Cartographie processus Cavum
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Cartographie processus Cavum
Ge st i Processus Production Client Processus Support t ai re Co U V r re PL spo YG nda & nce GH Formation TICE & EAD UM GH Management et direction GH Communication EAD –UM GH on B YG udgé Comité pilotage YG + (PT+MB+GH) Processus Pilotage As sis ta sta nce nd dir ard ec ER tion & Cartographie processus Cavum Communication EAD Externe GH Ingénierie des dispositifs EAD YG&GH 4 Conception Technique et développement ML Dév. Su --g ppo e r -A stio t tec dm n r hn iq in és -A for i str eau ue ( dm m ati CA M ini e U on VU L) str VP Pla M ati L teon Bd d Ge sti -T on d -P ech e la é -M dag niqu Vei l o e -Ju ultim giqu (M le G rid éd e(S L) H iqu ia( M e(G CG ) H) ) Ressources EAD MR 5 Exploitation Resp.Péda. 6 Amélioration Resp.Péda. Hot Line MR 3 Conception pédagogique GH Télé-Accueil 1 Pré-projet GH 2 Conception du projet GH Projets Audiovisuels, Multimédia et régies techniques CG 1 Processus : Pré-projet de dispositif FOAD Acteurs Responsable processus : Porteur de Projet / Directeur CAVUM Prospects Porteur de projet Groupe Projet Directeur CAVUM Porteur de projet Groupe de Projet Directeur de composante Actions / activités Analyse environnement « PEST » et du besoin « FCB » Lancement Pré-projet Diagnostic Pré-projet « FFOM » et « FCS » Porteur de projet Groupe projet Directeur CAVUM Date Mise à jour : 29/01/2003 Porteur de projet Groupe projet Directeur de composante Chargé de mission EAD Direction CAVUM Lancement Phase 2: Conception Projet Synthèse structurée du besoin Caractérisation des : Publics Métiers Compétences recherchées Enjeux Modalités pédagogiques Modalités organisationnelles Chiffrages… Risques Non Oui Faisabilité réglementaire commerciale Non Supports Formalisation du Pré-projet Dossier Guide Projet TICE-EAD Fiche projet Projet Stratégique quadrienal Matrice Analyse FFOM Matrice Analyse PEST Objectif : Définir le besoin à satisfaire Indicateurs de performance : Evaluation de la qualité des pré-études Fiche Intention de projet UVPL Grille Fiche Pré-projet co-évaluation du besoin pré-projet Abandon Fiche projet Résultats : le pré-projet est formalisé. La réalité du besoin est démontrée. 2 Processus : Conception du Projet de dispositif FOAD Actions / activités Acteurs Responsable processus : Responsable de Projet / Direction Groupe Projet Groupe Projet Directeur CAVUM Directeur Technique Directeur de composante Secrétariat général Des UFR, des composantes Porteur de Projet Date Mise à jour : 29/01/2003 Autorité officielle de reconnaissance des diplômes Doyens d’UFR et de composantes de l’U SEVU / CEVU UVPL Chargé de mission EAD Autre financeur Président de l’UM Information des services de la BU Ingénierie générale du dispositif Non Contrats connexes au projet Evaluation des besoins -Conception -Partenariat -mutualisation -Fonctionnement -Compétences -Tarifs -…. Conventions et partenariats Demande d’habilitation DU Habilitation nationale Validation interne du projet (CEVU, UFR, CAVUM) Montage du dossier projet Décision des Financeurs Oui Groupe Projet Direction CAVUM Chef de projet EAD Chargé de mission EAD Réunion de lancement de la conception pédagogique (phase 3): -planification -répartition des Tâches -« Conférence » projet et FOAD Evaluation des besoins de financement Supports Fiche Pré-projet du besoin Fiche Projet Cahier des charges de reconnaissance des diplômes Guide IDFOAD Dossier Projet Fiche Projet Contrat quadrienal Conventions et contrat -droit d’auteur -Conventions -Règles de mise à jour - Rémunération Dossiers d’homologations Nationale et de DU Objectifs : Définir le projet de DFOAD Indicateurs de performance : Taux d’obtention des financements Dossier UVPL Budget Prévisionnel Tarification Grille de validation d’un projet Dossier UVPL / …. Validé et financé Convention d’application Planification Détaillée du projet Autres Contrats signés -droits d’auteurs -Convention inter établissements -Financements Résultats : le projet est dé fini, validé, financé et lancé. 3 Processus : Conception Pédagogique d’un dispositif FOAD Acteurs Responsable processus : Responsable de formation / Direction CAVUM Groupe Projet Groupe projet Direction CAVUM Direction CAVUM Directeur Technique Directeur Technique Groupe Projet Equipe pédagogique Direction CAVUM Directeur Technique Enseignants Date Mise à jour : 29/01/2003 Directeur Technique Directeur Technique Conseil de perfectionnement Groupe projet Direction CAVUM Directeur Technique Actions / activités Conception de la stratégie pédagogique Constitution D’un conseil De perfectionnement Conception des situations pédagogiques Réunion de Co-Validation Formalisation des fiches modules Consolidation du Cahier des charges pédagogique Conception des activités pédagogiques et interactivité Supports Dossier UVPL / …. Validé et financé Convention d’application Dossier Projet Fiche Projet Guide IDFOAD Maquettes de DU et Diplômes LMD Fiches modules Fiche scénario Tableau descriptif des activités pédagogiques Objectif : Définir les spécifications pédagogiques du DFOAD Répertoire de Bonnes Pratiques et d’exemple Oui Lancement de la Conception technique Planification du développement Formalisation de la fiche Scénario Maquette de Cahier des charges pédagogique Non Tutorial Guide de rédaction Feuilles de style Dossier de Dispositif : -Fiche de référence -Tableau de bord DFOAD -Enquêtes de satisfaction -Compte-rendu de conseil de perf -Plan d’amélioration Cahier des charges pédagogique Fiche Projet Fiche Projet Planning de conception développeemnt Résultats : le cahier des charges pédagogique est formalisé et validé Indicateurs de performance : Indice de la grille de validation du cahier des charges 4 Processus : Conception technique d’un dispositif FOAD Acteurs Responsable processus : Directeur technique Direction technique Chef de projet EAD Conseil de perfectionnement Direction technique Chef de projet EAD Enseignants Actions / activités Conception maquette fonctionnelle Date Mise à jour : 29/01/2003 Direction technique Chef de projet EAD Enseignants Conseil de perfectionnement (Consultation Equipe pédagogique complète) Direction CAVUM Direction CAVUM Chef de projet EAD Oui Formation Co-Validation Communication interne Non Définir les spécifications Techniques, à partir des Spécifications du cahier des charges pédagogique Oui Conception Maquette graphique Oui Co-Validation Oui Communication externe Non Développement Supports Cahier des charges pédagogique Maquette de Cahier des charges technique Fiche projet Tableau technique Guide IDFOAD Objectif : Concevoir, réaliser les supports technique Maquette Fonctionnelle Grille Cahier des charges Ergonomie des Technique : ressources Planning Tableau technique Maquette Grille Fiche projet Maquette fonctionnelle de développement Graphique Des Plan de Maquette ergonomique consignes communication Maquette Espace de Grille Externe Plan de Nationnale Partage Ergonomie de la communication Habilitée Documentaire Maquette Interne Plan de (Equipe projet) DFOAD formation Résultats : le dispositif technique est opérationnel et conforme au cahier des charges pédagogique Indicateurs de performance : Retard délai, Indice d’évaluation 5 Processus : Exploitation d’un dispositif FOAD Acteurs Responsable processus : Responsable de formation Equipe pédagogique Service scolarité Apprenants Equipe pédagogique Service scolarité Apprenants Equipe pédagogique Service scolarité Conseil de perfectionnement Bilan de formation Amélioration DFOAD 2 1 3 Information Négociation Communication Interne Animation du parcours pédagogique Inscriptions 12 7 8 13 14 20 15 Contrat Information Négociation Intégration De Formation 9 11 10 Contractualisation 21 22 Audit de validation Déroulement 16 23 24 Evaluation 17 18 19 6 Actions / activités Télé-accueil Information Pré-inscriptions Préalables 4 5 Supports Conseil de perfectionnement Equipe pédagogique Directeur CAVUM Apprenants Gestion de la scolarité Communication Externe DFOAD Validé et autorisé Date Mise à jour : 29/01/2003 Guide Web CT Guide IDFOAD Fiche projet Fiche projet Objectifs : réaliser un cycle d’exploitation du DFOAD Dossier de DFOAD Dossier de DFOAD Site SOS Inscrits CAVUM Site Questionnaire de bilan en ligne Plate-forme / Dispositif Technico pédagogique Tableau de bord DFOAD Résultats des Enquêtes de satisfaction Résultats : La formation EAD est réalisée Indicateurs de performance : voir le Tableau de Bord qualité du dispositif EAD CR De conseil de perff 6 Processus : Amélioration d’un dispositif FOAD Actions / activités Acteurs Responsable processus : Responsable de formation Conseil de perfectionnement Equipe pédagogique Direction CAVUM Revue de dispositif EAD -Pédagogique -Organisationnel -Administratif -Technique -Commercial -Fond documentaire -Accès BU à distance -Capitalisation des travaux Oui Non Tableau de bord DFOAD Résultats des Enquêtes de satisfaction Guide IDFOAD Responsable de Formation Responsables désignés Conseil de perfectionnement Direction CAVUM Re-conception -Pédagogique -technique Re-structuration complète Dossier de DFOAD Supports Conseil de perfectionnement Direction CAVUM Date Mise à jour : 29/01/2003 Réalisation du plan d’amélioration Co-Evaluation Des résultats des améliorations Préparation du plan d’amélioration / mise à jour dispositif EAD Dossier de DFOAD Site Questionnaire de bilan en ligne CR De conseil de perff Tableau de bord DFOAD Plan d’amélioration Dispositif EAD Plan d’amélioration Dispositif EAD Bilans de veille Objectifs : Améliorer le dispositif Indicateurs de performance : voir Tableau de Bord du dispositif, évolution des indicateurs Site Questionnaire de bilan en ligne Résultats des Enquêtes de satisfaction CR De conseil de perff Résultats : le plan d’amélioration est réalisé 7