L`activité 2014 - Antin Résidences
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L`activité 2014 - Antin Résidences
L’activité 2014 LES CHIFFRES CLÉS ÉDITION 2015 Le bilan de notre activité, traduit au travers des chiffres-clés de 2014, atteste du travail collectif mené pour assurer notre mission d’intérêt général et pour atteindre les engagements pris dans la convention d’utilité sociale signée en 2011 par ANTIN Résidences. Ce bilan démontre aussi, par ses résultats, la motivation, la capacité d’adaptation et le professionnalisme des collaborateurs d’ANTIN Résidences qui ont vu en décembre 2014 leurs efforts récompensés par l’obtention de la certification ISO 9001. Il résulte également du travail mené avec les collectivités locales, les partenaires, les associations, les entreprises dans les réponses diverses et multiples que nous proposons pour loger les Franciliens. ANTIN Résidences garde le cap de sa stratégie qui se décline en quatre axes principaux : - Le développement d’une production de logements en locatif et en accession sociale - L’adaptation de la gestion de proximité aux besoins des habitants - La réhabilitation et l’entretien d’un patrimoine de qualité - L’accompagnement des publics les plus sensibles dans leur parcours résidentiel : jeunes actifs, apprentis, étudiants, seniors, personnes en situation de handicap, primo-accédants. C’est sur ces bases que nous poursuivons notre action, en déclinant les valeurs du Groupe ARCADE dont nous sommes la filiale en Île-de-France. Denis Bonnetin Directeur Général TERRITOIRES ET PATRIMOINE 23 434 logements ANTIN RÉSIDENCES EST PRÉSENT SUR : 167 communes en Île-de-France et 11 communes en région n ANTIN RÉSIDENCES EST PROPRIÉTAIRE DE : n 163 commerces (dont 8 commerces Coopérer pour Habiter) ANTIN RÉSIDENCES GÈRE : 23 434 logements dont 1 661 pour Coopérer pour Habiter et 386 pour La Vincennoise n QUI SE RÉPARTISSENT EN : 19 418 logements familiaux dans 359 résidences n 4 016 équivalent logements dans 99 résidences services n (dont 85 équivalent logements pour Coopérer pour Habiter dans 4 résidences), soit 12 070 places (dont 255 places pour Coopérer pour Habiter) CONSTRUIRE 718 logements livrés PRODUCTION LOCATIVE 222 logements familiaux n 179 places en résidences pour jeunes actifs n 101 places en résidences pour étudiants n 024 places en pension de familles n DES HABITATS ADAPTÉS À CHACUN Pour répondre au besoin de logements en Île-de-France, Antin Résidences conçoit et réalise des habitats adaptés à tous les types de clientèle. Ces différents types d’habitats sont le plus souvent inscrits au sein d’un même ensemble résidentiel : logements locatifs pour jeunes actifs, familles, étudiants, personnes âgées ou encore accession sociale à la propriété,… ACCESSION SOCIALE Pour répondre à une aspiration des locataires, Antin Résidences leur offre l’opportunité d’accéder à la propriété d’une manière sécurisée (prêts spécifiques, garantie de rachats,…). n 192 lsociale ogements neufs vendus en accession à la propriété • Prix de vente moyen : 230 000 e INAUGURATIONS ET 1ÈRE PIERRE FÉVRIER 2014 n Vauréal (95) Inauguration de 54 logements locatifs familiaux MARS 2014 n Fontenay-le-Fleury (78) 1ère pierre d’un programme de et 108 logements pour jeunes actifs 25 logements en pension de famille DÉCEMBRE 2014 n Aulnay-sous-Bois (93) 1ère pierre d’un EHPAD de 94 chambres pour personnes âgées dépendantes et 15 places en accueil de jour LOGER 1 436 logements attribués UN MÉTIER DE SPÉCIALISTE FONDÉ SUR LA PROXIMITÉ Chez Antin Résidences, 75% des collaborateurs se consacrent à la gestion de proximité. Nos trois directions intègrent des services spécialisés implantés au cœur des territoires – clientèle, gestion locative et maintenance du patrimoine – ainsi qu’une direction dédiée au montage et à la gestion des résidences services. ATTRIBUTION DE LOGEMENTS 1 436 n logements attribués • 82% des locataires sont en situation d’emploi • 25% des attributions sont faites au bénéfice des publics prioritaires (DALO, accords collectifs et sortie de CHRS) 58% davec es locataires sont des personnes seules, ou sans enfant(s) n 66% des familles ont des revenus inférieurs à 60% des plafonds de ressources n ENGAGEMENTS DE SERVICE LOYER ET APL • Loyer mensuel moyen, hors charges, pour un T3 : 480 e (PLA-PLUS) n Pour les logements familiaux Des engagements de service labellisés depuis 2009 par le Bureau Veritas n des ménages perçoivent l’APL • 3,7% des locataires sont assujettis au Supplément Loyer Solidarité (SLS) n Pour les résidences services Des engagements de service envers nos gestionnaires, labellisés depuis 2013 33% INDICATEURS DE GESTION • Délai moyen de relocation : 42 jours • Les locataires restent en moyenne 14 ans et 2 mois dans leur logement • Taux de recouvrement moyen annuel des loyers : 98,40% • Taux de rotation : 7,06% QUALITÉ DE SERVICE L’enquête de satisfaction effectuée en 2014 sur l’ensemble des résidences montre que : n 80% dd’Antin es locataires sont globalement satisfaits Résidences • 48 000 appels par an traités par la plate-forme de service clients ACCOMPAGNER 132 logements adaptés aux seniors À TOUS LES MOMENTS DE LA VIE DE NOS LOCATAIRES La relation est au cœur du mieux vivre ensemble et toutes les équipes d’Antin Résidences s’attachent à répondre aux attentes des clients locataires en toutes situations. POUR LES SENIORS ET LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE n 132 ld’adaptation ogements ont fait l’objet de travaux pour un montant global de 600 000 e DÉVELOPPEMENT DU LIEN SOCIAL SUR LES RÉSIDENCES • 20 manifestations organisées pour la Fête des Voisins n 16 projets d’associations de locataires financés AIDE AU MAINTIEN DANS LES LIEUX • 3 conseillers sociaux se mobilisent pour aider les locataires qui rencontrent des difficultés de paiement • 1 271 échéanciers financiers de règlement des loyers proposés aux locataires • 350 000 e d’aides directes aux locataires ont été sollicitées auprès des partenaires (FSL, Action Logement…) VENTE HLM 67 n logements HLM vendus aux locataires en place (par Antin Résidences et Coopérer pour Habiter) • Prix de vente moyen : 160 000 e CONCERTATION LOCATIVE 6 cdeonfédérations signataires du Plan Concertation Locatif n 60 associations de locataires présentes sur les résidences n 19 réunions de travail avec les représentants des locataires, sur différents thèmes : n maintenance du patrimoine et plan de travaux, développement durable, élections locataires et vie des résidences ENTRETENIR ET RÉHABILITER 33.6 millions d’e investis REPÈRES 16 rsoit ésidences en étude de réhabilitation 1 038 logements n Un patrimoine dont 64% des logements datent de moins de 30 ans n 54 logements en moyenne par résidence UN ENJEU DE CADRE DE VIE Pour garantir la sécurité de ses locataires et pérenniser le confort de leur habitat, Antin Résidences a investi en 2014 33,6 millions d’e au global dans son patrimoine dont 12,6 millions d’e en maintenance et 21 millions d’e en investissement. n RÉHABILITATION n 1 143 l7ogements en cours, représentant résidences, dont 609 logements en réhabilitation thermique pour 23 millions d’e n 245 logements réceptionnés sur 4 résidences RÉNOVATION URBAINE • Les Mureaux (78) • Évry (91) pour le compte de La Vincennoise EFFECTIFS DE LA SOCIÉTÉ 261 collaborateurs* Répartis entre le siège, les directions territoriales et les résidences : n gardiens et employés d'immeubles 126 n 65 personnes au sein des 3 directions territoriales d'Île-de-France (Saint-Denis, Versailles et Vincennes) n 63 personnes au siège social n 7 personnes à la plate-forme de service clients *CDI et CDD, hors Coopérer pour Habiter au 31 décembre 2014 DIRECTION TERRITORIALE NORD ÎLE-DE-FRANCE 6 394 logements familiaux gérés Dépts 60 - 93 - 95 244, avenue du Président Wilson - 93210 La Plaine-Saint-Denis DIRECTION TERRITORIALE OUEST ÎLE-DE-FRANCE 6 054 logements familiaux gérés Dépts 78 - 91 - 92 7, rue des Chantiers - 78000 Versailles Agence Sud Île-de-France 411, square Jacques Prévert - 91000 Evry DIRECTION TERRITORIALE EST ÎLE-DE-FRANCE 6 970 logements familiaux gérés Dépts 75 - 77 - 94 33, rue Defrance - 94307 Vincennes Cedex 12 070 places 59, rue de Provence - 75439 Paris Cedex 09 SIÈGE SOCIAL 59, rue de Provence - 75439 Paris Cedex 09 www.antin-residences.fr PLATE-FORME SERVICES CLIENTS : Du lundi au vendredi de 9h à 18h. Antin Résidences, une Entreprise Sociale pour l’Habitat du groupe Arcade 04/2015 - Document non contractuel Ce document est imprimé avec des encres végétales par une entreprise Imprim’Vert qui garantit la gestion des déchets dangereux dans les filières agréées. Antin Résidences SA d’HLM au capital de 30 262 768 e € RCS Paris 315 518 803 - N° TVA intracommunautaire : FR 60 315 518 803 Architectes : Emmanuel Aboulker - Ateliers 2M - Eric Van Bellinghen Crédit photos : Axel Heise DIRECTION DES RÉSIDENCES SERVICES ET PRODUITS SPÉCIFIQUES COMPIÈGNE PATRIMOINE D’ANTIN RÉSIDENCES ET DE COOPÉRER POUR HABITER IMPLANTATIONS À PARIS 60 75018 75019 75017 RÉPARTITION PAR DÉPARTEMENTS 75010 Répartition des logements familiaux et des résidences services pour Antin Résidences, Coopérer pour Habiter et La Vincennoise : Département Logements Résidences familiauxservices* CREIL MONTATAIRE 75002 75020 75011 MÉRU SENLIS 75012 75015 1 138 340 Seine-et-Marne (77) 2 347 324 Yvelines (78) 2 844 595 Essonne (91) 2 504 334 Hauts-de-Seine (92) 706 315 Seine-St-Denis (93) 3 968 741 Val-de-Marne (94) 3 485 418 Val-d’Oise (95) 2 285 382 141 567 19 418 4 016** Autres départements CHAMBLY 75014 Paris (75) TOTAL 75013 *En équivalent logements **Ou 12 070 places PERSAN CHAUMONTEL L’ISLE-ADAM OSNY 95 PONTOISE SAINT-OUEN-L’AUMÔNE COURDIMANCHE CERGY VAURÉAL HERBLAY EAUBONNE MONTIGNYLÈS-CORMEILLES VERNEUIL-SUR-SEINE PORCHEVILLE ÉCOUEN BEAUCHAMP CONFLANSSAINTE-HONORINE LES MUREAUX AUBERGENVILLE LOUVRES TAVERNY ERAGNY-SUR-OISE JOUY-LE-MOUTIER LIMAY MARLY-LA-VILLE GONESSE TREMBLAYEN-FRANCE DEUIL-LA-BARRE 77 ACHÈRES VILLEPINTE EPINAY-SUR-SEINE CARRIÈRES-SOUS-POISSY SARTROUVILLE BEZONS POISSY ORGEVAL THIVERVAL-GRIGNON ASNIÈRESUR-SEINE COLOMBES MONTESSON 78 SAINT-OUEN SAINT-CLOUD 75 92 ISSY-LES-MOULINEAUX BOIS-D'ARCY BAGNOLET MONTREUIL MONTIGNYLE-BRETONNEUX VOISINS-LEBRETONNEUX VÉLIZYVILLACOUBLAY GUYANCOURT FONTENAY-AUX-ROSES CACHAN VILLEJUIF CHÂTENAY-MALABRY POMPONNE GOURNAYNEUILLY-PLAISANCE SUR-MARNE MONTÉVRAIN NOISIEL NOGENTSUR-MARNE TORCY NEUILLY-SUR-MARNE FONTENAYVINCENNES SOUS-BOIS NOISYLE-GRAND CHAMPS- LOGNES SUR-MARNE BRY-SURMARNE CHAMPIGNYSUR-MARNE IVRY-SUR-SEINE MEAUX GAGNY VILLEMOMBLE SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS MAISONSALFORT CRÉTEIL BUSSY-SAINT-GEORGES SERRIS BAILLY-ROMAINVILLIERS CROISSY-BEAUBOURG VILLIERSSUR-MARNE ÉMERAINVILLE 94 9 LE KREMLIN BICÊTRE CLAMART MAUREPAS LE PRÉSAINT-GERVAIS CHARENTONLE-PONT VANVES BONDY ROMAINVILLE PARIS SEVRAN LIVRY-GARGAN BOBIGNY LEVALLOIS-PERRET PUTEAUX ÉLANCOURT PLAISIR AUBERVILLIERS COURBEVOIE NANTERRE AULNAYSOUS-BOIS LA COURNEUVE SAINT-DENIS BOULOGNE-BILLANCOURT VILLEPREUX TRAPPES 93 VILLENEUVELA-GARENNE LE PLESSISTRÉVISE PONTAULT-COMBAULT LA QUEUE-EN-BRIE ROISSY-EN-BRIE BONNEUIL-SUR-MARNE CHOISY-LE-ROI BOISSY-SAINT-LÉGER MAGNY-LES-HAMEAUX SACLAY MASSY CHEVRY-COSSIGNY LES ESSARTS-LE-ROI PALAISEAU SAINT-RÉMYLÈS-CHEVREUSE CHILLY-MAZARIN BURES-SUR-YVETTE ORSAY MORANGIS LONGJUMEAU VIGNEUXSUR-SEINE MANDRES-LES-ROSES MONTGERON SAVIGNY-SUR-ORGE ÉPINAY-SUR-ORGE GOMETZ-LE-CHÂTEL VILLIERS-SUR-ORGE NOZAY RAMBOUILLET MARCOUSSIS MONTLHÉRY LINAS FONTENAY-LÈS-BRIIS LA NORVILLE MORSANGSUR-ORGE 91 VIRY-CHÂTILLON Patrimoine Antin Résidences GRIGNY SOISY-SUR-SEINE RIS-ORANGIS TIGERY ÉVRY Patrimoine Antin Résidences et Coopérer pour Habiter LIEUSAINT MOISSY-CRAMAYEL COURCOURONNES LISSES Patrimoine Coopérer pour Habiter COMBS-LA-VILLE SAINTRYSUR-SEINE SAVIGNY-LE-TEMPLE NANDY CESSON VERT-SAINT-DENIS MELUN CHEPTAINVILLE CHEVANNES LARDY LE MÉE-SUR-SEINE DAMMARIE-LES-LYS CHAMPCUEIL LA FERTÉ-ALAIS BOIS-LE-ROI Carte au 1er janvier 2015