speedtouch 510

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speedtouch 510

Sommaire
Introduction ...................................................................................................................... 2
1.
Présentation du candidat................................................................................................... 3
2.
Présentation de l’entreprise .............................................................................................. 4
2.1. Situation géographique ................................................................................................. 4
2.2. Historique...................................................................................................................... 5
2.3. Les activités .................................................................................................................. 5
2.4. L’évolution économique ............................................................................................... 6
2.5. Aspects juridiques ......................................................................................................... 7
2.6. Position du candidat dans l'organigramme ................................................................... 8
2.6.1. Organigramme........................................................................................................ 8
2.6.2. Commentaire de l'organigramme .................................................................................. 9
2.7. Le responsable du candidat ........................................................................................... 9
3.
Le service où évolue le candidat .................................................................................... 10
3.1. L’organisation ............................................................................................................. 10
3.2. Qualification du personnel .......................................................................................... 12
3.3. La place du candidat dans le service........................................................................... 14
3.4. Les supports d’intervention utilisés ............................................................................ 14
3.5. Procédures spécifiques................................................................................................ 15
4.
Les activités effectuées en entreprise ............................................................................. 16
4.1. Activité 1, Clone d'un disque dur avec Norton Ghost 2002 ....................................... 16
4.2. Activité 2, Réplication de Serveurs Critiques avec Double-Take .............................. 26
4.3. Activité 3, Installation de Solid Edge V15 ................................................................. 47
4.4. Activité 4, Client Citrix sous Linux ............................................................................ 60
4.5. Activité 5, Synchronisation des Horloges avec le serveur "SRV-Temps" ................. 78
4.6. Activité 6, Prise en main à distance avec PC Anywhere ............................................ 84
4.7. Activité 7, Configuration modem routeur adsl SpeedTouch 510 ............................... 94
4.8. Activité 8, Télémaintenance via le site de LogMeIn ................................................ 103
Conclusion.................................................................................................................... 118
Lexique......................................................................................................................... 119
Mickael DAVENNE
Allflex Europe
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Introduction
Je m’appelle Mickaël DAVENNE, je suis né le 04 mars 1983. J’ai choisi d’apprendre le
métier de technicien des réseaux informatiques car c’est le domaine dans la microinformatique qui me passionne le plus.
Pourquoi le BAC MRIM ? J’ai tout d’abord voulu commencer par la base de l’informatique
qui est l’électricité en faisant un CAP Installateur en Equipements Electriques en alternance.
Une fois le diplôme obtenu, j’ai poursuivi avec un CAP-BEP Electrotechnique en alternance
pour avoir des connaissances au niveau des composants électroniques et en automatisation.
Ensuite, j’ai choisi de me lancer dans la conception de réseaux informatiques pendant une
année en tant qu’intérimaire. Le câblage des réseaux informatiques m’a vraiment plu, d’où le
choix de la section MRIM.
Dans ce dossier je vais présenter mon entreprise d’accueil, le service où je travaille et les
activités que j’ai réalisées en entreprise.
Mickael DAVENNE
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I. PRESENTATION DU CANDIDAT
Mickaël DAVENNE
23 Allée des Acacias
35 220 CHATEAUBOURG
(22 ans)
: 06.78.07.68.89
: [email protected]
Formations et diplômes
Juillet 2005
B.A.C. Pro Micro-informatique Réseaux : Installation et
Maintenance Faculté des métiers d'Ille et Vilaine "I.F.A de
KER LANN"
Juillet 2002
C.A.P. et B.E.P. Electrotechnique Chambre des métiers des
Côtes d'Armor (DINAN) "I.F.O.M.A.M."
Juillet 2001
C.A.P. I.E.E. Installateur en Equipement Electrique Faculté
des métiers d'Ille et Vilaine "I.F.A de KER LANN"
Juin 1999
Diplôme National du Brevet des Collèges
Expériences Professionnelles
Du 01/09/99 au31/08/01
Electricien en alternance
CAP (IEE)
Mr DELILLE Jacky
87 rue Bigot de Préameneu
35 000 RENNES
Du 01/09/01 au 31/08/02
Electricien, Electrotechnicien en alternance
CAP & BEP Electrotechnique
Mr DELILLE Jacky
87 rue Bigot de Préameneu
35 000 RENNES
Du 01/09/02 au 01/08/03
Mission Intérim pour l'entreprise "CEGELEC OUEST"
en conception des réseaux informatiques
Du 01/09/03 au 31/08/05
Technicien et Administrateur des Réseaux
Informatiques en alternance
BAC Pro MRIM
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ZI de Plagué – Routes des Eaux
BP 90219-f-35502 VITRE Cedex
Divers
Informatique, vélo, musique, sport de conduite.
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II. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE D’ACCUEIL
1) La situation géographique
L’entreprise Allflex-Europe se situe à Vitré (Z.I. du Plagué – Route des Eaux – BP 90219 – F
- 35502 Vitré Cedex) à 41 Km de Rennes sur l’axe Rennes-Laval.
La société Allflex Europe est constituée de deux parkings, le parking de l’accueil est réservé à
l’administration et aux visiteurs, le parking arrière est réservé à tous les employés et visiteurs
qui n’auraient pas trouvés de place sur le premier !
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2) L’historique
1988
Naissance d’ALLFLEX EUROPE
ROCKALL FRANCE devient alors ALLFLEX EUROPE S.A
- filiale du groupe néo-zélandais ALLFLEX
1989
S.F.I.E. (Société Française Innovation pour l’Elevage), filiale de
S.F.I.I. (Société Française Innovation Industrielle) rachète les 65%
des parts du groupe ALLFLEX détenues par l’actionnaire majoritaire
et prend le contrôle du groupe.
1990
rachète les 35% de parts restantes en bourse à Auckland (Nouvelle
Zélande) et détient pratiquement 100% des actions du groupe ALLFLEX.
S.F.I.E.
se retrouve dans le même groupe que CHEVILLOT, son
principal concurrent français, précédemment racheté par la S.F.I.I. en 1984.
ALLFLEX EUROPE
1991
S.F.I.E. devient ALLFLEX S.A.
ALLFLEX EUROPE S.A. est rattachée directement
à ALLFLEX S.A.
1994
ALLFLEX EUROPE S.A. est certifiée I.S.O. 9002
Certificat n°2823 du 20.10.94
par l’A.F.A.Q.
1995
ALLFLEX S.A.
1998
GOLDMAN SACHS cède le groupe et ELECTRA FLEMMING devient
l’actionnaire majoritaire.
quitte le groupe S.F.I.I., et GOLDMAN SACHS devient
l’actionnaire majoritaire.
3) Les activités
Allflex Europe, conçoit, fabrique et commercialise des systèmes d’identification visuelle et
électronique pour les animaux.
Le système d’identification visuelle est en matière plastique et le code de reconnaissance est à
barres et à chiffres, marqué au laser et au jet d’encre.
Le système d’identification électronique est situé à l’intérieur d’un bouton en matière
plastique et le code de reconnaissance est numérique.
L’activité de cette société se justifie :
•
soit par la volonté de l’éleveur de gérer d’une manière plus rationnelle son cheptel,
•
soit par la réglementation nationale pour des raisons sanitaires et vétérinaires. En effet,
l’identification animale est soumise à un décret du Ministère de l’Agriculture précisant que
tout propriétaire de bovin est tenu de faire identifier chacun de ses animaux.
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4) L’évolution économique
Effectif
Nbre
pièces
Matière
chiffre
(y compris
intérimaires)
produites
(millions)
transformée
(tonne)
d'affaires
(millions €)
1996
236
253
880
28 dont 65% d'export
1997
159
246
770
1998
261
321
1535
1999
229
291 (1)
1040
36 dont 73% d'export (2)
2000
185
287 (1)
1159
2001
259
361 (1)
1470
2002
227
319 (1)
1353
(1) Hors clip - ressort - chapeau
(2) Toutes activités avec insterco
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Chiffre d'affaires (export
compris) (millions €)
Export (millions €)
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
L’évolution économique augmente d’année en année surtout en 1998 et en 2002 où il y a des
bons très importants. La société passe d’un chiffre d’affaire de 29 millions d’euros à 37
millions d’euros en 1998 et d’un chiffre d’affaire de 39 millions d’euros à 48 millions d’euros
en 2002.
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5) Les aspects juridiques
ALLFLEX EUROPE
ZI du Plagué
Route des Eaux
35500 VITRE
: 02.99.75.77.00
: 02.99.75.77.29
Le siège social de la société est situé Route des Eaux à Vitré (35) en France qui est le lieu
d'exploitation de son activité. Son N° SIRET est le : 31362078300032
Après avoir été en Société Anonyme à conseil d'administration, la société Allflex Europe est
une SAS, Société par Actions Simplifiées depuis le 29 juin 2001.
Le capital social de la société d'un montant de 1 700 000 euros est composé de 111 323
actions.
La société est représentée par son Président, M. Philippe Dubouix.
La société Allflex Europe est détenue par le Groupe Allflex et directement par la société
Allflex Services SARL. Le Groupe Allflex est détenu majoritairement par un fond
d'investissement britannique "Electra".
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6) Position du candidat dans L’organigramme
a) L’organigramme
PRESIDENT
DIRECTEUR GENERAL
Philippe DUBOUIX
Directeur de
Production
Responsable du Site
Jean-Jacques HILPERT
Directeur Commercial
Nicolas VON CROY
Responsable
Admin des Ventes
Myriam GERARD
Assistantes
Commerciales
Anne-Marie ANDRE
Gaelle LEBORGNE
Emmanuelle CHEREL
Pascale LEGAIGNOUX
Carine MALLE
--------------------------------Petra HILL
Susan LOTHIAN
Equipe Commerciale
Emmanuel LEMAIRE
Francis RENOU
Lionel SANCH
Grégoire WAMBERGUE
------------------------------John BAILEY
Chris MELHUISH
Berthold SCHULZE-ENTRUP
Contrôle
Malika DAVARD
Nathalie FOUGERES
François GUERIN
Martine JEHANNIN
Yannick PERCHE
Chef Atelier
Moulage/
Marquage
Yves BIARD
Responsable
Maintenance
Moulage/Marquage
Sebastien LEJAS
Responsable
Qualité
Anne COSTANTINI
R. & D. Matiere
Anne COSTANTINI
Directeur Admin.
Financier
Ludovic AUBER
Ressources
Humaines
Régine JAMIN
Comptabilité
Gisele LE BOUDEC
Assistantes
Ress. Humaines
Claudie BOUVRANDE
Michele POUPIER
Assistantes
Comptabilité
Franciane GADBY
Catherine LEMARIE
E.D.I.
Johan DECALUWE
J.Marc LE DREAN
Didier LESAGE
François LONCHAMP
Methodes
Thierry GOURDIN
Directeur
Informatique
Serge POLIGNE
Assistant Gestion
Stéphane AUGUIN
Ordo. Suivi Prod.
Sylvie DUAULT
Catherine ORHAN
Informatique
Jérome COMBOUE
Mickael DAVENNE
Alexandre MENNELET
Stéphane PRUDHOMME
Pascal SIMON
Responsable
Logistique
Dominique BLIVET
Secretariat
Direction
Dany LEGENDRE
Secretariat Bilingue
Brigitte LECOQ
Acceuil/Standard
Isabelle JARRIL
Maintenance
Philippe DAVENEL
Cyril DELETANG
Franck GOULAY
Nicolas GUILLOTEL
Nicolas LE FLOHIC
David LE VOT
Benoit LE LABOURIER
Ludovic MOQUET
Jean-Luc POIRIER
Mickael ROSIER
Philippe TAILLEBOIS
Matiere
J.P. GAULIER
--------------------S. COURTAIS
D. GARNIER
C. QUENOUILLERE
Metteur au Point
Joseph GOUSSET
Moules
Pascal LIZIARD
Olivier LOUAPRE
Coordinateur
Informatique/Methodes
Patrick HERSANT
Broyeur
Pascal HAMON
J.Paul MAUDIEU
Magazin
M. Christ. GAUTIER
Mickael GRANGER
Jerome LEBOUC
Hubert MOREL
Olivier Niel
Yoann PAUTONNIER
Olivier ROZE
Chef Equipe 1
O. ARRAULT
Chef Equipe 2
M. GUERIN
Chef Equipe 3
C. LEBAS
Chef Equipe 4
A. LESEGRETAIN
Chef Equipe 5
J.C. POUILLE
Moulage/Marquage
Nicolas FERRAND
Dominique LE MEIGNEN
Didier MESSE
Yves POTET
Philippe TAILLEBOIS
Moulage/Marquage
Kevin GICQUEL
Mickael GUILLOCHON
Jeanine MOREL
Moulage/Marquage
Loic GRANGER
Yoann LE GOUIC
Jerome RAULO
Moulage/Marquage
Thomas LE COQ
Jerome SAUDRAIS
Moulage/Marquage
Stephane RONDIN
Operateurs
BEAUDET C.
BLOT C.
BOURGINE F.
CHAINEAU C.
DAVID P.
DUFEU S.
FOUILLET N.
GARNIER D.
GAUTIER A.
GAUTIER D.
GAUTIERG.
JAGLINE N.
JUGUET M.
LEMOINE S.
PEPION M.H.
RUBIN M.
SUBILE I.
Operateurs
BEAUSSIER M.
BLOT E.
BRAUD S.
COCHIN D.
DOURDAIN S.
DUTERTRE S.
GOURMON M.
GRISELLE F.
LASALLE L.
MARION R.
MORIN J.
MORLIER C.
PAUBERT S.
PLANCHENAULT D.
RONCERAY J.L.
THOMAS D.
TREBON B.
TROUFFLARD J.
Operateurs
BARBOT C.
BEON M.
BLANCHET MA.
CHARRIER MC.
DAINA JB.
DEDOVIC H.
FERRE J.
GANTIER C.
GERARD F.
GERARD MJ.
GRANGER P.
HIRON P.
MAUXION L.
MOREL O.
NEVEU-MALLE P.
PLUMAIL R.
RIMBAULT J.
TRAVERS M.
Operateurs
ANGOT S.
BEASSE C.
BEAUGENDRE S.
BLONDEL A.
BRIAND A.
BRIERE L.
CANNECU L.
DIOT S.
GAUTIER N.
GUERIN F.
HAMELIN K.
LOUIN S.
PIGEON O.
TESSIER S.
THEBAULT L.
Operateurs
BARBOT I.
BONENFANT G.
BUSSON L.
BUTET V.
CHALON C.
CHAMPROBERT M.
CHANTEBEL S.
CHATEL C.
CHAUVIN C.
DAVID C.
DEROUIN N.
DESILLE L.
GABLIN M.
GAUTIER M.C.
JOUAN P.
LE GRAND N.
LE NINIVIN N.
NEVEU M.
PATRY E.
PLANCHAIS E.
ROZIAU C.
SAUDRAIS S.
TROPEE ME.
VERHOEVEN A.
Etiquettes
Mireille DYLIS
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Achats/Appro.
M-Claude BELLIER
Isabelle DEROYANT
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b) Le commentaire de l’organigramme
L’organigramme de la société Allflex Europe se constitue de deux grandes parties.
-
La première partie (celle du haut de l’organigramme), regroupe les différents
directeurs et leurs services. Ce sont des services annexes qui sont indispensables au
directeur de production. Dans cette partie on retrouve les services suivants :
commercial, contrôle qualité, finances, informatique, maintenance, atelier, bureau
d’étude, méthode de production, matières, logistique, suivi de production et
secrétariat.
-
La deuxième partie (celle du bas de l’organigramme), regroupe les chefs des cinq
équipes, les opérateurs de ces équipes qui travaillent dans l’atelier et le service
d’impression des étiquettes.
7) Le responsable du candidat
POLIGNE Serge :
M POLIGNE, 44 ans, est Directeur Informatique. Titulaire d’un BAC F3, il travaille depuis
13 ans pour Allflex Europe.
Il a été « Responsable Analyse Chimique » puis « Responsable Informatique » dans une
société de circuits imprimés.
Ses compétences sont :
-
Administration réseau
Programmation VB, .NET
Gestion de service informatique
Administration Unix
Mise en place d’un ERP Baan IV
Gestion de projets
Administration et développement BAAN IV
Architecture sécurité et réseau (Firewall, Routeur, VPN)
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III. LE SERVICE OU EVOLUE LE CANDIDAT
1) L’organisation
Dans le service informatique où je travaille, les taches sont distribuées par le directeur
informatique.
a) Les horaires
Le service informatique possède son planning en fonction des impératifs de travail pour un
temps de présence de 39h/semaine.
Pour le service informatique tout comme les autres services de l’entreprise, des plages
horaires ont été aménagées ainsi que des temps de pause qui ne sont pas considérés comme du
temps de travail effectif.
•
-
Arrivée Matin :
entre 8h et 9h
Pause déjeuné mi-journée : entre 12 et 14h
Départ Après-midi :
entre 17h (16h le vendredi) et 18h30
•
-
Plages fixes : Périodes pendant lesquelles l’employé doit obligatoirement être
à son travail.
Matin :
Après-midi :
•
-
Plages mobiles : L’employé fixe lui-même ses horaires d’arrivée et de départ.
entre 9h et 12h
entre 14h et 17h (16h le vendredi)
Pauses :
2 pauses de 15 minutes.
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b) les locaux
Les services de bureau d’Allflex sont répartis par pièces séparées, c'est-à-dire que chaque
service à son bureau.
Pour le service informatique, ici en bleu, un bureau est assigné à chaque catégorie
d’informaticien.
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2) Qualification du personnel
COMBOUE Jérôme :
Mr COMBOUE, 30 ans, est Responsable Développeur ERP (BAAN IV). Titulaire d’un BAC
F3 Electronique et ayant le niveau BTS Informatique Industriel, il travaille depuis 9 ans pour
Allflex Europe.
Il a travaillé dans les entreprises suivantes : Allflex Europe
-
Administration et développement Baan IV
Administration UNIX 11.00
Langages de programmations : VB6, .NET, C++
MS Office, MS Windows, MS SQL
Différents Softwares
MENNELET Alexandre :
Mr MENNELET, 27 ans, est Responsable Informatique Industrielle. Titulaire d’un BEPC,
d’un BAC Electronique et d’un BTS Informatique Industriel, il travaille depuis 2,5 ans pour
Allflex Europe.
Il a travaillé dans les entreprises suivantes : SSII (Cap Files\Fichiers communs), Banques,
Télécoms, Arsoé, Allflex Europe
-
Langages de programmations : VB6, .NET, C, C++, C#...
VML, Mérise
Base de donnée
Unix, Linux, Windows
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PRUDHOMME Stéphane :
Mr PRUDHOMME, 32 ans, est Analyste/Programmeur. Titulaire d’un DUT GEII et d’un
ESIA, il travaille depuis 6 ans pour Allflex Europe.
Il a travaillé dans les entreprises suivantes : Citroën, Altron System, Michelin, Allflex Europe
-
Langages de programmations : VB6, .NET, C++, …
Maintenance
Administration
SIMON Pascal :
Mr SIMON, 28 ans, est Administrateur Réseaux. Titulaire d’un BEP Electronique et d’un
BAC Pro MRBT, il travaille depuis 6 ans pour Allflex Europe.
Il a travaillé dans les entreprises suivantes : Thomainfor, Allflex Europe
-
Maintenance
Administration (Sauvegarde, Anti-Virus, Exchange)
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3) Place du candidat dans le service
Je travaille en doublon avec l’administrateur réseaux qui me redonne des taches quotidiennes
supplémentaires.
Ces taches peuvent être :
- L’installation ou la réinstallation des ordinateurs neufs ou défectueux
- Gestions d’une base de donnés de « Microsoft Access » qui répertorie tous les
ordinateurs du site ainsi que les logiciels installés et le matériel informatique divers
(imprimantes, scanner, boîtiers réseaux, …)
- Le rangement par casier des documents de chaque ordinateur
- La restauration et/ou sauvegarde des fichiers de production
- dépannage informatique quotidien dû à des éléments défectueux ou à des mauvaises
manipulations.
Il arrive souvent que je travaille en autonomie, car l’administrateur réseaux a souvent besoin
de faire des déplacements dans d’autres sociétés d’Allflex (Ex : Chevillot à Albi) ou pour des
salons d’expositions.
4) Supports d’intervention utilisés
Pour les interventions, le service informatique a le matériel suivant à sa disposition :
-
Des caisses à outils pour le démontage et le remontage des ordinateurs et des
imprimantes.
-
3 Pochettes regroupant tous les CD pour les installations des logiciels des ordinateurs.
Logiciel de prise en main à distance pour des interventions sur des ordinateurs situés
dans d’autre villes ou pays.
-
Des classeurs regroupant les processus d’installation de certains logiciels et les
méthodes de configuration des matériels informatiques spécifiques aux ordinateurs
destinés à la robotisation.
-
Divers matériels de rechange tels que : des câbles (réseaux, imprimantes, écrans,
alimentations,…), des souris, des claviers, des écrans, des imprimantes, ….
-
un casier est affecté pour chacun des ordinateurs du site. Il permet de regrouper en un
seul endroit tous les documents, cd, connectiques nécessaires au dépannage ou à la
réinstallation d’une machine.
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5) Procédures spécifiques
Lorsque les utilisateurs ont une panne au niveau informatique, ils préviennent le
service informatique soit par téléphone ou soit par mail, en détaillant avec leurs vocabulaires,
les symptômes de leurs pannes, ainsi que le service et le poste où ils se trouvent. Ensuite les
techniciens prennent en compte la demande de l’utilisateur, se munissent du matériel
nécessaire à l’intervention et effectuent la tache que leur supérieur leur a confiée.
Lorsqu’un membre du service doit faire un déplacement, il prévient le secrétariat en
lui indiquant le lieu, la date, la durée et le mode de transport de son déplacement. Ensuite le
secrétariat s’occupe de faire les réservations du moyen de transport (train, avion, voiture), de
l’hôtel puis, renvoie la confirmation à la personne et à son directeur.
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IV. LES ACTIVITEES MENEES EN ENTREPRISE
1. Première activité : Clone d’un disque dur (Norton Ghost)
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A. Introduction
Les machines « Jet d’encre » permettent de réimprimer à l’encre noire les numéros des
boucles marquées au laser auparavant, ce qui offre une visibilité encore plus nette quand elles
sont vues de loin. Les machines « Jet d’encre » fonctionnent toutes de la même manière et
avec les mêmes logiciels (Elles sont toutes identiques).
B. Présentation du contexte et des moyens
a. Communiquer lors de l’intervention
M. MENNELET s’est présenté à mon bureau avec une panne sur une des machines « Jet
d’encre » dont il s’occupe. Le disque dur de cette machine « Jet d’encre 1 » ne marchait plus.
Il était donc impossible de faire les impressions jet d’encre sur les boucles ce qui ralentissait
considérablement la production.
b. Déceler et mettre en évidence les besoins du
client
M. MENNELET aurait pu faire intervenir l’entreprise chargée de la maintenance de ce type
de machine, mais le temps d’intervention de cette entreprise dépassait les délais de livraison
des boucles chez l’éleveur.
c. S’intégrer à la démarche qualité du service
Cette intervention passait en priorité sur le reste des taches qui étaient en cours d’exécution.
Après avoir dit au chef d’atelier (M. BIARD) le temps et les matériels dont j’avais besoin
pour cette intervention, j’en fis de même avec le directeur informatique (Mr POLIGNE) qui
me donna son accord pour exécuter cette intervention.
d. Respecter les termes du contrat
M. POLGNE, M. MENNELET et M. BIARD m’ont donné leur accord pour arrêter une autre
machine « jet d’encre 2 » pour y récupérer son disque dur dit « sain ».
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C. L’intervention
Après avoir récupéré le disque dur de la machine « Jet d’encre 2 », j’ai pu prendre un poste
inutilisé dans le stock du service informatique dit « poste de clonage » pour y connecter le
disque dur « sain » de la machine « Jet d’encre 2 » et un disque dur « neuf » qui sera destiné à
la machine « Jet d’encre 1 » après clonage. J’ai ensuite installé « Norton Ghost » sur mon
poste de bureautique pour pouvoir créer une disquette dite « bootable » ce qui me permet de
lancer l’utilitaire de clonage sous MS-DOS.
J’ai inséré une disquette vierge dans le lecteur « A: » puis j’ai lancé l’assistant d’amorçage
Norton Ghost.
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Ensuite j’ai sélectionné le champ « Disque
d’amorçage de CD-ROM » puis j’ai cliqué
sur « Suivant ».
A cette fenêtre, je n’ai pas la possibilité de
choisir « MS-DOS » donc je laisse tout par
défaut et je clique sur « Suivant ».
Je sélectionne le lecteur de disquette et le
nombre de disquettes à créer, et je clique
sur « Suivant ».
L’utilitaire de formatage se lance
automatiquement car la case « Formater
d’abord les disquettes » de la fenêtre
précédente était cochée. Encore une fois je
laisse tout par défaut et je clique sur
« Démarrer ».
Ici aussi je laisse tout par défaut et je
clique sur « Suivant ».
Une fois le formatage terminé, je clique sur
« OK »
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Ensuite le gestionnaire de copie s’exécute
automatiquement et copie sur la disquette
les fichiers nécessaires au démarrage du
programme de clonage.
Une fois la copie de fichiers terminée, le
disque d’amorçage Ghost est fini, donc je
clique sur « Terminer ».
Ensuite j’ai inséré cette disquette dans le poste de clonage, puis j’ai démarré ce dernier.
J’ai tout d’abord fait un clone de type « disque vers image » ce qui en quelque sorte revient à
faire une photocopie d’un disque dur vers un fichier image qui peut être archivé pour une
prochaine opération sur ce type de machine « jet d’encre ».
Une fois que la disquette est chargée, le programme de clonage est lancé.
Tout d’abord je note mon numéro de
licence qui me servira un peu plus tard puis
je clique sur « OK » pour valider cette
fenêtre.
Pour commencer, je clique sur « Local »,
ce qui me permet d’avoir le mode de
clonage.
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Ensuite je sélectionne « disque » pour
avoir accès aux différentes actions.
En sélectionnant « Vers image » je peux
créer un fichier de sauvegarde du disque
« sain ».
Cette fenêtre me permet de sélectionner le
lecteur source dit « disque sain ».
Donc je sélectionne le lecteur 1 puis je
clique sur « OK »
Ici, je donne un nom et un emplacement de
stockage de l’image qui sera créé, puis je
clique sur « Enregistrer ».
Le programme de clonage a détecté que
mon emplacement de stockage a un espace
insuffisant et me propose de fractionner
mon image, donc je clique sur « oui ».
Ensuite, le programme me demande
confirmation pour créer l’image et me
précise que mon numéro de licence sera
requis pour restaurer l’image, donc je
clique sur « Oui ».
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Maintenant, il faut attendre que le programme de clonage ait terminé la création de l’image.
Une fois l’image terminée, je suis retourné dans l’atelier pour reconnecter le disque dur dit
« sain » sur la machine « jet d’encre 2 » et y relancer la production de marquage des boucles
pour ne pas la bloquer d’avantage.
Puis je suis retourné sur le poste de clonage pour y faire la restauration de l’image sur le
disque « neuf » destiné à la machine « jet d’encre 1 ».
Tout d’abord, il m’a fallu connecter le disque « neuf » dans le poste de clonage, puis le
démarrer en y insérant le disque d’amorçage Ghost.
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Une fois que la disquette est chargée, le
programme de clonage est lancé.
Pour commencer, je clique sur « Local »,
ce qui me permet d’avoir le mode de
clonage.
Je sélectionne « disque » pour avoir accès
aux différentes actions.
Puis je clique sur « Depuis image » pour
restaurer l’image du disque « sain » créé
auparavant sur le disque « neuf ».
Je sélectionne l’endroit de stockage de
l’image et l’image qui m’intéresse, puis je
clique sur « Ouvrir »
Dans ce champ, j’entre le numéro de
licence que j’ai noté auparavant, puis je
clique sur « OK ».
Ensuite le programme de clonage extrait et
copie les fichiers de l’image vers le disque
« neuf ». Cela prend un temps qui varie en
fonction de la taille de l’image.
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Une fois la restauration de l’image
terminée, je peux quitter le programme de
clonage en cliquant sur « Quitter »
Le programme demande toujours une
confirmation de sortie pour pouvoir quitter,
donc je clique sur « Oui »
Je suis allé sur la machine « Jet d’encre 1 » pour y connecter le disque dur dit « neuf » sur la
machine « Jet d’encre 1 ». Après un redémarrage avec succès de cette dernière, il a fallu
vérifier les paramétrages des ports de connexion des imprimantes à jet d’encre et faire un test
en production pour être certain que le clone avait bien fonctionné, ce qui fut le cas.
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D. Bilan Personnel
a. Renseigner le rapport de recette
Je devais faire un clone du disque dur d’une machine « Jet d’encre » pour remplacer un disque
défectueux d’une autre machine identique.
b. Gérer ses lots de matériel
J’ai utilisé comme outils d’intervention le logiciel « Symantec Norton Ghost 2002 », le disque
dur « sain » de la machine « Jet d’encre 2 », un disque dur « neuf » destiné à la machine « Jet
d’encre 1 » et un poste de clonage.
c. Gérer son temps d’intervention
Le temps destiné à cette intervention devait être le plus court possible, dû au fait que les
machines « Jet d’encre » sont des éléments indispensables à la production des boucles.
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2. Deuxième activité : Réplication de Serveurs Critiques avec
Double-Take.
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A. Introduction
Dans la salle informatique d’Allflex Europe, il y a plusieurs serveurs dits « critiques ».Un
serveur dit « critique » est un serveur qui est indispensable au bon fonctionnement du réseau
(ex : Contrôleur de Domaine, Serveurs Applications, Serveur de sauvegarde, Messagerie…).
Dans le cas d’un incendie, il est impératif que ces serveurs soient sauvegardés dans une salle
éloignée de la salle informatique principale.
Après avoir été à une démonstration du logiciel Double-Take (Logiciel de réplication de
serveurs critiques sur des sites distant via le réseau), M. POLIGNE a eu envie de tester ce
principe de sauvegarde sur une maquette que j’ai dû réaliser.
client
M. POLIGNE avait la possibilité de faire intervenir une personne experte en Double-Take
pour faire une présentation et un maquettage du logiciel, mais il a jugé plus intéressant et
bénéfique pour moi de me remettre cette tache.
J’ai tout d’abord commencé à faire des recherches de documentations sur Internet, Puis
rédiger une notice d’installation, de configuration et d’utilisation adapté à Allflex Europe.
Pour réaliser cette maquette, M. POLIGNE a mis à ma disposition deux postes à installer en
Windows 2000 Serveur et un autre en Windows 2000 Professionnel, le CD Double-Take en
version d’évaluation limité à trente jours et un Switch 10/100 Mbits/s.
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C. L’intervention
Après avoir fini mes recherches sur Internet et les rédactions des documents, j’ai poursuivi en
installant les postes en Windows 2000 Serveur et Professionnel, puis en faisant la
configuration réseau sur chacun d’entre eux ainsi qu’en installant l’antivirus, en faisant les
mises à jour de Windows Update et bien entendu l’installation du logiciel Double-Take
décrite ci-après.
Matériel mis à disposition :
-
Une Salle de Réunion pour l’installation de la maquette.
-
1 Serveur Prolliant 1600, Win2KSRV, Double-Take : SRV-CIBLE : 192.168.204.25.
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-
1 Serveur P IV 1.6 GHz, Win2KSRV, Double-Take : SRV-SOURCE :
192.168.204.158.
-
1 Station P III 866 MHz, Win2KPRO, Double-Take: CONSOLE: 192.168.204.250.
-
1 Switch 10/100 Mb/s 16 ports.
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Introduction :
Double-Take est un moteur de réplication de données qui sert à copier des données d’un
serveur à un autre à l’octet près le plus rapidement possible dans un environnement de
production.
Double-Take est aussi un outil de basculement optimisant les temps de reprises qui sert à
ajouter virtuellement l’adresse IP et/ou le nom du Serveur Source à l’identité du Serveur
Cible, rétablir les partages sur la cible, lancer des scripts sur la cible.
Le logiciel Double-Take s’installe sur tous les serveurs dits « Source ou Critique » et bien
entendu sur le serveur dit « Cible ».
Schéma de la maquette Double-Take :
SRV-Cible
Name = A
D uplication
Name = A
SRV-Source
Name = B
Console
Name = A
Option de duplication
- Schedule
-%
- Log
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Options du logiciel Double-Take :
1) Duplication:
Console
192.168.204.250
SRV-Source
192.168.204.158
SRV-Cible
192.168.204.250
Duplication
L’option de duplication est le fonctionnement normal et quotidien du logiciel Double-Take.
La Console travaille sur le SRV-Source via le réseau, et le logiciel Double-Take copie les
données du SRV-Source vers le SRV-Cible toujours via le réseau.
2) Failover:
Console
192.168.204.250
SRV-Source
SRV-Cible
192.168.204.250
SRV-Source
192.168.204.158
FailOver
192.168.204.158
L’option Failover s’active automatiquement quand le SRV-Source n’est plus accessible par le
SRV-Cible. C'est-à-dire que le logiciel Double-Take du SRV-Cible détecte que le SRVSource n’est plus accessible par le réseau. L’identité du SRV-Source (Nom + Adresse IP) est
alors ajouté virtuellement sur le SRV-Cible et la Console peut reprendre ses activités sur le
SRV-Source Virtuel comme si elle était entrain de travailler sur le SRV-Source Physique.
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3) Failback:
Console
192.168.204.250
SRV-Source
192.168.204.158
SRV-Cible
192.168.204.25
FailBack
L’option Failback est l’action de repasser le SRV-Source Virtuel vers le SRV-Source
Physique sans endommager ni perdre les données en cours de production. Pour cela, Il y a
deux précautions à prendre :
-
Ne pas rebrancher le SRV-Source Physique pendant que le SRV-Source Virtuel
fonctionne car cela va créer un conflit d’adresse IP et de nom réseau et provoquera
d’énormes problèmes pour la création des fichiers de production.
-
Sauvegarder les données du SRV-Source Virtuel au cas ou le Failback ne
fonctionnerait pas correctement.
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Installation du logiciel Double-Take :
1)
Procédure d’installation d’un serveur Double-Take.
Cliquer sur « Suivant ».
Choisir Installation Complète pour installer
Double-Take avec les options par défaut.
Pour modifier le répertoire d’installation,
choisir Installation Custom, Cliquer sur
« Suivant ».
Cocher « J’accepte les termes de ce contrat
de licence ». Puis cliquer sur « Suivant ».
Cliquer sur Change pour modifier le
répertoire d’installation. Cliquer sur
« Suivant ».
Sélectionner l’installation Client and
Server Components. Puis cliquer sur
« Suivant ».
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rester, si cette capacité minimum est
atteinte, Double-Take n’utilisera plus le
cache.
-Décocher Unlimited et choisir la capacité
du cache.
Saisir le nom d’utilisateur, celui de
l’entreprise, le code d’activation et choisir
si Double-Take sera accessible à tous les
utilisateurs de l’ordinateur ou seulement à
vous. Cliquer sur « Suivant ».
Le programme d’installation nous informe
que l’accès à Double-Take se limite aux
personnes qui y sont autorisées. Ces
autorisations sont définies dans la gestion
des utilisateurs. En effet l’installation du
logiciel crée deux nouveaux groupes de
sécurité : « Double-Take Admin. » et
« Double-Take Monitors ».
Cliquer sur « Install ».
Cet écran permet de définir l’emplacement
et la taille du cache de Double-Take lors de
transferts importants. Vous pouvez changer
l’emplacement par défaut du cache en
cliquant sur Change…
Il existe deux moyens pour définir la
taille :
-Cocher Unlimited et choisir la capacité
minimum d’espace disque libre qu’il doit
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Redémarrer la machine en cliquant sur
« Oui ».
Cliquer sur « Finish ».
2)
Installation d’un client Double Take.
L’installation d’un client Double-Take est presque identique à celle d’un serveur, la seule
différence est que le programme d’installation propose moins d’options que pour l’installation
d’un serveur. En effet un client n’est utilisé qu’en tant que Console pour diriger les serveurs
Double-Take.
Les écrans suivants sont les mêmes que pour l’installation d’un serveur. C’est pourquoi je ne
détaille pas les étapes suivantes. Je note toutefois que l’installation client ne nécessite pas de
code d’activation.
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3)
Déclaration de groupes d’utilisateurs. :
Pour pouvoir utiliser Double-Take, un utilisateur doit posséder des droits Double-Take, soit
« Double-Take Admin. » soit « Double-Take Monitor ». Nous allons voir comment procéder
pour attribuer ces droits.
Pour donner des droits Double-Take aux utilisateurs, il faut procéder de la même manière que
pour attribuer des droits Windows, il faut donc aller dans Gestion de l’ordinateur.
Ensuite, entrer dans les propriétés de
« Double-Take Admin. ».
Pour attribuer un groupe à « Double-Take
Admin. », cliquer sur Ajouter…, puis
sélectionner les administrateurs du
domaine VITRE et cliquer sur Ajouter.
Une fois dans les propriétés de « DoubleTake Admin. », on peut voir qu’aucun
utilisateur n’est membre de ce groupe.
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On peut ensuite vérifier que les administrateurs du domaine VITRE appartiennent bien au
groupe « Double-Take Admin. ».
Configuration de Double-Take :
1)
Présentation de Double Take :
Le logiciel est composé de deux parties :
-
Management Console
Cette fenêtre qui est la console de gestion, permet de visualiser les serveurs Double-Take
présents sur le réseau, mais aussi de créer des sets de réplication et des connexions entre
serveurs. J’expliquerai ces deux éléments plus en détail dans la suite du dossier.
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-
Failover Control Center
Cette fenêtre qui correspond au centre de contrôle de Failover permet de visualiser le bon
fonctionnement d’une connexion entre deux serveurs, et si besoin, de faire des modifications
au sein de cette connexion.
2)
Création d’un set de réplication :
Il y a deux moyens de créer un set de réplication :
- Par le menu : sélectionner le serveur sur lequel vous voulez créer ce set puis faire
Insert\Réplication Set
- Sur l’icône du serveur : cliquer droit sur l’icône du serveur sur lequel vous voulez
créer le set de réplication, puis faire New\Réplication Set. Ensuite donner un nom à votre set
de réplication.
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Sélectionner les répertoires et les fichiers que vous voulez y insérer en cochant les cases
précédant les répertoires ou fichiers.
Une fois les répertoires et fichiers du set de réplication sélectionnés, ne pas oublier de le
sauvegarder en faisant un clic droit dessus puis Save.
On peut voir que le set de réplication est créé et sauvegardé lorsque son icône est grise et ne
comporte plus de rouge.
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3)
Configuration d’une connexion :
Pour configurer une connexion entre deux serveurs, il faut avoir créé un set de réplication.
Utiliser l’outil Connection Manager accessible en cliquant Tools\Connection Manager…
L’outil « Connection Manager » dispose de plusieurs onglets. Nous allons les décrire les uns
après les autres pour expliquer les fonctionnalités de chaque onglet.
Cet onglet permet de définir les serveurs qui interviennent dans la connexion et le set de
réplication. L’option Mappings permet de définir si tous les répertoires du set de réplication
seront dupliqués vers un seul répertoire sur le serveur cible (All to one) ou vers les répertoires
correspondants du serveur cible (One to one).
Cet onglet permet de définir les options de réplication. Soit on envoie tous les fichiers à la
cible, soit on procède à une vérification des fichiers et on les transmet si les dates, heures
et/ou tailles diffèrent de celles du serveur source.
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La partie « orphans » (orphelins) concerne les fichiers qui ont été ajoutés au serveur cible
après le début de la connection, il faut donc choisir ce que l’on fait de ces fichiers, on peut
choisir de les supprimer en cochant la case Move/Delete Orphan Files puis en sélectionnant
Delete Orphaned Files. On peut aussi les déplacer en sélectionnant Move Orphaned Files to
following location et en saisissant un chemin en dessous.
L’onglet transmit permet de configurer la connexion en fonction du réseau. Pour modifier les
paramètres de connexion, il faut cocher la case Enable Transmission Limiting, vous pouvez
ensuite modifier les paramètres de la bande passante en cliquant sur Bandwith, ceux de début
de réplication en cliquant sur Start, et ceux d’arrêt de réplication en cliquant sur Stop. En
cliquant sur Window vous pourrez autoriser la réplication dans un intervalle de temps que
vous devez définir.
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Cet onglet permet de planifier des vérifications entre le serveur source et le serveur cible à des
dates et heures choisies par l’utilisateur. Après une vérification, vous pouvez re-synchroniser
les deux serveurs en cochant la case Remirror files to the Target automatically sans oublier de
cochez la case Only if Source file is newer than Target copy pour ne pas refaire de duplication
des répertoires mais seulement une réplication. La case Use block checksum comparison/delta
block transfer permet d’utiliser le contrôle d’erreur.
Cet onglet permet de choisir si la gestion du Failover se fait manuellement ou
automatiquement. On cochera la case Manual Intervention pour intervenir manuellement en
cas de Failover. Une fois que le Connection Manager est paramétré, vous pouvez cliquer sur
Connect pour lancer la connexion.
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Dès que la connexion est établie, on peut voir les communications entre les deux serveurs
dans la Management Console.
-Sur le serveur Source :
-Sur le serveur Cible :
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4)
Configuration du centre de contrôle de Failover :
Le centre de contrôle de Failover permet, en fonctionnement normal, de voir si tous les
serveurs sont bien en fonctionnement, cela grâce à un contrôle continu de leur présence sur le
réseau à l’aide du protocole ICMP, et plus précisément de la commande ping.
Avant de pouvoir contrôler si les serveurs fonctionnent, il faut d’abord configurer le centre de
contrôle du failover.
Tout d’abord, il faut ajouter un serveur cible. Pour cela, cliquer sur « Add Target ». Puis
entrer le nom du serveur ou le rechercher dans l ‘arborescence du réseau en cliquant sur
Browse.
Après avoir ajouté le serveur cible, vous devez vous-y connecter en cliquant sur Login et en
entrant votre nom d’utilisateur et mot de passe.
Ensuite vous devez ajouter le serveur source en cliquant sur Add Monitor.
De la même manière que pour le serveur cible, il vous faut entrer le nom du serveur ou le
choisir dans l’arborescence du réseau. L’option Custom… permet d’entrer un serveur en
tapant son adresse IP et son masque de sous réseau.
Vous pouvez aussi rechercher un serveur appartenant au réseau en cliquant sur Browse.
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Les serveurs source Double-Take sont indiqués par Yes dans la colonne Source. Valider par
OK.
Cocher ensuite la case précédant le serveur que vous venez d’ajouter pour que le centre de
contrôle de Failover contrôle cette machine. Vous pouvez ajouter des scripts en cliquant sur
Scripts…, vous pouvez également ajouter d’autres machines en cliquant sur Insert…
Une fois les différents serveurs ajoutés, on peut voir le fonctionnement de chacun.
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D. Bilan Personnel
Je devais réaliser et présenter une maquette du logiciel Double-Take pour une évaluation du
produit qui sera mis en production sur le réseau D’Allflex Europe à condition que M. Poligné
soit convaincu.
J’ai utilisé comme outils d’intervention le logiciel « Double-Take », le Système d’exploitation
Windows 2000 Serveur et trois ordinateurs.
Le temps de réalisation et les tests de cette maquette était au maximum de trente jours, ceci dû
à la limite dans le temps de la version d’évaluation du logiciel Double-Take
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3. Troisième activité : Solid Edge V15
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A. Introduction
Le service EDI utilise comme logiciel de CAO et DAO Solid Edge. Le service informatique a
passé commande pour la nouvelle version du logiciel (Version 15).
La version 15 du logiciel Solid Edge présente plus d’options pour les utilisateurs, il y a donc
un besoin d’effectuer une migration de la version 14 vers la version 15.
client
En cas de mauvais fonctionnement de cette nouvelle version sur les postes des clients, je dois
faire une sauvegarde des répertoires d’installation de la version 14 de chaque ordinateur pour
une éventuelle restauration.
Avant d’aller installer la nouvelle version sur les postes des clients, je l’ai d’abord testé sur un
poste de test au cas où il y aurait des problèmes.
Pour réaliser cette migration, j’ai à ma disposition : Six CD de Solid Edge V15, les fichiers de
licence pour chaque poste et le numéro de téléphone de la société de distribution du logiciel.
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C. L’intervention
1) Installation des softwares sur les ordinateurs :
-
Procédure d’installation de Framework :
Cliquer sur « J’accepte » puis sur « Installer ».
Valider en cliquant sur « OK ».
Cliquer sur « Oui » pour installer le module de prise en charge linguistique.
Cliquer sur « Accepter ».
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Cliquer sur « OK ».
-
Procédure d’installation de Solid Edge :
Cliquer sur « suivant ».
Cocher « J’accepte les termes de ce contrat
de licence » puis cliquer sur « Suivant ».
Cocher les options nécessaires et choisir
l’emplacement d’installation de Solid
Edge, puis cliquer sur « Suivant ».
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Cliquer sur « Terminer ».
Cliquer sur « Installer ».
Attendre la fin de la copie des fichiers.
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2) Procédure d’installation de Solid Edge Licence Manager :
Taper la commande « F:\Reskit\License Manager\setup.exe » quipermet d’accéder
directement au répertoire contenant l’exécutable de Solid Edge Licence Manager. Puis cliquer
sur « OK ».
Configuration de Windows Installer.
Cocher la case « J’accepte les termes de ce
contrat de licence ». Puis cliquer sur
« Suivant ».
Renseigner le nom d’utilisateur et le nom
de l’organisation. Puis cliquer sur
« suivant ».
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Choisir le dossier d’installation de Solid
Edge Licence Manager. Puis cliquer sur
« suivant ».
Copie des nouveaux fichiers.
Cliquer sur « Installer».
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Dans le répertoire d’installation (C:\SEFlex\Program), copier le fichier « SELicense.dat »
fourni par la société Abisse. Cliquer sur «lmtools.exe ».
Le logiciel « Solid Edge Licence Manager », dit aussi « LMTOOLS », se présente en huit
onglets.
Seuls les onglets « Service/License File », « System Setting », « Start/Stop/Reread » et
« Config Services » sont utiles pour cette activité.
Cocher la case « Configuration using Services ». Puis cliquer sur l’onglet « System Setting ».
Cet onglet permet de vérifier que les données enregistrées par Solid Edge Licence
Manager sont correctes. Cliquer sur l’onglet « Start/Stop/Reread ».
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Comme les boutons l’indiquent, cet onglet permet de démarrer, d’arrêter le serveur de licence
et de relire le fichier de licence (SELicense.dat). A savoir qu’il faut que le fichier de licence
soit lu pour pouvoir démarrer le serveur. Cliquer sur l’onglet « Config Services ».
Dans cet onglet, les champs sont remplis automatiquement à l’installation de Solid Edge
Licence Manager. Mais il y a quand même possibilité de changer les répertoires et le nom du
service.
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3) Création des fichiers de licence :
Aller dans « Démarrer\Programmes\Solid
Edge V15\Assistant licence »
Choisir le type de licence à créer en
fonction du poste ou des serveurs. Pour
cette activité, il va falloir créer :
- Une licence permanente pour le poste 1
du schéma de la page 58.
- Trois licences flottantes pour le serveur A
(chaque licence a son numéro de série).
- Deux licences flottantes pour le serveur B
(chaque licence a son numéro de série).
Sélectionner le continent adéquate, puis
cliquer sur « Suivant ».
Cocher la case « Solid Edge Classic » pour
les licences complètes.
Cocher la case « Solid Edge Sheet Métal »
pour les licences partielles de la partie
« métal ».
Cocher la case « Solid Edge Design and
Drafting » pour les licences partielles de la
partie « plastique ».
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Entrer le code reçu par mail entouré en
rouge ci-contre :
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4) Fonctionnement des licences :
Il y a deux types de licence :
-
Licence Fixe : Clé physique se connectant sur le port parallèle de l’ordinateur.
Licence Flottante : Fichier texte avec une extension en « .lsc » qui fonctionne par un
système de jeton circulant sur un anneau. Il y a deux types de licence flottante
(Complète et Partielle).
• Licence Complète : Permettant d’utiliser complètement le logiciel.
• Licence Partielle : Permettant d’utiliser une partie du logiciel sans bloquer
l’autre partie qui peut être utilisée par un autre utilisateur. Les deux parties
sont : Plastique et Métal.
Un logiciel de gestion des licences en réseaux est installé sur les serveurs Dédier Vitré et
Dédier Albi, ce qui permet aux utilisateurs qui n’ont pas de licence fixe d’utiliser
complètement ou partiellement le logiciel Solid Edge.
Le poste 1 a une licence fixe, donc il ne travaille pas grâce aux fichiers de licences du serveur
mais grâce à sa licence fixe. Il n’y a que lui à pouvoir l’utiliser.
Les postes 2 ; 3 ; 4 ; 5 et 6 fonctionnent avec les licences flottantes et peuvent choisir leur
type de licence en fonction de ce qu’ils ont à faire. Une fois que la licence est prise, elle
devient alors inaccessible pour les autres utilisateurs. Les utilisateurs prennent possession
d’une licence grâce à un fichier en « .bat » placé sur le bureau de chacun des utilisateurs.
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Les fichiers « .bat » contiennent le chemin du serveur et le type de licence correspondante
(chaque licence a son fichier en « .bat »). Les utilisateurs du site de Vitré peuvent prendre
possession (si disponible) de la licence complète d’Albi et les utilisateurs d’Albi peuvent
prendre possession (si disponible) de la licence complète de Vitré.
D. Bilan Personnel
Je devais faire la mise à jour de Solid Edge V14 vers Solid Edge V15 pour une meilleure
utilisation des performances du logiciel par les utilisateurs. Cette Mise a Jour a été effectuée
avec succès car tous les utilisateurs peuvent utiliser à leur convenance la version 15 de Solid
Edge
J’ai utilisé comme outils d’intervention :
-
Le logiciel Solid Edge V15
Un ordinateur de test
Les serveurs Dédier de Vitré et d’Albi
Les 6 postes clients
Les numéros des licences fournies par la société Abisse
Le temps de réalisation de cette migration m’a pris deux jours car j’ai du rassembler tous les
éléments nécessaires à l’installation du logiciel et à la création des licences. De plus, j’ai du
prendre connaissance du mode de fonctionnement de tout l’ensemble Solid Edge et faire un
test d’installation auparavant.
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4. Quatrième activité : Client Citrix sous Linux
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A. Introduction
La plupart des utilisateurs utilisent des Clients Citrix qui pointent vers un Serveur Citrix pour
travailler sur ordinateur. Cette option permet d’obtenir des performances nettement
supérieures a celles que pourraient fournir certains ordinateurs.
M. SIMON m’a expliqué que certains ordinateurs ne sont pas assez puissants pour supporter
une architecture « Windows 2000 » et un Client Citrix.
client
J’aurais pu passer la commande de nouveaux ordinateurs pour pouvoir y installer « Windows
2000 » et le Client Citrix, mais pour des raisons économiques j’ai choisi d’installer « Linux
Mandrake 9.2 », qui est beaucoup moins gourmand en ressources, ainsi que le Client Citrix
Linux.
Cette solution va s’appliquer à plusieurs ordinateurs, donc il est important pour moi et pour le
reste du service informatique de faire une documentation présentant la procédure
d’installation du Linux et de son Client Citrix.
Je dois avoir un environnement « Windows 2000 » sur un ordinateur qui n’a pas les
conditions requises pour le faire fonctionner.
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C. L’intervention
-
Procédure d’installation de Linux Mandrake 9.2 :
Insérer le CD1 dit « CD Bootable » dans le lecteur de CDROM.
Laisser l’ordinateur démarrer sur le CDROM.
Chargement du programme dans la mémoire.
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Choisir le langage à utiliser.
Pour tester la souris, il faut faire
fonctionner tous les boutons. Si sur le
dessin ils apparaissent en jaune au même
moment, c’est que le test est correct. Une
fois ce test terminé, cliquer sur « Suivant ».
Après avoir lu le texte de licence, cocher la
case « Accepter » puis cliquer sur
« Suivant ».
Choisir le type de clavier à utiliser puis
Choisir le type de souris, puis cliquer sur
« suivant ».
Choisir le niveau de sécurité et
l’Administrateur sécurité puis cliquer sur
« Suivant ».
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Cocher
la
case
« Partitionnement
Personnalisé » puis cliquer sur suivant.
Cliquer sur « Passer en mode expert » pour
passer en mode expert.
Cliquer
sur
« Partitionnement
automatique » pour créer les partitions de
manière automatique.
Cocher « avec /usr » pour séparer le
système et les différents logiciels installer
sur l’ordinateur, puis cliquer sur « Ok ».
Après avoir vérifié si le partitionnement est
correct, cliquer sur « Terminer ».
Pour écrire la table des partitions, cliquer
sur « Ok ».
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Désélectionner tous les paquetages, cocher
la case « Sélection individuelle des
paquetages » et cliquer sur « Suivant ».
Cocher la case « Avec la documentation de
base » puis cliquer sur « Suivant ».
Développer « Environnement graphique ».
Développer « Autres Environnements de
Bureaux ».
Cocher la case « blackbox » qui est une des
interfaces graphiques de linux.
Cliquer sur « Ok » pour
l’installation des paquetages.
Mickael DAVENNE
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valider
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Cocher la case « drakconf » qui est le
logiciel de configuration de linux
mandrake.
Cliquer sur « Ok » pour
l’installation des paquetages.
valider
Une fois la sélection des paquetages
terminée, cliquer sur « Installation ».
Linux copie les fichiers système et installe
les paquetages sélectionnés précédemment.
Linux nécessite plusieurs CD-ROMS. Ici,
il faut insérer le CD-ROM « Installation
CD2 (x86) » puis cliquer sur « Ok ».
Saisir et confirmer le mot de passe à
attribuer à « Root », puis cliquer sur
« Suivant ».
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Page 66 sur 136
Donner à cet utilisateur
le nom
« utilisateur », puis cliquer sur « suivant ».
Sur la ligne « Interface
cliquer sur « Configurer ».
Cocher la case « Voulez-vous utiliser cette
fonctionnalité ? », choisir « Blackbox »
comme environnement graphique et
cliquer sur suivant.
Choisir le type de moniteur et sa résolution
maximale supportée, puis cliquer sur
« Suivant ».
Cocher la case « Premier secteur du disque
(MBR) » puis cliquer sur « Suivant ».
graphique »,
Choisir le type de carte graphique, puis
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Page 67 sur 136
Cocher la case « Xfree 4.3 », puis cliquer
sur « Suivant ».
Cliquer sur « Oui » pour valider le test.
Cocher oui et cliquer sur « Suivant ».
Choisir la résolution et le nombre de
couleurs (sélectionner 800x600 et 16
millions de couleurs), puis cliquer sur
« Suivant ».
Sur la ligne « Réseau - lan », cliquer sur
« Configurer ».
Cocher « oui » pour exécuter le test, puis
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Page 68 sur 136
Cocher la case « Utiliser la détection
automatique », puis cliquer sur « suivant ».
Désélectionner la case « BOOT /DHCP
/Zeroconf », puis renseigner L’adresse IP
suivante « 192.168.204.157 » ainsi que le
masque de sous réseau « 255.255.255.0 »,
puis cliquer sur « Suivant ».
Cocher la case « Connexion à travers un
réseau local (LAN) – carte(s) Ethernet
détectée(s) », puis cliquer sur « Suivant ».
Renseigner le Nom d’hôte suivant
« ICALinuxTest », le Serveur DNS
« 192.168.204.5 »,
la
Passerelle
« 192.168.204.253 » et cliquer sur
« Suivant ».
Pour cette installation, ces deux champs ne
sont pas à renseigner, donc cliquer sur
« suivant ».
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Pour appliquer les changements, cocher la
case « Oui », puis cliquer sur « suivant ».
La configuration du réseau est terminée.
Cocher la case « Non » pour ne pas
télécharger les mises à jour et cliquer sur
« Suivant ».
Retirer le CD-ROM du lecteur et cliquer
sur « Redémarrage » pour réinitialiser
l’ordinateur.
Cliquer sur « Suivant » pour poursuivre
l’installation.
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-
Procédure d’installation du Client Citrix pour Linux :
Démarrage de Linux Mandrake.
Cliquer sur « Configuration ».
Nous voici sous « Blackbox ».
Cliquer
sur
ordinateur ».
« Configurez
votre
Faire un clic droit sur le bureau.
Cliquer sur « Système » dans la partie
gauche de la fenêtre.
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Cliquer sur « Ouvrir une console » dans la
partie droite de la fenêtre.
Voici la console qui
précédemment.
Rentrer dans le répertoire « Client ICA
Linux » avec la commande suivante « cd
Client\ ICA\ Linux/ » puis valider en
tapant sur « Entrée ».
a été lancée
Taper la commande « ls –a » puis taper sur
« Entrée ». Le contenu du répertoire
apparaît.
Insérer le CD-ROM du client Citrix pour
linux dans le lecteur,
Accéder au CD avec la commande
suivante « cd /mnt/cdrom » puis taper sur
« Entrée ».
Taper la commande « cp linuxx86.tar.gz
~/linuxx86.tar.gz »
puis
taper
sur
« Entrée » pour copier le fichier
« linuxx86.tar.gz » du CD-ROM vers le
répertoire de « utilisateur ».
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Taper la commande « cd » puis taper sur
« Entrée » pour rentrer directement dans le
répertoire de « utilisateur ».
Taper la commande « ./setupwfc » puis
taper sur « Entrée » pour lancer
l’installation de Client Citrix.
Taper
la
commande
« gunzip
linuxx86.tar.gz » puis taper sur « Entrée »
pour décompresser le fichier. Le fichier
devient donc de la forme « linuxx86.tar ».
Taper « 1 » pour installer le Client Citrix
puis taper sur « Entrée »
Laisser le répertoire d’installation par
défaut puis taper sur « Entrée ».
Taper
la
commande
« tar
–xvf
linuxx86.tar » puis taper sur« Entrée »
pour
décompresser
le
fichier
« linuxx86.tar »
dans
le
dossier
« utilisateur ».
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Taper « o » puis taper sur « Entrée » pour
poursuivre l’installation.
Taper « 3 » puis sur « Entrée » pour quitter
le programme d’installation.
Taper « o » puis taper sur « Entrée » pour
poursuivre l’installation.
Taper la commande « su utilisateur » puis
sur « Entrée » pour changer d’identité.
Netscape n’étant pas installé sur cet
ordinateur, taper « n » puis sur « Entrée »
pour poursuivre l’installation.
Taper la commande « cd /mnt/cdrom »
puis taper sur « Entrée » pour accéder au
CD-ROM.
Taper la commande « cd Client\ ICA\
Linux/ puis taper sur « Entrée » pour
accéder au répertoire « Client ICA
Linux ».
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Taper la commande « cd icalinux » et taper
sur « Entrée » pour accéder au dossier
« icalinux ».
Taper la commande « cp –R blackboxmenu ~ » puis taper sur « Entrée » pour
copier le fichier « blackbox-menu » dans
le répertoire de « utilisateur ». (Ce fichier
contient les paramètres du menu déroulant
de la session « utilisateur »).
Taper la commande « su root », taper sur
« Entrée », renseigner le mot de passe de
« root » puis taper à nouveau sur
« Entrée » pour repasser en mode « root ».
Taper la commande « reboot » puis taper
sur
« Entrée »
pour
redémarrer
l’ordinateur.
L’ordinateur a redémarré et BlackBox est
relancé.
Taper la commande « cp –R .blackboxrc
~ » puis taper sur « Entrée » pour copier le
fichier « .blackboxrc » dans le répertoire
de « utilisateur ». (Ce fichier est le fichier
d’initialisation de l’interface BlackBox
pour et seulement pour la session
« utilisateur »).
Taper la commande « cp –R .ICAClient/
~ »puis taper sur « Entrée » pour copier le
dossier « .ICAClient » dans le répertoire de
« utilisateur ». (Ce dossier contient les
fichiers de configuration du Client Citrix
(adresse IP du serveur, numéro de version
du Client, protocole de communication,
…)).
Faire un clic droit sur le bureau. Voici le
menu du fichier « blackbox-menu » copié
précédemment dans le répertoire de
« utilisateur ».
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Cliquer sur le bouton « Citrix » pour lancer
la connexion avec le Serveur Citrix.
Et voilà, nous voici enfin sous la session
Windows de « utilisateur » grâce au Client
Citrix de linux.
La connexion avec le Serveur Citrix est en
cours, il faut patienter.
Renseigner le nom d’utilisateur et le mot
de passe de l’utilisateur qui utilisera cette
session de Windows. Pour l’occasion,
utiliser l’utilisateur « utilisateur » et sans
mot de passe. Puis cliquer sur « OK ».
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D. Bilan Personnel
Je devais avoir un environnement « Windows 2000 » sur un ordinateur qui n’a pas les
conditions requises pour le faire fonctionner.
J’ai utilisé comme outils d’intervention le Système d’exploitation « Linux Mandrake9.2 », le
logiciel « Client Citrix Pour Linux », l’ordinateur d’installation et le Serveur Citrix.
Il n’y avait pas forcément de temps destiné à cette intervention. Cela ne devait pas dépasser le
temps d’une installation normale.
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5. Cinquième activité : Synchronisation des Horloges avec un
Serveur Temps.
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A. Introduction
Certains ordinateurs d’Allflex Europe ne sont pas éteints tous les soirs, donc, au bout de
quelques jours ils prennent du retard au niveau de l’horloge.
Pour des raisons de rapidité de production, M. POLIGNE souhaite que tous les ordinateurs
aient la même heure, en particulier ceux de l’atelier car les différences d’heures entre les
ordinateurs et les robots des lignes automatiques provoquent un ralentissement conséquent de
la production.
client
M. POLIGNE aurait pu donner ordre de redémarrer les ordinateurs tous les jours, mais le
risque est que cela ne soit pas quotidiennement fait.
Cette intervention est à réaliser en premier sur les lignes automatiques le plus rapidement
possible pour ne pas ralentir la production trop longtemps.
M. SIMON a écrit un script qui s’exécutera dans la tâche planifiée que je dois configurer.
(Voir fichier Maj_Date.bat ci-après).
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C. L’intervention
Création de la tache planifiée :
Aller dans :
Démarrer\programmes\accessoires\outils
systeme\taches planifiées
Cliquer sur
planifiée ».
« Création
d’une
tache
Cliquer sur « Suivant » pour pouvoir
continuer.
Cliquer sur « Parcourir » pour renseigner le
script à exécuter.
Aller dans : \\Dediervitre\EXECUTE,
Sélectionner : Maj_Date.bat puis cliquer
sur « Ouvrir ».
Cocher « Tous les jours » puis cliquer sur
« Suivant ».
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Renseigner
l’heure
de
début
« 13:00 » ; cocher « Tous les jours » puis
Sélectionner l’onglet « Planification » puis
cliquer sur « Avancé ».
Entrer le nom d’utilisateur du PC :
« Administrateur » ainsi que son mot de
passe : « ***** »
puis
cliquer
sur
« Suivant ».
Cocher la case « Répéter la tache », Tous
les = 08 heures, Durée = 9999 heures puis
cliquer sur « OK »
Cocher la case « Ouvrir les propriétés
avancées de cette tâche quand je cliquerai
sur
Terminer » puis
cliquer
sur
« Terminer ».
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Cliquer sur « Appliquer » puis sur « OK ».
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D. Bilan Personnel
Je devais configurer une tache planifiée pour que l’horloge de l’ordinateur se synchronise
automatiquement toutes les huit heures avec le serveur « SRV-Temps ».
J’ai utilisé comme outils d’intervention le script de M.SIMON, l’ordinateur sur lequel j’ai
configuré la tache planifiée et indirectement le serveur « SRV-Temps »
Le temps destiné à cette intervention n’était pas défini sauf pour les ordinateurs de l’atelier où
il a fallu que j’y configure cette tâche planifiée au plus vite.
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6. Sixième activité : Prise en main à distance avec PC
Anywhere.
Mickael DAVENNE
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A. Introduction
Le WAN (Wide Area Network) d’Allflex France regroupe deux sites distants : Albi (SudOuest de la France) et Vitré (Nord-Ouest de la France).
Certaines personnes du service informatique de Vitré se rendent à Albi pour effectuer des
tâches qui leurs sont été assignées par M. POLIGNE. Dans beaucoup de cas, ces personnes
ont besoins d’avoir le contrôle de certains serveurs.
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M. POLIGNE souhaite que toutes les personnes du service informatique de Vitré se rendant
fréquemment sur le site d’Albi puissent contrôler le serveur de fichier de Vitré dit « SRVFichier ».
client
M. POLIGNE m’indique que ce sera le logiciel de prise en main à distance « Symantec PC
Anywhere 10.0 » qui sera utilisé.
Cette intervention est à réaliser en mode « maître » sur tous les ordinateurs portables des
personnes du service informatique de Vitré et en mode « élève » sur le serveur de fichier de
Vitré dit « SRV-Fichier ».
Je dois créer un « élève PC Anywhere » sur le serveur « SRV-Fichier » et des « maître PC
Anywhere » sur tous les ordinateurs portables des personnes du service informatique de Vitré.
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C. L’intervention
-
Installation du logiciel « Symantec PC Anywhere » en mode complet :
Cliquer sur « Installer pcAnywhere 10.0 »
Cliquer
sur
l’utilisateur ».
« pcAnywhere
Cliquer sur « Suivant » pour continuer
l’installation.
pour
Cocher la case « J’accepte les termes de ce
contrat de licence », puis cliquer sur
« Suivant ».
Windows Installer prépare l’installation du
logiciel. Patienter jusqu’à la fin de la
préparation.
Renseigner le nom d’utilisateur et son
organisation puis cliquer sur « Suivant ».
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Cocher la case « Installation standard »
puis cliquer sur « Suivant ».
Cliquer sur « Installer » pour débuter
l’installation.
La copie des fichiers est en cours
d’exécution. Il faut patienter jusqu’à la fin.
La copie des fichiers est maintenant
terminée, cliquer sur « Suivant » pour
continuer l’installation.
l’installation.
l’installation.
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Pour effectuer les mises à jour de
« Symantec Pc Anywhere », Cliquer sur
suivant.
Le logiciel « Symantec Live Update » a
terminé de télécharger les mises à jours.
Le logiciel « Symantec Live Update »
télécharge les mises à jours.
Cocher la case « Ajouter l’icône
pcAnywhere sur votre bureau » puis
cliquer sur « Terminer ».
Pour
compléter
l’installation
de
« Symantec
PC
Anywhere
10.0 »,
l’ordinateur a besoin d’un redémarrage.
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-
Configuration de « élève PC Anywhere » sur le serveur de fichier dit « SRVFichier » :
Cliquer sur l’icône « Symantec PC
Anywhere » du bureau.
Cliquer sur le bouton « Elèves » puis sur
« Ajouter un Elève ».
Dans l’onglet « Appelants », cliquer sur
« Nouvel élément ».
Renseigner le nom de connexion ainsi que
le mot de passe adéquat, puis cliquer sur
« Appliquer ».
Dans l’onglet « Informations sur la
connexion », cocher la case « TCP/IP ».
Cliquer sur « OK » quand l’Appelant est
créé.
Dans l’onglet « Paramètres », cocher la
case « Lancer avec Windows ».
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Nommer le nouvel élève avec le nom de
l’ordinateur sur lequel il est configuré
(pour cette activité, l’élève sera nommer
« Elève »).
L’Elève pcAnywhere est en attente de
connexion. Cliquer sur « OK » pour
réduire la fenêtre.
Ici, on peut voir un « Elève pcAnywhere »
en
attente
de
connexion.
Double cliquer sur « Elève » pour activer
l’élève.
-
Configuration de « Maître PC Anywhere » sur les ordinateurs portables :
Cliquer sur l’icône « Symantec PC
Anywhere » du bureau.
Cliquer sur le bouton « Maître » puis sur
« Ajouter un Maître ».
Dans l’onglet « Informations sur la
connexion », cocher la case « TCP/IP ».
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Cliquer sur « Elève » pour prendre le
contrôle de celui-ci.
Renseigner l’adresse IP de l‘élève à
contrôler ainsi que le nom de connexion et
le mot de passe de l’appelant créé
auparavant sur le SRV-Fichier.
Ici, le maître PC Anywhere se connecte à
l’Elève.
Nommer le maître en fonction de son
élève.
Voici le maître connecté sur l’élève choisi.
On peut maintenant agir sur cet élève de la
même manière que si on était devant le
SRV-Fichier.
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D. Bilan Personnel
Je devais installer le logiciel « Symantec PC Anywhere » sur les ordinateurs portables du
service informatique et sur le serveur de fichier de Vitré dit « SRV-Fichier ».
Je devais également configurer un « Elève pcAnywhere » sur le serveur de fichier de Vitré dit
« SRV-Fichier » et configurer un « Maître pcAnywhere » sur chacun des portables du service
informatique.
J’ai utilisé comme outils d’intervention le logiciel « Symantec PC Anywhere 10.0 », le
serveur de fichier de Vitré dit « SRV-Fichier » et les ordinateurs portables du service
informatique.
Cette activité était à réaliser avant le départ vers le site d’Albi de M. POLIGNE et M.
SIMON.
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7. Septième activité : Configuration modem routeur adsl
THOMSON SpeedTouch 510
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Page 94 sur 136
A. Introduction
Certaines personnes du service informatique d’Allflex ont besoin d’avoir un accès de chez
eux au réseau ethernet du site de Vitré pour des raisons de maintenance.
Exemples :
-
Pouvoir libérer des fichiers de production qui seraient bloqués sur les serveurs.
Prendre le contrôle d’un ordinateur ou d’un serveur pour faire de la télémaintenance.
Consultation des boîtes de messagerie.
M.POLIGNE souhaite que les personnes du service informatique ayant besoin de se connecter
au réseau ethernet du site de Vitré aient un accès de chez elles. Il faut paramétrer les modems
routeurs ADSL avec les options suivantes : connection automatique à internet, serveur DHCP,
possibilité de « Forwarding ».
client
M. POLIGNE m’indique que les modems routeurs ADSL seront tous identiques, et de
référence : THOMSON SpeedTouch 510.
Cette intervention ne nécessite aucune configuration sur les ordinateurs « Clients » des
modems routeurs ADSL, à condition qu’ils soient tous en adressage automatique pour être
pris en compte par le serveur DHCP du modem routeur ADSL.
Je dois configurer les modems routeurs ADSL de chaque personne avec leurs paramètres de
connexion respective, leur assigner l’adresse « 192 .168.204.253 », leur définir une plage
d’adresse DHCP et faire une sauvegarde des fichiers de configuration.
Note : pour cette activité, les données confidentielles des paramètres de connexion seront
brouillées.
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C. L’intervention
•
Configuration de mon ordinateur pour l’accès au modem routeur ADSL :
Tout d’abord, je dois donner une adresse IP à mon ordinateur pour qu’il soit dans le même
réseau que celle du modem routeur ADSL (10.0.0.138), par exemple : 10.0.0.130.
•
Accès à l’interface web du modem routeur ADSL :
Il faut lancer le navigateur « web » et se rendre à l’adresse d’accès du modem (comme
indiqué dans la notice d’utilisation). Cette adresse est (http://10.0.0.138) et sera remplacée
dans la suite de la configuration par (http://192.168.204.253).
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•
Ajout de l’adresse (192.168.204.253) au modem routeur ADSL :
Dans la partie gauche de la page, il faut cliquer sur « Advanced » puis sur « IP Addresses ».
On accède alors à la table des adresses IP.
Pour ajouter l’adresse IP « 192.168.204.253 » au modem routeur ADSL, il faut :
-
cliquer sur « New » dans la barre jaune.
renseigner l’adresse 192.168.204.253.
cliquer sur « Apply ».
Ensuite, il faut cliquer sur « Save All » dans la partie gauche de la page web pour sauvegarder
la configuration de modem routeur ADSL.
•
Reconfiguration de mon ordinateur pour l’accès au modem routeur ADSL :
Je peux désormais donner une adresse IP à mon ordinateur pour qu’il soit dans le même
réseau que l’adresse IP que je viens d’affecter au modem routeur ADSL (192.168.204.253),
par exemple : 192 .168.204.157.
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•
Accès à l’interface web du modem routeur ADSL par la nouvelle adresse:
Il faut lancer le navigateur « web » et se rendre à l’adresse d’accès du modem
(http://192.168.204.253).
•
Configuration du serveur DHCP intégré au modem routeur ADSL :
Dans la partie gauche de la page, il faut cliquer sur « Advanced » puis sur «DHCP ».
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On accède alors aux paramètres de configuration du serveur DHCP.
Pour ajouter une plage d’adresses IP au serveur DHCP, il faut :
-
-
Cliquer sur « Address Pools » dans les onglets rouges et bleus.
Donner un nom à la plage d’adresses, choisir l’interface, renseigner son adresse de
départ et son adresse de fin, le temps du bail, puis la passerelle internet, le serveur et
les DNS à assigner aux clients DHCP.
cliquer sur « Apply ».
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•
Configuration des paramètres de connexion :
Dans la partie gauche de la page, il faut cliquer sur « Basic » puis sur «Connections».
Pour chaque personne, je rentre le nom d’utilisateur et le mot de passe que leurs F.A.I.
(Fournisseurs d’Accès à Internet) leur ont fournis. Pour sauvegarder la configuration du
modem routeur ADSL, je clique sur « Save All » dans la partie gauche de la page web.
Ensuite, une fois leurs modems routeurs ADSL installés et correctement branchés chez eux,
les utilisateurs devront cliquer sur « Connect » dans la barre jaune de cette page pour que les
modems routeurs ADSL se connectent à internet.
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•
Sauvegarde des fichiers de configuration des modems routeurs ADSL :
Note : Cette opération est à réaliser sur chaque modem routeur ADSL que je dois configurer.
Dans la partie gauche de la page, il faut cliquer sur « Advanced » puis sur «System».
Pour effectuer la sauvegarde de ce fichier, il faut :
-
Cliquer sur « Backup ».
Choisir l’endroit et le nom de sauvegarde du fichier (ex : user.ini).
Cliquer sur « Save All » avant de refermer l’interface web.
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D. Bilan Personnel
Je devais configurer les modems routeurs ADSL de chaque personne du service informatique
ayant besoin d’avoir un accès au réseau ethernet d’Allflex Vitré.
Les configurations devaient avoir les paramètres suivants :
- Adresse IP du modem routeur ADSL : 192.168.204.253
- Serveur DHCP avec comme plage d’adresse : de 192.168.204.240 à 192.168.204.250
- Paramètres de connexion de chaque utilisateur.
- Sauvegarde des fichiers de configuration : user.ini
J’avais comme outils d’intervention les modems routeurs ADSL et les notices d’utilisation
(Thomson SpeedTouch 510), les paramètres de connexion à internet des utilisateurs et mon
ordinateur.
Cette opération devait être réalisée en une journée au maximum. Ce qui fut le cas.
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8. Huitième activité : Télémaintenance via le site de LogMeIn.
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A. Introduction
Les commerciaux d’Allflex Europe utilisent des ordinateurs portables qu’ils emmènent
partout y compris chez eux et se connectent à Internet le plus souvent derrière un modem
routeur. De ce fait, il est souvent difficile de prendre un poste en télémaintenance car les
redirections des ports utilisés par les logiciels tels que « VNC » ou « PC Anywhere » ne sont
pas toujours créées. « LogMeIn » passe au delà de tout ça car la télémaintenance ce fait par le
biais d’une interface web.
Le service informatique souhaite pouvoir effectuer de la télémaintenance sur les postes des
commerciaux d’Allflex sans être bloqué par leurs firwalls et leurs routeurs.
client
Mr SIMON connaît un logiciel de télémaintenance qui s’exécute via une page web. Ce
logiciel se nomme « LogMeIn ».
« LogMeIn » s’installe sur tous les postes clients, l’administrateur se connecte aux clients via
une interface web.
Je dois créer un compte « LogMeIn » pour l’administrateur et installer le client « LogMeIn »
sur tous les postes clients.
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C. L’intervention
•
Installation de « LogMeIn » sur les postes clients :
Pour poursuivre l’installation, je clique sur « Next ».
Après avoir pris connaissance des conditions générales du logiciel « LogMeIn », je clique sur
« I Agree ».
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A cet écran, je peux choisir le type d’installation à effectuer. Pour cette activité, une
installation typique suffira. Donc je coche la case « Typical » et je clique sur « Next ».
N’ayant pas de « compte Logmein », je clique sur « Create New » pour en créer un. Ce
compte servira à connecter tous les clients ensemble. Il ne faut donc pas créer un compte par
poste.
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A cet écran, il ne faut pas cliquer sur « Next » maintenant car il faut d’abord créer le nouveau
compte sur la page web de « LogMeIn » qui doit s’ouvrir automatiquement.
Cette page est celle qui doit s’ouvrir automatiquement lors d’une création de compte
« LogMeIn ».
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Pour créer un compte, j’utilise (pour cette activité) mon adresse email personnel avec un mot
de passe de mon choix. Une fois les informations saisies correctement je clique sur « Create
Account ».
A cet écran, je coche la case « LogMeIn Pro » et je clique sur « Next ».
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Etant donné que la version Pro de « LogMeIn » est payante, je coche la case « I want to try
LogMeIn Pro » pour bénéficier de toutes les options gratuitement pendant trente jours.
Ensuite, je clique sur « Next ».
Après confirmation de le création du compte je clique sur « Close Window ».
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A présent, je clique sur le bouton « Next » de cet écran.
Cet écran sert à connecter un poste client à un compte « LogMeIn » créé auparavant. Tous les
postes utiliseront le même compte.
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L’installation est en cours.
L’installation de « LogMeIn » est terminée, il faut faire cette manipulation sur tous les postes
clients.
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Avant de continuer, il faut effectuer les mises à jour de « LogMeIn ».Je clique donc sur
« Update ».
Les mises à jour sont en cours d’installation.
Une fois que les mises à jour de « LogMeIn » sont terminées, on a alors une icône dans la
barre des taches.
En faisant un clic droit sur cette icône, on obtient alors un menu déroulant contenant des
options telles que : ouverture de « LogMeIn », Désactivation du client, lien vers le site web,
…
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•
Réalisation de la télémaintenance :
Tout d’abord, il faut se rendre à l’adresse suivante.
https://secure.logmein.com/go.asp?page=home
Il faut saisir l’adresse email et le mot de passe correspondant au compte créé auparavant puis
cliquer sur « Log Me In ».
Voici l’espace de gestion des clients rattachés à ce compte. On y voit les postes où est installé
le client « LogMeIn ».
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Par exemple : pour effectuer une télémaintenance sur le poste « Commercial », il suffit de
placer sa souris sur le poste en question puis cliquer sur « Connect ».
LogMeIn est entrain de se connecter au poste « Commercial ».
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A cet écran, il faut saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe de la session « Windows »
ouverte sur le poste client puis cliquer sur « Login »
Cet écran permet de sélectionner l’opération à effectuer avec le poste client. Pour rester dans
le cadre de cette activité, je clique sur « Remote Control » pour pouvoir piloter le poste client.
Mickael DAVENNE
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« LogMeIn » se connecte en mode « Remote Control » au poste client.
« LogMeIn » est maintenant connecté au poste client, l’opération de télémaintenance peut
désormais être effectuée. Néanmoins, une alerte est visible sur le poste client pour prévenir
l’utilisateur qu’un administrateur est connecté sur son poste.
Mickael DAVENNE
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D. Bilan Personnel
Je devais créer un compte « LogMeIn », installer le client « LogMeIn » sur les postes des
commerciaux puis les enregistrer dans le compte créé.
Pour réaliser cette activité, j’avais à ma disposition les ordinateurs portables des commerciaux
présents sur le site d’Allflex Vitré, le logiciel client « LogMeIn », une connexion à Internet et
mon ordinateur.
Cette activité n’avait pas de temps donné pour sa réalisation car tous les ordinateurs des
commerciaux n’étaient pas disponibles à ce jour. Néanmoins, le création du compte
« LogMeIn » ne nécessite qu’une dizaine de minutes et l’installation du client « LogMeIn »
environ quinze minutes par poste.
Mickael DAVENNE
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Conclusion
Comme vous avez pu le lire dans la première partie de ce dossier professionnel, j’ai
effectué mon apprentissage dans la société, Allflex Europe à Vitré durant deux ans. Les
huit activités présentées en deuxième partie m’ont énormément appris sur le
fonctionnement de l’entreprise et elles ont considérablement enrichi mes connaissances en
informatique : particulièrement sur les réseaux et leurs fonctionnements.
La formation MRIM de l’IFA de Ker Lann est très complète et très instructive. Elle
convient parfaitement à la formation professionnelle que j’ai pu avoir en entreprise : elles
sont complémentaires l’une de l’autre.
J’ai comme projet professionnel de trouver un emploi directement après obtention du
diplôme « BAC Pro MRIM : Micro-informatique & Réseau – Installation &
Maintenance », sans pour autant arrêter les études à ce niveau.
J’ai l’intention de faire des formations internes, passer des concours et des diplômes en
candidat libre (ex : DUT, BTS, DUST, …).
Mickael DAVENNE
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LEXIQUE
“.”
.NET :
(Prononcé «Dot net») est un standard proposé par la société Microsoft, pour le
développement d'applications d'entreprises multi niveaux, basées sur des
composants. La plate-forme .NET a été élaborée en s'appuyant sur une communauté
d'utilisateurs et a abouti à l'élaboration de spécifications. Ces spécifications ont été
ratifiées par un organisme international de standardisation, niveaux (European
Computer Manufacturers Association), ce qui en fait un standard. Ainsi l'effort de
standardisation a permis l'émergence de plates-formes portées par des entreprises
tierces et disponibles sous un grand nombre de systèmes d'exploitation.
“A”
A.D.S.L :
(Anglais : Asymmetrical Digital Subscriber Line)
(Français : Ligne asymétrique numérique)
Technologie capable de transporter plusieurs mégabits par seconde sur les deux fils
de cuivre du téléphone. Les données peuvent être transmises jusqu'à 8 Mbits/s en
téléchargement (download). En France, France Telecom commercialise son offre de
base avec un débit de 512 Kbps pour la réception des données et de 128 Kbps pour
l'envoi.
A.F.A.Q :
Association Française de l'Assurance Qualité.
Address Pools :
Plage d’adresses.
Mickael DAVENNE
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“B”
BAAN IV :
Progiciel de gestion ERP édité aux Pays-Bas.
B.I.O.S :
(Anglais : Basic Input Output System)
(Français : Système d'entrées/sorties basique)
C'est un composant essentiel de votre ordinateur, il s'agit d'un petit logiciel dont une
partie est dans une mémoire morte (ROM: que vous ne pouvez donc pas modifier),
et une autre partie est dans un EEPROM (ROM que l'on peut modifier par
impulsions électriques, d'où le terme flasher lorsque vous la modifiez).
Lorsque votre ordinateur est mis sous tension le BIOS va effectuer les opérations
suivantes :
Faire le test du CPU
Vérifier le BIOS
Vérifier la configuration du CMOS
Initialiser le timer (l'horloge interne)
Initialiser le contrôleur DMA
Vérifier la mémoire vive et la mémoire cache
Installer toutes les fonctions du BIOS
Vérifier toutes les configurations (clavier, disquettes, disques durs ...)
Backup :
Sauvegarde.
Bails :
Pour des raisons d'optimisation des ressources réseau, les adresses IP sont délivrées
avec une date de début et une date de fin de validité. C'est ce qu'on appelle un "bail".
BlackBox:
Interface graphique minimaliste disponible sous Linux. Sa principale caractéristique
est d'être extrêmement légère.
Mickael DAVENNE
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Boot :
(Abréviation de bootstrap)
Un programme de boot est un programme lancé à l'allumage d'un ordinateur et
destiné à installer le système d'exploitation en mémoire et à l'initialiser.
Bootable :
Caractérise un disque sur lequel on peut booter.
Bovin :
Les bovins, ou bovinés, constituent une sous-famille des bovidés, mammifères
ruminants, qui comprend plusieurs espèces importantes d'animaux d'élevage.
B.T.S :
Le Brevet de Technicien Supérieur ou BTS est un diplôme français se préparant
pendant une durée de deux ans, après le baccalauréat.
“C”
C:
Le langage C a été mis au point par D. Ritchie et B. W. Kernighan au début des
années 70. Leur but était de développer un langage qui permettrait d'obtenir un
système d'exploitation de type UNIX portable. D. Ritchie et B. W. Kernighan se sont
inspirés des langages B et BCPL pour créer un nouveau langage : le langage C.
C#:
Langage orienté, objet conçu par Microsoft et présenté comme une invention
nouvelle de productivité. C'est en fait une des bases propriétaires de net, et c'est en
quelque sorte du Visual Basic en forme de C++.
C ++ :
Nom de la version de C, sur laquelle on a ajouté des Surcouches de façon à pouvoir
programmer selon le modèle Objet. C++ a suffisamment évolué pour devenir un
véritable langage à objets.
Mickael DAVENNE
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C.A.O :
CAO est l'acronyme de Conception Assistée par Ordinateur. C'est un ensemble de
logiciels et de techniques permettant de concevoir et de réaliser des outils et des
produits manufacturables.
Cache :
Mémoire s'intercalant entre le processeur et la mémoire principale afin d'accélérer le
fonctionnement de l'ensemble, car le cache est une mémoire statique, bien plus
rapide (mais bien plus chère), que la mémoire principale.
Cheptel :
Ensemble du bétail d'une exploitation.
Client Citrix :
Permet aux utilisateurs d’accéder en toute transparence à toute application à l’aide
de PC Windows, d’ordinateurs Macintosh, de stations de travail UNIX et Linux, de
périphériques sans fil à base de navigateurs Web, de portables, de boîtiers de
décodage reliés au poste TV, d’appareils informatiques de poche et autres
périphériques réseau. Toutes les applications sont accessibles en toute transparence
via Internet ou des connexions LAN, WAN, par modem ou sans fil. En outre, ces
applications se comportent comme si elles s’exécutaient localement et offrent les
mêmes niveaux de performance.
Clone :
Copie exacte d’un disque dur.
Console :
Dispositif permettant à un utilisateur de communiquer avec un ordinateur. Pour les
micros, c'est l'ordinateur lui-même, tandis que dans un grand système, il s'agira de
terminaux.
Contrôleur de Domaine :
C'est le serveur auquel tout le monde doit normalement s'adresser pour les
authentifications d'utilisateurs, de machines... Étant donné que cette centralisation
est très risquée, le serveur principal, appelé PDC (Primary Domain Controller), est
généralement secondé par un BDC (Backup Domain Controller).
Mickael DAVENNE
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“D”
D.A.O :
Dessin Assisté par Ordinateur.
D.H.C.P :
Dynamic Host Configuration Protocol. Protocole d'attribution dynamique des
adresses sur un réseau IP.
D.N.S :
DNS (domain name service ) est capable de s'adapter à une adresse IP dynamique,
telle que celles que l'on obtient lorsqu'on se connecte via un serveur DHCP. Le lien
entre le nom de domaine et l'adresse est maintenu malgré les changements de celleci.
D.U.S.T:
Diplôme Universitaire Supérieur de Technologie.
D.U.T :
Diplôme Universitaire de Technologie.
Design and Drafting :
Partie du logiciel “Solid Edge” servant à dessiner des pièces en plastique.
Double Take :
Logiciel de réplication de serveur.
Drakconf :
Centre de configuration de Linux Mandrake.
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“E”
E.D.I:
Etudes des Développements Industriels.
E.R.P :
(Anglais : Entreprise Resource Planning)
Logiciel de gestion d'entreprise. Logiciel qui permet de gérer l'ensemble des
processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière
comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide
à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement et le
commerce électronique.
E.S.I.A :
Diplôme de l’Ecole Supérieur d’Ingénieur d’Annecy.
Ethernet :
Norme de protocole de réseau local (voir LAN) relativement puissante et très
répandue, inventé en 1970 au PARC de Xerox par Bob Metcalfe qui l'a décrit en
1974 dans sa thèse de Doctorat de Physique, puis repris par DEC, Intel et Xerox,
normalisé par l'ISO et l'I.E.E.E avec le numéro 802.3. Il utilise du câble 10baseT ou
du coaxial (appelé alors 10base2 ou 10base5) dans sa version de base, autorisant des
transferts à 10 Mbps. Dans sa version à 100 Mbps, on parle de 100baseT (ou
100base autre chose en fonction du câble utilisé). Pour le gigabit, c'est 1000baseT
(même remarque).
Exchange :
Logiciel de serveur de messagerie Microsoft.
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“F”
F.A.I :
Fournisseurs d’Accès à Internet.
Failback :
Le « SRV-Cible » rend au « SRR-Source » son identité dès qu’il est de nouveau
disponible par le réseau.
Failover :
Le « SRV-Cible » prend l’identité du « SRV-Source » quand celui-ci n’est plus
disponible par le réseau.
Failover Control Center :
Centre de contrôle du Failover qui permet de visualiser le bon fonctionnement d’une
connexion entre deux serveurs Double-Take, et si besoin, de faire des modifications
au sein de cette connexion.
Firewall :
(Français : Pare-feu)
Serveur conçu pour protéger du piratage informatique un réseau connecté Internet.
Ce serveur permet d'assurer la sécurité des informations internes au réseau local en
filtrant les entrées et en contrôlant les sorties selon une procédure automatique bien
établie.
Forwarding :
Transmettre vers un autre port les informations arrivant sur un certain port, de
préférence sans modification, ni traitement.
Framework :
On parle généralement de «Framework» (traduisez «socle») pour désigner
l'ensemble constitué des services (API) offerts et de l'infrastructure d'exécution.
Le Framework .NET comprend notamment un environnement d'exécution et des
services, sous forme d'un ensemble hiérarchisé de classes appelé Framework Class
Library (FCL).
Mickael DAVENNE
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“G”
G.E.I.I :
Génie Electrique et Informatique Industrielle.
“H”
“I”
I.C.M.P :
Internet Control Message Protocol. Protocole de gestion des erreurs de transmission.
Il est utilisé par exemple quand vous faites un ping pour vérifier qu'une machine
reliée au Net est en état de fonctionner.
I.F.A :
Institut de Formation des Apprentis.
I.P. (adresse) :
Internet Protocol (Abréviation : IP)
Nom UNIQUE servant à identifier un ordinateur connecté à un réseau. Une adresse
IP est composée de 4 nombres et de 3 points. Par exemple 193.25.63.102.
Actuellement nous utilisons le système IPv4 (4 nombres) et le système IPv6 est
encore en développement.
I.S.O 9002 :
Sous-ensemble de la norme ISO 9000 portant sur la production d'une entreprise
“J”
“K”
Mickael DAVENNE
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L
L.A.N :
(Anglais : Local Area Network)
Réseau local : Réseau situé dans une zone réduite ou dans un environnement
commun, tels qu'un immeuble ou un bloc d'immeubles. Un réseau local devient une
partie d'un réseau étendu lorsqu'une liaison est établie (via des modems, routeurs
distants, lignes téléphoniques, satellites ou une connexion hertzienne) avec un gros
système, un réseau de données public (Internet par exemple) ou un autre réseau
local.
Licence Fixe :
Clé physique se connectant sur le port parallèle de l’ordinateur et fournissant la
licence de Solid Edge V15.
Licence Flottante :
Fichier texte avec une extension en « .lsc » qui fonctionne par un système de jeton
circulant sur un anneau et fournissant une licence Solid Edge V15 à l’acquéreur du
jeton.
Licence Manager :
Gestionnaire de licence de Solide Edge.
Linux :
Linux est une version d'UNIX gratuite et librement diffusable créée par Linus
Torvald, un Finlandais ayant fait ses études à l'université d'Helsinki. Linux prend de
plus en plus d'importance. Le kernel (noyau) a pu se développer par l'intermédiaire
d'Internet et des passionnés de programmation. L'avantage de Linux est qu'on peut
trouver des mises à jour très rapidement. Le réseau Linux prend une ampleur
certaine et est vraiment incomparable à certains autres systèmes : passerelles,
serveurs ftp, dns, Web ...
Une nouvelle étape a été franchie avec l'arrivée du noyau 2.2.0 qui a quelques
merveilles, le tout livré avec les sources, librement téléchargeables et diffusables. Si
vous avez une distribution de Linux sur cd-rom et que vous voulez en faire une
copie la GPL (Gnu Public License) vous en donne le droit et ceci gratuitement.
Lmtools :
Fichier exécutable permettant de lancer le gestionnaire de licence de Solide Edge.
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LogMeIn :
Logiciel de prise en main à distance via un site web pour effectuer de la
télémaintenance.
“M”
M.B.R :
(Anglais : Master Boot Record)
Première unité logique d'un disque dur, qui contient les données permettant le
démarrage du système d'exploitation.
M.R.B.T :
Maintenance des Réseaux Bureautiques et Télématiques.
M.R.I.M :
Micro-informatique - Réseaux : Installation et Maintenance.
M.S-D.O.S :
(Anglais : MicroSoft Disk Operating System)
Système d'exploitation Microsoft des premiers PC d'IBM au début des années 1980.
Management Console :
Console de Gestion.
Mandrake 9.2 :
Distribution de Linux d'origine française distribuée par Mandrakesoft qui n'est qu'un
rhabillage de la distribution Red Hat. Suite au rachat en 2005 de CONNECTIVA par
Mandrake, la société s'appelle désormais Mandriva.
Mapping :
Action de répliquer un répertoire source vers un répertoire de destination.
Mickael DAVENNE
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Merise :
(Français : Méthode d'Etude et de Réalisation Informatique pour les Systèmes
d'Entreprise).
Acronyme désignant une méthode d'analyse, de conception et de développement de
systèmes d'informations. Autrement dit, MERISE propose une méthodologie pour la
réalisation et la conduite de projets informatiques.
“N”
Netscape :
L'éditeur du navigateur le plus populaire et le plus répandu sur le Web avant
l'apparition de la version 4 d'Internet Explorer de Microsoft. AOL a annoncé l'arrêt
du développement de nouvelles versions en Juillet 2003.
Norton Ghost 2002 :
Logiciel de clonage de disque dur.
“O”
Octet :
(Anglais : byte.)
Octet comme octuple, c'est un ensemble de 8 bits. Il s'écrit sous la forme :
01011010. Avec les deux valeurs possibles pour chaque bit, on a 256 possibilités.
Attention ! En anglais, un byte est un octet et non un bit. 16 bits correspondent à
deux octets, de 000000000000000000 à 111111111111111111 on a 65536
possibilités.
Orphans :
Orphelins.
“P”
PC Anywhere :
Logiciel de prise en main à distance pour effectuer de la télémaintenance.
Mickael DAVENNE
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Paquetage :
Fichier contenant un logiciel dans un format permettant une installation (ou une
désinstallation) facile.
Partition :
Portion du disque dur utilisée par un système d'exploitation. Un même disque dur
comporte souvent plusieurs partitions.
Passerelle :
(Anglais : Gateway)
Dispositif destiné à connecter des réseaux de télécommunication ayant des
architectures différentes ou des protocoles différents, ou offrant des services
différents.
Note : Une passerelle peut par exemple connecter un réseau local d'entreprise avec
un autre réseau local ou un réseau public de données.
(Journal officiel du 16 mars 1999 "Vocabulaire de l'informatique et de l'Internet").
Ping :
(Anglais : Packet INternet Groper)
PING, composante de TCP/IP, vérifie les connexions établies à un ou plusieurs hôtes
distants. Utilisez l'utilitaire Ping par adresse, et non par nom d'hôte, pour déterminer
si TCP fonctionne. (Ping ne vérifie pas le fonctionnement de la carte réseau.)
Utilisez l'utilitaire Ping sur la passerelle par défaut ou le routeur du prochain
tronçon : cela indique également que le routeur est activé. Utilisez l'utilitaire Ping
au-delà du routeur du prochain tronçon : une réponse d'échec telle que « Délai de la
demande écoulé » peut signifier que l'hôte de destination est hors service ou qu'il
n'existe pas de route de retour jusqu'à votre ordinateur. Une réponse d'échec telle que
« Destination impossible à atteindre » affiche l'adresse IP du routeur qui a essayé
d'acheminer le paquet, mais n'a pas trouvé de route valide.
“Q”
“R”
Remote Control :
Tous les signaux envoyés par un ordinateur distant s'affichent sur votre écran, donc,
il est possible de contrôler cet ordinateur dans le cadre d’un dépannage.
Mickael DAVENNE
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Root :
Administrateur système sous Linux.
Routeur :
Outil logiciel ou matériel pour diriger les données à travers un réseau. Il s'agit
souvent d'une passerelle entre plusieurs serveurs pour que les utilisateurs accèdent
facilement à toutes les ressources proposées sur le réseau. Le routeur désigne
également une interface entre deux réseaux utilisant des protocoles différents.
“S”
S.A :
Société Anonyme.
S.A.R.L :
Société à Responsabilité Limitée.
S.A.S :
Société à Action Simplifiée.
S.Q.L :
(Anglais : Structured Query Language).
Langage structuré de requêtes qu'on réserve à l'interrogation de bases de données
importantes.
SRV-Cible :
Serveur Double-Take recevant la réplication du SRV-Source.
SRV-Source :
Serveur Double-Take répliqué sur le SRV-Cible.
S.S.I.I :
(Français : Sociétés de Service d'Ingénierie Informatique).
Ce sont des prestataires de services qui, sont capables d'écrire des applications
logiciel "sur mesure" à partir d'un cahier des charges bien précis. Le coût de ces
logiciels est généralement assez élevé.
Mickael DAVENNE
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Schedule :
Programme.
Script :
Ensemble de commandes capables d'automatiser certaines tâches d'un programme.
Set de Réplication :
Ensemble de dossiers et/ou fichiers à répliquer du SRV-Source vers le SRV-Cible
Sheet métal :
Partie du logiciel “Solid Edge” servant à dessiner des pièces métalliques.
Solid Edge V15 :
Logiciel de C.A.O et de D.A.O.
Serveur Application :
Le serveur d'application(s) permet à des utilisateurs connectés en réseau d'accéder à
tout ou à une partie d'un logiciel applicatif (programme, interface graphique,
données, ...) à partir d'un exemplaire unique situé sur une machine informatique.
Serveur CITRIX :
Serveur conçu par la société CITRIX (qui a pu s'appuyer sur le code source de
Microsoft) permettant de réaliser un déport d'affichage vers des clients Windows ou
Linux.
Serveur Critique :
Ce sont tous les serveurs importants au bon fonctionnement d’un réseau. (Ex :
serveur de messagerie, contrôleur de domaine, serveur de fichier, …).
Serveur Messagerie :
Serveur de Système d'échanges de messages. Bureau de postes électroniques,
mémorisant les messages qui vous sont envoyés même quand vous n'y êtes pas
connecté. Les principales normes de messagerie sont X400, MIME et SMTP.
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Serveur Temps :
Serveur rassemblant toutes les applications en rapport avec l’heure. (Ex : mise à jour
de l’heure via Internet, logiciel de gestion des horaires des employés, …).
Siret (N°) :
Identifiant numérique de 14 chiffres composé du SIREN (9 chiffres) et d'un numéro
interne de classement (NIC) de 5 chiffres caractérisant un établissement d'une
entreprise.
Software :
Logiciel.
Speed Touch 510 :
Modem Routeur ADSL de la marque Alcatel.
Switch :
(Français : commutateur)
Elément d'interconnexion de 2 segments de réseaux locaux de même topologie.
Utilise les adresses IP.
“T”
T.C.P/I.P :
Anglais : Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
Ensemble de protocoles standard de l'industrie permettant la communication dans un
environnement hétérogène. Protocole de la couche Transport, il fournit un protocole
de gestion de réseau d'entreprise routable ainsi que l'accès à Internet. Il comporte
également des protocoles de la couche Session. Pour être en mesure d'échanger des
paquets entre différents ordinateurs, TCP/IP exige de spécifier les trois valeurs
suivantes : une adresse IP, un masque de sous réseau et une passerelle (routeur) par
défaut.
Télémaintenance :
Maintenance d'une unité fonctionnelle, assuré par télécommunication directe entre
cette unité et un centre spécialisé.
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“U”
Unix :
(Anglais : Uniplexed Information and Computer Service)
Système d'exploitation multitâches et Multi-Utilisateurs très performant que les Bell
Laboratories ont développé à la fin des années 60 pour le mini informatique. Ce
système d'exploitation ouvert a été porté sur la plupart des ordinateurs, de
l'ordinateur central au PC à processeur Intel en passant par les stations de travail, ce
qui fait qu'il en existe maintenant beaucoup de variantes. Le dérivé le plus connu
d'UNIX est Linux.
“V”
V.B :
Visual Basic : Langage de programmation orienté objet dont le code est basé sur le
BASIC.
V.B 6 :
Visual Basic 6 : Langage de programmation orienté objet dont le code est basé sur
Visual Basic.
V.M.L :
(Anglais : Vector Markup Language)
Proposition de standard d'affichage d'images vectorisées sur le Web faite par
Hewlett Packard, Macromedia et Microsoft au W3C. Ce standard est en concurrence
avec PGML. VML a été intégré dans IE 5.
V.N.C :
Virtual Network Computing : Logiciel de commande à distance développé par les
laboratoires de recherche AT&T de Cambridge en Grande-Bretagne. Il permet
d'avoir un système d'affichage sur une machine distante.
V.P.N :
(Anglais : Virtual Private Network)
Représente une connexion de type IP via Internet permettant à des sites distants
d'une entreprise de d’interconnecter leurs réseaux locaux.
Mickael DAVENNE
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“W”
W.A .N :
Anglais : Wide Area Network).
Inverse de LAN. Ce type de réseau peut s'étendre dans le monde entier.
Web :
Méthode d'exploration d'Internet, par l'usage de l'Hypertexte, et mis au point par un
chercheur du CERN, Tim Berners-Lee. On parle « du Web », même s'il s'agit en
réalité du « World Wide Web » ou « W3 ».
Win2KPRO :
Abréviation de Windows 2000 Professionnel.
Win2KSRV :
Abréviation de Windows 2000 Serveur.
Windows :
C'est le système d’exploitation de Microsoft. Il fut développé pour les PC IBM et
compatible au système d'exploitation DOS.
Windows Update :
Mise à jour du système d’exploitation de Microsoft « Windows » via Internet.
“X”
Xfree :
Implémentation libre du système X-Window. C'est Xfree qui permet de piloter la
carte vidéo de votre machine sous Linux.
“Y”
Mickael DAVENNE
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“Z”
Z.I :
Zone Industrielle.
Mickael DAVENNE
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speedtouch 510

Transcription

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