Espace client

ASSURANCE
COLLECTIVE
Espace client
F54-946
Guide d’inscription en ligne
pour participant
Table des matières
Section 1
Comment vous inscrire à l’Espace client en ligne avec une clé d’activation…………………..…..... 3
Section 2
Comment obtenir une clé d’activation................................................................................... .8
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Section 1 : Comment vous inscrire à l’Espace Client en ligne
Si vous êtes un nouveau participant, nous vous avons attribué une clé d’activation¹ afin d’accéder
à l’Espace Client.
Entrez l’adresse ia.ca/inscriptioncle dans votre navigateur Web et la page d’inscription de
l’Espace client s’affichera.
1
2
1
2
Saisissez votre nom, votre date de naissance et votre code postal.
Cliquez sur Continuer
1
Si vous êtes un nouveau participant et que vous n’avez pas de clé d’activation, veuillez vous référer à la
section 2 de ce guide.
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La question Avez-vous votre clé d’activation? s’affichera dans le bas de la page.
3
4
3
Sélectionnez Oui, j’ai ma clé d’activation.
4
Cliquez sur Continuer.
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On vous demandera de créer votre code d’accès et mot de passe ainsi de choisir les
questions de sécurité.
[email protected]
5
6
7
5
Saisissez votre adresse courriel et un mot de passe de votre choix. Votre courriel servira comme
code d’accès et vous permettra d’accéder à l’Espace client et à l’application iA Mobile.
6
Choisissez les questions de sécurités et indiquez les réponses. Ces questions vous aideront à
accéder à votre compte si vous oubliez votre mot de passe.
7
Prenez connaissance des conditions d’utilisation et cocher la case J’accepte les conditions
d’utilisation. Cliquez ensuite sur Continuer.
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Une fois votre inscription terminée, l’écran suivant s’affichera.
[email protected]
8
8
Cliquez sur Connectez-vous et vous serez dirigé vers la page d’authentification de l’Espace
client.
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À la page d’authentification de l’Espace client, saisissez votre code d’accès et le mot de passe
que vous avez créés. Cliquez ensuite sur Me connecter.
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Section 2 : Comment obtenir une clé d’activation
Si vous êtes un nouveau participant et que vous n’avez pas de clé d’activation, veuillez suivre les
indications ci-dessous.
Entrez l’adresse ia.ca/inscriptioncle dans votre navigateur Web et la page d’inscription de
l’Espace client s’affichera.
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Saisissez votre nom, votre date de naissance et votre code postal.
Cliquez sur Continuer
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La question Avez-vous votre clé d’activation? s’affichera dans le bas de la page.
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Sélectionnez l’option Non, aidez-moi! Je veux obtenir ma clé d’activation.
4
Cliquez sur Continuer.
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Vous aurez alors l’option de recevoir votre clé d’activation par courriel ou par la poste. Si nous
n’avons pas votre adresse courriel dans nos dossiers, vous aurez seulement l’option d’utiliser
votre adresse postale.
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5
Sélectionnez l’option que vous préferez et cliquez sur Continuer
Une fois votre inscription
terminée, vous obtiendrez cet
écran de confirmation.
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Lorsque vous recevrez le courriel contenant votre clé d’activation, cliquez sur celle-ci dans le
courriel et suivez les étapes décrites à la Section 1 de ce guide pour continuer votre inscription
en ligne.
ON S’INVESTIT, POUR VOUS.
iA Groupe financier est une marque de commerce et autre nom sous lequel
l’Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. exerce ses activités.
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