raccordement technique - Bouygues Telecom Kiosques

RACCORDEMENT TECHNIQUE
PRÉSENTATION GÉNÉRALE
DESTINÉE AUX FUTURS FACILITATEURS
VOTRE BESOIN
• Vous souhaitez mettre en place des échanges SMS et/ou MMS avec
les clients Bouygues Telecom.
SMS MO
SMS MT
MMS MO
MMS MT
Document non-contractuel – propriété de Bouygues Telecom
ARCHITECTURE PROPOSÉE PAR BOUYGUES
TELECOM
• L'accès aux services SMS et MMS de Bouygues
Telecom se fait exclusivement via un « Raccordement
Technique » au réseau Bouygues Telecom.
• Le Raccordement Technique est un canal sécurisé entre
votre système d'information et l'interface d'accès de
Bouygues Telecom, appelée « Gateway B2B ».
Raccordement
Technique
SMS et/ou MMS
Gateway B2B
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DEUX POSSIBILITÉS
• Pour ouvrir un service SMS et/ou MMS chez Bouygues
Telecom, deux possibilités s'offrent à vous :
- soit utiliser les services d'un facilitateur, prestataire technique déjà
raccordé à notre Gateway B2B,
Raccordement
Technique
FACILITATEUR
- soit créer votre propre Raccordement Technique à notre Gateway
B2B.
Raccordement
Technique
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LES FACILITATEURS
• Une vingtaine d'intermédiaires techniques, les facilitateurs,
- disposent déjà d'un Raccordement Technique à Bouygues Telecom (et aux autres
opérateurs), qu'ils vous proposent d'utiliser.
Raccordement
Technique
- Ils gèrent la relation opérationnelle avec Bouygues Telecom.
- Leur Raccordement Technique est mutualisé pour de nombreux services, vous
permettant de bénéficier de tarifs attractifs.
• La liste de ces facilitateurs est disponible sur notre site web :
- Les contacts mentionnés pourront vous indiquer les tarifs qu'ils appliquent.
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE
• Etablir un Raccordement Technique en propre
nécessite de signer un contrat spécifique avec
Bouygues Telecom, le « Contrat de Raccordement
Technique à la Gateway B2B ».
Raccordement
Technique
- Vous devez remplir un certain nombre de critères d’éligibilité
- Vous devez suivre la procédure de raccordement
- Votre interface doit vérifier un cahier des charges technique
- Vous devrez acquitter des frais (setup et mensuels)
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ À RESPECTER
• Condition géographique : établissement dans l’Union
Européenne, possédant un Numéro SIREN (ou équivalent)
• Condition d’activité : édition ou distribution de services SMS
ou MMS
Connaître le métier
• Conditions techniques :
- Disposer d’un environnement technique de production et d’un second
environnement distinct pour les tests
- Environnements supportant, chacun, une charge de 300 SMS/s au moins
- Limitation de vos débits vers la Gateway B2B à 300 SMS/s et 5 MMS/s
max
- Blocage des flux nuisibles vers la Gateway B2B
Ne pas mettre en danger notre plateforme, ni la vôtre
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ À RESPECTER
(SUITE)
• Conditions d’exploitation :
- Disponibilité de 98%
- Exploitation assurée 24h/24 et 7j/7
- Personnel d’exploitation joignable 24h/24 et 7j/7 par téléphone
- Procédures de prise en compte et de résolution d'incident dans des délais
limités
Assurer la meilleure qualité de service possible, pour vous et les
clients finaux de Bouygues Telecom
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
ASPECTS FINANCIERS
La mise en place du Raccordement Technique, puis l'accès à la
Gateway B2B, sont des prestations payantes fournies par
Bouygues Telecom :
- La mise en place du Raccordement est facturée 8.000 € HT (prix minimum,
pour un VPN agréé).
- L'accès à la Gateway B2B est facturée 800 € HT par mois.
Pour plus de détails, se reporter à l’Annexe 1 "Conditions financières"
NB : Ces coûts de Raccordement s'ajoutent aux coûts de chaque
service SMS (ouverture technique, mise à disposition mensuelle, frais
de transport des messages envoyés, frais de gestion des
reversements le cas échéant).
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
INFORMATIONS TECHNIQUES
• Le Raccordement Technique utilise les technologies suivantes :
- Raccordement par VPN
- Interfaces HTTP et FTP
- Messages formatés en XML (et SMTP pour les MMS)
• Ces conditions techniques sont détaillées dans les annexes de notre
contrat :
- Annexe 3 - Clauses Techniques VPN (aspects réseau)
- Annexe 4 - Clauses Techniques applicatives
aspects applicatif
- Annexe 5 - STI Gateway B2B Partner
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
PROCÉDURE DE SOUSCRIPTION
La procédure commence par la signature du contrat…
la SOCIETE
retourne par email
le Formulaire de
Souscription
BOUYGUES TELECOM
informe la SOCIETE
de la prise en
compte ou du rejet
la SOCIETE
envoie le dossier
complet et signé
BOUYGUES TELECOM
renvoie Formulaire
de Souscription
signé
AR
la SOCIETE
complète le
Formulaire de
Souscription
BOUYGUES TELECOM
vérifie les
informations
fournies
la SOCIETE
complète et
signe le dossier
4 semaines max
BOUYGUES TELECOM
vérifie conformité
dossier et signe
3 semaines max Frais de
Raccordement
Technique exigibles
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
PROCÉDURE DE SOUSCRIPTION
… continue avec la mise en place du VPN et le test de la connexion…
BOUYGUES TELECOM
transmet les infos à la
SOCIETE (@IP et IdOffer)
BOUYGUES TELECOM
met en place les
Raccordements de
préprod et prod, et
le Numéro Court de
test
La SOCIETE
paramètre le VPN
BOUYGUES TELECOM informe la
SOCIETE de la mise en place du
Raccordement Technique par email
Test du
VPN
BOUYGUES TELECOM
achève le paramétrage
VPN et FW
BOUYGUES TELECOM
informe la SOCIETE par
email du résultat de la
recette de connectivité
Recette de
Connectivité
en préproduction
puis en production
Engagement SOCIETE :
3 semaines max
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
PROCÉDURE DE SOUSCRIPTION
… après les tests applicatifs, le service commercial peut commencer.
BOUYGUES TELECOM
active le Numéro
Court de test
BOUYGUES TELECOM
signe le procès-verbal
de recette applicative
et en informe la
SOCIETE
La SOCIETE
valide la
recette par mail
Recette
Applicative
Engagement SOCIETE :
3 semaines max
BOUYGUES TELECOM fixe
la date d’Ouverture
Commerciale
Service
commercial
24h
max
Frais mensuels
3 sem.
d’accès GB2B
max
exigibles
La durée de mise en place du Raccordement Technique est très
variable, selon la validation des tests et votre réactivité.
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RACCORDEMENT TECHNIQUE EN PROPRE,
RELATIONS OPÉRATIONNELLES
• Après l’ouverture commerciale du Raccordement,
- Pour les incidents
Point d’entrée Bouygues Telecom 24/7 : +33 (0) 1.46.01.87.88
- Pour les travaux programmés
Planification 10 jours ouvrés avant réalisation
Point d’entrée Bouygues Telecom : [email protected]
- Si vous devenez facilitateur, vous assurez la transmission des informations
opérationnelles entre Bouygues Telecom et vos Editeurs
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MERCI DE VOTRE ATTENTION
L'ENSEMBLE DE L'ÉQUIPE VENTES
INDIRECTES
DES SERVICES KIOSQUES DE
BOUYGUES TELECOM,
RESTE À VOTRE ENTIÈRE DISPOSITION
POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS
SUR VOTRE RACCORDEMENT
TECHNIQUE.