Votre bien-être, notre passion

Votre bien-être,
notre passion
Mënschlech a kompetent
Découvrez nos différents services
T. 40 20 80
Version FR
www.shd.lu
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Tous droits réservés, © Stëftung Hëllef Doheem, mai 2014
La présente œuvre est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle et notamment la loi modifiée du 18 avril 2001 sur les droits d’auteur; les droits d’auteur
sur le contenu de l’œuvre sont détenus par la Fondation; aucune reproduction totale ou partielle de l’œuvre, sous quelque forme que ce soit et par quelque
moyen que ce soit n’est autorisée.
Centre d‘aide
et de soins
Foyer de jour
Secher Doheem Téléalarme
Clervaux
Hosingen
Wiltz
Heiderscheid
Diekirch
Ettelbruck
Echternach
La Stëftung Hëllef Doheem
Larochette
Redange/
Attert
Mersch
Junglinster
Steinsel
Mamer
Bertrange
Grevenmacher
LuxembourgBelair
L-Hamm
Hesperange
Differdange
Bettembourg
Schifflange
Esch/Alzette
Mondorfles-Bains
Dudelange
SGS-COC-004883
Petange
Fondation reconnue d‘utilité publique par arrêté grand-ducal du 29 octobre 1999.
50, avenue Gaston Diderich | L-1420 Luxembourg
T. 40 20 80 | F. 40 20 80-6609 | www.shd.lu | [email protected] | CCPL: LU31 1111 1557 5570 0000
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Mënschlech a kompetent – humaine
et compétente, telle est la devise de
la Stëftung Hëllef Doheem, une fondation qui a fait de l’aide et des soins
à la personne sa raison d’exister et
qui, depuis 1999 déjà, dispense ses
soins de qualité pour en préserver
le maintien à domicile et l’autonomie dans le respect de l’environnement et de la normalité du client.
Suivant le modèle de ses fondateurs, la Stëftung Hëllef Doheem se
veut altruiste et éthique et défend
la solidarité et la dignité de la personne humaine.
En outre, les actes d’aide et de soins
sont ancrés dans un concept de
soins basé sur les standards scientifiques.
La Stëftung Hëllef Doheem, reconnue d’utilité publique, œuvre dans
l’intérêt de tous, indépendamment
du sexe, de l’âge, de la nationalité,
de la situation sociale, de la confession et des points de vue et convictions politiques et philosophiques,
selon son précepte, Hëllef Doheem
fir Jiddereen.
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Toute personne malade ou dépendante ou toute famille ayant à charge
une personne dépendante trouvera
dans l’éventail des services proposés par la Stëftung Hëllef Doheem
celui adapté à ses besoins.
La Stëftung Hëllef Doheem offre à
chacun de ses clients une approche
totale et globale.
Toute personne est prise en charge
aussi bien au niveau de ses besoins
corporels et psychiques, que spirituels et sociaux.
La Stëftung Hëllef Doheem, ce sont
2.000 collaborateurs qualifiés et à
votre écoute.
Parmi nos collaborateurs, nous
comptons entre autres des infirmiers, des aides-soignants, des aides
socio-familiales, des ergothérapeutes, des kinésithérapeutes, des
psychologues, des diététiciens, des
éducateurs, des aides-ménagères.
La Stëftung Hëllef Doheem est le plus
grand réseau d’aide et de soins à domicile du Grand-Duché de Luxembourg. Ses nombreux services fonctionnent 365 jours par an.
Aide à domicile
La Stëftung Hëllef Doheem offre un
large éventail de services à ceux qui
ne peuvent plus, temporairement ou
pas, accomplir seuls les gestes, tâches
ou activités de la vie quotidienne.
Les services à la personne que
peuvent dispenser nos aides à domicile sont nombreux. A votre domicile
et à la fréquence voulue, elles peuvent
vous faire la toilette, le ménage, le lavage et le repassage. Elles peuvent
vous préparer les repas ou vous aider
à les prendre. Elles peuvent aussi vous
accompagner en promenade ou à un
rendez-vous ou faire vos courses.
Et ceux dont l’état nécessite une présence ou une surveillance peuvent
avoir recours à nos gardes de nuit.
La Stëftung Hëllef Doheem, en partenariat avec les communes de Wincrange,
Lac de la Haute-Sûre et Esch-sur-Sûre, a
développé pour les plus de 60 ans une
offre de services encore plus complète.
Betreit Wunnen Doheem comprend,
outre les services « classiques », d’accompagnement et de transport des
clients, de prêt de livres, de repas sur
roues, de travaux de réparation, d’optique, de pédicurie, d’esthétique, de
coiffeur, etc. Ces services 360° s’étendront prochainement à d’autres communes.
La Stëftung Hëllef Doheem étant
consciente que les besoins varient
d’un individu à l’autre, elle s’adapte à
ses clients, à leurs désirs et à leur degré d’autonomie.
Pour plus d’informations, contactez
tout simplement le centre d’aide et
de soins de votre commune. Une
liste exhaustive se trouve en p. 14.
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Ils s’occupent aussi de toute souffrance psychologique engendrée p.
ex. par un état de dépendance ou une
perte d’autonomie et donnent des
conseils en situation de surcharge
de l’entourage et accompagnent en
situation de deuil.
Soins à domicile
Tous les actes de soin, du plus élémentaire au plus spécialisé, peuvent
être prestés par le personnel soignant qualifié de la Stëftung Hëllef
Doheem.
L’éventail des soins est large. Il peut
s’agir de préparer et distribuer les
médicaments, de traiter les plaies et
renouveler les pansements et bandages, de mesurer les paramètres
(température, pouls, respiration et
pression artérielle), de contrôler
le taux de glycémie, de procéder à
des prises de sang ou des injections,
de mettre en place ou enlever une
perfusion, de poser ou enlever une
sonde gastrique ou urinaire.
Nos infirmiers assurent soins et prise
en charge au quotidien. Référents à
part entière, ils entretiennent des
relations étroites avec les clients,
l’entourage et les autres personnels soignants, internes et externes.
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Pour des soins plus spécialisés, nos
experts plaie et experts diabète garantissent une prise en charge de
haut niveau.
Si vous avez séjourné à l’hôpital ou
en centre de rééducation, nos infirmiers de liaison se chargent pour
votre sérénité de votre retour à
votre domicile (transfert, ordonnances, location de matériel médicalisé, etc.).
Et parce que toute personne, même
atteinte d’une maladie incurable ou
en phase terminale de sa maladie
ou en fin de vie, a le droit de préférer
rester chez elle sans pour autant
renoncer à des soins spécialisés de
qualité, l’équipe spécialisée de soins
à domicile et interdisciplinaire de la
Stëftung Hëllef Doheem, en étroite
collaboration avec les médecins généralistes et spécialistes, dispense
des soins palliatifs personnalisés en
plaçant le bien-être physique et psychique au centre de ses préoccupations, et ce, 24h/24 et 7j/7.
Pour plus d’informations, contactez
tout simplement le centre d’aide et
de soins de votre commune. Une
liste exhaustive se trouve en p. 14.
Pour une alimentation saine, équilibrée et adaptée à vos besoins, prenez
conseil auprès de nos diététiciens.
Nos kinésithérapeutes interviennent
pour vous aider à préserver ou à retrouver votre mobilité.
Nos ergothérapeutes stimulent les
capacités physiques et cognitives
afin de restaurer l’autonomie dans
le domaine de l’hygiène, de la mobilité et de la nutrition. Ils vous
conseillent aussi quant à l’aménagement de votre domicile et à l’installation d’appareillages techniques.
Nos psychologues accompagnent
les clients de la fondation ou leur
entourage qui se trouvent parfois
confrontés à des situations difficiles.
Dossier de soins électronique
Depuis son introduction le 1er octobre
2012, les clients de la Stëftung Hëllef
Doheem bénéficient d’un outil digital supplémentaire, le dossier de
soins électronique. Une innovation
qui permet d’optimiser la prise en
charge dans sa continuité.
Grâce au dossier de soins électronique, les démarches de soin appliquées au client sont accessibles
à tout moment au personnel de la
Stëftung Hëllef Doheem.
Pouvoir consulter, annoter ou modifier le dossier d’un client lui offre la
garantie d’une prise en charge globale, plus rapide et sans risques et
d’une coordination optimale entre
ses différents soignants.
Toutes les informations contenues
dans le dossier de soins électronique sont confidentielles et sécurisées.
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Dispensaires
Vous êtes autonome et nécessitez un
soin infirmier. Près de chez vous se
trouve assurément l’un de nos dispensaires. Avec ou sans rendez-vous,
vous y serez immédiatement pris en
charge.
Nos dispensaires vous offrent les
mêmes prestations qu’un laboratoire
d’analyses médicales (prise de sang,
contrôle du taux de glycémie, etc.) et
bien plus encore: pansement, bandage, ablation de fils ou d’agrafes,
infiltration, perfusion, mesure de la
pression artérielle, etc.
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Foyers de jour
Un service de proximité alliant simplicité et rapidité.
Retrouvez le dispensaire le plus
proche de chez vous page 14.
Ouverts à toutes les personnes autonomes et dépendantes âgées de
65 ans et plus, nos foyers de jour
sont des lieux de vie gérés avec professionnalisme et où règne la convivialité.
Nos foyers de jour ont deux raisons d’être principales : d’une part
pallier l’isolement et d’autre part
améliorer le bien-être physique
et psychique des visiteurs dans un
environnement adapté.
Y sont proposées des activités, à
caractère social et thérapeutique,
personnalisées, individuelles ou en
groupe et encadrées par une de nos
équipes interdisciplinaires.
Retrouvez le foyer de jour de votre
région page 14.
P. ex. ateliers de cuisine, gymnastique
rééducative, jeux de société, lecture,
relaxation, soins esthétiques, sorties
encadrées, aromatologie, etc.
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Secher Doheem
Secher Doheem (certifié ISO
9001:2008) est un service de téléalarme et de téléassistance. Relié
à notre centre d’appels. Réactif 24
heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour
votre sécurité, votre tranquillité et
celle de vos proches.
Nos collaborateurs s’engagent à cerner vos besoins et y répondre. Vous
conseiller au mieux est la première
de leurs priorités.
Secher Doheem jouit d’une technologie avancée et éprouvée. L’offre
Secher Doheem regroupe une large
gamme de matériel (émetteurs, détecteurs, etc.) réglable et adaptable
au mode et au lieu de vie, ainsi qu’à
l’état de santé de chacun.
A tout moment, vous pouvez vousmême déclencher l’alarme. Mais
en cas d’impossibilité de votre part,
l’alarme peut aussi se déclencher
d’elle-même si l’appareil détecte
10
Accompagnement
par exemple une absence prolongée
de mouvement ou a contrario une
chute ou une intrusion dans votre
domicile ou une présence de gaz,
de fumée ou d’humidité dans l’atmosphère.
Secher Doheem vous permet également de vous sentir sécurisé(e) à
l’extérieur de votre domicile, en train
de jardiner ou en balade à vélo p. ex.
Même seul(e) chez vous ou à l’extérieur, vous ne risquez rien ; vous
vous sentez en sécurité.
Pour en savoir plus, appelez-nous au
26 32 66
La famille et l’entourage s’impliquent
souvent activement auprès d’un
proche, malade ou en fin de vie.
Consciente de cet engagement et
des difficultés qui en découlent au
quotidien, la Stëftung Hëllef Doheem
entoure ceux qu’elle nomme les aidants informels ; elle les écoute, les
conseille, les soutient psychologiquement et leur donne les moyens
d’agir au mieux.
angoisses ? Comment se comporter face à une personne démente ?
Comment gérer son propre stress ?
Comment rester fort et positif face
à la maladie ? Comment surmonter
le deuil ?
Toutes les formations sont assurées par le personnel soignant de
la Stëftung Hëllef Doheem (diététiciens, ergothérapeutes ou psychologues).
La Stëftung Hëllef Doheem propose
aussi des modules de formation.
Parmi les questions qu’un aidant informel peut se poser et auxquelles
il trouvera des réponses en suivant
l’un des nombreux modules, en voici
quelques-unes : Comment adapter
un environnement à la maladie ou
l’infirmité ? Quelles sont les règles
nutritionnelles à observer ? Comment manipuler une personne non
autonome ? Comment calmer les
11
Pourquoi devenir client
de la Stëftung Hëllef Doheem ?
Pour continuer à vivre chez soi dans
un environnement familier et riche
en souvenirs tout en bénéficiant de
l’aide et des soins nécessaires à sa
maladie ou dépendance.
Parce que la Stëftung Hëllef Doheem
est un gage de professionnalisme
qui recrute des collaborateurs hautement compétents et offre des services de qualité.
Parce que la personne est au centre
de nos préoccupations et que sa qualité de vie nous est fondamentale.
12
Comment devenir client
de la Stëftung Hëllef Doheem ?
Pour nous contacter, un numéro
unique :
40 20 80
(lundi – vendredi : 8 – 17 heures)
dépendance, du Ministère de la
Famille, du Fonds National de Solidarité ou de votre commune de
résidence et nous en gérons le suivi.
Nos collaborateurs vous écoutent,
vous renseignent, vous guident et
vous prennent, si besoin, immédiatement en charge. Dès le premier contact avec la Stëftung Hëllef
Doheem, sa philosophie Mënschlech
a kompetent prendra tout son sens.
Nous nous chargeons non seulement de vous conseiller au mieux
et de vous offrir les services les
mieux adaptés à vos attentes et besoins, mais nous vous simplifions
également toutes les démarches
administratives. Avec vous, nous
constituons votre dossier, nous l’introduisons auprès de l’assurance
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Tous les numéros en un coup d’œil
Centres d‘aide et de soins
Foyers de jour
Bertrange
Bettembourg
Clervaux
Diekirch
Differdange
Dudelange
Echternach
Esch-sur-Alzette
Ettelbrück
Grevenmacher
Heiderscheid
Hesperange
Hosingen
Junglinster
Larochette
Luxembourg
Hamm
Luxembourg
Belair
Mamer
Mersch
Mondorf
Pétange
Redange
Schifflange
Steinsel
Wiltz
Bettembourg
T.  40 20 80 -2540
Foyer Rousegärtchen
Echternach
T.  40 20 80 -3340
Foyer Op Foar
Hesperange
T.  26 84 46 01
Foyer Hesper Kopp
Hosingen
T.  92 95 90
Foyer Um aale Gaart
Hupperdange
T.  99 86 03-400
Foyer Op der Heed
Larochette
T.  26 87 18-1
Foyer Elise de Roebe
Luxembourg Belair T.  44 93 39-300
Foyer Siwebueren
Mamer
T.  26 11 95 10
Foyer Am Brill
Mondorf
T.  26 67 68-1
Foyer Aalbach
Pétange
T.  40 20 80 -2040
Foyer Bei der Kor
Troisvierges
T.  26 95 84-1
Foyer Op Massen
Wiltz
T.  40 20 80 -5340
Foyer Am Schlass
T.  40 20 80 -6400
T.  40 20 80 -2500
T.  40 20 80 -5500
T.  40 20 80 -5100
T.  40 20 80 -2100
T.  40 20 80 -2400
T.  40 20 80 -3300
T.  40 20 80 -2200
T.  40 20 80 -5000
T.  40 20 80 -3100
T.  26 88 89-1
T.  40 20 80 -6300
T.  40 20 80 -5400
T.  40 20 80 -3200
T.  40 20 80 -3400
T.  40 20 80 -6100
T.  40 20 80 -6200
T.  40 20 80 -4100
T.  40 20 80 -4200
T.  40 20 80 -3000
T.  40 20 80 -2000
T.  40 20 80 -4000
T.  40 20 80 -2300
T.  40 20 80 -6500
T.  40 20 80 -5300
Secher Doheem
T.  26 32 66
14
Dispensaires
Bascharage
Dudelange
Eschdorf
Esch-sur-Alzette
Larochette
Luxembourg Belair
Schifflange
T.  500 552-602
T.  40 20 80 -2400
T.  26 88 99 75
T.  40 20 80 -2200
T.  40 20 80 -3400
T.  40 20 80 -6225
T.  40 20 80 -2300
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