de carrière Rejoindre ALTEN, c’est la promesse d’évoluer dans un monde d’ingénieurs stimulant, de participer aux projets technologiques les plus passionnants, et de découvrir des métiers et des secteurs d’activité variés en France et à l’international. ALTEN garantit à ses consultants un haut niveau d’intervention et une dynamique d’évolution permanente au sein des filières de management et d’expertise technique. Impliqués dans des projets à forte valeur ajoutée, nos consultants sont au contact de technologies de pointe et bénéficient de l’appui des Directions techniques pour l’enrichissement de leur savoir-faire. Les consultants identifiés comme experts techniques peuvent intégrer le centre d’excellence. Ils sont ponctuellement impliqués dans un rôle d’avant-vente, de réponse à appels d’offres, ou encore sur des projets structurés. Amplify© : l’Université d’entreprise. Cette université est un lieu de formation et d’échange destiné à développer les compétences de ses managers tout au long de leur parcours : prospection commerciale, gestion du temps, communication, management, figurent parmi les modules dispensés. La mobilité : D’une fonction à une autre, d’un secteur à un autre, d’une région à une autre, les demandes de mobilité sont analysées chaque semestre de manière transparente. Ainsi, environ 250 collaborateurs rejoignent chaque année de nouvelles équipes en France et à l’International. TOUT POUR POSTULER : Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos offres de postes en ligne sur notre site. www.alten.fr/recrute/ Coordonnées ALTEN 221 Bis Boulevard Jean Jaurés 92514 Boulogne-Billancourt Tél : 01 46 08 70 00 Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation De gros besoins en commerciaux sur fond de crise Après cinq ans de création nette d’emplois, le commerce et la distribution tablent sur une stagnation en 2010. Le secteur reste néanmoins grand pourvoyeur d’emplois. Il recherche plus particulièrement des employés commerciaux et des hôtes et hôtesses de caisse. DR Le recrutement Le secteur résiste à la déprime. Il lui faut remplacer les nombreux départs à la retraite d’ici à 2015, et les discounters sont portés par la crise : au moins 6 000 emplois devraient être créés dans le hard-discount d’ici à 2015. Cependant, « après cinq ans de création nette d’emplois, nous constatons une stagnation de l’emploi depuis 2008 », précise toutefois Jérôme Bédier, président de la Fédération des entreprises du commerce et de la distribution. En 2010, Leroy Merlin prévoit 1 500 recrutements. Auchan compte embaucher 4 000 personnes dont 580 cadres. Après avoir embauché 8 000 personnes en 2009, le groupe Carrefour prévoit 4 800 recrutements en CDI en 2010, dont 300 cadres, 60 % sont des débutants.. Les métiers Les principaux besoins concernent les employés commerciaux, les hôtes et hôtesses de caisse et les vendeurs. Ils représentent un peu plus de la moitié de l’effectif de l’ensemble du commerce à prédominance alimentaire. Carrefour recherche particulièrement des commerciaux (managers métiers, directeurs de magasins). Dans l’encadrement, le poste de manager de rayon Faut-il venir travailler dans le secteur ? Jean-Pierre Sorrento est conseiller fédéral à la CGT fédération commerce distribution. « Quelqu’un qui postule dans les surfaces de vente doit s’attendre à faire le parcours de la précarité, du moins dans un premier temps. Dans 70 % des cas, il se verra proposé un CDD à temps partiel, aux caisses ou dans les rayons, où sa qualification à bac + 2 ne sera pas reconnue. Il aura des conditions de travail DR pénibles, une forte amplitude horaire pour un salaire qui ne reconnaît pas ses qualifications. Par exemple, un chef de rayon ou un chef de magasin, sorti d’une école de commerce, sera confronté à quarante-cinq ou cinquante heures de travail par semaine, payées sur la base du forfait. Mais s’il a la chance d’être recruté au siège, sur un emploi administratif, il bénéficiera d’une formation interne à l’entreprise et ses conditions de travail seront améliorées. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 42 énergie, industrie Santé Ingénierie, multimédia Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique est un bon moyen d’insertion. « Les deux tiers des managers de rayon recrutés en externe sont des jeunes diplômés, explique Philippe Lacoste, « La possibilité de bien gagner ma vie » responsable du recrutement île-de-France chez Auchan. Le tiers restant concerne des confirmés, issus d’un recrutement externe des secteurs de la distribution, de l’hôtellerie, ou d’autres secteurs. » Les avantages-inconvénients Salaires modiques, horaires de travail insupportables, beaucoup de temps partiels subis : la distribution n’a rien d’un eldorado. « Un manager de rayon confirmé ayant cinq ans d’expérience perçoit un salaire brut annuel de 35 000 euros dans le secteur contre 45 000 euros dans d’autres, confirme Cyril Capel, directeur DR du cabinet de recrutement CCLD spécialisé en distribution. Les tâches peuvent être rebutantes et on y fait beaucoup d’heures. Mais ce secteur permet de prendre des responsabilités rapidement. Il apprend à gérer un compte d’exploitation, à diriger une équipe et à avoir des capacités commerciales. C’est très vendeur auprès des autres secteurs, en particulier pour le management commercial et la franchise. » Les salaires L’Observatoire prospectif du commerce affiche des salaires médians brut annuels 2008 (derniers EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 DR Titulaire d’un diplôme de l’école des dirigeants et créateurs d’entreprise, Camille Ribert est responsable marketing et relation clients de CBR Distribution qu’elle a créé en 2003. « Mon métier de commercial comporte une phase de prospection qui peut être assez difficile à vivre. Il faut savoir essuyer plusieurs refus avec le sourire et rester tenace. Mais les aspects positifs sont nombreux, avec plus de latitude pour gérer mon temps, la possibilité de bien gagner ma vie et d’apporter une réelle expertise au client. Dans ma petite structure, je suis davantage polyvalente avec un rôle de consultante, mêlant conseil, marketing et formation. Je ne suis pas uniquement là pour vendre. Je travaille avec des salons de coiffure où je peux apporter mes connaissances sur des notions telles que les périodes de lancement, la gestion des stocks, l’étude du marché et de la concurrence, le choix des bons produits, etc. » chiffres connus) dans le secteur (hors maxidiscompteurs) de 18 682 euros pour un employé administratif et fonctionnel, 19 093 euros pour un hôte de caisse, 19 114 euros pour un employé libre-service du commerce et un magasinier, 26 631 euros pour un manager de rayon, 30 446 euros pour un cadre administratif et fonctionnel et 43 719 euros pour un directeur de magasin. Chez les maxi-discompteurs, les salaires annuels brut moyens versés aux débutants en 2008 étaient de 18 400 à 18 640 euros pour un hôte de caisse et un employé commercial, 18 500 à 19 640 euros pour un préparateur de commande et de 25 000 à 27 800 euros pour un chef de magasin. Carrefour annonce un salaire brut annuel de 32 535 euros pour un manager débutant. Pascale Kroll 43 Date de création Activité Implantation Jeux de loterie et de paris sportifs Christophe Blanchard Dignac 9,9 milliards d’euros en 2009 950 collaborateurs (+ de 50 % de cadres) 28,5 millions • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine, siège) PDG Chiffre d’affaires Effectif Nombre de clients Présentation de la société La Française des Jeux est classée deuxième loterie mondiale. Notre marketing, notre organisation et la technologie informatique utilisée font de La Française des Jeux l’un des opérateurs de jeux de référence dans le monde. • Une entreprise publique engagée et responsable : régulation du marché, respect des règles du jeu, protection des joueurs et mutualisation des profits. • Une entreprise de haute technologie : l’informatique est notre premier métier (30 % des effectifs). Notre réseau temps réel est l’un des plus importants et performants au monde : 30 000 terminaux connectés 24 h/24 h, 365 j/ an, avec des enjeux de sécurité sans équivalent. • Un contributeur important aux finances publiques (plus de 2,7 milliards d’euros versés à l’État en 2009). • Une entreprise qui modernise en permanence sa gamme de jeux. • Un métier incomparable : vendre du rêve. La Française des Jeux se veut entreprise attractive et employeur de référence s’appuyant sur cinq valeurs fortes : responsabilité, transparence, compétence, proximité, dynamisme. L’année 2010 sera l’année de l’ouverture du marché des jeux en ligne. Pour La Française des Jeux c’est un défi stratégique de plus à relever pour rester leader sur son offre de jeux, et particulièrement sur le marché du pari sportif devenu concurrentiel. Notre politique RH La direction des ressources humaines vous rend acteur de votre parcours au sein de l’entreprise en vous fournissant les outils et supports les plus performants (plate-forme interactive Talent Soft, sites intranets dédiés, politique managériale très dynamique…). • 60 stages de six mois ouverts chaque année (master 1 et 2) indemnisés à 1 200 euros mensuels bruts. • Travail en mode projet et évolution transversale dans les différents métiers. • Large place laissée à la formation continue, le budget formation étant très supérieur aux obligations légales (5 % de la masse salariale). • Politique de mobilité interne active, priorité interne pour les postes ouverts. • L’emploi des travailleurs en situation de handicap (emploi et stage) est une des priorités de notre politique ressources humaines : nous augmentons l’effectif de TH de 10 % par an. • Un turn-over inférieur à 3 %, signe du bien-être que l’entreprise offre à ses collaborateurs. 1976 • Moussy (Seine-et-Marne, près de Roissy) • Vitrolles (près de Marseille) Emplois proposés pour 2010 : 50 CDI 70 CDD de plus de 6 mois 60 stages de 3 à 6 mois, en marketing, gestion de projet, informatique, communication, contrôle de gestion PROFILS RECHERCHÉS: Nous recherchons principalement des profils issus des meilleures formations bac + 5 (écoles de commerce et d’ingénieurs, universités). Ils sont amenés à travailler en mode projet sur des missions d’envergure. Ils découvriront à La Française des Jeux une entreprise de grande consommation, forte de 950 professionnels en pointe dans leur spécialité. POSTES PROPOSÉS: Informatique, marketing, finance, audit, multimédia, gestion des risques… sont les domaines dans lesquels nous recrutons le plus de jeunes professionnels. De nombreux stages sont également proposés. TOUT POUR POSTULER : Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos offres de postes en ligne sur notre site. Métiers JD/jeunes cadres www.francaisedesjeux.com/groupe/carrieres Stages étudiants www.francaisedesjeux.com/groupe/carrieres Contact recrutement et stages Consulter des offres et dépôt de candidature en ligne Réponse garantie Coordonnées La Française des Jeux 126, rue Gallieni 92100 Boulogne http://www.francaisedesjeux.com Assurance, banque et finance Agroalimentaire Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation Des recrutements « gigantesques » Projets industriels d’envergure, obligation d’anticiper les nombreux départs à la retraite et développement des secteurs non pétroliers. Ce secteur est celui qui va embaucher le plus ces prochaines années. © A.Gonin/CEA Le recrutement Le secteur fait dans le gigantisme par la taille de ses projets, les chiffres d’affaires de ses groupes mais aussi ses recrutements. Du côté nucléaire, Areva prévoit de recruter 4 000 personnes en 2010 (dont 2 500 cadres et 600 à 700 jeunes diplômés). EDF vise, quant à elle, les 3 000 embauches dont 1 000 cadres, 85 % seront des débutants. Rien que pour sa filière nucléaire, 500 ingénieurs et 500 techniciens seront embauchés. Les énergies renouvelables offrent également de bonnes opportunités. « D’ici à 2020, elles pourraient générer 200 000 emplois de plus qu’aujourd’hui, Faut-il venir travailler dans le secteur ? Laurent Langlard est un des responsables de la Fédération des mines et de l’énergie CGT. DR « Lorsque vous visez les grands groupes, vous êtes assurés d’avoir une belle progression de carrière, de bonnes conditions sociales et des avantages annexes au salaire fixe qui peuvent être conséquents. Mais le secteur est en pleine mutation avec des restructurations d’activités, en particulier pour faire face aux 40 % de l’effectif qui vont bientôt partir à la retraite. Il est de plus en plus fait appel à la sous-traitance, et les conditions sociales n’y sont malheureusement pas les mêmes que dans les grands groupes. Le salaire brut à l’embauche y sera peut-être le même que dans une multinationale, mais les avantages annexes puis la progression salariale y seront bien moindres. Il faut aussi noter que les activités techniques nécessitent des contraintes horaires importantes avec des postes aux 3-8 et des astreintes. Le taux de formation est plus important dans ce secteur que la moyenne, même si l’on constate une baisse régulière des montants financiers dévolus à la formation. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 46 énergie, industrie Santé si les objectifs déterminés par le Grenelle de l’environnement sont atteints à cette échéance », annonce Damien Mathon, délégué général adjoint au syndicat des énergies renouvelables. Les métiers Les opportunités se situent dans l’exploitation, la production et l’ingénierie. EDF signale qu’elle a du mal à trouver des candidats cadres en génie civil, électro-technique, électricité, électro-mécanicien et informatique industriel. « Les bac + 2 sont Ingénierie, multimédia Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique la formation de leurs salariés. « Elles font un gros effort pour rester compétitives et ont, en général, un taux important de formation, qu’on estime à plus de 3,5 % », explique Henri Denavacelle, directeur de la formation de l’UIMM [Union des industries et des métiers de la métallurgie]. Les conditions et l’environnement peuvent, en revanche, être plus rudes. Les salaires Areva présente une fourchette de salaire de 20 000 à recrutés à des postes de techniciens dans les 24 000 euros brut annuels pour un bac + 2 débutant métiers du forage, de la sécurité industrielle et et une fourchette plus large pour un bac + 5, de la construction, etc., détaille François Viaud, comprise entre 30 000 et 42 000 euros. Chez Total, le DRH de Total. Au niveau bac + 5, un jeune cadre débutant perçoit de 36 000 à 42 000 euros brut annuels, pour nos activités d’explorationLes entreprises production, nous recrutons de manière un jeune technicien de 23 000 à du secteur récurrente des profils techniques, 24 000 euros, un cadre supérieur comme les géologues, géophysiciens, d’une cinquantaine d’années de misent ingénieurs spécialisés en forage, 130 000 à 150 000 euros. Dans ce beaucoup sur projet, exploitation, procédés… et groupe pétrolier, le salaire moyen la formation bien sûr des ingénieurs Recherche d’un agent de maîtrise dans le pétrole et développement [R&D] et Hygiène, est de 39 000 euros, celui d’un cadre sécurité et environnement [HSE]. » de 80 000 euros. Le salaire moyen total est de 58 000 euros. Les grands groupes de ce secteur sont attirants avec leurs primes collectives intéressantes (intéressement, participation, stock-options…). L’an Le domaine de l’énergie est très porteur, et les dernier, Total annonçait un intéressement et une salariés peuvent être très stimulés à travailler participation de 5 000 à 8 000 euros en moyenne dans un secteur stratégique du point de vue économique, géopolitique, environnemental. Les par salarié. Les salaires sont moins élevés dans les enjeux y sont aussi bien techniques qu’humains. énergies renouvelables. Les entreprises du secteur misent beaucoup sur Pascale Kroll Les avantages-inconvénients « Ma mission requiert du sang-froid et de la rigueur » Ludovic Bourdon est opérateur dans une centrale nucléaire à EDF. « Mon travail consiste à surveiller les installations et à réaliser des essais périodiques. Je suis responsable de la sûreté nucléaire, de la sécurité de ma dizaine d’agents de terrain lors de leurs interventions et je suis chargé de consignation. Si une vanne fuit, par exemple, je dois la mettre en sécurité. Je suis également responsable pénalement en cas d’erreur. Ma mission requiert du sang-froid et de la rigueur dans l’application des procédures. Je dois également bien me faire comprendre et obéir sur certaines manipulations, afin d’éviter toute ambiguïté. Je fais un travail très diversifié qui me permet de toucher à l’hydraulique, l’électricité, la neutronique, etc. Les journées se suivent et ne se ressemblent pas, d’autant plus que je fais les 3-8, c’est-à-dire que je suis présent sur trois postes : le matin (6-13 heures), le midi (13-21 heures) et la nuit (21-6 heures). » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 47 Date de création Activité PDG Chiffre d’affaires Effectif Implantation 1924 Énergie (pétrole, gaz, électricité, énergies nouvelles, chimie…) Christophe de Margerie 179 milliards d’euros 96 000 collaborateurs Le Groupe est présent dans plus de130 pays Présentation de la société Emplois proposés pour 2010 : Groupe pétrolier et gazier international, acteur majeur de la chimie, Total rassemble près de 96 000 collaborateurs autour de son projet d’entreprise : fournir au monde l’énergie dont il a besoin et inventer ensemble les énergies de demain. 8 000 recrutements monde dont environ 1 800 en France Pourquoi choisir de travailler chez Total ? C’est une question que nous posons régulièrement à nos nouveaux embauchés qui déclarent avoir choisi d’intégrer le Groupe pour : - sa dimension internationale et multiculturelle : l’opportunité de pouvoir travailler en milieu multiculturel et la possibilité de mener des carrières à dimension internationale, - sa puissance et sa haute technologie qui garantissent aux collaborateurs de participer à des projets motivants, à la pointe des enjeux énergétiques, - le dynamisme des carrières : avec un réseau de 200 gestionnaires de carrières, la mobilité interne est une culture forte chez Total avec des changements de poste tous les 3 à 5 ans accompagnés de plans de formation. Gestion de carrière Mobilité et formation sont au cœur des parcours des collaborateurs de Total dès leur entrée dans le Groupe. Séminaire d’intégration, plan de formation, changement régulier de poste ou de métier, mobilité géographique… Pour accompagner ses collaborateurs, le Groupe a mis en place un réseau de 200 gestionnaires de carrières. PROFILS RECHERCHÉS: Pour accompagner le développement de ses projets, le Groupe offre de nombreuses opportunités aux jeunes diplômés d’écoles ingénieurs, de commerce et de 3e cycle universitaires. Formation, expérience (VIE, stages…) et qualités personnelles sont prises en compte lors du processus de recrutement. Tous différents, nos futurs collaborateurs ont en commun le dynamisme, l’ouverture d’esprit, la volonté de mobilité professionnelle ou géographique et l’esprit d’équipe qui font la réussite de notre Groupe. POSTES PROPOSÉS: Total propose plus de 500 métiers techniques, commerciaux et support à tous les niveaux de la chaîne pétrolière : exploration & production, raffinage & marketing, chimie mais également dans les métiers supports et les métiers des énergies nouvelles. Débutants ou expérimentés, de formation bac + 2 à bac + 5 et plus, Total vous propose des métiers d’entrée dans tous ses domaines d’activités : géosciences, forage, raffinage, procédés, maintenance, R&D, commercial, marketing, chimie, SI, juridique, RH, financier… TOUT POUR POSTULER : Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos offres de postes en ligne sur notre site. http://www.careers.total.com Coordonnées TOTAL Direction recrutement, carrières et diversité 2, place Jean Millier 92078 Paris La Défense Cedex Énergies du futur Futur de l’énergie INGÉNIEURS & TECHNICIENS Débutants et expérimentés H/F crédits photos : Total/Corbis Parmi nos 100 000 collaborateurs, les ingénieurs et techniciens sont incontournables et leur expertise essentielle pour relever les défis d'une croissance fondée sur de grands projets industriels. Ainsi, Total recrute en 2009 près de 8 000 personnes pour partager son projet d'entreprise : fournir au monde l'énergie dont il a besoin et inventer ensemble les énergies de demain. Rejoignez-nous ! Près de 500 offres en ligne sur www.careers.total.com Notre énergie est votre énergie. Date de création Activité PDG Chiffre d’affaires Effectif Implantation 1884 Production de tubes en acier sans soudure pour les activités oil & gas, énergie, construction Philippe Crouzet 6,4 milliards d’euros en 2008 18 000 personnes dans le monde à fin 2008 Monde Présentation de la société Leader mondial des tubes en acier sans soudure, Vallourec propose un portefeuille de produits diversifié, original et à forte valeur ajoutée avec une activité toujours plus tournée vers la production d’énergie (tubes pour puits de pétrole & gaz et centrales électriques) Spécialisé dans les applications industrielles les plus complexes (températures élevées, hautes pressions, environnements fortement corrosifs), le groupe est un fournisseur de référence dans le monde entier et dispose d’une implantation industrielle et commerciale internationale. Aujourd’hui, Vallourec est plus que jamais déterminé à continuer d’investir pour l’avenir, à rester proche de ses clients, à accroître sa compétitivité, à fournir des solutions innovantes et à saisir des opportunités de croissance. Le Groupe poursuit sa politique de croissance à l’international avec des acquisitions aux Etats-Unis, la construction d’usines en Chine et au Brésil… Une augmentation en 2008 de 5% de notre chiffre d’affaires traduit directement ce dynamisme PROFILS RECHERCHÉS: Niveau bac+5 débutants avec expérience, écoles d’ingénieurs ou de commerce, double-compétence POSTES PROPOSÉS: Postes en production, R&D, Méthodes, Industrialisation, Supply Chain, Qualité, Contrôle de Gestion, Production, Commercial et Marketing, audit… Gestion de carrière Si vous souhaitez : ✓ Rejoindre une entreprise où l’autonomie, la responsabilisation et la proximité du management se vivent au quotidien dans des unités à taille humaine. ✓ Travailler sur des produits techniques à forte valeur ajoutée, dans un environnement exigent. ✓ Œuvrer dans un groupe où la motivation est reconnue comme un facteur clé de succès ✓ Bénéficier régulièrement de formations directement liées à votre poste ainsi que de formations spécifiques pour acquérir de nouvelles compétences vous donnant la possibilité d’évoluer dans le Groupe. ✓ Avoir un parcours varié et riche tant sur le plan national ou international que sur le plan fonctionnel. Votre parcours de recrutement Vous rencontrerez successivement un responsable du recrutement, votre futur supérieur hiérarchique sur site et une personne de la Direction concernée. Ces différents entretiens vous permettront d’obtenir un maximum d’informations sur le poste, votre futur environnement de travail et les valeurs du Groupe. TOUT POUR POSTULER : Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos offres de postes en ligne sur notre site. Contactez-nous sur www.vallourec-stories.com Présentation de la société Dans l’intérêt des entreprises et des hommes Bureau Veritas est une référence mondiale en certification, évaluation de conformité, formation et conseil qui accompagne les entreprises dans la gestion de la qualité, de la santé, de la sécurité, de l’environnement et de la responsabilité sociale. Des secteurs d’activités variés… Une gamme de services allant de l’évaluation de conformité, à l’assistance technique et à la mise en œuvre de solutions sur mesure dans les domaines suivants : Construction des bâtiments, Bâtiments et infrastructures en service, Etat des patrimoines immobiliers ou industriels, Risques sanitaires et performances énergétiques et environnementales, Analyse, mesure et expertise en laboratoire, Inspection des équipements et maîtrise des procédés industriels, Maîtrise des risques HSE, Formation, Certification, Marine, Biens de consommation et Commerce international. Parce que contribuer à la performance des entreprises et à l’intérêt des hommes nous fait grandir, nous nous engageons à vous faire évoluer en même temps que nous. Date de création Activité PDG Chiffre d’affaires Effectif Nombre de clients Implantation 1828 Qualité, Santé, Sécurité, Environnement et Responsabilité Sociale. Franck PIEDELIEVRE 2,067 milliards d’euros de CA dans 140 pays 40 000 dans le monde dont 7000 en France Bureau Veritas sert plus de 300 000 clients à travers le monde dans les domaines les plus diversifiés, des entreprises locales aux plus grands groupes mondiaux. Bureau Veritas est présent dans 140 pays et dispose en France de 175 implantations pour un service de proximité. Gestion de carrière PROFILS RECHERCHÉS: Une gestion des carrières à travers la mobilité fonctionnelle et géographique en France ou à l’international, des opportunités multiples pour développer vos talents. Débutants ou confirmés, nous vous proposons une grande diversité de métiers. P Ingénieurs Bâtiment, P techniciens, P Inspecteur, P consultant, P C onducteurs de travaux expérimentés, P Ingénieurs BET. P M anagers (Directeur d’Agence, Responsable de Centre de Profit, Responsable d’Opérations). Nos Métiers Industrie : Inspecteur soudage / pression, consultant en sûreté de fonctionnement, inspecteur contrôle non destructif, ingénieur revue de conception mécanique, ingénieur nucléaire. Marine : Expert naval, architecte naval, technicien en construction navale. Hygiène, sécurité et environnement (HSE) : Consultant en maîtrise du risque HSE, ingénieur spécialiste pollution des sols, inspecteur rejets atmosphériques, inspecteur spécialiste acoustique. Inspection et vérification en service (IVS) Inspecteur électricité / levage / sécurité incendie, inspecteur grues à tour, ingénieur en électricité. Construction : Chargé d’affaires en BTP, ingénieur génie civil nucléaire, Ingénieur en Patrimoine immobilier (Chargé d’affaires patrimoine),diagnostiqueur immobilier (tous corps d’état), ingénieur en thermique du bâtiment. Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise qui favorise l’intégration et l’apprentissage permanent. Un des groupes français les plus implantés dans le monde, offrant de nombreuses opportunités d’élargir son horizon personnel. Un environnement de travail basé sur la confiance. Les Universités Techniques, destinée aux nouveaux embauchés jeunes diplômés, Le tutorat et l’intégration. La mobilité interne est systématiquement privilégiée. POSTES PROPOSÉS: Pour postuler, déposez votre candidature sur www.bureauveritas.fr rubrique recrutement. TOUT POUR POSTULER : Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos offres de postes en ligne sur notre site. www.bureauveritas.fr Coordonnées BUREAU VERITAS 67/71, Boulevard du Château 92200 Neuilly sur Seine Cedex Tél : 01 55 24 80 89 Fax : 01 55 24 81 11 Un nouvel avenir à construire, plus respectueux de l’environnement, et toujours plus sûr. Le monde a besoin de vous pour progresser Rejoignez Bureau Veritas Publicis Consultants I RH - © Corbis Dans plus de 140 pays, les 38 000 collaborateurs de Bureau Veritas interviennent auprès des entreprises dans leurs enjeux de qualité, d'hygiène & santé, de sécurité, d'environnement et de responsabilité sociale. Avec nous, vous évoluerez au sein d'une équipe d'experts mondialement reconnus. Nos métiers vous feront sans cesse relever de nouveaux défis et progresser en permanence. Et notre volonté de vous accompagner dans votre parcours professionnel vous ouvrira des horizons prometteurs. En nous rejoignant, vous aurez aussi la satisfaction de participer à la construction d'un monde plus sûr et plus serein. Un monde qui avance en confiance, avec vous. En 2008 nous proposons plus de 700 opportunités en France en évaluation de conformité, certification et formation. Envie de vivre une belle aventure avec nous ? *Avançons en confiance Rejoignez-nous : www.bureauveritas.fr rubrique recrutement M a r i n e I n d u s t r i e I n s p e c t i o n & V é r i f i c a t i o n e n s e r v i c e H y g i è n e , S é c u r i t é & E n v i ro n n e m e n t Construction Certification Services aux Gouvernements & Commerce international Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation Malgré la crise, les techniciens et les pharmaciens plébiscités Le secteur traverse une crise structurelle avec des mouvements de concentration, des délocalisations et des politiques de maîtrise de santé. Des recrutements de techniciens et de pharmaciens sont prévus malgré tout. DR Le recrutement Faut-il venir travailler dans le secteur ? Selon les dernières statistiques du Leem, le syndicat professionnel du secteur, les effectifs de l’industrie du médicament en France ont accusé en 2008 une diminution de 0,24 % : 25 plans de restructuration ont touché potentiellement 5 025 postes et les deux tiers des visiteurs médicaux. Il y a tout de même eu 9 620 recrutements. Les années 2009 et 2010 ne s’annoncent pas meilleures, compte tenu de la prévision d’autres restructurations. Diverses entreprises du secteur ne souhaitent pas communiquer sur l’état de leurs embauches. Le marché des biotechnologies reste néanmoins porteur. « Vous ne trouverez aucun chômeur de niveau BTS dans le secteur, insiste France Normand Plessier, secrétaire générale Lucette Jégou est déléguée syndicale de la Fédération des travailleurs de la santé, du social et des collectivités territoriales (CNT) et infirmière à l’hôpital Cochin. EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 « Au cours des années de formation, vous ne pouvez pas dire que vous ne vous rendez pas compte de ce qui vous attend à l’hôpital. Vous choisissez le secteur en connaissance de cause. Les métiers pourraient être extrêmement intéressants si vous étiez davantage formé et surtout régulièrement. Vous avez énormément de responsabilités. Le temps où vous étiez recruté sur des équipes fixes est révolu. Vos horaires de travail sont désormais fonction des besoins du service. Les conditions de travail à l’hôpital public ne risquent pas de s’améliorer avec le développement de la privatisation, d’abord des fonctions techniques (maintenance, chauffage…) puis celles du nettoyage, puis les services soignants qui ne peuvent plus assurer un bon suivi médical. Le gouvernement veut titulariser les agents précaires, mais sur la base de contrat de travail privé. L’hôpital devient une usine. » 54 énergie, industrie Santé du comité Adebiotech. Pour intégrer la R&D, la voie royale reste le bac + 8. » Les métiers Malgré les restructurations, des embauches sont prévues, en particulier pour la fabrication, le conditionnement et la maintenance industrielle. « Nous avons beaucoup de mal à recruter des techniciens de maintenance industrielle, de laboratoire et de qualité, mais aussi en production en tant que délégué pharmaceutique, souligne Ingénierie, multimédia Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique des laboratoires en tant que technicien, il faut aimer faire de la manipulation. Il peut aussi y avoir des gardes à assurer certaines nuits, à moins que le laboratoire n’ait un personnel « spécial nuit ». Soumis à des restrictions en matière de recrutement, les visiteurs médicaux doivent, quant à eux, aujourd’hui couvrir des zones géographiques plus grandes. Les salaires Les études salariales réalisées par Hay Group montrent que le secteur de l’industrie du médicament propose les rémunérations il y a toujours une pénurie de « Il y a toujours parmi les plus compétitives du marché pharmaciens en production pour pour les cadres (la rémunération y est 10 encadrer des équipes en atelier de une pénurie de % supérieure aux autres secteurs). La fabricationetdeconditionnement. » pharmaciens dernière étude datée de 2008 indique un Il y a également une pénurie de en production » package de rémunération médiane de médecins au développement 48 500 euros pour un médecin débutant clinique, au médico-marketing et et de 37 250 euros pour un pharmacien à la promotion du médicament. débutant. En salaire de base, un débutant perçoit 37 000 euros au poste d’attaché de recherche clinique, 40 000 euros au poste de chargé d’affaires Le secteur pharmaceutique peut être attirant réglementaires, 25 000 euros au poste de technicien par la multiplicité de ses métiers et par ses de contrôle qualité et 39 000 euros en tant que chef rémunérations. Les salariés participent en outre au diagnostic du patient et ont le sentiment de produit ou chargé d’études marketing. d’œuvrer au bien commun. Pour travailler dans Pascale Kroll Emmanuelle Garassino, responsable des affaires sociales au Leem. À bac + 5, Les avantages-inconvénients « Il faut aimer la technique et la physique » Fouad Chajid est manipulateur en électro-radiologie médicale dans un centre d’imagerie d’Alfortville. « Mon travail consiste à communiquer avec le patient, à assurer mon rôle d’infirmier, et à surtout bien ajuster les données afin de réaliser mes séquences. Il s’agit de réaliser le meilleur compromis possible et de s’organiser afin d’avoir les bonnes images. Il faut DR bien aimer la technique et la physique, savoir jouer sur un champ électro-magnétique et un champ de flux. Mon métier évolue en permanence et me donne accès aux dernières technologies. Étant donné la pénurie dans ce métier, je n’ai jamais eu de problème à être embauché. J’ai pu occuper sept postes en dix ans. Les opportunités sont multiples : dans les hôpitaux, les cliniques, le centre de médecine nucléaire, etc. Je connais beaucoup de bac + 4-5 qui se sont inscrits à ma formation de niveau bac + 3 pour trouver plus aisément un travail. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 55 Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation La reprise des recrutements sera timide Morosité du conseil informatique et du logiciel au premier trimestre et lente reprise au 2e trimestre. L’année 2010 sera, comme 2009, difficile pour l’emploi dans le secteur. Premiers touchés : les jeunes diplômés. DR Le recrutement Pour 2010, le Syntec Informatique annonce une légère croissance et un prudent recrutement de 20 000 à 25 000 personnes, soit la fourchette haute des embauches de l’an passé. La situation est très disparate en fonction des métiers (bonne tenue de l’infogérance, recul de l’assistance technique et des logiciels) et des secteurs (croissance des marchés publics, recul de l’industrie). Le secteur contribue moins que d’habitude au recrutement des jeunes diplômés. Les entreprises privilégient les compétences immédiatement opérationnelles, et la crise a été particulièrement difficile pour les SSII, leurs principaux employeurs. Le secteur emploie donc en priorité des salariés expérimentés ayant deux à cinq ans d’expérience. Et cela en proportion moindre que pour les jeunes diplômés. En résumé, 2010 sera une année de timide reprise. Faut-il venir travailler dans le secteur ? Gérard Michoud est président du Syndicat national de l’ingénierie, du conseil, services et technologies de l’information – CFTC. « Je suis partagé sur la réponse. Les SSII donnent la possibilité aux jeunes diplômés de travailler sur des projets intéressants, auprès de clients multiples dans des secteurs très variés. C’est une très bonne carte de visite. Les formations, inégalement réparties, représentent tout de même 4 à 6 % de la masse salariale. Les plus grosses d’entre elles offrent de bonnes évolutions de carrière. Le revers est l’absence de compensation financière ou en temps, aux nombreux déplacements et aux contraintes de mobilité. Nous demandons également que, en matière de formation, les fonds disponibles soient mieux utilisés. Nous voyons encore beaucoup de montages réalisés pour être dans les obligations légales mais qui ne sont pas réellement utiles aux salariés. » DR EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 56 énergie, industrie Santé Ingénierie, multimédia Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique Les métiers SSII contraint à une forte mobilité. Souvent chez l’entreprise cliente, vous êtes associé à un projet « Nous avons de plus en plus d’offres pour les et non au projet global de votre entreprise. Avec métiers du web-marketing comme web-designer l’expérience, le personnel préfère être intégré ou community-manager ainsi que dans les métiers aux services informatiques du client. Ajouté à liés à la technologie open-source (Linux, Php, la crise, le développement de l’off-shore ajoute Sas) tels que développeur ou chef de projet », une pression supplémentaire aux salariés. Les remarque Guillaume Limare, directeur journées peuvent donc être longues marketing des Careerbuilder. « Le personnel et harassantes. com (lesjeudis.com). Stéria, qui a préfère être embauché 600 personnes en 2009, indique que ses recrutements seront intégré aux Les rémunérations sont assez élevées extrêmement ciblés sur des profils dans le secteur. À compétences services d’experts en 2010. « Il y a une pénurie informatiques égales, le secteur de l’informatique endémique sur les profils de la filière est plus généreux que celui de management de projets tels que du client » l’industrie par exemple. Au vu des chefs-directeurs de projet, expertise offres publiées sur lesjeudis.com, technique pointue – architectes ou un hot-liner et un technicien débutent à un salaire urbanistes SI, offres progicielles SAP, consultants brut annuel de 20 000 euros ; un développeur ayant technico-fonctionnels », indique cet expert en deux à cinq ans d’expérience perçoit un salaire de conseil informatique. 25 000 à 30 000 euros ; un ingénieur réseaux ayant moins de deux ans d’expérience perçoit entre Le secteur a l’avantage de vous permettre 35 000 et 40 000 euros et un ingénieur sécurité, de 32 000 à 35 000 euros. Pour des compétences très d’être au fait des dernières technologies. Mais rares, les salaires peuvent atteindre des sommets : cela vous oblige à toujours vous former pour ne un architecte réseaux peut atteindre 100 000 euros pas rater le train en marche. Aujourd’hui, 30 % des métiers informatiques des dix prochaines brut par an au bout de dix ans. années ne sont pas connus. Travailler dans une Pascale Kroll Les salaires Les avantages-inconvénients « J’ai envie de découvrir d’autres environnements » Ludovic Peugeot, 24 ans, est consultant dans la SSII Mextor. Il réalise une mission de un an chez Microsoft en tant que chef de projet. « J’ai effectué ma formation à l’ENSTA Paris Tech (École nationale supérieure des techniques avancées) dans la filière informatique. Je travaille aujourd’hui au lancement en France d’un produit destiné au monde de l’éducation, DR Microsoft Live@edu. Cette mission proposée par l’entreprise Mextor s’enchaînait logiquement avec les travaux que j’ai pu effectuer pendant mes études. Je suis jeune, sans obligations et j’ai encore envie de découvrir d’autres environnements. Si un éditeur de logiciels proposait aujourd’hui de m’embaucher, je préférerais rester en SSII. Je trouve que ces sociétés conviennent parfaitement aux personnes qui, plutôt que de travailler sur des missions à long terme, préfèrent lancer de nouveaux projets innovants et se forcer ainsi à se remettre sans cesse en question. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 57 Date de création Activité PDG Chiffre d’affaires Effectif Nombre de clients Implantation 1988 Ingénierie et Conseil en Technologies (ICT) Simon AZOULAY 857,1 Millions d’Euros 11 300 personnes + 3 000 16 pays Présentation de la société ALTEN, leader européen de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, aide ses clients depuis plus de 20 ans à renforcer leur compétitivité en les faisant bénéficier des meilleures pratiques en matière de technologies et de méthodologies de développement. Notre activité s’articule autour de deux métiers : L’ingénierie et le Conseil en Technologies consistant à accompagner les donneurs d’ordres, principalement industriels, dans la conception et le développement de nouveaux produits ou de systèmes. Les Services Informatiques et Réseaux liés à la mise en place ou à la refonte de systèmes d’information et au développement d’applications spécifiques. Nos 11300 collaborateurs présents dans 15 pays interviennent dans les secteurs d’activité suivants : • Administration & Secteur Public • Aéronautique & Spatial • Assurance & Protection sociale • Automobile • Banque / Finance • Défense • Distribution / Services d’aide à la vente • Energie & Sciences de la vie • Ferroviaire / Naval • Télécoms Emplois proposés pour 2010 : 1 500 PROFILS RECHERCHÉS: Métiers jeunes diplômés/jeunes expérimentés: P Ingénieurs D’ÉTUDE P Ingénieurs consultant P chef de projet P expert technique P manager commercial P fonctions supports POSTES PROPOSÉS: Retrouvez le détail de nos offres en vous connectant sur notre site. Gestion de carrière Rejoindre ALTEN, c’est la promesse d’évoluer dans un monde d’ingénieurs stimulant, de participer aux projets technologiques les plus passionnants, et de découvrir des métiers et des secteurs d’activité variés en France et à l’international. ALTEN garantit à ses consultants un haut niveau d’intervention et une dynamique d’évolution permanente au sein des filières de management et d’expertise technique. Impliqués dans des projets à forte valeur ajoutée, nos consultants sont au contact de technologies de pointe et bénéficient de l’appui des Directions techniques pour l’enrichissement de leur savoir-faire. Les consultants identifiés comme experts techniques peuvent intégrer le centre d’excellence. Ils sont ponctuellement impliqués dans un rôle d’avant-vente, de réponse à appels d’offres, ou encore sur des projets structurés. Amplify© : l’Université d’entreprise. Cette université est un lieu de formation et d’échange destiné à développer les compétences de ses managers tout au long de leur parcours : prospection commerciale, gestion du temps, communication, management, figurent parmi les modules dispensés. La mobilité : D’une fonction à une autre, d’un secteur à un autre, d’une région à une autre, les demandes de mobilité sont analysées chaque semestre de manière transparente. Ainsi, environ 250 collaborateurs rejoignent chaque année de nouvelles équipes en France et à l’International. TOUT POUR POSTULER : Remplissez votre dossier de candidature et retrouvez nos offres de postes en ligne sur notre site. www.alten.fr/recrute/ Coordonnées ALTEN 221 Bis Boulevard Jean Jaurés 92514 Boulogne-Billancourt Tél : 01 46 08 70 00 Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation Le nouveau tourisme profite de la crise Rattrapés par la crise, ces secteurs de poids connaissent pourtant une pénurie de candidats peu qualifiés. Le secteur du tourisme se renouvelle avec le développement du e-commerce et du voyage à bas prix. DR Le recrutement hôtellerie à la fin de 2009. « Lors de l’adoption Dans le secteur touristique, les voyages à bas prix et le e-commerce tirent le secteur vers le haut. « Nous ne sommes pas impactés par la crise et réalisons 30 % de croissance chaque année, même en 2009, assure Grégoire Colson, responsable développement RH de Go Voyages. Nous devrions recruter 100 personnes en 2010, comme l’an passé. » En revanche, les difficultés économiques ont atteint le secteur de la baisse de la TVA, nous avions promis au gouvernement qu’il y aurait 20 000 embauches par an, explique Christian Navet, président de l’Union patronale de l’industrie hôtelière. Mais nous ne savons pas encore si nous pourrons tenir les engagements que nous avions pris avant la crise. » Du côté de la restauration, McDonald’s France recrutera 41 100 salariés en 2010. Faut-il venir travailler dans le secteur ? Didier Chastrusse est responsable de la branche hôtellerie-cafés-restaurants à la CFE-CGC. DR « Oui, car c’est un secteur qui recrute et qui s’améliore au point de vue social. Il évolue en allant de plus en plus vers la reconnaissance de ses salariés. Il rentre dans le droit commun en matière de jours fériés et a, pour la première fois, un salaire minimum légal (8,92 euros l’heure) supérieur au SMIC. Mais la précarité existe toujours, avec l’émergence d’emplois à temps partiel subis, sauf dans les groupes où existe un travail aménagé avec des roulements possibles. L’encadrement est aussi de plus en plus pressurisé, avec des objectifs plus difficiles à atteindre. Les collaborateurs travaillent en flux tendu et cela se répercute sur les équipes. Nous demandons une plus grande reconnaissance de l’encadrement, par les salaires mais aussi par les postes : une formation bac + 5 devrait être reconnue dès l’embauche plutôt que d’être obligé de passer par un poste en maîtrise. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 60 énergie, industrie Santé Ingénierie, multimédia Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique Les métiers les jeunes. Ils postulent mais ne souhaitent pas rester longtemps à leur poste. Dans les agences de voyage, Le SNAV (Syndicat national des agents de voyage) la moitié des emplois est tenue par des moins de indique que, en 2009, les métiers prédominants 35 ans, 76 % d’entre eux sont occupés sont ceux de conseiller voyage et par des femmes. Comme tous les conseiller-vendeur dans les unités Il s’agit d’avoir métiers de service au client, la pression de traitements de voyages d’affaires. sur la qualité est importante. D’autant Chez les sites de voyages en ligne, de plus en que satisfaire le client ne suffit plus, il y a des recrutements d’agents de plus l’âme il faut l’enchanter et le fidéliser. Dans réservation, de vendeurs, de webles agences de voyage ou les offices du commerciale marketeurs et tous les métiers liés tourisme, il ne s’agit plus seulement de à Internet. Dans l’hôtellerie où existe faire de l’accueil derrière le comptoir une forte pénurie de candidats en mais d’avoir de plus en plus l’âme commerciale. cuisine, salle et métiers d’étage, les bac + 2-5 se tourneront davantage vers les chaînes, à la réception ou en tant que responsable d’un restaurant ou Un agent de voyage perçoit un salaire fixe fondé sur le directeur d’un point de vente. Le gros du bataillon minimum conventionnel (16 320 euros brut annuel) recruté chez McDonald’s France concerne des auquel viennent s’ajouter prime sur objectifs (de 100 équipiers polyvalents. Sur les 50 cadres embauchés à 4 000 euros par mois), intéressement, participation, en 2010 (pour 41 100 embauches !), 20 exerceront tarifs intéressants sur les destinations en cours, etc. des fonctions support (marketing, immobilier, Chez McDonald’s France, un directeur débute avec comptabilité) et 30 travailleront comme directeur et un salaire de 36 000 euros brut annuel comprenant directeur adjoint en restaurant. un bonus de un à trois mois de salaire. L’hôtellerie paie au minimum au SMIC de trois façons : avec un Le secteur a un turn-over impressionnant. Les salaire fixe, avec un salaire fixe et 15 % de variable horaires et les jours de congé décalés ainsi que les ou un salaire fixe et de l’intéressement. salaires particulièrement bas sont peu attirants pour Pascale Kroll Les salaires Les avantages-inconvénients EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 61 Agroalimentaire Assurance, banque et finance Automobile, aéronautique Conseil, audit Distribution, grande consommation Contraction des effectifs Inégalement touchées par la crise, les entreprises du secteur sont très prudentes sur leurs prévisions de recrutement pour 2010. Elles chercheront à privilégier les équipes en place et les solutions à court terme. DR Le recrutement Les entreprises du secteur ont globalement très peu recruté même si elles sont inégalement touchées par la crise. Certaines régions ont moins embauché que d’autres, à l’instar des Pays de la Loire. Les prestataires logistiques au service de l’industrie automobile ont davantage souffert que les sociétés de transport frigorifique liées au secteur agroalimentaire. « Les volumes de recrutement reprennent après avoir drastiquement baissé, note Jean-André Lasserre, directeur des études à l’AFT-Iftim (Association pour la formation dans les transports – Institut de formation aux techniques d’implantation et de manutention). Quand elles ont recruté, elles ont privilégié le CDD et l’intérim ou les profils expérimentés. » Les métiers Le profil de référence du secteur est le bac + 2-3. Les entreprises affectionnent les profils opérationnels, pour des fonctions commerciales (responsable commercial, responsable d’agence) et pour EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 Faut-il venir travailler dans le secteur ? Gérard Martinez est secrétaire général Force ouvrière Transports et logistique. DR « Le secteur offre des métiers diversifiés : il est, par exemple, possible d’entrer dans une entreprise de transport comme directeur de gestion de fret et de bénéficier de nombreuses passerelles pour aller en logistique et avoir la gestion complète d’une exploitation. Le logisticien bénéficie également d’une certaine forme d’autonomie dans son travail et dans l’acquisition de ses résultats. Mis à part cela, je ne vois pas beaucoup d’intérêt à venir travailler dans le secteur ! Les transporteurs ne sont pas vraiment réputés pour leurs bonnes conditions sociales. Il y a des horaires décalés et une certaine forme de mobilité. S’il n’y avait pas les indemnités afférentes aux contraintes horaires, je considérerais que les salaires proposés ne sont pas mirobolants. Il faudrait qu’on puisse rétribuer en fonction des acquis de la VAE, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. » 62 énergie, industrie Santé Ingénierie, multimédia l’optimisation des transports et la mise en œuvre du Grenelle de l’environnement. Il y a toujours des recrutements sur les fonctions liées à l’exploitation et à la production pour optimiser les coûts (chargé d’études, responsable de systèmes d’information, responsable logistique), ainsi que sur l’organisation des transports internationaux (directeur overseas). La SNCF (6 500 recrutements dont 400 cadres en prévision) indique recruter sur son cœur de métier ferroviaire des techniciens et des mécaniciens pour la maintenance du matériel et des ingénieurs génie civil, ainsi que sur les métiers de l’exploitation ferroviaire et la gestion opérationnelle des régulations. Tourisme, hôtellerie, restauration Transport, logistique concurrence internationale mais reste équivalente à nombre de secteurs. Les salaires Le transport est moins lucratif que la logistique : le salaire d’un jeune diplômé bac + 2 est estimé, en 2008, à 19 000 euros brut annuels (et 24 000 euros après deux ansd’expérience)dansletransport,contre20 000euros dans la logistique. Avec un bac + 5, un ingénieur débute à plus de 30 000 euros brut annuels. Le responsable ingénieur logistique débute avec un salaire de l’ordre de 30 000 euros brut par an et touche environ 40 000 euros s’il a de l’expérience. Un directeur de plate-forme peut gagner plus de 90 000 euros par an. Les avantages-inconvénients Pascale Kroll Le secteur offre une large palette de métiers à différents niveaux de qualification, dans des entreprises de tailles très variées. Mais, avec le chargement de nuit et les journées de travail en équipe, les contraintes horaires peuvent être fortes. Des primes permettent de mieux les vivre. Mais les salaires proposés ne sont pas en adéquation avec les compétences et les contraintes demandées. Peu répandus il y a une dizaine d’années, les métiers de la logistique bénéficiaient d’un meilleur salaire, qu’ils ont perdu aujourd’hui. La pression par rapport aux objectifs est accrue par la forte DR « Réaliser l’interface avec des prestataires internes et externes » Joséphine Baret est dirigeante de proximité à la SNCF. « J’encadre onze agents d’exécution chargés de l’entretien et de la maintenance des gares et des haltes. Outre du management pur avec la gestion des ressources humaines, ma mission consiste à réaliser l’interface avec des prestataires internes et externes DR pour l’entretien, la maintenance et le nettoyage. Je dois assurer le bon déroulement des opérations, fixer des objectifs voire des pénalités si le contrat n’est pas respecté. Je m’occupe aussi de la conduite d’opérations telles que la réhabilitation de bâtiments. Mon travail est très varié, vivant et difficile par certains aspects. Je peux avoir, par exemple, à gérer des personnalités difficiles venant d’horizons très divers, être très dépendante de prestataires qui m’imposent leurs conditions. Il est ainsi parfois difficile de tenir des délais pour la réparation dans des zones géographiques reculées. » EMPLOI-PRO | Droits réservés 2010 63