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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
La Royal Mail choisit l’ordinateur mobile CN3 d’Intermec
pour améliorer son service à la clientèle
Le CN3 a été sélectionné dans le cadre d’une stratégie
de modernisation et d’amélioration de l’efficacité de ses services.
Chatou, le 18 septembre 2008 - Intermec annonce que la Royal Mail, le leader outreManche des services de livraison du courrier et de paquets, a signé un contrat portant
sur la fourniture de plus de 25 000 terminaux portables durcis de la gamme CN3. Pour
Intermec, il s’agit de l’un des contrats les plus importants à ce jour dans le monde
concernant le CN3.
Les ordinateurs mobiles CN3 d'Intermec ont été
choisis dans le cadre d'un investissement dans de
nouvelles
technologies,
destiné
à
moderniser
l'activité et à renforcer l'efficacité et le service, tout en
réduisant les coûts opérationnels de la Royal Mail.
Robin Dargue, CIO du Royal Mail Group, déclarait à propos de ce choix : « Nous
avons conduit une série de tests au Royaume-Uni, à la fin 2007, afin d’étudier
l’adéquation, la compatibilité et les avantages d’un terminal portable, pour notre
personnel comme pour nos clients. Leurs réactions ont été extrêmement positives,
surtout en matière de facilité d’emploi des CN3. En choisissant Intermec, sa technologie
innovante et son équipe d’experts, nous pourrons continuer à répondre aux besoins de
nos clients et à renforcer notre avantage dans un marché où la concurrence augmente
sans cesse ».
La Royal Mail livre en moyenne 80 millions de pièces par jour, à 28 millions d’adresses
au Royaume-Uni. Grâce à l’ordinateur mobile CN3, elle améliorera considérablement la
gestion des signatures pour la majorité de ses services de suivi du courrier, comme les
services de livraison spéciale et de recommandés, un processus qui se fait actuellement
sur papier. Désormais, la signature se fera sur l’appareil portable. Elle sera envoyée par
le réseau sans fil GPRS, grâce à quoi l’expéditeur pourra s’assurer de la livraison et
vérifier la signature, dans les 15 minutes, après sa livraison. Les terminaux CN3 seront
fournis dès la fin de l’été aux préposés qui livrent par fourgon des courriers et des colis
en recommandé.
Le CN3 est le leader des ordinateurs mobiles
durcis, en performance et en taille. Il intègre un
maximum de quatre systèmes radio dont le GPS,
et accélère considérablement les activités d’un
travailleur mobile, grâce à la lecture de codes à
barres 1D et 2D. Le CN3 fonctionne sous
Windows Mobile® et accepte donc l’e-mail sans fil
en mode push, ce qui assure une liaison en
temps réel entre le réseau de la Royal Mail et ses préposés.
Pat Byrne, Président et CEO d’Intermec, déclare : « La Royal Mail est l’un des
services postaux les plus novateurs, en Europe et dans le monde. En choisissant le
CN3, elle renforce sa position. La chaîne d’approvisionnement poursuit son évolution au
niveau mondial, aussi la visibilité en cours de transit aura un impact notable sur
l’amélioration du service et le chiffre d’affaires ».
À propos d’Intermec
Intermec Inc. développe, commercialise et intègre des technologies pour identifier, suivre et gérer les
éléments d’une chaîne d’approvisionnement. Son domaine principal concerne la RFID, l’informatique
mobile, les systèmes de collecte de données, les imprimantes de codes à barres et les étiquettes. Ses
produits et ses services sont utilisés dans le monde entier et de nombreux secteurs, pour améliorer la
productivité, la qualité et la réactivité des opérations. Pour de plus amples informations sur Intermec,
veuillez consulter le site www.intermec.com.
Contacts presse :
Agence Clipping-traitdunion
Laurent Nyary ([email protected]) / Florine Lainé ([email protected])
01 44 59 69 05 / 01 44 59 69 04