Les nouveaux paradigmes en sciences de l`information

Les nouveaux paradigmes en sciences de l’information
Conférence de Yves- François Le Coadic
Organisée par l’ADBS, IUT Nancy- Charlemagne, le 13/01/2005
Paradigme = ensemble de principes qui font l’objet d’un consensus, à une époque
donnée, dans une science donnée. En documentation, on parle de paradigmes documentaires
(par exemple, la chaîne documentaire, les normes catalographiques… sont des principes, des
règles qui font l’objet d’un consensus).
La science de l’information n’est pas une science exacte et objective. Ce qui est vrai
aujourd’hui, ne le sera peut être plus demain. Mais de temps en temps, il y a de véritables
révolutions scientifiques et des paradigmes changent en nouveaux paradigmes.
On peut remarquer dans le cycle de l’information, trois révolutions : le temps de la
production de l’information, le temps de la communication de l’information et le temps de
l’usage de l’information ; faisant émerger chacun 3 nouveaux paradigmes :
Ancien paradigme
Nouveau paradigme
Paradigme orienté documentaliste/
Paradigme orienté usager
bibliothécaire
I.
Gestion de stock d’informations
Gestion de flot d’informations
Savoirs individuels
Savoirs collectifs
Le paradigme de l’usager
Ancien paradigme :
Nouveau paradigme :
Paradigme orienté documentaliste/
Paradigme orienté usager
bibliothécaire
• Organisation peu tournée vers le lecteur mais • Organisation pensée au niveau de l’usage
vers le professionnel et attitude conservatrice
du documentaliste ou bibliothécaire
qui est fait de l’information
• Usager = position centrale
• Réponse donnée aux collections (constitution, • Nécessité de déterminer les besoins
accroissement…), aux bibliothèques ellesmêmes grâce à la bibliothéconomie
• Le lecteur a des devoirs, un règlement à
respecter…
d’information de l’usager
Attention :
Le nouveau paradigme soulève les problèmes de :
- "Non-usage" : souvent dans les bibliothèques, le nombre de non-usagers est plus
important que le nombre d’usagers. Pourquoi ?
- "Usabilité" : mise à disposition d’un document quand il est prêt à l’usage. L’usabilité est
déportée sur l’électronique. Ex : usabilité des pages d’accueil.
Postulat :
Un système, des services, des produits d’information vont répondre aux besoins d’information
d’usagers multiples et variés, qui vont faire de l’information qu’ils obtiennent des usages
multiformes.
Maxime :
"De la gestion de documents à la gestion des connaissances"
Critiques :
- "centré usager" fait penser au taylorisme, fordisme : nouvelle pression des usagers qui
deviennent consommateurs, clients.
- Attention : usage de l’information ne rime pas avec gratuité : notion de client (droit de
prêt, suppression de la gratuité de l’accès aux musées …)
≡ Orientation consommateur, client !
II.
Le paradigme du flot d’informations
Ancien paradigme :
Nouveau paradigme :
Gestion de stock d’informations
Gestion de flots d’informations
• Espace de travail du documentaliste
• Grande quantité d’informations
• Circulation des documents à petite vitesse
• Circulation des documents à grande vitesse
• Gestion des rayonnages
• Webométrie en route
• Politique de conservation
≡ Evolution notable : implosion de
l’information, explosion des documents,
veille…
Maxime :
"De la gestion des stocks à la gestion des flots"
Critiques :
- Attention : faciliter les travaux sur le web va faire augmenter la production de
documents. Ou sera la qualité ? Pourquoi continuer les publications ? = trop de productions
- Problème d’obsolescence : plus on a d’informations, plus elle vieillit vite. Et le
désherbage ?
III.
Le paradigme de la collaboration
Ancien paradigme :
Nouveau paradigme :
Savoirs individuels
Savoirs collectifs
• Espace de connaissance avec des outils de
travail individuels (profil, DSI…) =
évaluation des performances de l’individu
• Travail en petits groupes
• Pratiques collectives distribuées pour
construire collectivement des connaissances
• Pas de travail en petits groupes
= travail en duo (courriel), travail en groupe
≡ pas de prise en compte du collectif ; les
ou en collège (collecticiel) ou travail en lot
techniques servent à la construction du savoir • Systèmes multi-agents, travail assisté par
individuel
ordinateur
Maxime :
"De la gestion des collections à la gestion des collaborations"
Critiques :
- "Knowledge Management" = idéologie qui envisage de faire travailler tout le monde
ensemble : « culture du partage », « capital des connaissances » ou « culture de l’utilisation
conviviale » mais problèmes de motivation car souvent l’évaluation est individuelle
- problèmes de transparence : les personnes ne sont pas prêtes à partager leurs savoirs,
elles doivent donner ce qu’elles savent et ce n’est pas encore dans les mœurs.
Conclusion :
Faire de l’usage oui mais…
Faire du flot oui mais…
Faire de travail collaboratif oui mais…
Retombées professionnelles…
A suivre…