Merci pour votre achat sur www.bahn.com/fr! Nous vous invitons à

Merci pour votre achat sur www.bahn.com/fr!
Nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes concernant les
billets électroniques (Online-Tickets) :
Merci d'imprimer votre billet électronique sur une feuille de papier blanc au format A4.
Veillez à ce que l'impression des graphiques ne soit pas désactivée lors de l'impression du billet.
Votre ticket est personnel et n'est valable qu'avec votre carte d'identité allemande ou une carte
d'identité vous permettant d'entrer sur le territoire allemand ou votre passeport en cours de validité,
votre titre de séjour électronique ou votre BahnCard.
Votre billet électronique est valable uniquement pour la section du voyage indiquée à la rubrique
«Fahrkarte». La rubrique «Ihre Reiseverbindung» peut contenir des informations concernant d'autres
sections du trajet (par exemple en bus) pour lesquelles vous avez éventuellement besoin d'un billet
supplémentaire.
Si votre billet comprend la mention +City après le nom de la gare, vous pouvez emprunter les
transport publics dans la zone urbaine en question pour un trajet à destination ou au départ de
la gare (aux dates indiquées à la rubrique « Votre voyage »). Vous trouverez de plus amples
informations sur www.bahn.com/fr/cityticket.
Tout billet équivaut à un contrat de transport. Le transporteur contractuel peut consister en une ou
plusieurs compagnies de transport. Pour plus d'informations sur les droits des voyageurs, veuillez
vous adresser aux agents d'accompagnement dans le train, à un point de vente de billets ou bien
consultez www.bahn.com/fr/droits_des_voyageurs.
En cas de modification de votre voyage, vous pouvez annuler ou échanger vos billets électroniques
sur le site www.bahn.com/fr/remboursement ou dans les espaces voyageurs DB Reisezentrum
(les conditions varient selon le tarif choisi). Il n'est pas possible de rendre les billets électroniques
dans les agences de voyages.
Votre Guide de voyage vous donne un aperçu des dernières informations relatives à votre voyage et
vous informe par exemple des heures d'arrivée, des services offerts en gare, des itinéraires ou des
stations Call-a-Bike. Ce service n'est malheureusement pas disponible pour les offres ne s'appliquant
pas à un itinéraire précis, comme les Länder-Tickets. Vous trouverez votre Guide de voyage personnel
à l'adresse www.bahn.com/fr/guide_de_voyage.
Avant votre départ, informez-vous des éventuelles modifications sur Internet (www.bahn.com), ou
sur m.bahn.de ou par téléphone au +49 (0)18 06 99 66 33*. �* (20 ct/min pour un appel depuis un
téléphone fixe allemand, 60 ct/min au plus en cas d'appel depuis un téléphone portable).
Veillez à ce que vous puissiez ranger par vous-même votre bagage sur le portes-bagage ou sous le
siège. A cet effet, les bagages d'une taille maximale de 70 x 50 x 30 cm sont les mieux adaptés.
En ce qui concerne le transport des poussettes, nous recommandons les modèles faciles à ranger.
Pour votre propre sécurité, les couloirs, les portes et les extincteurs ne doivent pas être encombrés.
Note - voyages aux Pays-Bas :
dans beaucoup de grandes gares aux Pays-Bas, il y a des portiques (« gates ») qui permettent d'entrer
ou de sortir de la zone de quais. Ces portiques s'ouvrent à l'aide du code-barres qui se trouve sur votre
billet en ligne. Il suffit de tenir le code-barres contre la surface illuminée à votre droite.
Avec "Umwelt-Plus", "BahnCard", une carte hebdomadaire ou mensuelle ("Zeitkarte") ou en tant que
client "bahn.business" vous voyagez sur les grandes lignes avec de l'électricité 100 % renouvelable.
Calculez votre contribution personnelle sur www.bahn.com/fr.
Nous vous souhaitons un agréable voyage !