Bosch : communication transparente mais surtout efficace

Bosch : communication transparente mais
surtout efficace
Contexto
Le Groupe Bosch est un fournisseur mondial de technologies et de services dans les domaines de la technologie
Año
2010
automobile et industrielle, des biens de consommation et du bâtiment. Bosch fournit des réponses
Categoria
1. Gobernanza organizacional
recherche et développement dans les technologies qui aident à protéger l'environnement et la conservation des
Tema
Transparencia y comunicación
technologiques à des questions écologiques. À cette fin, l'entreprise investit environ 45 % de son budget
ressources, et génère un bon tiers de son chiffre d'affaires en commercialisant ces produits.
Outre cette stratégie, Bosch porte la Confiance dans ses valeurs depuis sa création. Comme le disait Robert
Bosch, le fondateur de la société: « J'ai toujours agi selon le principe que je préfère perdre de l'argent plutôt que
Sector
Industria
la confiance » Naturellement, sa stratégie RSE s'est construite sur cette valeur, ainsi que sur l'équité et
TAMANO DE EMPRESA
Empresas de más de 500 empleados
meilleures pratiques du Groupe et l'ensemble de ses indicateurs pourrait être une perte de temps tant pour le
País
Germany
efficacement.
l'ouverture. Néanmoins, avec 300 sites à travers le monde, communiquer de manière exhaustive sur les
lecteur que pour l'entreprise. La stratégie du département RSE de Bosch est donc de communiquer peu, mais
Objetivo(s)
Empresa
BOSCH
País
Germany
> Construire une relation de confiance avec les consommateurs
> Rassembler tous les collaborateurs des 300 sites partout dans le monde autour de la RSE et donner un
sens commun.
> Assurer l'efficacité de la communication avec des sujets thématiques et des informations sélectionnées pour
améliorer les connaissances de chacun sur les activités de Bosch.
csr.bosch.com
Contacto
Bernhard Schwager, Directeur
Développement Durable, intervenant au
World Forum Lille 2010.
Last modified
Martes 24 de Mayo de 2016
Paso
Entreprise non cotée en bourse, Bosh n'a aucune obligation de publier ses rapports sur sa politique ou ses
résultats en matière de RSE. Toutefois, ses valeurs l'ont amenée à se joindre à diverses organisations
nationales et internationales depuis 1995 : Réseau allemand international pour l'éthique des affaires /
transparence ; 1999 : membre fondateur de Econsense (Association de l'industrie allemande), 2004 : Global
Compact (Nations Unies) ; 2006 : Global Reporting Initiative (GRI) ; 2007 : Conseil Mondial des Entreprises pour
le Développement Durable (WBCSD).
En 2006, Bosch a publié son premier rapport RSE et a décidé de le publier seulement tous les 2 ans pour
s'assurer de l'intérêt de toutes ses parties prenantes (principalement les collaborateurs et les clients). Outre ce
rapport et d'autres publications thématiques, Bosch a développé et dédié un site internet à sa stratégie :
csr.bosch.com
Sur ce site, les chiffres clés ont été choisis pour être facilement compris par tout le monde et pertinents sur ce
que les lecteurs recherchent, plutôt que de les inonder avec des centaines de données techniques. Par exemple,
Bosch communique essentiellement sur les émissions de CO² et les taux d'accidents de travail. Des diagrammes
interactifs permettent de comparer des données écologiques, sociales et financières sur plusieurs années. Il est
également possible de s'abonner à une newsletter, envoyée seulement 4 fois par an ; toujours avec ce même
objectif d'avoir une communication efficace et ciblée plutôt que de communiquer trop souvent sur tous les sujets
en même temps.
Factor(es) clave de éxito
> Communiquer peu mais efficacement avec peu d'indicateurs, mais compréhensibles par tous et intéressant
tout le monde.
> Partager les engagements pris envers les organisations nationales et internationales et rendre compte avec
précision de ces engagements.
Contribución al rendimiento de la empresa
> Une transparence qui engendre la confiance des parties intéressées
> La reconnaissance nationale et internationale dans les classements officiels
Este obra de Réseau Alliances ? World Forum Lille
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Beneficios sociales, media ambientales y/o de gobernanza
> Jouer le jeu de la transparence pousse l'entreprise à améliorer ses résultats et démontrer les progrès réalisés
au cours de l'année