Table ronde : Enjeux et avenir du M-tourisme

Communiqué de presse du 25 octobre 2013
Table ronde : Enjeux et avenir du M-tourisme
Skyscanner.fr, leader de comparateur de voyage en Europe, est à l’initiative d’une table ronde sur le thème de la
mobilité dans le secteur du tourisme et les loisirs. Avec la participation de partenaires importants tels que
LaFourchette, site de réservations de restaurants et Zevisit, créateur d’applications spécialisées dans le tourisme,
tous trois se sont réunis hier pour réfléchir aux enjeux du M-tourisme.
Le trafic internet en provenance des ordinateurs diminue au profit du mobile. Le nombre
d’applications mobile ont explosées ces dernières années. Les acteurs font face aujourd’hui à de
nouveaux enjeux et de nouvelles attentes du consommateur.
Skyscanner.fr, LaFourchette et Zevisit ont tenté de répondre…
Comment se traduit l’évolution du mobile ?
Les experts ne parlent plus d’évolution du M-tourisme mais de « révolution » !
Que ce soit chez Skyscanner.fr, avec 45% des visites totales en France ou chez LaFourchette et
ses 50% du trafic global provenant du mobile, le trafic explose !
De même, Zevisit, qui a fait du mobile, sa marque de fabrique, compte plus de 4 millions
d’utilisateurs par an.
La consommation d’information sur le mobile est la principale fonctionnalité sur le
mobile. Comment les acteurs font-ils évoluer les applications ?
Faire évoluer les mentalités et éduquer les consommateurs est primordial pour développer les
applications mobiles.
LaFourchette et Zevisit privilégient la stratégie de personnalisation de l’offre, grâce à des outils de
géolocalisation et de push mais aussi à travers des sondages auprès du consommateur direct.
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Tel : (0033) +1 40 28 10 00
Contact presse : Vanessa Pellé - [email protected]
Les Big Data : Quel type d’enseignement pouvons-nous attendre de la récolte, analyse et
l’exploitation des données ?
La Big Data se traduit du côté de l’offre pour Skyscanner. Le comparateur de voyage travaille
auprès de plus de 250 sources différentes pour collecter les prix des billets d’avion et cela se
traduit par 500 millions de recherches par mois. La priorité de Skyscanner est de proposer une
offre complète et fiable au niveau mondial.
Quant à Zevisit et LaFourchette, ces derniers utilisent leurs Big Data pour connaître leurs clients
et leurs usages.
Quel est le profil des mobinautes ?
Le profil des mobinautes est globalement similaire à celui des internautes. Mais ce sont les usages
qui différent !
Chez LaFourchette, 50% des internautes réservent son restaurant au moins 24 heures à l’avance
tandis qu’1 mobinaute sur 3 va réserver moins de trois heures avant d’aller au restaurant.
Quant aux utilisateurs de Skyscanner, ces derniers utilisent leur mobile ou Ipad pour rechercher
et récolter des informations pour leurs futures vacances dans la soirée et réservent ensuite sur le
site internet.
Le mobinaute qui utilise les applications de Zevisit a entre 35 et 65 ans, de catégorie
socioprofessionnelle élevée, est cultivé et curieux d’apprendre.
Connexion 4G : L’intérêt des applications mobiles va-t-elle diminuer avec l’arrivée de la
4G ?
Tout le monde est d’accord sur les avantages de la 4G, favorisant l’expansion de l’internet mobile
et permettant un accès encore plus rapide aux informations.
Skyscanner ajoute que les applications ont encore de beaux jours devant elles car les kits de
développement propre à chaque système d’exploitation mobile offrent des opportunités qu’il
n’est pas possible de retrouver sur les sites internet.
Cependant, les experts ont pointé du doigt le roaming (ou l’itinérance), qui d’après eux, pose
problème dans le développement des applications mobiles. Le roaming co ûte très cher et est ainsi
très peu utilisé.
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Rôle des réseaux sociaux : la dimension sociale peut-elle permettre de se démarquer de la
concurrence ?
La dimension sociale est un critère qu’il ne faut sous-estimer. Dans le monde du voyage, le besoin
social est très présent et nécessaire, le voyageur veut partager ses expériences et est sensible aux
avis des autres voyageurs.
Le partage communautaire pour LaFourchette est primordiale, c’est d’ailleurs le fondement de
leur site. La Fourchette possède aujourd’hui 1 million d’avis de moins d’un an, avec un
engagement plus fort sur le mobile.
Pour visionner la vidéo en live de la table ronde : www.youtube.com/watch?v=rhVM4uSbWn8
Les participants à la table ronde :
Jonathan Sepulchre, Chef de Marché – Skyscanner.fr
Clément Feld, Responsable communication – LaFourchette
Yann Le Fichant, Directeur - Zevisit
Rendez-vous sur www.Skyscanner.fr
A propos de Skyscanner
Skyscanner est un des leaders mondiaux de la comparaison de voyages proposant un service gratuit et complet de recherche de
vols ainsi que la comparaison instantanée d'hôtels et de location de voiture. Fondé en 2003, Skyscanner compte plus de 25
millions de visiteurs par mois. Le site Skyscanner.fr est accessible partout dans le monde et disponible dans 30 langues.
Skyscanner propose toute une gamme d'applications mobiles gratuites pour iPhone, iPad, Android, Windows Phone,
Blackberry et Windows 8, qui ont été déjà téléchargées plus de 25 millions de fois. L'entreprise privée emploie près de 250
salariés et le siège social est basé à Edimbourg en Grande Bretagne avec des bureaux régionaux à Singapour, Pékin,
Barcelone et Miami.
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