Rapport en format pdf
Transcription
Rapport en format pdf
1) 1) Principaux résultats de l’étude Points communs / divergences en ce qui concernent : 1. La thématique, le contenu abordé. Points communs - hypertexte - Localisation de la ville - Rubrique contact - sites informatifs - Rubriques faciles d’accès - Véhicule l’image d’une collectivité territoriale. Divergences - Différentes rubriques classées par thème ou pôles - Manque d’une charte graphique existante pour les sites d’Heidelberg et Tampere. - Tampere propose un élargissement au pays. 2. Les rubriques qui caractérisent les sites. Points communs - Informations institutionnelles - Manque d’hypermédia Divergences - Manque de dynamisme graphique - Manque d’actualisation pour le site de Tampere - Classification différente - Présence des informations légales pour le site de Quimper - Couleurs 3. L’organisation de la page d’accueil des sites. Points communs - Fond blanc - Signe visuel d’appartenance (logo, écusson) - Illustrations représentant la ville et son image Divergences - Couleurs - Organisation topographique 4. Les points forts et / ou plutôt discutables des sites. Heidelberg : Le point fort de ce site et le fait qu’il contient un ensemble complet d’information, qu’elles soient relatives à la ville en elle-même ou aux activités qui lui sont associées. Par contre, les points qui sont discutables sont plus nombreux. En effet, le graphisme du site est très basique, voire désuet. La mise en page des textes aurait pu être plus soignée, et un maque cruel d’images se fait ressentir : seuls quelques petits icônes font figure d’images spécifiques à une partie. De plus, ces images auraient pu être un complément intéressant aux informations intéressantes du site. Tampere : Un effort graphique apparaît sur ce site officiel. Toutefois il est à noter qu’il n’existe pas de charte définissant une même ligne chromatique. Par conséquent, les différentes pages possèdent parfois leur propre ligne graphique. L’effet procuré est le manque de suivi entre les différentes rubriques et la perte de repères pour l’internautes. De plus, les couleurs utilisées sont discutables car elles ne reflètent pas l’aspect dynamique, due à ses activités économiques, de la ville de Tampere. Enfin, on peut toutefois souligner la densité des informations contenues dans ce site, source importante d’informations pour le visiteur du site. Quimper : La démarche de présentation circulaire n’est complètement suivit. En effet, dans la page d’accueil le texte ne suit pas une direction circulaire. De plus dans les pages suivantes, l’utilisation des onglets rectangulaire et la mise en page est assez différente. Par ailleurs, le code de correspondance des couleurs entre les photos et le texte divergent. Leur teinte est souvent différente voire pour la rubrique « vie locale » éloigné on passe du rouge au marron 2) 2) Présentation du corpus 2.1) Brève présentation – description des trois sites Intitulé du site Institution propriétaire du site Type de site Adresse du site Bref résumé Willkommen in Heidelberg The city of Tampere Ville de Heidelberg Site plaquette sur une collectivité territoriale. http://www.heidelberg.de/ Le site est relativement complet. On y trouve notamment des nouvelles récentes concernant la ville et les descriptions des services proposés par la mairie. On peut cependant regretter une mise en page assez sommaire des informations et un manque évident d’images / illustrations. Ville de Tampere Site plaquette sur une collectivité territoriale. http://www.tampere.fi/english_v/ Le site propose de nombreuses informations variées. En effet, il permet de se renseigner sur la ville mais également sur les différents services proposés par la mairie. On peut de plus, télécharger différents rapports municipaux évoquant la dynamique économique de la ville. Plus qu’un simple site portail d’une municipalité, c’est un site offrant également de nombreux liens sur le pays ou sur des informations pratiques destinés aux habitants. Ce site n’appartient donc pas à la catégorie des sites promotionnels. Toutefois, on peut regretter le manque de suivi entre les rubriques en terme de charte graphique et l’absence de dynamisme visuel. (photo, animations …) Site officiel de la ville de Quimper (Finistère) Ville de Quimper Site institutionnel ou institution, représentant la mairie de Quimper. http://www.mairie-quimper.fr Ce site propose à l’internaute de découvrir les activités et les actualités de la ville de Quimper. Il donne accès à des informations relativement larges Plusieurs rubriques tels que « actualités » « découverte » « vie locale » « questions », permettent ainsi de découvrir dans son ensemble la ville de Quimper. Le site propose deux rubriques intéressantes. La première offre la possibilité de commander les brochures diffusées dans les institutions de la ville, la deuxième propose un mode d’emploi des différentes démarches administratives. 2.2) Comparaison globale des trois sites Les pages d’accueil Points communs Traits différenciateurs Elles possèdent toutes les trois une photo (ou plusieurs photo ou visuels) qui représente la ville et son identité. La couleur du fond semble commune au trois site. En effet, les trois sites profite d’un fond dit classique puisque de couleur blanc. L’organisation topographique montre la présence d’un bandeau « informations générales » présent en bas de page. On note une tendance assez marquée pour les couleurs. En effet, plus on se rapproche géographiquement du Nord, plus la présence des couleurs s’estompent, voire disparaissent. Ainsi à Quimper quatre couleurs sont très présentent. A Heidelberg plusieurs couleurs sont également visibles, cependant on constate qu’elles sont regroupées sous forme de puces, une forte dominante de bleu se dégage dans le titre « Wilkommen ».Enfin, à Tampere les couleurs disparaissent au profit d’une simple illustration de couleur bleue. La ligne graphique est donc plus épurée que les deux sites précédents. L’organisation topographique laisse apparaître trois dispositions dans la mise en page de chaque site. En effet, pour Heidelberg on constate une disposition horizontale. Tampere quant à lui profite d’une disposition verticale. Enfin, Quimper possède une mise en page circulaire puisque l’activité du site se déroule autour de la photographie centrale. Les « modules » (rubriques) On trouve dans les trois sites des informations d’ordre institutionnelles. Plus que des sites promotionnels pour la ville, il s’agit de sites riches en informations puisqu’ils font appels aux différents organismes de la collectivité (mairie, office de tourisme …). Chaque pôle ou rubrique possède une couleur, favorisant la prise de repère entre les pages et évite les confusions. Le site de Tampere ne bénéficie pas d’actualisation dans les informations, elles restent alors obsolètes. Il est déplorer le manque d’hypermédia. En effet, il n’existe aucun lien sur des illustrations ce qui pourtant donnerait davantage de dynamisme aux sites. Le site de Quimper bénéficie d’une organisation par pôle contrairement aux deux autres sites où l’information semble être énumérée. La partie informations légales sur le site de Quimper est clairement présente en bas de la page d’accueil, ce type d’information ne se retrouve pas dans les autres sites. Les interfaces Le site de Quimper bénéficie d’une ergonomie plus importante notamment grâce aux illustrations en forme de bulles et à la disposition circulaire. Le site de Tampere possède quant à lui quelque effet de relief sur la publicité et les deux boutons de droite. Le site de Heidelberg mise sur la profondeur lorsque que l’on survole les boutons de rubriques. D’une façon globale les formes sont plus « carrés ». 3) La page d’accueil 3.1) Les exemples Heidelberg Tampere Quimper Page d’accueil relativement sommaire mais cependant bien structurée. On y aperçoit quatre vignettes représentant des photographies de la ville. Sur la gauche sont visibles les hyperliens qui mènent aux principales parties du site. Au centre sont visibles des liens qui permettent d’accéder à diverses informations. La page d’accueil est très épurée graphiquement. Un effet de mouvement est donné par l’arc de cercle. Les informations sont concentrées autour de la photographie afin de la mettre en valeur. Toutefois, le choix de l’écusson donne de la valeur ajoutée à la ville en terme de crédibilité mais laisse transpirer un sentiment d’ancienneté auprès de l’internaute. L’interface possède une série d’images autour desquelles se trouvent les rubriques du site. Ces dernières ont des liens sur chaque mot qui renvoient par la suite à une interface. On note une correspondance entre les couleur et le visuel des ces images et les rubriques du site. Cela facilite visualisation de la navigatiopn. 3.2) Les principales zones composant la page d’accueil Willkommen in Heidelberg On trouve des informations récentes et des articles de presse concernant l’actualité de la ville. The city of Tampere On trouve des informations riches et variées sur la ville, peu de photos mais la possibilité d’observer la ville à l’aide d’une webcam. Hyperliens menant aux quinze parties principales du site et aux autres informations citées ci-dessus. On constate des problèmes de liens dans certaines rubriques. Le sommaire est quasi permanent ce qui facilite la navigation dans le site. Services de transaction Liens vers sites partenaires et les contacts utiles. Liens vers les contacts utiles Liens vers la sous rubrique « Météo France » donne la possibilité de connaître la prévision du temps pour la ville. Le lien vers « ville Internet » donne la démarche globale dans laquelle s’inscrit le site de cette ville au niveau national. La rubrique questions où il est possible d’envoyer un message à l’institution, de commander un document administratif. Composants décoratifs Mosaïque d’images en haut de page, logo de la ville en haut à gauche, et icônes de couleur à côté des liens. Photographie, écusson de la ville, élément graphique en demi cercle souligné par un fond. Illustration centrale composée d’une photo de personnes avec une teinte de bleue et floue sur laquelle se pose quatre ronds contenant une photo (sportifs, logo de la ville, rue et drapeaux français et breton) de couleur censée représenter la rubrique. L’information L’interaction Mairie de Quimper (Finistère) Les informations sont à la fois très diverses et denses. Classés en rubriques et sous rubriques, elles donnent accès à l’ensemble des données du site. A l’intérieur du site la navigation se fait par l’utilisation d’hypertextes. Ces derniers renvoient directement aux sous rubriques, aux partenaires ou au service de messagerie. 3.3) L’organisation topographique Heidelberg Tampere Quimper 3.4) Le design Les éléments chromatiques Les éléments graphiques et figuratifs La charte typographique Willkommen in Heidelberg Couleur dominante : le blanc (arrière plan) Couleur secondaire : le gris (fond informations) The city of Tampere Couleur dominante : le bleu (référence à la photo, et à l’élément graphique constitué du demi cercle) Couleur secondaire : le gris (composante des informations). Une couleur « attire l’œil » : le rouge (l’écusson est mis en valeur car c’est une couleur vive qui se dégage de l’ensemble chromatique. On voit alors que la notion d’appartenance à la ville est mise en relief) Mairie de Quimper (Finistère) Quatre couleurs principales, chacune sont présentes dans la photo du rond et correspondent avec les textes des rubriques. Le jaune pour « actualités », le bleu pour les « questions », le vert pour la « découverte » et le rouge pour la « vie locale ». . Présence du logo de la commune, d’une mosaïque de photographies, et de carrés de couleur à côté des liens principaux. Présence de l’écusson de la ville à la place d’un logo, photographie montrant l’aspect économique de la ville de Tampere, courbe graphique soutenue par un fond bleu. Une seule police présente sur le site : une police de type « ARIAL », assez fluide et longiligne. Deux typographies utilisées afin de distinguer les information premières des informations secondaires. Présence du logo de couleur bleu, qui lors du chargement de la page s’anime pour se découvrir progressivement. L’illustration centrale joue la correspondance entre l’image et le texte, tant au niveau de sa symbolique que de son contenu. Plusieurs polices sont présentes. « ARIAL », pour les titres de rubriques « VERDANA », pour les sous rubriques ainsi que le reste des textes. Les Polices officielles des partenaires sont respecté comme pour Météo France et Ville Internet. 3.5) L’identité de la page d’accueil Willkommen in Heidelberg Commune The city of Tampere Commune Mairie de Quimper (Finistère) Ville Ce site se veut être le site officiel de la ville de Quimper. . Les destinataires Ici, les destinataires principaux sont les touristes (avec notamment des informations accessibles en anglais et d’autres réservées à ces derniers). Les destinataires secondaires pourraient être les habitants de la ville qui peuvent consulter divers articles concernant celleci. Le site de la ville de Tampere s’adresse aux touristes (possibilité de choisir la langue avec laquelle on souhaite accéder aux informations) mais également aux habitants pour des informations pratiques et au business man en ce qui concerne les différents rapports économiques à disposition. Messages principaux - Ville offrant un maximum de services (services de la mairie). - Ville dynamique (présence d’informations récentes sur la ville). - Ville offrant un maximum de services (services de la mairie). - Ville encrée dans un paysage économique du pays. De Part la nature des rubriques plusieurs publics semblent visés. « La vie locale » semble dédié aux habitants de la ville. Les thèmes proposés comme l’enfance, le cadre de vie,… sont censés les intéresser. Il en est de même pour la partie actualité, bien qu’elle peut être aussi à destination du second public. Ce second public sont les personnes extérieurs à la ville en particuliers les touristes. L’espace « découverte » est en effet signalé par la couleur verte donnant une orientation « écologique » à la découverte de la ville. - La mairie donne ainsi la problématique dans laquelle elle se situe, elle défend son appartenance à la république française mais sans oublier son identité bretonne et locale. - Le mélange des couleurs à la fois donne la sensation d’une ville dynamique. La représentation domaine de son 3.6) Comparaison globale Chacun de ces trois sites sont différents, tant sur la mise en page que sur les choix graphiques utilisés. En effet, la comparaison globale des trois sites présentés dans ce dossier peut nous amener à effectuer un classement en terme d’évolution graphique et d’esthétisme entre ces trois travaux. Si l’on classe du moins attrayant au plus attrayant en fonction des critères cités ci-dessus on obtient : - Heidelberg, - Tampere, - Quimper. On voit alors une réelle évolution se dessiner puisqu’on passe d’une ligne graphique épurée et formelle à un style dynamique et travaillé avec un intermédiaire offrant un style dégradé visuellement. Il est à noter que le classement peut faire référence aux à priori pouvant se dégager sur chacun des pays. Ex : La culture allemande est souvent caractérisée comme très « carrée » voire rigide. Si le site le plus attrayant est sans conteste celui de Quimper, ce n’est en revanche pas celui dont la prise en main est la plus évidente. Toutefois, de nombreuses informations directes sont clairement énoncées, en opposition à celui de Tampere. En effet, ce dernier renvoie de nombreuses fois à des liens indépendants au site officiel de la ville ce qui rend la navigation difficile. Il ressemble davantage à un annuaire de sites, plus qu’à une source d’informations directe mais cependant complète. Sur ce dernier point, le site d’Heidelberg joue le rôle de médiateur entre les deux autres cités précédemment. 4) Les rubriques 4.1) Les principales rubriques Nom de la rubrique Culture Histoire Contact Enseignement Vie économique Tourisme Service social Situation Commentaires On trouve dans cette rubrique diverses informations concernant les manifestations culturelles : concerts, festivals et autres. Il s’agit d’un historique de la ville. On nous décrit le patrimoine de la ville, son architecture, ses paysages et sa gastronomie. Cette partie est également appuyée par des photographies. Un lien vers un logiciel de messagerie électronique ou les coordonnées de l’institution demandée. On nous présente les différentes institutions scolaires de la ville en nous donnant leurs coordonnées. Cette rubrique nous présente les différentes activités de la ville et la place qu’elles occupent au sein de la vie locale. Il s’agit d’un renvoie vers l’office de tourisme (ou ses coordonnées). On nous décrit les différents évènements à venir et les lieux touristiques à visiter ainsi que des informations pratiques. Il s’agit d’une rubrique d’aide à la solidarité. Afin de situer la ville, des plans en ligne sont disponibles. On peut également obtenir des informations sur la population. 4.2) Comparaison Culture Willkommen in Heidelberg On peut noter dans cette rubrique un listing des activités proposées par la ville : sport, sorties, lieux culturels à visiter. Histoire On nous propose une présentation historique de la ville sous forme de chronologie et une liste des lieux mythiques de la ville (classés par ordre alphabétique) et ses alentours. Contact La rubrique nous renvoie vers un logiciel de messagerie. Enseignement La page correspond à un texte comportant des liens ainsi qu’une liste reprenant ces mêmes liens. Ces derniers nous dirigent vers les sites propres à ceux concernés. The city of Tampere La rubrique « culture » de la ville de Tampere nous renvoie sur des hypertextes à destination de lieux touristiques et culturels. Elle propose également un calendrier des évènements et festivals de la ville. Enfin, les coordonnées de lieux tels que la bibliothèque et les musées nous sont proposées. Un aspect se dégage des autres sites : le lien immigration, il renvoie au service de la ville. La rubrique nous renvoie sur un lien entièrement dédié à l’histoire qui a marqué la ville : « les rapides ». Il s’agit alors de pages consacrées à l’exploitation de ces derniers. En comparaison aux autres sites, Tampere met en valeur un élément marquant, historiquement parlant, pour sa ville. Ces pages sont appuyées par de nombreux commentaires et photographies. La page contacts renvoie à un listing d’adresses (office de tourisme, relations internationales …) La page correspond à un texte comportant des liens ainsi qu’une liste reprenant ces mêmes liens. Ces derniers nous dirigent vers des pages dont la charte graphique diffère de l’ensemble du site de Tampere. Toutefois, ces pages ne fonctionnent pas de façon autonome, Mairie de Quimper (Finistère) La rubrique « culture » est regroupée avec celle du sport. On remarque un texte expliquant globalement les différents sites culturels présents dans la ville, avec la possibilité d’obtenir des informations supplémentaires en cliquant sur des mots contenus dans le texte. On peut noter également la présence d’un listing des différents établissements publics (bibliothèques…) Cette rubrique est directement rattachée au site de l’office de tourisme. On nous décrit alors le patrimoine architectural, religieux et environnemental. Au même titre que le site de Tampere, le site de Quimper est illustré par de nombreux commentaires et photographies. La rubrique nous renvoie vers un logiciel de messagerie. La page correspond à un texte expliquant, de façon hiérarchisé, les infrastructures mises en place. Chacune est accompagnée des coordonnées des établissements Vie économique Cette rubrique comporte des liens renvoyant soit à un site propre à l’activité économique concernée, soit à une explication intégrée dans la page ou bien encore à une explication différant avec le graphisme global du site. Tourisme On trouve ces informations dans la rubrique « culture und Freizeit ». On nous décrit la liste des lieux touristiques à visiter. Service social Une liste des différents services sociaux de la ville ainsi que leur lien nous sont proposés. Situation Un plan de la ville nous ait proposé. Il nous permet de zoomer sur les différents quartiers de la ville. Toutefois, le temps de téléchargement semble long. Organisation hiérarchique Développé mais manque d’ elles sont hébergées par le site. La rubrique nous explique par de courts petits textes le rôle des différentes administrations actrices de la vie économique locale et nous propose les liens de ces dernières pour de plus amples informations. De plus, cette rubrique permet le téléchargement de rapports sur les activités économiques de la ville. On trouve une interface différente qui nous renvoie à plusieurs rubriques dont l’adresse de l’office de tourisme, la liste des manifestations culturelles, des informations pratiques (guide des restaurants, transports, les activités, l’ histoire, visites guidées …). Il est à noter que cette page est accessible en cinq langues. Cette rubrique est regroupée avec le service santé de la ville. Il est à noter que l’adresse du siège social ainsi que ces coordonnées nous sont fournies. Un catalogue hiérarchisant les différents services par ordre alphabétique nous permet une recherche plus rapide. Un plan de la ville nous ait proposé. Il nous permet de zoomer sur les différents quartiers de la ville. Il est possible de définir avec précision la zone à observer. Trop développé, risque de confusion dans les informations. La rubrique nous présente une classification de l’information économique de la ville à travers deux thèmes principaux qui sont par la suite déclinés. Il s’agit alors de présenter le tissu global de l’économie quimpernoise, la présentation de l’institution concernée, les aides financières et les structures existantes. Cette hiérarchisation de l’information nous ait présentée sous forme de texte explicatif appuyée par des photographies. Cette rubrique renvoie sur le site de l’office de tourisme. Six sous parties nous sont alors proposées : Quimp0.er et son pays, loisirs et évènements, restauration, hébergement, contact … Cette rubrique nous revoie sur le CCAS et les différentes adresses concernant les handicapés, l’insertion sociale et professionnelle et solidarité internationale. On peut remarquer que le site propose un contrat local de sécurité. Un plan de la ville nous ait également proposé sur ce site. Toutefois, il est à déplorer son optimisation. Informations bien hiérarchisées avec un accès rapide en peu de clic. 4.3) Scénario d’une rubrique. Exemple : la rubrique « Vie Locale » : 5) Evaluation des sites Points forts / faibles de chaque site en tenant compte des critères suivants : 5.1) Le contenu abordé et les destinataires visés : Points forts Points faibles Willkommen in Heidelberg De nombreux aspects de la ville sont abordés dans ce site. Eventail d’informations complète. The city of Tampere Il existe une quantité d’informations faisant du site une source importante pour les habitants, touristes et business man. Excès d’informations : certaines informations présentes sur la page d’accueil peuvent paraître inintéressantes pour les touristes, ce qui pourrait laisser penser que ce site et plus tourné vers les habitants de la ville. Certaines informations devraient être classées par rubrique en fonction de la cible à laquelle elles s’adressent. Mairie de Quimper (Finistère) L’information est très denses et permet de répondre à toutes les questions en rapport avec la ville. Le moteur de recherche par mots clef est très performant. L’accès à l’information est souvent direct en 3-4 clics, néanmoins il faut trop souvent utiliser le scrolling. 5.2) Les rubriques qui caractérisent les sites. Points forts Points faibles Willkommen in Heidelberg Simplicité d’accès aux informations. Choix des rubriques affichées intéressant. Mise en page des informations assez sommaire, ce qui n’incite pas à lire le contenu. The city of Tampere Vaste choix des informations et simplicité d’accès aux rubriques. La mise en page des informations reste « scolaire », ce qui est paradoxale avec l’activité économique de la ville Mairie de Quimper (Finistère) Un choix de rubriques très complet. Une classification par sous rubrique dès la page d’accueil Le nombre de sous rubriques est parfois trop important, ce qu conduit à une perte de lisibilité. 5.3) L’organisation de la page d’accueil des sites. Points forts Points faibles Willkommen in Heidelberg Navigation entre les rubriques aisée. The city of Tampere Classification claire des rubriques. La page d’accueil n’a pas un aspect graphique très attirant : les couleurs sont ternes, le graphisme peut paraître obsolète, ce qui ne traduit pas le dynamisme dont peut faire preuve la ville. Malgré un effort graphique, la ligne chromatique reste très sommaire et épurée. On déplore le manque d’animations pouvant rendre la page d’accueil plus dynamique et interactive. La page d’accueil laisse apparaître une image de la ville peu dynamique (malgré les informations qu’elle contient). Ceci est due au choix de la photographie et de l’écusson. Mairie de Quimper (Finistère) Le principe des rubriques autour d’une illustration centrale est très esthétique. Les textes ne sont pas clairement aligner en cercle ce qui perd l’harmonie du principe. Les photos n’ont pas une correspondance évidente avec les thèmes. Les couleurs des photos et du texte ne sont pas réellement similaires..