PLANTRONICS TouT LE néCEssAIRE, sAns LE suPERfLu

PLANTRONICS
IP40
™
Tout le nécessaire, sans le superflu
Tout ce dont vous n’avez pas besoin
Combiné
Écran
Clavier
TAILLE: plus grande
La seule chose dont vous avez besoin
PLANTRONICS IP40
AEREZ VOS POSITIONS DE CENTRE D’APPELS
Solution audio fiable et compacte destinée aux centres
d’appels utilisant la technologie VoIP
Plantronics présente la technologie IP simplifiée et novatrice offrant une qualité
sonore d’exception et réduisant les coûts. Grâce au branchement direct de notre
nouveau processeur audio IP, IP40, sur le port Ethernet, les agents n’ont plus
besoin d’un logiciel de téléphonie ou d’un téléphone de bureau IP pour émettre et
recevoir des appels. A l’inverse d’un logiciel de téléphonie, le processeur audio
IP40 garantit une excellente qualité audio car l’acheminement vocal est totalement
indépendant du PC
Le processeur audio IP40 rend les PC des centres d’appels plus conviviaux et réduit
les coûts. En effet, il n’est plus nécessaire de disposer de téléphones de bureau
complexes ou de procéder à des mises à niveau onéreuses. Compatible avec les
micro-casques professionnels Plantronics, le processeur audio IP40 permet une
installation Plug and Play et a ses principales commandes directement sur
l’appareil. Tout ce dont vous avez besoin, sans le superflu!
• Qualité audio fiable. Permet de brancher directement les micro-casques au
port Ethernet et offre un acheminement multimédia constant aux agents du
centre d’appels.
• Encombrement réduit. Améliore l’efficacité des agents en éliminant toute source
de distraction et en réduisant l’encombrement par rapport à un téléphone IP.
• Les logiciels de téléphonie sont-ils dépassés? Remédie aux problèmes de
performance de la technologie des logiciels de téléphonie.
Clavier:
commandes sur mesure
Taille: plus petite
• Commandes d’appels sans effort. Compatible avec les principales applications
des centres d’appels et commandes d’appels fréquemment utilisées, telles que
la prise/l’interruption d’appels, la mise en attente et la fonction secret,
directement sur l’appareil IP40.
• Réduction des coûts. Elimine les équipements inutiles comme les téléphones IP
ou les mises à niveau onéreuses des logiciels de téléphonie.
Processeur audio IP, IP40
L’ensemble du logiciel est stocké dans une mémoire flash.
Caractéristiques
Fonctions de
prise d’appel
Option de prise d’appel automatique ou manuelle – Touche Secret
Mise en attente (activée à la déconnexion du micro-casque)
Indicateur de messages en attente (un témoin lumineux clignote
lorsqu’un message est en attente)
Appel sortant (vers un numéro enregistré)
Interruption d’un appel (si option disponible)
Caractéristiques audio G 711 u-law, A-law
G 729
iLBC 30 ms
Suppression du silence (arrêt de la transmission d’informations sur
le réseau lorsque la personne ne parle pas)
IP Cloud
Envoi d’échantillons de 20 ms
Annulation de l’effet d’écho
Interfaces externes
Interface du micro-casque (connecteur RJ22)
Interfaces Ethernet (2)
Vitesse de l’interface Ethernet (10/100)
Alimentation CC:
Connecteur (connecteur cylindrique CC)
PoE (802.3af – PoE classe 1)
Application
centre d’appels
Touche d’appel avec témoin lumineux intégré (vert, rouge, orange)
Touche secret avec témoin lumineux intégré (rouge)
Touche de diminution et augmentation du volume
Produits pris
en charge
Tous les micro-casques Plantronics de type H (H tops)
Protocoles pris
en charge
IPv4, ICMP, DHCP, SNTP
SIP
SIP RFC3261
Authentification condensée SIP RFC2617
Utilisation SIP des recherches DNS-SRV et NAPTR RFC 3263
Mise en attente SIP RFC 3264
Méthode de référence SIP RFC 3515
Pack d’événement de référence RFC3265 - en tant que cible ou
source du transfert (« événement de conversation » Broadsoft inclus)
SDP RFC4566
SIP replaces header RFC3891
RTP, RTCP – RFC3550, RFC3551
MWI (notification SIP avec indication lumineuse)
Administration
Mise à jour micrologicielle à distance via le transfert ou
l’extraction de fichier
Configuration à distance via le transfert ou l’extraction de fichier
Option de configuration sur Internet (peut être désactivée)
VLAN
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