Toward good practice in public engagement: Vers de bonnes

Toward good practice in public engagement: Vers de bonnes

Toward good practice in public engagement:
A participatory evaluation guide for CSOs
Vers de bonnes pratiques en matière d’engagement du public:
guide d’évaluation participative pour les OSC
Section I
Overview of the Initiative
Survol de l’initiative
Section II
Conducting your Evaluation
Procéder à l’évaluation
Section III
Proving and Improving your PE
Évaluer et améliorer
History
Histoire de l’initiative
• Phase 1 (novembre 2006)
• Phase 2 (fév. 2007-mars 2008)
• Phase 3 (mars 2009)
Purpose
Objets de l’initiative
ƒ demystify evaluation and provide tools to build
capacity in participatory evaluation / démystifier
l’évaluation et proposer des outils pour renforcer la
capacité d’évaluation participative
ƒ strengthen organizational understanding about
good practice / aider les organisations à
comprendre les bonnes pratiques
ƒ stimulate or reinforce a culture of reflection /
stimuler ou renforcer une culture de réflexion
Section I
Overview of the Initiative
Survol de l’initiative
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Why Evaluation? /
Pourquoi procéder à une évaluation?
Overview of our partnership process /
Survol du processus de partenariat
The Four Pilots / Les quatre organisations
Good Practice in PE / Les bonnes pratiques
Participatory Evaluation & Participatory ActionResearch (PAR) / Évaluation participative et
recherche action participative
Why Evaluate?
Pourquoi procéder à une évaluation?
• To be strong, CSOs must act with integrity and
continuously improve their development practices,
organizational practices, and vitality
Pour favoriser la solidité, les OSC doivent faire preuve
d’intégrité et améliorer continuellement leurs
pratiques en matière de développement et
d’organisation ainsi que leur vitalité.
• Many feel that RBM “skews accountability toward
quantitative outcomes and away from less tangible,
qualitative ones (which they often see as most
important) and toward donors rather than
“beneficiaries”.1
• Ils sont nombreux à considérer que la GR « privilégie
la reddition de comptes à l’égard des résultats
quantitatifs au détriment des résultats moins
tangibles et plus qualitatifs (qu’elles considèrent
souvent comme les plus importants); elle privilégie
aussi la responsabilité à l’égard des donateurs au
détriment de la responsabilité envers les
“bénéficiaires1” ».
Making the road by walking
Sortir des sentiers battus
• Four CSOs spanning three time zones, five advisors
and one coordinator, with no set curriculum or road
map, bridged together over the course of one year
through the use of telephone calls, emails, in-person
meetings and live Web conferencing
• Quatre OSC situés dans trois fuseaux horaires
différents, cinq conseillers et un coordonnateur,
aucun programme ni plan, le tout organisé à
l’intérieur d’un délai d’un an à l’aide de coups de fil,
de courriels, de rencontres en personne et de
vidéoconférences.
The 4 Pilots
Les quatre organisations participantes
•
Atlantic Council for International Cooperation-Conseil atlantique
pour la coopération internationale: First Voices
•
Jamaican Self-Help (JSH): Youth Engagement Strategy/ stratégie
sur la participation des jeunes
Canadian Nurses Association (CNA): Globalization and its Impact
on Nurses and Health Systems / Association des infirmières et
infirmiers du Canada (AIIC) : la mondialisation et son incidence
sur le personnel infirmier et les systèmes de santé
•
•
Manitoba Council for International Cooperation (MCIC): Fair
Trade Manitoba’s One Month Challenge / Conseil manitobain
pour la coopération internationale (MCIC) : Défi d’un mois de
Fair Trade Manitoba
Good Practice in PE
Bonnes pratiques en EP
• In the current context, there is a strong drive toward
action, results and efficiency. There is a tendency in
organizations to “do” a lot but “reflect” little.
• De nos jours, on met beaucoup l’accent sur l’action,
les résultats et l’efficacité. Même si les organisations
conviennent qu’il est important de réfléchir sur la
pratique, elles ont tendance à « faire » beaucoup,
mais à « réfléchir » peu.
Good Practice in PE
Bonnes pratiques en EP
•
•
Good practice can be identified from what we know through
experience, examination, research, and judgement to be most
beneficial, ethical, or successful in engaging Canadians as global
citizens.
Les bonnes pratiques peuvent se définir par ce que nous savons
grâce à l’expérience, à l’analyse, à la recherche et au jugement
et qui se distingue sur le plan des avantages, du point de vue
éthique et sur le plan des résultats, pour favoriser la
participation des Canadiens en tant que citoyens du monde.
Participatory Action-Research and
Participatory Evaluation
• PAR is a learning approach aimed at improving
practice through an iterative process of experience,
reflection, learning and action planning. Practitioners
are the central researchers who “learn by doing” and
work in collaboration to: identify a problem or
question (in our case, are we being successful?),
develop theories of how change happens and
strategies for alternative courses of action, plan and
implement change experiments to resolve the issue
Recherche-action participative et
évaluation participative
•
Le recherche-action participative consiste en une approche du
domaine de l’apprentissage visant à améliorer les pratiques
grâce à un processus itératif fondé sur l’expérience, la réflexion,
l’apprentissage et l’établissement d’un plan d’action. Les
professionnels sont au cœur de la recherche. Ils « apprennent sur
le tas » et collaborent afin de cerner un problème ou une
question (le cas échéant, nos initiatives sont-elles fructueuses?),
de formuler des théories du changement ainsi que des stratégies
visant à trouver d’autres plans d’action et à planifier et à mettre
en œuvre les changements en vue de résoudre le problème.
• Participatory evaluations tend to focus on emergent
designs, qualitative data, analysis by internal
stakeholders, and the contribution of activities to
outcomes rather than attribution. The primary users
of a participatory evaluation are the organization and
its participating stakeholders.
• Les évaluations participatives tendent à mettre
l’accent sur les nouvelles structures, les données
qualitatives, l’analyse des intervenants internes et la
contribution plutôt que l’attribution des activités aux
résultats. Les premiers utilisateurs de l’évaluation
participative sont l’organisation et les principaux
intéressés.
Section II
Conducting your Evaluation
Procéder à l’évaluation
Section II
Conducting your Evaluation
Procéder à l’évaluation
1. Testing for Organizational Readiness
Évaluer la préparation organisationnelle
2. Creating Enabling Conditions
Créer des conditions favorables
3. Defining your Evaluation Philosophy
Définir la philosophie de l’évaluation
4. Drafting the Purpose of the Evaluation
Définir le but de l’évaluation
5. Drafting your Theory of Change
Élaborer la théorie du changement
Section II
Conducting your Evaluation
Procéder à l’évaluation
6. Designing your Evaluation Framework and Methods /
Concevoir le cadre et les méthodes d’évaluation
7. Gathering, Compiling and Analyzing your Results /
Recueillir, compiler et analyser les résultats
8. Changing your practice and/or theory of change /
Modifier vos pratiques ou votre théorie du
changement
9. Documenting and Disseminating /
Documenter et diffuser
Organizational Readiness
Évaluer la préparation organisationnelle
•
•
•
•
•
•
Timing / Choix du moment
Time investment / Investissement en temps
Program or project cycle / Cycle de vie du programme
Need / Besoins
Organizational culture / Culture organisationnelle
Ownership / appropriation
Enabling Conditions
Créer des conditions favorables
Coordination
Participation
Rigour & momentum / Rigueur
Learning about PAR and evaluation methodologies /
Apprendre sur la recherche-action participative et les
nouvelles méthodes d’évaluation
• Definition of public engagement and global citizen /
Définition de travail de l’engagement du public et de
la citoyenneté mondiale
• Terms of Reference / Mandat provisoire
•
•
•
•
Theory of Change
La Théorie du changement
• What are the root causes of injustice? / Quelles sont
les causes profondes de l’injustice?
• What is your long-term vision? / Quelle est votre
vision à long terme?
• How do we believe social change happens? /
Comment le changement social se produit-il?
• Why are you using PE to achieve that goal? / Pourquoi
avez-vous recours à l’engagement du public pour
atteindre cet objectif?
• What are the best PE strategies to encourage change?
/ Quelles sont les stratégies d’EP qui favorisent le plus
le changement?
The Pilots’ Experience
Les processus des organisations
participantes
Section III
Proving and Improving your PE
Évaluer et améliorer l’engagement du public
Section III
Proving and Improving your PE
Évaluer et améliorer l’engagement du public
ƒ
The Results of the Pilots’ Evaluations
Résultats des évaluations des organisations
ƒ
Identifying Good Practices in PE
Cibler les bonnes pratiques d’engagement du
public
ƒ
Conclusions: From theory to action
Conclusions : De la théorie à la pratique
Identifying Good Practice for Wider Engagement
Identifier les bonnes pratiques pour
élargir son engagement
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•
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•
Inter-sector coalitions to reinforce the ripple effect and reach the
“unconverted”
Learning the motivations of your audience to help you frame
your issues
Providing a range of actions that people can take
Coalitions intersectorielles pour créer un effet
d’entraînement et atteindre les « non-convertis »
Connaître les motivations du public pour déterminer
comment aborder les questions
Proposer un ensemble de gestes que les gens peuvent
poser, dont une activité pouvant être réalisée sur place
Deeper Engagement
Pour approfondir son engagement
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Providing space to deepen knowledge and connect with likeminded people
Commitment to action and providing follow-up support and
opportunities to deepen involvement
Involve participants in the design of your initiative
Offrir des occasions d’approfondissement des
connaissances et de rencontre avec des gens qui
partagent des valeurs semblables
Inviter les participants à s’engager dans l’action, à offrir
un soutien complémentaire et à approfondir leur
engagement
Inviter les participants à contribuer à la conception de
votre initiative
Increasing meaning, impact, or integrity
The value of story-telling to inspire
Rendering complex information easy to understand and
& Linking global issues to people’s own experience
• Challenging existing knowledge or perspectives
• Tailoring the activities to the needs and realities of the
audience
• It has to be fun (or at least engaging)
• Participants engaging each other
• Participatory evaluation and collective reflection to
improve practice
•
•
Pour donner davantage de sens, d’incidence ou
d’intégrité à son engagement
•
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L’importance de raconter des histoires inspirantes
Rendre accessible des éléments d’information complexes
et faire des liens entre des questions planétaires et
l’expérience personnelle des gens
Remettre en question les idées et les opinions préconçues
Concevoir des activités en fonction des besoins et des
réalités du public
Il faut des activités amusantes (ou du moins stimulantes)
Engagement mutuel des participants