PLAN DE FORMATION NEGOCIATION COMMERCIALE Les

AZUR
FORMATIONS
PLAN DE FORMATION
NEGOCIATION COMMERCIALE
Public visé : Toute personne ayant un contact commercial.
Objectifs : Permettre aux stagiaires d‘être efficaces sur le plan commercial et de travailler avec des
méthodes précises en tenant compte de tous les impératifs nécessaires aux commerciaux.
Moyens pédagogiques : Formation dirigée par un professionnel de la vente. Méthodes d’animation
actives et pratiques. Elles s’appuient sur des apports théoriques et méthodologiques (exercices
pratiques et mises en situation, jeux de rôles)
Méthodes d’évaluation des acquis : Après chaque session, une évaluation des acquis précédents sera
envisagée, suivra une évaluation générale en fin de stage.
Contenu de la formation :
Les changements fondamentaux ont fondamentalement transformé la relation Client –
Fournisseur : des exigences nouvelles et une nécessité d'adaptation et de réactivité permanente
de la part des forces de vente !
Bien appréhender la négociation commerciale passe par plusieurs phases
•
S’adapter au changement de mentalité des clients
•
Une meilleure connaissance de soi et des autres (Connaître son « profil » personnel de
négociateur et savoir adapter sa communication à autrui pour optimiser l'échange)
•
Comprendre et maîtriser les circuits de communication et de décision
•
Une bonne préparation grâce à une analyse très fine des enjeux commerciaux et
institutionnels de l’entreprise
•
S’entraîner de façon pratique avec des mises en situation sur mesure
•
Bien se préparer
•
Savoir établir le contact
•
Savoir découvrir les attentes, besoins et motivations d’autrui
•
Avoir un argumentaire structuré, savoir détecter les attentes
•
Savoir répondre aux objections
•
Savoir résister à la pression des acheteurs
•
Savoir conclure
Z.I. Braye de Cau 371, avenue de la Rasclave 13821 LA PENNE SUR HUVEAUNE