GUIDE DES OFFRES CARTE
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GUIDE DES OFFRES CARTE
GUIDE DES OFFRES CARTE Communiquez sans engagement À compter du 12 janvier 2015 ST- BARTHÉLEMY / ST-MARTIN DIGICEL.FR NOUVEAU PACK CARTE DE BIENVENUE PACK SIM SEULE Sans engagement et tout inclus ! 15€ jusqu’à 20€ de crédit inclus(3) 5€ (1) de crédit 20 SMS (vers zone locale + PASS INTERNET 3G+ PASS INTERNET 3G+ D’UNE VALEUR DE 2€ D’UNE VALEUR DE 3€ (2) Métropole) 100 Mo (1) 10€ DE CRÉDIT DE BIENVENUE AVEC VOTRE 1ÈRE RECHARGE DE 10€ OU +(4) (effectuée dans les 30 jours suivant l‘activation de l’Offre Carte) LES AVANTAGES aCommuniquez et surfez dès l’activation de votre ligne. aCrédit préchargé : 5€ de crédit à utiliser en toute liberté + 20 SMS (vers la zone locale et la Métropole) + Pass Internet 3G+ 100 Mo a Crédit préchargé (5€) et Crédit de bienvenue (10€) valables pour tous les usages (voix, SMS, Internet 3G+) et vers toutes les destinations(4) a Pack Carte de Bienvenue valable avec l’offre de votre choix : La Carte CLASSIQUE ou La Carte EXTRA, avec ou sans mobile (pack sim seule). 2 (1) (2) (3) (4) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) CHOISISSEZ VOTRE OFFRE CARTE Sans engagement, sans prélèvement 0,32 € LA CARTE CLASSIQUE /min Le monde entier au tarif local ! (1) Depuis la zone locale : a Vous appelez les fixes et les mobiles du Monde entier au tarif local(1). Y compris Sint-Maarten, la République Dominicaine, la Chine, le Brésil, le Suriname, Anguilla. a Lorsque vous vous déplacez à St-Maarten (sur le réseau Telcell), vos appels entrants ne sont pas facturés, et vous appelez au même tarif que depuis la zone locale. a Vos appels sont décomptés à la seconde, dès la 1ère seconde. a Vos communications Internet 3G+ sont décomptées au kilo-octet, dès le 1er kilo-octet. LA CARTE EXTRA SMS illimités 24h/24 ! (2) Depuis la zone locale : SMS illimités 24h/24 (2) a Vos SMS sont illimités 24h/24(2) vers tous les opérateurs locaux Martinique, Guadeloupe, Guyane, St-Martin et St-Barthélemy sous réserve d’un crédit supérieur ou égal à 1€ a Lorsque vous vous déplacez à St-Maarten (sur le réseau Telcell), vos appels entrants ne sont pas facturés, et vous appelez au même tarif que depuis la zone locale. a Vos communications Internet 3G+ sont décomptées au kilo-octet, dès le 1er kilo-octet. (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 3 RECHARGEZ QUAND VOUS VOULEZ ! C’est simple et rapide ! RECHARGES CLASSIQUES ge har rec ge har rec ge har rec ge har rec Taille de la recharge 5€ 10€ 20€ 40€ Validité du numéro(1) 3 mois 6 mois 6 mois 9 mois Offre La Carte Classique Validité du crédit(1) 8 jours 20 jours 50 jours 90 jours Offre La Carte Extra 6 jours 15 jours 45 jours 90 jours LES AVANTAGES a Des bonus offerts lors de vos rechargements(2) aDes tailles de recharge allant de 2€ à 100€ qui s’adaptent à votre budget ! (3) aTrois modes de rechargement différents pour plus de flexibilité a Par téléphone : Rechargez par carte bancaire 24h/24, 7j/7 en appelant le 333(4) depuis votre mobile (appel gratuit) ou le +596 696 900 333 depuis l’étranger(5) a Chez un détaillant Digicel : Choisissez le montant de votre recharge à l’Euro près avec Flexiplus.(3) a Par Internet : Rechargez votre compte de n’importe où dans le monde en vous rendant sur le site http://www.digicel.fr rubrique «Rechargez en ligne» BON À SAVOIR • Pour consulter gratuitement le solde de votre compte, il vous suffit de composer le *133#. 4 (1) (2) (3) (4) (5) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) NOUVELLES RECHARGES ILLIMITÉES(1) ! APPELS ILLIMITES 24H/24(1) DEPUIS LA ZONE LOCALE VERS LA ZONE LOCALE ET LA METROPOLE 10€ Valable 5 jours à compter du rechargement 15€ Valable 10 jours à compter du rechargement Profitez des Recharges Illimitées avec votre offre LA CARTE CLASSIQUE ou LA CARTE EXTRA. COMMENT ACHETER UNE RECHARGE ILLIMITÉE : a En appelant gratuitement le 333(2) depuis votre mobile Digicel (24h/24, 7j/7). a En vous rendant dans une boutique ou chez un détaillant Digicel pour activer la Recharge Illimitée de votre choix. (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 5 PASS INTERNET 3G+ Accédez à Internet et à vos emails à des tarifs très avantageux Besoin d’une connexion Internet à petit prix ? Avec les PASS INTERNET : c’est possible ! Connectez-vous à Internet, accédez à vos emails et à WhatsApp pendant 30 jours pour seulement 10€(2). Taille du Pass Prix Validité du Pass (1) 100 Mo 250 Mo 500 Mo 3€ 5€ 10€ 5 jours 10 jours 30 jours COMMENT ACHETER UN PASS INTERNET 3G+ ? Rien de plus simple : composez le *123# depuis votre mobile et laissez-vous guider. a Vos communications Internet 3G+ sont décomptées au kilo-octet, dès le 1er kilo-octet BON À SAVOIR • Pour suivre votre consommation Internet 3G+ : rendez-vous sur votre Espace Client 3G+ http://3gplus.digicel.fr • Hors Pass Internet 3G+, les communications Internet 3G+ sont facturées 1,50€/Mo. 6 (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) Tarifs des Appels, SMS et Internet LA CARTE CLASSIQUE LA CARTE EXTRA MINUTE LA CARTE EXTRA SECONDE APPELS DEPUIS LA ZONE LOCALE ET ST MAARTEN VERS LA ZONE LOCALE ET LA METROPOLE(1) Appels Facturés à Appels Facturés à la Appels Facturés à la la seconde au-delà seconde dès la 1ère seconde dès la 1ère de la 1ère minute seconde seconde indivisible Fixes et Mobiles locaux(1) (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord et St Maarten) Hors Mobiles Only et Dauphin Telecom 0,32€/min 0,32€/min 0,42€/min Mobiles Only et Dauphin Telecom 0,52€/min 0,32€/min 0,42€/min Fixes et mobiles métropole 0,32€/min 0,32€/min 0,42€/min APPELS DEPUIS LA ZONE LOCALE ET ST MAARTEN VERS L’INTERNATIONAL Appels Facturés à la Appels Facturés à la seconde au-delà de la seconde dès la 1ère 1ère minute indivisible seconde 0,32€/min 0,50€/min 0,50€/min Réunion 0,32€/min 0,50€/min 0,50€/min Autres appels internationaux 0,32€/min 0,80€/min 0,80€/min 7€/min 7€/min 7€/min Caraïbe Digicel(2) Satellite (+0,03€/min vers Haïti) SMS ÉMIS DEPUIS LA ZONE LOCALE VERS… La zone locale(1) 0,10€/SMS St-Maarten 0,10€/SMS illimités 24h/24 (si crédit égal ou supérieur à 1€, sinon 0,10€/SMS) 0,10€/SMS La métropole 0,10€/SMS 0,10€/SMS La Caraïbe Digicel(2) 0,10€/SMS 0,25€/SMS L’international 0,25€/SMS 0,25€/SMS MMS ÉMIS DEPUIS LA ZONE LOCALE Envoi de MMS(3) 0,35€/MMS 0,35€/MMS 0,35€/MMS INTERNET MOBILE(4) (Connexions data émises depuis la zone locale) Connexion internet 3G+ 1,50€/Mo 1,50€/Mo 1,50€/Mo (1) (2) (3) (4) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 7 Tarifs des Services, Numéros courts et Numéros Spéciaux LA CARTE CLASSIQUE LA CARTE EXTRA MINUTE LA CARTE EXTRA SECONDE APPELS VERS N° SPÉCIAUX 555 (Service Client) Gratuit 654 ou *129# (communication du numéro) Gratuit 660 (répondeur) Gratuit *133# ou 333 (rechargement et suivi des consommations) *123# (Achat Pass Internet 3G+ Suivi conso data) Gratuit 663, 664, 665 (téléchargements) (1) 800, 801, 802, 807, 810, 820, 821, 822, 825, 888 (kiosque vocal) (1) Gratuit 0,60€/min + prix d’un appel local (2) 0,40€/min Annuaire 118 218 (1) 2,19€/appel + 2,19€/min + prix d’un appel local(2) Annuaire 118 711 (1) 1,118€/appel + 0,220€/min + prix d’un appel local (2) 1,99€ /min Audiotel mixte (0899) (1) Autres numéros Audiotel commençant par 08 (1) 1,15€/min SMS VERS NUMÉROS SPÉCIAUX 664 (sonneries et logos) 1,50€/SMS + 0,10€/SMS 668 (top sonneries locales) 1,50€/SMS + 0,10€/SMS SERVICES Présentation du numéro Inclus Double appel Inclus Alerte conso (3) Service Conférence Inclus Appel incognito Gratuit Inclus Liste Ivoire (4) Gratuit Liste privée (5) Restriction aux appels locaux Gratuit Restriction aux appels locaux et métropole Gratuit Gratuit Service Voyage 1 Inclus Restriction data totale Gratuit Restriction data roaming Gratuit TÉLÉCHARGEMENTS SUR DIGICEL LIVE (6) Sonneries Hifi 3€/sonnerie Sonneries polyphoniques 2€/sonnerie Logos animés ou couleurs 2€/logo Jeux Java «Top» et «Nouveautés» 4€/jeu Autres jeux Java 3€/jeu AUTRE SERVICES Changement de n° de téléphone 8 12€ Déblocage carte SIM par le Service Client 8€ Changement de SIM (perte ou vol) 12€ Dé-netlockage du mobile(7) 80€ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) Voyagez avec Le Roaming (itinérance internationale) permet aux clients Digicel d’émettre et recevoir des appels mais aussi d’envoyer et recevoir des SMS et MMS, ou naviguer sur Internet durant leur séjour en dehors des Antilles Françaises et de la Guyane. Tarifs et zones des APPELS en roaming (2) LES TARIFS (€/min) DIGIROAMING(1) Avec DigiRoaming, lors de vos déplacements dans la Caraïbe Digicel, vos communications vers la zone locale ne coûtent que 0,36€/min. Pour bénéficier de ce tarif exceptionnel, il vous suffit d’être localisé sur le réseau Digicel du pays que vous visitez. APPELS EMIS VERS DEPUIS ZONE LOCALE MÉTROPOLE CARAÏBE DIGIROAMING ST-MAARTEN ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3 ZONE 4 ZONE 5 Zone Métropole 0,19€ 0,19€ 1,50€ 1,50€ 1,50€ 0,19€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) 0,36€ 2,50€ 0,36€ 0,36€ 0,36€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ Zone St-Maarten sur le réseau Telcell Zone St-Maarten sur un autre réseau que Telcell 0,65€ 2,00€ 2,00€ 0,25€ 2,00€ 2,00€ 2,00€ 2,00€ 2,00€ Zone 1 2,00€ 2,50€ 1,00€ 1,00€ 1,00€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ Zone 2 0,19€ 0,19€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 0,19€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ Zone 3 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 1,00 € 2,50 2,50€ Zone 4 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 1,00€ 2,50€ Zone 5 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ 4,00€ Appel Satellite depuis … 7,00€ 7,00€ 7,00€ 11,00€ 7,00€ 7,00€ 7,00€ 7,00€ 7,00€ Appel reçu depuis … - 0,05€ 0,36€ GRATUIT** 0,80€ 0,05€ 1,20€ 1,70€ 1,70€ Envoi d’un SMS depuis … - 0,06 0,15 0,11 0,30 0,06 0,30 0,30 0,50€ Facturation à la seconde dès la 1ère seconde APPELS AUX MÊMES TARIFS QUE DEPUIS ST-MARTIN – CF. PAGE 7* € € € Facturation à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles € € € € € € € Facturation par paliers de 30 secondes après la 1ère minute indivisible € € € € Facturation par paliers d’une minute A l’unité * La tarification des appels depuis St Maarten (partie hollandaise) est identique à la tarification des appels émis depuis la zone locale vers les n° locaux, métropole, international (hors n° courts, spéciaux, data et SMS). Cf. page 5 de ce guide. Les renvois d’appels en Roaming vous sont facturés au prix d’un appel reçu dans la zone où vous êtes en déplacement ajouté au prix d’un appel émis depuis cette même zone vers le pays où vous renvoyez votre appel. **Gratuit sous réserve d’être enregistré sur le réseau mobile Telcell, sinon 0,14 € /min facturation par paliers d’une minute. LES ZONES Zone locale Zone Métropole Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) Zone St-Maarten Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française), Guyane et Martinique. France Métropolitaine (hors n° courts et spéciaux). Antigua-Barbuda, Aruba, Anguilla, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. St-Maarten Cuba, République Dominicaine. Allemagne, Belgique, Bulgarie, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni et Suède. Brésil, Canada, Etats-Unis, Honduras Afrique du Sud, Côte d’Ivoire, Samoa Maroc (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 9 Tarifs et zones INTERNET/MMS en roaming(3) LES TARIFS Depuis CARAÏBE DIGIROAMING & ST-MAARTEN MÉTROPOLE & UNION EUROPÉENNE USA & CANADA INTERNATIONAL 1 INTERNATIONAL 2 Communications Internet (€/Mo) 1,50€ 0,20€ 5€ 10€ 15€ MMS (€/unité) 1€ 0,20€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ LES ZONES Zone locale Zone Métropole et Union Européenne Zone Caraïbe DigiRoaming (réseau Digicel sélectionné) + St Maarten : Zone USA & Canada Zone internationale 1 Zone internationale 2 Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et les Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française), Guyane et Martinique. France Métropolitaine, Belgique, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède. Antigua-Barbuda, Aruba, Anguilla, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. Etats-Unis, Canada, Porto-Rico. Honduras, République Dominicaine. Brésil, Maroc, Samoa. POUR RECHARGER VOTRE COMPTE EN ROAMING • Achetez des recharges avant votre départ (points de vente Digicel, bureaux de poste, distributeurs agréés) et rechargez via le *133# ou le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité - appel facturé au coût d’un appel roaming vers la Zone locale). • Rechargez par carte bancaire - En ligne depuis le site www.digicel.fr rubrique Rechargement en ligne (en local ou depuis le pays visité) - Par téléphone en appelant le 333 (en local) ou le +596 696 900 333 (depuis le pays visité - appel facturé au coût d’un appel vers zone locale) En roaming, les appels vers le 333 (rechargement, suivi de consommation), 555 (Service Client), 660 (messagerie) sont au coût d’un appel roaming vers la zone locale. CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Client avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité. BON À SAVOIR • Suivi conso Internet : rendez-vous sur votre Espace Client 3G+ http://3gplus.digicel.fr • Pour vous aider à suivre votre conso data en Roaming, 2 SMS d’Alerte Conso vous sont envoyés dès que vous approchez du plafond de facturation de 50€. Au delà de ce plafond, votre connexion à Internet est interrompue et vous êtes redirigé vers une page web à partir de laquelle vous pouvez demander la levée de ce blocage par un simple clic. Avant de partir, vous pouvez modifier ou supprimer ce plafond depuis votre Espace Client 3G+ http://3gplus. digicel.fr. Il vous est également possible de restreindre vos communications data en dehors de la Zone locale grâce à l’option gratuite “Restriction Data Roaming”. 10 (3) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 11 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) Mentions légales, Informatives et rectificatives Page 2 : (1) Crédit préchargé, valable 10 jours à compter de la souscription de la ligne pour tout appel émis depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barthélemy). A épuisement du crédit, la réception d’appels reste possible pendant 3 mois. (2) 20 SMS depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe et ses dépendances, Guyane, St-Martin et St-Barthélemy) vers tous les opérateurs de la Zone Locale et de la Métropole. Hors roaming, appels et SMS internationaux, numéros courts spéciaux et surtaxés. Valeur de 2€ calculée sur la base d’un SMS envoyé depuis la Zone Locale vers un opérateur de la Zone Locale ou de la Métropole (0,10€/SMS). (3) Sous réserve d’un rechargement d’au moins 10€ dans les 30 jours à compter de l’activation de l’offre Carte souscrite. Le total de 20€ de crédit inclus s’entend de la valeur des communications électroniques locales comprises dans le pack Carte (5€ de crédit + 20 SMS + Pass Internet 3G+ 100Mo = 10€) et du crédit de bienvenue d’une valeur de 10€ crédité en cas de rechargement d’au moins 10€ dans les 30 jours à compter de la date d’activation de l’offre Carte. (4) Crédit de bienvenue de 10€ crédité pour tout rechargement d’au moins 10€, effectué dans les 30 jours à compter de l’activation de l’offre Carte souscrite. Crédit de bienvenue en supplément du rechargement effectué. Hors rechargement par Internet, hors Pass Brésil ou Suriname, hors Pass Internet 3G+ et hors Recharge Illimitée. Le crédit de bienvenue de 10€ suit les règles et conditions applicables à la recharge effectuée (notamment en termes de destinations d’appels et de date limite de validité). Page 3 : (1) Depuis la zone locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin partie française et Saint-Barthélemy. Tarif local offre Digicel Carte : 0,32€/min. Hors roaming, n° courts et spéciaux. Tarif local + 0,20€/min pour les appels vers les mobiles Only et Dauphin Télécom. Tarif local + 0,03€ pour les appels vers Haïti. Détails et tarifs complémentaires pages 7 à 10 de ce Guide. (2) SMS illimités depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe et ses dépendances, Guyane, St-Martin partie française et St-Barthélemy) vers tous les opérateurs de la Zone Locale uniquement (hors roaming, appels internationaux, numéros courts spéciaux et surtaxés), sous réserve d’un crédit de communication disponible au moment de l’émission du SMS d’au moins 1 € (crédit consultable gratuitement en composant le *133#) ; alerte conso adressée à l’atteinte de ce seuil. En cas d’utilisation frauduleuse ou abusive du service, Digicel se réserve le droit de suspendre le service après information préalable du client. Page 4 : (1) A compter de la date de rechargement. (2) Bonus offerts dès 10€ de rechargement, hors rechargement par carte physique, par Internet, hors Pass Brésil et Pass Suriname et hors recharges illimitées. (3) Disponible dans certains points de vente. (4) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la zone locale. (5) Coût d’un appel en roaming vers la zone locale (CF. pages 9 et 10 du présent guide) Page 5 : (1) Offre recharge disponible en complément d’une offre DIGICEL Carte. Offre recharge permettant des appels vocaux uniquement ; sans crédit SMS ou Internet 3G+. Appels illimités depuis la zone locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, St-Martin et St-Barthélemy) vers tous les opérateurs fixes et mobiles de la zone locale et Métropole, pendant 5 jours pour la Recharge Illimitée 10€ et 10 jours pour la Recharge Illimitée 15€, à compter de la date de rechargement. Usages non inclus dans la Recharge illimitée : roaming, n° courts, spéciaux et surtaxés, SMS, Internet 3G+ et communications internationales. (2) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la zone locale. Les appels émis depuis Sint-Maarten sont facturés aux conditions et tarifs applicables aux appels passés depuis la zone locale dans le cadre des offres Carte Classique, Extra Minute, Extra Seconde. Page 6 : (1) Offre sans durée minimale d’engagement, uniquement disponible en complément d’une offre Digicel Carte ou Digicel Forfait AIR (hors Digicel Forfait Air Absolu et Air Absolu Voyage) en composant le *123# depuis votre mobile Digicel. Communications WAP/WEB depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord) uniquement, et soumises à durées limites de validité, débutant à compter de la date d’activation. En dehors de cette zone, les communications sont décomptées du Compte Principal des Offres selon les modalités défi nies aux Conditions Particulières Forfait et Carte. (2) Dans la limite du volume de 500Mo disponible au titre du Pass Internet 3G+ valable pendant une durée de 30 jours à compter de sa date d’activation. Page 7 : (1) Zone locale : Guyane, Martinique, Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française). (2) Depuis la zone locale, fixes et mobiles des pays de la Caraïbe où Digicel est implanté : Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Barbade, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, Grenade, Haïti, Iles Caïmans, Jamaïque, Saint-Kitts & Nevis, Saint-Vincent & Grenadines, Sainte-Lucie, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. Tarif local + 0,03€ pour les appels vers Haïti dans le cadre de l’offre Carte classique DIGICEL. (3) Envoi depuis et vers la zone locale vers les mobiles Digicel et Orange Caraïbe et les adresses emails. (4) Communications WAP et WEB depuis la zone locale sur le réseau GPRS/EDGE/3G/3G+ de Digicel. Sous réserve d’être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur www.digicel.fr) et de compatibilité du terminal. Le décompte des communications se fait au kilo-octet dès le 1er kilo-octet. Usages interdits : voix sur IP, Peer-to-Peer, usage modem, streaming audio/video et Newsgroup. Page 8 : (1) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d’une première minute indivisible. (2) Tarif local : voir détail en page 7. (3) SMS d’alerte à 10€, 3€ et 1€ de crédit de communications restant puis lorsque le crédit est épuisé. (4) Avec la Liste Ivoire, votre numéro n’est pas communiqué à des organismes extérieurs à des fins commerciales. (5) Avec la Liste Privée, votre numéro ne peut être communiqué ni à des fins commerciales ni pour l’établissement d’annuaires. (6) En plus du coût de la connexion Internet. (7) Si la ligne est activée depuis moins de 6 mois. Page 9 & 10 : (1) Avant votre voyage, contactez votre Service Client au 555 pour connaître le nom du réseau Digicel du pays visité. (2) Sous réserve d’un crédit de communication positif. Selon accords de Roaming avec les opérateurs des pays visités. Pour connaître la liste des opérateurs, contactez le Service Client au 555. (3) Les communications data sont facturées au kilooctet dès le 1er kilo-octet (sauf pour les zones internationales 1 et 2; facturation par paliers de 10 Ko). 11 Appels gratuits depuis votre mobile NUMÉROS UTILES Appels depuis un téléphone fixe 0810 300 555 Service Client 5 5 5 Suivi conso et Rechargement 3 3 3 0690 430 333 ou 0696 900 333 ou 0694 900 333 Votre répondeur 6 6 0 0690 430 660 ou 0696 900 660 ou 0694 900 660 DES AGENCES CLIENTS POUR VOUS ACCUEILLIR Guadeloupe Immeuble SCI Futur 44, rue Henri Becquerel Z.I de Jarry 97122 Baie-Mahault Martinique Oasis, Quartier Bois Rouge, 97224 Ducos Guyane 17 bis, avenue d’Estrées 97300 Cayenne St Martin Lot 1.4 Résidence Kaki 1er étage ZAC de Hope Estate 97150 St Martin DIGICEL.FR Prix d’un appel local depuis un poste fixe ou 0696 900 555 Digicel Antilles Françaises Guyane S.A. au capital de 3 883 196 E - RCS Fort de France 431 416 288. Ne pas jeter sur la voie publique. UNE ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE 24H/24, 7J/7