Polycom® RealPresence Centro

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GUIDE D’UTILISATION
5.1.0 | Février 2016 | 3725-40414-001A
Polycom® RealPresence Centro™
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Sommaire
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
À qui s'adresse ce guide ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Documentation associée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Prise en main de Polycom RealPresence Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Présentation de Polycom RealPresence Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Caractéristiques matérielles du RealPresence Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Format vidéo panoramique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
États et voyants du RealPresence Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
État du système RealPresence Centro et position de la caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Vérifier l'intégrité du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Sortir de veille le RealPresence Centro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Utiliser la télécommande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Recharger la batterie de la télécommande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Parcourir l'annuaire global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Rechercher des contacts dans l'annuaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
États de présence des contacts sur l'interface locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Appeler en entrant un nom ou un numéro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Appeler à partir de l'écran Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Appeler une entrée de composition rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Appeler à partir de la liste des appels récents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Répondre à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Ignorer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Répondre à un appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Mettre un appel en attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Mettre un appel en attente et passer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Appels en conférence vidéo multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Passer un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Polycom, Inc.
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Répondre à un appel entrant lors d'un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Ajouter un appel entrant à un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Passer un appel lors d'un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Reprendre un appel en attente au cours d'un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Passer d'un appel à l'autre au cours d'un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Abandonner un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Raccrocher un appel individuel au cours d'un appel multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Raccrocher tous les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Mots de passe pour les appels multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Définir un mot de passe de réunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Saisir un mot de passe de réunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Réunions Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Rejoindre une réunion à partir du calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Afficher les détails d'une réunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Appels en conférence Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Lancer une conférence Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Ajouter des participants à un appel en conférence Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Enregistrement d'appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Gérer les enregistrements avec PolycomRealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Méthodes de connexion à RealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Tonalités RealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Enregistrer les appels avec RealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Arrêter un enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Lire un enregistrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Partager du contenu avec Polycom People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Télécharger et installer People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Afficher du contenu avec People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Ne plus afficher de contenu avec People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
VisualBoard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Accéder à VisualBoard hors communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Accéder à VisualBoard en cours d'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Annoter du contenu avec VisualBoard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Annuler des annotations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Effacer des annotations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Créer un nouveau tableau blanc ou tableau noir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Quitter VisualBoard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Polycom, Inc.
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Partager du contenu depuis un ordinateur portable ou une tablette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Résolutions d'écran et fréquences de rafraîchissement des sources de contenu . . . . . . .23
Partager du contenu depuis un ordinateur portable ou une tablette . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Interrompre le partage de contenu depuis une tablette ou un ordinateur portable . . . . . . .24
Afficher le contenu à partir d'un périphérique Flash USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Interrompre l'affichage de contenu à partir d'un périphérique Flash USB . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Contenus Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Faire défiler et zoomer sur des contenus Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Exercer un contrôle sur les contenus Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Rendre le contrôle de contenus Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Réglages audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Régler le volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Désactiver les microphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Désactiver le micro en réponse automatique aux appels vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Réglages de la vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Activer le retour d'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Désactiver le retour d'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Arrêter la transmission de la vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Démarrer la transmission de la vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Passer de la vidéo plein écran à l'affichage de l'écran d'accueil (et inversement) . . . . . . .28
Modifier la présentation de la vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Configurer le contrôle de retour d'image automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Permettre l'affichage vidéo sur le Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Paramètres d'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Refuser temporairement les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Répondre automatiquement aux appels vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Modes d’affichage multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Définir le mode d’affichage multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Cryptage et sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Modifier le niveau de sécurité d'un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Vérifier le code de contrôle du cryptage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Émettre un appel sortant de vérification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Afficher les avertissements POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Informations système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Identifier le numéro de série du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Identifier la version du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Polycom, Inc.
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Identifier les messages d'alertes actives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Identifier les paramètres d'adresse IP et de poste H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Identifier l’état du LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Identifier les informations de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Polycom, Inc.
vi
Avant de commencer
Ce Guide d'utilisation de Polycom RealPresence Centro s'appuie sur un certain nombre de conventions qui
aident à l'assimilation des informations et à l'exécution des tâches.
Pour obtenir l'ensemble des réglementations et des conseils sur la sécurité, reportez-vous aux Avis de
réglementation pour Polycom RealPresence Centro.
À qui s'adresse ce guide ?
Ce guide d'utilisation présente la solution de collaboration Polycom RealPresence Centro. Il s'adresse aux
utilisateurs débutants, intermédiaires et experts qui souhaitent en savoir plus sur les fonctionnalités de la
solution RealPresence Centro.
Documentation associée
Pour plus d'informations sur le solution RealPresence Centro, consultez les documents suivants sur la page
de support du RealPresence Centro :
Documents destinés aux utilisateurs :
● Polycom RealPresence Centro Quick Tips : (conseils pratiques) guide de référence rapide sur
l'utilisation des fonctionnalités de base.
Documents d'installation et de maintenance :
● Polycom RealPresence Centro Setup Sheet : (fiche d'installation) ce guide décrit le contenu de votre
package, explique comment configurer le système et les accessoires, et comment connecter le
système au réseau. Le package du système est accompagné de cette fiche d'installation.
● Polycom RealPresence Centro Administrator Guide : (guide d'administration) ce guide fournit des
informations détaillées sur les fonctions d'installation et de configuration.
● Polycom RealPresence Centro Regulatory Notices : (avis de réglementation) ce guide fournit des
informations relatives à l'ensemble des réglementations et des consignes de sécurité.
● Polycom RealPresence Centro Room Preparation Guide : (guide de préparation) ce guide décrit les
mesures de préparation d'une salle préalables à l'installation d'une solution RealPresence Centro.
Polycom, Inc.
1
Prise en main de Polycom RealPresence
Centro
Le système RealPresence Centro optimise et accélère l'innovation ainsi que la prise de décision en
fournissant une expérience de collaboration optimale pour les participants dans la salle locale et sur les
sites distants. Les fonctionnalités audio, vidéo et de contenu du système RealPresence Centro permettent
aux participants en local de mettre en œuvre des présentations fluides et harmonieuses et des discussions
productives, tout en favorisant le sentiment d'intégration des participants à distance.
Cette section inclut les rubriques suivantes :
Présentation de Polycom RealPresence Centro
Le système RealPresence Centro est une solution de collaboration en salle qui inclut le dispositif suivant :
● Quatre écrans tactiles permettant de contrôler la solution et d'annoter le contenu partagé
Les quatre écrans tactiles affichent simultanément les flux vidéo et de contenu tout en permettant à
chaque participant d'utiliser l'écran pour annoter le contenu.
● Cinq caméras haute définition intégrées qui génèrent une vue panoramique homogène à 360 degrés
pour l'enregistrement vidéo de tous les participants en salle
● Des micros intégrés pour un son clair et la détection de l'orateur actif pour le site distant
● Des haut-parleurs intégrés qui fournissent une sortie audio d'excellente qualité pour les participants
en salle
● La restitution complète d'une image 1080p pour l'envoi et la réception de flux vidéo de personnes et
de contenu
● Des ports USB sur la base du système pour le partage de contenu depuis un périphérique USB ou
le chargement des périphériques en cours de réunion
Remarque : Le système RealPresence Centro est conçu pour être installé dans une salle dédiée. Pour
déplacer le système, contactez votre administrateur système.
Polycom, Inc.
2
Prise en main de Polycom RealPresence Centro
Caractéristiques matérielles du RealPresence Centro
L'illustration et le tableau descriptif ci-dessous vous présentent les caractéristiques matérielles du
RealPresence Centro.
Figure 1 : Dispositif matériel du RealPresence Centro
Descriptions des caractéristiques matérielles du RealPresence Centro
Numéro de référence
Fonctionnalité
1
Caméra panoramique à 360 degrés
2
Micros
3
Écran tactile
4
Haut-parleurs
5
Voyants d'état
6
Port USB
7
Écran LCD
8
Commandes de l'écran
Polycom, Inc.
3
Format vidéo panoramique
La caméra panoramique haute définition à 360 degrés est intrinsèquement conçue pour fournir une
expérience de collaboration vidéo optimale ; elle capture chaque participant de la salle en mode
panoramique tout en se centrant sur l'orateur actif.
Selon la manière dont votre administrateur a configuré la solution, la bande panoramique peut s'afficher soit
en haut de l'écran, soit en bas, et alterner, ou pas, en fonction de la position de l'orateur.
La photo ci-dessous montre l'orateur actif en gros plan et une vue panoramique de toutes les personnes
présentes dans la salle dans le bandeau supérieur de l'écran.
Figure 2 : Vue de l'orateur actif et bandeau panoramique
États et voyants du RealPresence Centro
Le système RealPresence Centro est doté de voyants d'état qui s'allument à la base de la solution. Ils vous
permettent de savoir si le système est en veille, actif ou en communication. Le tableau répertorie les voyants
d'état et l'état associé à chacun d'entre eux.
États et voyants du RealPresence Centro
Voyant lumineux
État
Aucun voyant allumé
Hors tension
Orange
Veille
Mise en veille
Bleu
Sous tension
Pas en communication
Vert
En cours d'appel audio ou vidéo
Rouge
Micros fermés
Clignotant, de couleurs
bleu et orange
Démarrage du système
Mise à jour de logiciel
Polycom, Inc.
4
État du système RealPresence Centro et position de la caméra
Par défaut, la caméra à 360 degrés est motorisée et réglée pour être en position haute lorsque le système
est utilisé ou en cours de communication. La caméra est descendue lorsque le système est hors tension,
en mode veille ou qu'il n'est pas en communication. Il n'est possible de contrôler la position de la caméra
que si vous affichez ou masquez le retour d'image lorque vous n'êtes pas en communication.
Votre administrateur peut définir le comportement de la caméra et la durée pendant laquelle la caméra reste
en position haute après la fin d'une communication. Le tableau ci-après indique la position par défaut de la
caméra en fonction des différents états.
État du système et position de la caméra
État du système
Type d'appel
Commandes supplémentaires
Hors tension
Position de la caméra
Basse
Sous tension
Appel vidéo
Caméra activée
Haute
Sous tension
Appel vidéo
Masquer le retour d'image
Haute
Sous tension
Appel vidéo
Caméra désactivée
Haute
Sous tension
Appel audio
Sous tension
Afficher le retour d'image
Haute
Sous tension
Masquer le retour d'image /
Caméra désactivée
Basse
Haute
Vérifier l'intégrité du système
Une fois allumé, le système effectue automatiquement une vérification de son intégrité. Ce processus est
appelé test automatique à la mise sous tension (POST). L'état de la séquence POST s'affiche avec les
indicateurs d'état à la base de la solution. Tous les résultats des tests sont enregistrés dans la mémoire.
Pour plus d'informations sur toute erreur survenue lors du démarrage, consultez la section Afficher les
avertissements POST.
Si des erreurs graves se produisent pendant le démarrage, le système RealPresence Centro ne s'allume
pas. Le cas échéant, contactez votre revendeur Polycom ou le support technique de Polycom.
Sortir de veille le RealPresence Centro
Après un certain délai d'inactivité défini par votre administrateur, le système système RealPresence Centro
passe en mode économie d'énergie et les écrans basculent en mode veille. Lorsque le système est en
mode économie d'énergie, vous pouvez l'activer à tout moment.
» Effleurez l'un des écrans tactiles, appuyez sur n'importe quelle touche de la télécommande ou
saisissez-vous de la télécommande.
Polycom, Inc.
5
Utiliser la télécommande
Outre le contrôle du système par les écrans tactiles ou un périphérique tactile, la télécommande vous
permet de gérer le système RealPresence Centro. Tous les aspects de la solution peuvent être contrôlés
par la télécommande, y compris l'émission d'appels, le réglage du volume et la navigation dans les menus.
Pour contrôler le système RealPresence Centro, dirigez la télécommande vers les écrans.
Recharger la batterie de la télécommande
Lorsque la batterie de la télécommande est faible, un message s'affiche sur l'écran d'accueil du système.
Les ports USB à la base du système permettent de charger la batterie. Le rechargement de la batterie peut
prendre de 20 minutes à plusieurs heures.
TÂCHE
1 Retirez la batterie par l'extrémité de la télécommande.
2 Insérez le connecteur USB de la batterie au port USB du système.
3 Attendez que le voyant d'état de la batterie soit vert avant de la débrancher du port.
4 Insérez la batterie chargée dans la télécommande.
Polycom, Inc.
6
Contacts
L'annuaire sur votre système stocke les informations de contact qui vous permettent d'appeler rapidement
les contacts. Les contacts ajoutés à cet annuaire sont accessibles à tout utilisateur du système sur votre
site. Les utilisateurs présents sur d’autres sites ne peuvent pas accéder aux contacts de votre système.
Lorsqu'un contact est enregistré dans l'annuaire de votre système, ce dernier affiche le nom à l'écran. Si un
contact non répertorié appelle, les informations d'appel pour ce contact s'affichent, et vous pouvez choisir
d'enregistrer ces informations dans l'annuaire à la fin de l'appel.
Votre système prend en charge jusqu'à 2 000 contacts, ou un nombre illimité de contacts lorsqu'il est
enregistré auprès de Microsoft Lync Server 2013 ou Skype Entreprise Server 2015. Si votre système est
enregistré auprès de l'un des serveurs Microsoft pris en charge, vous pouvez effectuer des recherches dans
l'annuaire, afficher une liste de contacts, voir leurs états de présence et appeler les contacts depuis
l'annuaire.
Pour en savoir plus à ce sujet et sur les problèmes d'interfonctionnement entre Microsoft et Polycom,
reportez-vous au Guide de déploiement de communications unifiées Polycom pour les environnements
Microsoft.
Parcourir l'annuaire global
Vous pouvez parcourir l'annuaire afin de rechercher les contacts que vous souhaitez appeler.
TÂCHE
1 Effleurez
Appeler >
Contacts.
2 Sélectionnez l'annuaire que vous souhaitez parcourir.
3 Faites défiler les entrées de l'annuaire jusqu'à ce que vous trouviez le contact recherché.
Rechercher des contacts dans l'annuaire
Si vous souhaitez appeler quelqu'un qui ne figure pas dans votre liste de favoris ou de contacts, vous
pouvez effectuer une recherche dans l'annuaire au moyen du nom du contact.
TÂCHE
1 Effleurez
Appeler >
Contacts.
2 Sélectionnez l'annuaire dans lequel la recherche doit être effectuée.
3 Effleurez le clavier à l'écran
et entrez le nom du contact.
4 Effleurez Rechercher.
Polycom, Inc.
7
Contacts
États de présence des contacts sur l'interface locale
Si votre système est automatiquement alimenté par un serveur d'annuaire global auprès duquel il est enregistré, votre annuaire peut contenir des membres du groupe LDAP par défaut et jusqu'à 200 contacts
globaux enregistrés par le service de présence.
Les systèmes Polycom enregistrés auprès de Microsoft Lync 2013 ou de Skype Entreprise Server 2015
dans un environnement intégré utilisent les couleurs suivantes pour indiquer leurs états de présence :
Couleur
État de présence
Vert
Disponible
Rouge
Occupé ou Ne pas déranger
Noir
Hors ligne ou Inconnu
Jaune
Absent
Polycom, Inc.
8
Appels
Le système RealPresence Centro vous permet d'appeler des contacts, de participer à des réunions, d'initier
un appel multipoint et de régler les paramètres audio et vidéo en cours d'appel.
Pour passer un appel, saisissez le nom ou le numéro de votre contact, ou choisissez un contact dans le
répertoire, un contact enregistré comme une entrée de composition rapide, ou encore un contact récent.
Vous pouvez également ajouter un appel lorsqu'un appel est actif, et en mettre un en attente lorsque vous
passez un autre appel.
Appeler en entrant un nom ou un numéro
Pour passer un appel, vous pouvez saisir le nom ou le numéro d'un contact via le clavier à l'écran.
Selon les fonctionnalités du système appelé, les informations d'appel que vous entrez peuvent
correspondre à l'un des exemples suivants :
● Adresse IPv4 : 10.11.12.13
● Poste E.164 pour H.323 ou SIP : 2555
● Nom d’hôte : stereo.polycom.com
● Adresse SIP : [email protected]
TÂCHE
1 Dans l'écran d'accueil, effleurez
numérique.
Appeler. L'écran Appeler qui s'ouvre contient un clavier
2 Saisissez les informations de votre contact en utilisant le clavier à l'écran, ou effleurez le clavier
pour saisir ces informations.
3 Effleurez
.
Appeler à partir de l'écran Contacts
Si votre administrateur système a ajouté un annuaire et des contacts, vous pouvez afficher vos favoris et
rechercher des contacts enregistrés sur le même serveur d'annuaire global.
TÂCHE
1 Effleurez
Appeler >
Contacts.
2 Procédez de l'une des manières suivantes :
 Sélectionnez un contact dans la liste des contacts.
Polycom, Inc.
9
Appels
 Effleurez un groupe et sélectionnez un contact.
 À l'aide du clavier à l'écran, entrez le nom de votre contact et effleurez-le dans les résultats de la
recherche.
3 Effleurez Appel.
Appeler une entrée de composition rapide
Votre administrateur peut enregistrer une liste de contacts en tant qu'entrées de composition rapide, ce qui
vous permet de passer des appels et de démarrer rapidement une réunion avec vos contacts.
TÂCHE
1 Effleurez
Appeler, puis
Composition rapide.
Une liste de contacts ajoutés en tant qu'entrées de composition rapide s'affiche.
2 Effleurez une de ces entrées.
Appeler à partir de la liste des appels récents
Vous pouvez choisir rapidement un numéro d'appel dans la liste des appels récents. Cette liste comprend
les derniers appels entrants et sortants reçus/passés.
TÂCHE
1 Effleurez
Appeler, puis
Appels récents.
2 Effleurez un appel récent (sortant ou entrant).
Répondre à un appel
Si le système RealPresence Centro n'est pas configuré pour répondre automatiquement aux appels, vous
pouvez choisir d'ignorer ou de répondre à un appel entrant.
» Effleurez Répondre.
Ignorer un appel
Vous pouvez ne pas répondre à un appel entrant, que vous soyez en communication ou pas, et dans ce
cas ignorer l'appel.
» Effleurez Ignorer.
Polycom, Inc.
10
Appels
Répondre à un appel en cours de communication
Si vous recevez un appel entrant lors d’un appel point-à-point, vous pouvez placer ce dernier en attente ou
raccrocher pour répondre à l'appel entrant.
» Procédez de l'une des manières suivantes :
 Effleurez Suspendre + Répondre.
 Effleurez Raccrocher + Répondre.
Mettre un appel en attente
Vous pouvez placer un appel en attente, puis répondre à un appel entrant, passer un appel sortant ou
basculer entre deux appels.
TÂCHE
1 Effleurez
pour ouvrir le menu Accès rapide.
2 Effleurez
Plus >
Appel en attente.
Mettre un appel en attente et passer un appel
Vous pouvez mettre en attente un appel en cours et appeler un autre contact.
TÂCHE
1 Placez l'appel actif en attente.
2 Effleurez
pour ouvrir le menu Accès rapide, puis
Plus >
Appeler.
3 Entrez le numéro d'un contact ou sélectionnez un contact dans Contacts, Composition rapide ou
Appels récents.
Appels en conférence vidéo multipoint
Les appels en conférence vidéo multipoint impliquent au minimum trois terminaux. Lors d'un appel
multipoint, plusieurs sites peuvent se voir et s'entendre entre eux, et partager du contenu.
Vous pouvez héberger des appels multipoint à l'aide d'un système de visioconférence doté de fonctions
multipoint ou vous pouvez utiliser un pont tel que le RealPresence® Collaboration Server 800. Demandez
à votre administrateur système de vérifier si cette fonction est disponible.
Polycom, Inc.
11
Appels
Passer un appel multipoint
Pour démarrer un appel multipoint, vous devez commencer par le premier participant ou site puis, chaque
fois qu'un nouveau participant répond à l'appel, en ajouter un autre.
TÂCHE
1 Appelez le premier site.
2 Dès que l'appel est connecté, effleurez
Plus >
Ajouter un participant.
3 À l'écran Appeler, saisissez le numéro de votre contact, effleurez
et entrez le nom de votre
contact ou sélectionnez un contact dans Contacts, Composition rapide ou Appels récents.
4 Répétez les étapes 2 et 3 jusqu'à ce que tous les sites soient connectés.
Répondre à un appel entrant lors d'un appel multipoint
En cours d'appel multipoint, vous pouvez mettre l'appel en conférence en attente et répondre à un appel
entrant.
» Effleurez Suspendre + Répondre pour placer l'appel en cours en attente et répondre à l'appel
entrant.
Ajouter un appel entrant à un appel multipoint
Lorsque vous recevez un appel entrant, vous pouvez l'ajouter à l'appel multipoint actif.
» Lorsque vous recevez un appel entrant, effleurez Ajouter à l'appel sur la notification de l'appel
entrant.
Passer un appel lors d'un appel multipoint
Si nécessaire, vous pouvez placer un appel multipoint en attente et passer un nouvel appel.
TÂCHE
1 Effleurez
2 Effleurez
Plus >
Plus >
Suspendre.
Appeler et passez l'appel selon la manière qui vous convient le mieux.
Reprendre un appel en attente au cours d'un appel multipoint
Vous pouvez reprendre un appel multipoint après l'avoir mis en attente.
» Effleurez Reprendre l'appel.
Polycom, Inc.
12
Appels
Passer d'un appel à l'autre au cours d'un appel multipoint
Lorsqu'un appel est en attente, vous pouvez passer de cet appel aux appels actifs et vice versa.
TÂCHE
1 Effleurez
actif en attente.
Plus >
Suspendre pour placer l'appel
2 Effleurez Gérer, puis Reprendre l'appel pour l'appel que vous souhaitez reprendre.
Abandonner un appel multipoint
Vous pouvez décider de quitter un appel multipoint sans mettre fin à l'appel pour tous les participants.
TÂCHE
1 Effleurez
Raccrocher.
2 À l'écran Appel actif, effleurez Quitter la conférence.
Raccrocher un appel individuel au cours d'un appel multipoint
Lors d’un appel multipoint, vous pouvez mettre fin aux appels un par un.
TÂCHE
1 Effleurez
Raccrocher.
2 Dans l'écran Appel actif, effleurez Raccrocher pour l'appel auquel vous souhaitez mettre fin.
Raccrocher tous les appels
Lors d’un appel en conférence multipoint, vous pouvez mettre fin à tous les appels simultanément.
TÂCHE
1 Effleurez
Raccrocher.
2 Dans l'écran Appel actif, effleurez Raccrocher en haut de l'écran, au-dessus de la liste des appels
individuels.
Mots de passe pour les appels multipoint
Un mot de passe de réunion peut vous être demandé pour rejoindre un appel multipoint.
Vous pouvez également exiger un mot de passe de réunion de la part des systèmes distants, afin
d'empêcher des participants non autorisés de se connecter à des appels multipoint hébergés par votre
système.
Concernant les mots de passe de réunion, gardez les points suivants à l'esprit :
● Ne définissez aucun mot de passe de réunion si les appels multipoint incluent des terminaux
uniquement audio. Ceux-ci ne peuvent pas participer aux appels protégés par mot de passe.
Polycom, Inc.
13
Appels
● Les clients Microsoft Office Communicator ne peuvent pas rejoindre des appels multipoint protégés
par mot de passe.
● Les terminaux SIP ne peuvent pas prendre part à des appels multipoint protégés par mot de passe.
Définir un mot de passe de réunion
Un mot de passe de réunion associé à un appel multipoint permet d'exercer un contrôle sur le choix des
participants à l'appel.
TÂCHE
1 Dans l'écran d'accueil, effleurez
Plus >
Paramètres et Paramètres utilisateur.
2 À l'écran Paramètres utilisateur, effleurez Réunions.
3 À l'écran Réunions, effleurez Mot de passe de réunion et entrez un mot de passe à utiliser pour
toutes les réunions.
Saisir un mot de passe de réunion
Si un mot de passe de réunion est configuré, vous êtes invité à le saisir pour pouvoir participer à l'appel
multipoint.
TÂCHE
1 Effleurez
Plus >
Tonalités.
2 Entrez le mot de passe de réunion à l'aide du clavier à l'écran.
Réunions Microsoft
Le système peut se connecter à Microsoft Exchange Server 2013 et récupérer les informations sur le
calendrier associées à un compte Microsoft Outlook ou Microsoft Office 365. Lorsque le système est
connecté au serveur Exchange, vous pouvez participer à des réunions planifiées avec la solution depuis le
calendrier et établir des appels en conférence Lync 2013 ou Skype Entreprise 2015.
Rejoindre une réunion à partir du calendrier
Lorsque le système RealPresence Centro est configuré pour se connecter à Microsoft Exchange Server,
vous pouvez afficher et rejoindre des réunions planifiées avec la solution sur l'écran d'accueil et le
calendrier. Vous pouvez rejoindre une réunion à partir du calendrier sur l'écran d'accueil ou de l'écran
Appeler.
 Sur l'écran d'accueil, effleurez une réunion affichée en haut de l'écran, puis Rejoindre.
 Effleurez Rejoindre dans le Rappel de réunion qui s'affiche avant le début d'une réunion.
 Dans l'écran d'accueil, effleurez
réunion.
 Effleurez
Polycom, Inc.
Appeler >
Appeler >
Calendrier, puis Rejoindre pour la prochaine
Calendrier, puis une réunion, et entrez le numéro de la réunion.
14
Appels
Afficher les détails d'une réunion
Vous pouvez consulter les informations associées à toutes les réunions à venir planifiées avec le système
de salle sur le calendrier.
TÂCHE
1 Effleurez
Appeler >
Calendrier.
2 Sélectionnez une prochaine réunion.
Les détails de la réunion s'affichent ; il s'agit du site, des noms de l'organisateur et des participants,
ainsi que tous les numéros pouvant être utilisés pour rejoindre la réunion.
Appels en conférence Microsoft
Si RealPresence Centro est déployé dans un environnement Lync Server 2013 ou Skype Entreprise 2015,
vous pouvez passer et participer à des appels multipoint qui sont hébergés par des serveurs audio et vidéo
Microsoft.
Lancer une conférence Microsoft
Vous pouvez organiser une conférence et y ajouter des participants. Une fois que l'appel est lancé, vous
pouvez y ajouter des participants supplémentaires.
TÂCHE
1 À l'écran Appel, effleurez
pour ouvrir le menu Accès rapide, puis Conférence.
2 Créez une liste de participants à partir des contacts, des entrées de composition rapide ou des
contacts récents que vous souhaitez ajouter à l'appel.
3 Pour initier l'appel en conférence, effleurez Rejoindre lorsque votre liste de participants est
complète.
Ajouter des participants à un appel en conférence Microsoft
Il est possible d'ajouter des participants à un appel en conférence sans mettre les autres participants en
attente, même si un bref arrêt audio ou vidéo peut se produire. Les participants peuvent être ajoutés via le
clavier ou vous pouvez les sélectionner dans les contacts, les entrées de composition rapide, ou encore les
contacts récents.
TÂCHE
1 À l'écran Appel, effleurez
participant.
Plus >
Ajouter un
2 Entrez un numéro ou sélectionnez un contact dans Appels récents, Composition rapide ou
Contacts.
Polycom, Inc.
15
Enregistrement d'appels
Sur le système RealPresence Centro, vous pouvez enregistrer des appels via la solution Polycom®
RealPresence® Media Suite.
Gérer les enregistrements avec PolycomRealPresence
Media Suite
Polycom® RealPresence® Media Suite est une solution de gestion des enregistrements, du streaming et
des contenus vidéo en entreprise. Cette solution vous offre un portail en libre-service pour l'enregistrement
des appels sur un système de salle, ou pour la transformation d'un système de salle en studio de
retransmission Web.
RealPresence Media Suite s'intègre aux systèmes de salle via les méthodes suivantes :
● Appeler directement RealPresence Media Suite : Vous pouvez accéder à RealPresence Media
Suite via l'adresse IP, le poste H.323 ou URL SIP de la suite. Si vous avez recours à cette méthode,
le système utilise les paramètres d'enregistrement par défaut définis par un administrateur
RealPresence Media Suite.
● Appeler une salle d'enregistrement vidéo (VRR) de RealPresence Media Suite : Une VRR est
une application Capture Server virtuelle associée à un profil d'enregistrement qui est défini par
l'administrateur de la solution RealPresence Media Suite. Avant d'enregistrer un appel avec cette
méthode, vous devez obtenir le numéro de VRR et l'adresse IP, l'ID H.323 ou l'adresse SIP de la
solution RealPresence Media Suite.
Remarque : Vous avez un accès immédiat à la lecture d'un enregistrement aussi longtemps que
l'interface TV de Media Suite reste ouverte. Après cela, vous devez accéder au portail RealPresence
Media Suite pour accéder à l'enregistrement dans la liste d'archives contenant les sauvegardes des
enregistrements.
Pour plus de détails sur l'accès au portail utilisateur RealPresence Media Suite, contactez votre
administrateur.
Polycom, Inc.
16
Méthodes de connexion à RealPresence Media Suite
Les méthodes de connexion suivantes permettent d'appeler une solution RealPresence Media Suite.
Type de Media
Suite
Système Media
Suite
Salle
d'enregistrement
vidéo (VRR)
Méthode de connexion
Exemple
Si le système de salle n'est pas enregistré auprès du
contrôleur d'accès ou d'un serveur SIP, appelez
l'adresse IP de RealPresence Media Suite.
10.11.12.13
Si le système de salle est enregistré auprès du
contrôleur d'accès, appelez l'extension E.164 de
RealPresence Media Suite pour H.323.
1234
Si le système de salle est enregistré auprès d'un
serveur SIP, appelez l'adresse SIP de RealPresence
Media Suite.
CS123
Pour les appels H.323 :
[IP de RealPresence Media Suite]##[Numéro de VRR]
ou
[Préfixe E.164 de RealPresence Media Suite][Numéro
de VRR]
Si l'adresse IP de RealPresence
Media Suite est 11.12.13.14 et que
le numéro de VRR est 4096,
appelez le 11.12.13.14##4096.
Si le préfixe E.164 de
RealPresence Media Suite est
8888 et que le numéro de VRR est
4096, appelez le 88884096.
Pour les appels SIP :
[Numéro de VRR]@[IP de RealPresence Media Suite]
ou
[Préfixe de l'homologue SIP][Numéro de VRR]
Si l'adresse IP de RealPresence
Media Suite est 11.12.13.14 et que
le numéro de VRR est 4096,
appelez le [email protected].
Si le préfixe de l'homologue SIP de
RealPresence Media Suite est
8888 et que le numéro de VRR est
4096, appelez le 88884096.
Tonalités RealPresence Media Suite
Les tonalités permettent de gérer l'enregistrement des appels avec l'interface tactile, un périphérique tactile
ou une télécommande.
Les codes des tonalités prises en charge pour activer les boutons de commande sur l'interface TV sont
répertoriés dans le tableau ci-après.
État de l'interface TV
Opération
Code de tonalité
Affichage des menus
Mettre en pause l'enregistrement
*1
Démarrer un enregistrement
Reprendre un enregistrement mis en pause
*2
Arrêter un enregistrement
*3
Lire un enregistrement
*5
Polycom, Inc.
17
État de l'interface TV
Opération
Code de tonalité
Lecture vidéo
Mettre en pause la vidéo
*1
Démarrer la vidéo
Reprendre la lecture d'une vidéo mise en pause
*2
Arrêter la lecture et retourner au menu principal
*3
Reculer dans la lecture vidéo
*4
Faire une avance rapide dans la lecture vidéo
*6
Enregistrer les appels avec RealPresence Media Suite
Lorsque vous établissez une connexion avec une solution RealPresence Media Suite, l'enregistrement
démarre et l'interface TV s'affiche dans une fenêtre d'appel. À moins que l'administrateur de RealPresence
Media Suite ait désactivé l'option Démarrer l'enregistrement immédiatement, l'enregistrement démarre
immédiatement après l'ouverture de l'interface TV.
Pour accéder à la solution RealPresence Media Suite et activer l'interface TV, vous pouvez utiliser les
écrans tactiles ou la télécommande.
TÂCHE
1 Entrez l'adresse IP, H.323 ou SIP de Media Suite.
L'interface TV s'affiche dans la fenêtre d'appel.
2 Si l'enregistrement ne démarre pas immédiatement, procédez de l'une des manières suivantes pour
démarrer :
 Appuyez sur *2 sur la télécommande.
 Effleurez
clavier à l'écran.
Plus >
Tonalités et tapez *2 sur le
Arrêter un enregistrement
Assurez-vous d'arrêter l'enregistrement avant de mettre fin à un appel.
 Appuyez sur *3 sur la télécommande.
 Effleurez
Polycom, Inc.
Plus >
18
Lire un enregistrement
Vous avez un accès immédiat à la lecture d'un enregistrement aussi longtemps que l'interface TV de Media
Manager continue à s'afficher et que l'appel est en cours. Une fois la communication terminée, vous pouvez
accéder à l'enregistrement via le portail RealPresence Media Suite dans une liste d'archives contenant les
sauvegardes des enregistrements. Pour savoir comment accéder au portail, contactez votre administrateur.
» Effleurez
Polycom, Inc.
Plus >
19
Contenu
Vous ne pouvez afficher qu'une seule source de contenu et qu'une seule source vidéo de personnes à la
fois, mais vous pouvez choisir un autre type de contenu ou une autre source vidéo de personnes, si
nécessaire. Les participants des autres sites peuvent également afficher les sources de contenu ou de
vidéos de personnes. Lorsqu'un contact commence à partager du contenu, ce dernier remplace tout autre
contenu en cours de partage.
Lorsque vous partagez un contenu, un message s'affiche sur les écrans. Les types de contenu suivants
peuvent être présentés aux systèmes distants lorsque vous êtes en conversation selon l'une des
configurations suivantes :
● Contenu transmis via l'application IP Polycom® People+Content™ (installée sur un ordinateur)
● Contenu annoté dans l'application VisualBoard
● Toute information enregistrée sur un ordinateur ou une clé USB connecté(e) directement au système
● Contenu transmis via la fonctionnalité SmartPairing dans les applications Polycom® RealPresence®
Desktop ou RealPresence® Mobile. Pour plus d'informations sur l'utilisation de SmartPairing,
reportez-vous aux documentations RealPresence Desktop et RealPresence Mobile sur le site
support.polycom.com.
Vous pouvez également recevoir et annoter des contenus provenant d'un client Lync ou Skype Entreprise.
Partager du contenu avec Polycom People+Content IP
L'application People+Content IP vous permet de présenter du contenu sur un ordinateur qui utilise l'adresse
IP du système de la salle.
Gardez les points suivants à l'esprit concernant People+Content IP :
● People+Content IP fournit du contenu vidéo uniquement ; aucune source audio n'est partagée.
● People+Content IP prend en charge toutes les résolutions d'ordinateur avec une qualité de couleur
16 bits ou plus.
● People+Content IP redimensionne l'image à la résolution 1024x768 ou 1280x720, quelle que soit la
résolution utilisée sur votre ordinateur.
Polycom, Inc.
20
Contenu
Télécharger et installer People+Content IP
Pour utiliser People+Content IP afin d'afficher du contenu, vous devez d'abord télécharger et installer
l'application sur un ordinateur.
TÂCHE
1 Sur votre ordinateur, accédez à la page Polycom People+Content IP.
2 Sous Ressources, téléchargez le logiciel People+Content IP pour Mac ou PC.
3 Récupérez le contenu du fichier .zip et lancez le programme d'installation. Suivez les instructions
fournies par l'assistant d'installation.
Afficher du contenu avec People+Content IP
Une fois que l'application People+Content IP est téléchargée et installée, vous pouvez partager des
contenus.
TÂCHE
1 Sur votre ordinateur, lancez l'application People+Content IP.
2 Entrez l’adresse IP ou le nom d’hôte de votre système RealPresence Group et le mot de passe de
la réunion, s’il a été défini.
Pour identifier votre adresse IP, appuyez sur
sur la télécommande.
3 Cliquez sur Connecter.
4 Ouvrez le contenu à afficher, puis cliquez sur
.
Ne plus afficher de contenu avec People+Content IP
Lorsque vous avez fini de présenter des contenus, arrêtez People+Content IP.
1 Cliquez sur
dans l'application People+Content IP.
VisualBoard
L'application VisualBoard vous permet d'afficher et d'annoter du contenu en temps réel sur le système
RealPresence Centro au moyen des écrans tactiles. Elle peut être utilisée en cours d'appel ou hors
communication. Sur un écran tactile, vous pouvez annoter du contenu à l'aide de votre doigt, d'un stylet ou
d'une souris USB connectée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application VisualBoard,
reportez-vous au Polycom VisualBoard Technology Application User Guide (Guide d'utilisation de
l'application Polycom VisualBoard).
Accéder à VisualBoard hors communication
L'application VisualBoard est accessible pour afficher et annoter du contenu même lorsque vous n'êtes pas
en communication. Lorsque vous ouvrez l'application VisualBoard, un tableau noir s'affiche par défaut.
» Effleurez Contenu > VisualBoard.
Polycom, Inc.
21
Contenu
Accéder à VisualBoard en cours d'appel
Vous pouvez annoter du contenu en cours d'appel grâce à l'application VisualBoard. Lorsque vous ouvrez
l'application VisualBoard, un tableau noir s'affiche par défaut.
» Effleurez
Contenu >
VisualBoard.
Annoter du contenu avec VisualBoard
L'application VisualBoard permet d'annoter du contenu affiché lors d'une réunion.
 À l'aide du pointeur en forme de flèche, désignez les sections du contenu affiché que vous avez
choisies.
 Sélectionnez la couleur et l'épaisseur de la ligne permettant d'écrire ou de dessiner sur le
contenu.
Annuler des annotations
Vous pouvez annuler une annotation existante ou toutes les annotations en même temps.
 Effleurez
pour annuler la dernière annotation effectuée.
 Effleurez et laissez votre doigt sur
pour annuler l'ensemble des annotations effectuées.
Effacer des annotations
Vous pouvez effacer une annotation existante ou toutes les annotations en même temps. La suppression
d'une annotation ne peut pas être annulée.
 Effleurez
pour annuler la dernière annotation effectuée.
 Effleurez et laissez votre doigt sur
pour annuler l'ensemble des annotations effectuées.
Créer un nouveau tableau blanc ou tableau noir
Lorsque vous avez besoin de créer un nouveau tableau blanc ou tableau noir et qu'un périphérique USB
est connecté au système, le tableau précédent est enregistré automatiquement.
» Effleurez
ou
.
Quitter VisualBoard
Lorsque vous avez fini d'utiliser VisualBoard, quittez l'application.
» Effleurez
Polycom, Inc.
.
22
Contenu
Partager du contenu depuis un ordinateur portable ou
une tablette
Avant de préparer le contenu à afficher, vérifiez que l’ordinateur portable ou la tablette est sous tension et
connecté(e) au système RealPresence Centro. Vous pouvez brancher votre ordinateur via l'entrée vidéo
HDMI ou VGA.
Résolutions d'écran et fréquences de rafraîchissement des sources de
contenu
Avant d'afficher le contenu, vérifiez que la sortie vidéo de l'ordinateur portable ou de la tablette est
configurée avec l'une des résolutions et des fréquences de rafraîchissement suivantes.
Pour une qualité d'image optimale, utilisez une fréquence de rafraîchissement inférieure ou égale à 60 Hz.
Résolution
Fréquences de rafraîchissement (Hz)
800 x 600
56, 60, 72, 75, 85
1024 x 768
60, 70, 75, 85
1280 x 720
50, 60
1280 x 768
60
1280 x 1024
60, 75
1600 x 1200
60
1680 x 1050
60
1920 x 1080
60
1920 x 1200
60
Remarque : La manière dont vous définissez la résolution d'écran et la fréquence de rafraîchissement
varie selon le type de système d'exploitation dont vous disposez. Pour connaître les étapes à suivre,
reportez-vous au manuel ou aux rubriques d'aide de votre ordinateur.
Partager du contenu depuis un ordinateur portable ou une tablette
Une fois que vous avez connecté un ordinateur portable ou une tablette au système via l'entrée vidéo HDMI
ou VGA, vous pouvez partager du contenu à partir de cet appareil.
TÂCHE
1 Effleurez
2 Effleurez
Contenu, puis la source de contenu pour commencer à afficher du contenu.
Polycom, Inc.
23
Contenu
Remarque : Le son de l’entrée du contenu audio est uniquement activé si l’entrée du contenu vidéo
est sélectionnée comme source vidéo. Si les entrées numérique et analogique sont connectées, seul
du contenu numérique est transmis. Pour transmettre du contenu analogique, débranchez les
entrées numérique et analogique, patientez 15 secondes, puis branchez l'entrée analogique seule.
Interrompre le partage de contenu depuis une tablette ou un
ordinateur portable
Lorsque vous en avez fini avec l'affichage de contenu, vous devez demander au système d'arrêter de
présenter du contenu.
TÂCHE
1 Effleurez
2 Effleurez
Contenu, puis la source de contenu pour interrompre l'affichage de contenu.
Afficher le contenu à partir d'un périphérique
Flash USB
Vous pouvez connecter un périphérique Flash USB au système RealPresence Centro et présenter le
contenu de diaporamas, fichiers PDF ou images sur le périphérique.
Si un autre participant affiche du contenu via People+Content IP, cet affichage doit être arrêté avant que le
contenu d'un périphérique USB puisse être affiché.
TÂCHE
1 Connectez le périphérique USB au port USB à la base de la solution.
2 Effleurez
commencer à afficher du contenu.
Contenu, et la source de contenu pour
3 Accédez au fichier de votre choix et sélectionnez-le.
Interrompre l'affichage de contenu à partir d'un
périphérique Flash USB
Lorsque vous en avez fini avec l'affichage de contenu, assurez-vous d'interrompre le partage de contenu
avant de débrancher le périphérique USB.
TÂCHE
1 Effleurez
2 Effleurez
Contenu, puis Arrêter le contenu.
Polycom, Inc.
24
Contenu
Contenus Microsoft
Votre système est en mesure de contrôler et de recevoir le contenu envoyé par les clients Microsoft
Lync 2013 et Skype Entreprise 2015, lorsque les clients lui donnent le contrôle et si une souris USB est
connectée au système.
Faire défiler et zoomer sur des contenus Microsoft
Lorsqu'un client Microsoft Lync 2013 ou Skype Entreprise 2015 partage du contenu alors qu'un appel est
en cours sur votre système, et qu'une souris USB est connectée au système, vous pouvez faire défiler
l'écran et zoomer afin d'afficher tout le contenu partagé.
TÂCHE
1 Connectez une souris USB à votre système.
2 Déplacez la souris pour faire défiler l'écran et zoomer.
Exercer un contrôle sur les contenus Microsoft
Les clients Microsoft doivent sélectionner le système spécifique auquel ils souhaitent donner le contrôle.
Une fois que le système reçoit l'information et prend le contrôle du contenu provenant du client, il peut ouvrir
et utiliser les applications, programmes et fichiers partagés avec le client via une souris et un clavier USB
connectés.
Remarque : Toute contrainte normale en matière de fonctionnalités Microsoft s'applique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation Microsoft. Pour les applications, programmes ou fichiers accessibles via un mot de passe, ce dernier reste activé lorsque cette fonction est utilisée.
TÂCHE
1 Connectez une souris USB au système.
2 Pour utiliser des applications, des programmes et des fichiers partagés nécessitant l'utilisation de
fonctions du clavier, connectez un clavier USB au système.
3 Sur l'interface locale, cochez la case Contrôle à distance. Désormais, le système contrôle le
contenu adressé par le client Microsoft.
Rendre le contrôle de contenus Microsoft
Vous pouvez rendre le contrôle de contenus Microsoft à tout moment.
TÂCHE
1 Connectez une souris au système.
2 Sur l'interface locale, désélectionnez la case Contrôle à distance. Le client Microsoft contrôle
désormais le contenu partagé. Vous pouvez toujours le faire défiler et zoomer.
Polycom, Inc.
25
Paramètres
Avant ou pendant un appel, vous pouvez régler les paramètres audio et vidéo, notamment le volume, la
fermeture du micro, la mise hors tension de la caméra, et la présentation de la vidéo.
Selon la manière dont le système RealPresence Centro est configuré par votre administrateur, vous pouvez
personnaliser les paramètres d'administration et utilisateur dans la solution, notamment la langue, les
fuseaux horaires, les paramètres du LAN et les paramètres de sécurité. Pour toute question relative à la
modification de ces paramètres, contactez votre administrateur pour bénéficier d'une assistance.
Réglages audio
Vous pouvez régler plusieurs paramètres audio sur la solution RealPresence Centro, notamment le volume
et la fermeture du micro.
Régler le volume
Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume en cours de communication. Le réglage du volume se
répercute sur le niveau sonore émis par votre système.
TÂCHE
1 Effleurez
Volume.
2 Placez votre doigt sur le curseur du volume et faites-le glisser vers la gauche pour réduire le
volume, ou vers la droite pour l'augmenter.
Désactiver les microphones
Les micros peuvent être coupés à tout moment afin d'éviter que le site distant entende votre conversation.
Le voyant d'état à la base de la solution s'allume en rouge lorsque les micros sont désactivés, puis
s'estompe progressivement.
Concernant la désactivation des micros, gardez les points suivants à l'esprit :
● La fermeture du microphone ne coupe pas le son provenant de tout périphérique connecté à une
entrée audio du contenu.
● Les voyants lumineux à la base du système sont rouges lorsque le son est coupé sur le système.
Polycom, Inc.
26
Paramètres
● Le microphone peut se désactiver lorsque le système répond automatiquement à un appel entrant et
si le système est configuré pour désactiver le microphone pour les appels en réponse automatique.
» Effleurez
Secret.
Désactiver le micro en réponse automatique aux appels vidéo
Vous pouvez choisir de désactiver les micros lorsque la réponse automatique des appels vidéo est activée.
Le voyant d'état à la base de la solution s'allume en rouge lorsque les micros sont désactivés, puis
s'estompe progressivement.
TÂCHE
1 Effleurez
utilisateur > Réunions.
Plus >
Paramètres et Paramètres
2 Effleurez Désactiver le microphone pour les appels en réponse automatique.
3 Dès que l'appel est connecté, effleurez Réactiver lorsque vous êtes prêt à activer les microphones.
Réglages de la vidéo
Pendant un appel vidéo, vous pouvez activer ou désactiver le retour d'image ou la caméra pour arrêter la
transmission de la vidéo. Notez que le système RealPresence Centro ne permet pas de contrôler la position
de la caméra en cours d'appel.
Lorsque le système n'est pas en communication, il est possible d'activer et de désactiver le retour d'image
pour élever la caméra ou l'abaisser. Si la caméra n'est pas mobile lorsque vous activez ou désactivez le
retour d'image, c'est que votre administrateur système a réglé la caméra pour être toujours en position
haute lorsque le système est sous tension et actif.
Pour plus d'informations sur la position de la caméra, consultez la rubrique État et position de la caméra du
système RealPresence Centro.
Activer le retour d'image
Le retour d'écran permet d'afficher le flux vidéo que vos contacts reçoivent sur leur écran lorsqu'ils sont en
communication avec vous. Vous pouvez l'activer pour que le site distant et vous-même voient le même flux.
Si le paramètre Contrôle de retour d'image automatique est activé, l'option Retour d'image activé ne
s'affiche pas. Le retour d'image peut être affiché à partir du menu Présentation (voir la section Modifier la
présentation de la vidéo).
TÂCHE
1 Effleurez
2 Effleurez
Retour d'image activé.
Polycom, Inc.
27
Paramètres
Désactiver le retour d'image
Vous pouvez désactiver le retour d'image pour ne pas afficher votre flux vidéo.
Si le paramètre Contrôle de retour d'image automatique est activé, l'option Retour d'image désactivé ne
s'affiche pas. Le retour d'image peut être désactivé à partir du menu Présentation (voir la section Modifier
la présentation de la vidéo).
TÂCHE
1 Effleurez
2 Effleurez
Retour d'image désactivé.
Arrêter la transmission de la vidéo
Que vous soyez en communication ou avant le début d'un appel, la caméra peut être désactivée afin
d'arrêter la transmission du flux vidéo. En désactivant la caméra, vous interrompez le flux vidéo transmis à
vos contacts tout en maintenant la communication en cours.
Remarque : Lorsque vous arrêtez la vidéo dans un environnement Lync, la transmission cesse sans
qu'aucun retour d'image n'apparaisse à l'écran. S'il s'agit d'un environnement différent, une image de mise
en pause de la vidéo est transmise au site distant.
» Effleurez
Caméra désactivée.
Lorsque vous arrêtez la vidéo, une icône de mise en pause de la vidéo
apparaît à l'écran.
Démarrer la transmission de la vidéo
Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez décider d'afficher la vidéo de votre site local pour les autres
participants à l'appel en conférence.
» Effleurez
Caméra activée.
Passer de la vidéo plein écran à l'affichage de l'écran d'accueil
(et inversement)
Dès que votre appel est connecté, le système présente automatiquement la vidéo en plein écran. Vous
pouvez revenir à l’écran d’accueil en cours d’appel si, par exemple, vous devez modifier un réglage de
l’utilisateur et si la configuration de votre système vous permet de le faire.
TÂCHE
1 Appuyez sur la touche Début
2 Appuyez sur la touche Retour
Polycom, Inc.
de la télécommande pour accéder à l'écran d'accueil.
de la télécommande pour passer au mode plein écran.
28
Paramètres
Modifier la présentation de la vidéo
Le mode d'affichage utilisé durant un appel multipoint peut varier en fonction de la configuration du système
RealPresence Centro, du nombre de sites participant à l'appel, du nombre d'écrans utilisés et du partage
ou non du contenu. L'affichage multipoint configuré sur le système hôte est celui utilisé au cours de l'appel.
Lors d'un appel multipoint, vous pouvez modifier le mode d'affichage de la vidéo et du contenu ainsi que du
retour d'image. Les options de présentation varient en fonction du nombre de participants à l'appel, et de
l'utilisation ou non de contenu ou du retour d'image.
TÂCHE
1 Effleurez
Plus >
Disposition du médaillon PIP.
2 Sélectionnez l'une des présentations disponibles.
Configurer le contrôle de retour d'image automatique
Si l'administrateur vous donne accès au contrôle de retour d'image automatique, vous pouvez configurer
ce paramètre de manière à ce que les utilisateurs puissent afficher ou masquer la fenêtre Retour d'image.
TÂCHE
1 À l'écran d'accueil, effleurez
 En cours d'appel, effleurez
Plus >
Paramètres > Paramètres utilisateur >
 Si vous êtes hors communication, effleurez
Caméra.
Caméra.
Paramètres > Paramètres utilisateur >
3 Effleurez la case à cocher Contrôle de retour d'image automatique.
Permettre l'affichage vidéo sur le Web
Si votre administrateur autorise l'accès aux paramètres utilisateur, vous pouvez permettre à vos
interlocuteurs de voir la salle où se trouve la solution, ou bien le flux vidéo des appels auxquels la solution
est associée.
Remarque : Par défaut, l'affichage de la vidéo est désactivé sur le Web. Assurez-vous que l'administrateur
système autorise la modification du paramètre.
TÂCHE
1 Effleurez
Plus >
2 Effleurez Autoriser l'affichage vidéo sur le Web.
Paramètres d'appel
Si votre administrateur autorise l'accès aux paramètres utilisateur, vous pouvez choisir le mode de réponse
ou de rejet des appels sur le système RealPresence Centro.
Polycom, Inc.
29
Paramètres
Refuser temporairement les appels
Si votre administrateur vous autorise à accéder aux paramètres utilisateur, vous pouvez automatiquement
refuser les appels entrants lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Un message informe les appelants
que l’appel a été refusé et vous ne recevez aucune notification des appels entrants. Les appels sortants
sont toujours possibles.
TÂCHE
1 Effleurez
Plus >
2 Définissez Vidéo point-à-point en réponse auto ou Vidéo multipoint en réponse auto sur Ne
pas déranger.
Répondre automatiquement aux appels vidéo
Si votre administrateur vous donne accès aux paramètres utilisateur, il est possible de programmer le
système pour qu’il réponde automatiquement aux appels vidéo ou émette un avis d’appels vidéo entrants
et attende que vous répondiez manuellement.
Remarque : La réponse automatique aux appels est pratique, mais cela peut créer des problèmes de
sécurité. En effet, un appelant inattendu peut interrompre une réunion en cours ou observer l’équipement
et les papiers laissés dans une salle vide.
TÂCHE
1 Effleurez
2 Effleurez
Plus >
Paramètres > Paramètres utilisateur > Réunions.
3 Paramétrez Vidéo point-à-point en réponse auto ou Vidéo multipoint en réponse auto sur Oui.
Modes d’affichage multipoint
Le mode d’affichage multipoint configuré sur le système hôte est le mode utilisé au cours de l’appel pour
tous les terminaux qui en font partie.
Le mode par défaut est Discussion. Il se peut toutefois que votre administrateur ait configuré un autre
mode pour votre système.
Le tableau suivant décrit les modes d'affichage multipoint disponibles lorsqu'un système héberge un appel
multipoint.
Polycom, Inc.
30
Paramètres
Paramètre
Description
Les images vidéo de plusieurs sites peuvent être automatiquement combinées sur un écran. Cet affichage est
connu sous le nom de présence continue.
Auto
L’affichage change du mode présence continue au mode plein écran, en
fonction de l’interaction entre les sites.
Si plusieurs sites sont simultanément en communication, le mode présence
continue est utilisé. Si le correspondant d'un site parle sans interruption
pendant 15 secondes, il apparaît en mode plein écran.
Discussion
Les sites multiples sont affichés en mode présence continue. L’image de la
personne en train de parler est mise en évidence.
Présentation
L'affichage sur le site de l'orateur est en mode présence continue alors que
les autres sites voient l'orateur en mode plein écran.
Plein écran
Le site de l’orateur est affiché en mode plein écran pour tous les autres sites.
L’orateur actuel voit l’orateur précédent.
Définir le mode d’affichage multipoint
Vous pouvez remplacer l'affichage par défaut par votre mode d’affichage multipoint.
TÂCHE
1 Effleurez
Plus >
2 Sélectionnez un mode d'affichage dans la liste Mode multipoint.
Cryptage et sécurité
Si le cryptage est activé sur le système, un cadenas fermé
crypté.
s'affiche à l'écran lorsqu'un appel est
Dans le cas d'un appel non crypté, c'est un cadenas ouvert qui apparaît à l'écran.
● S’il s’agit d’un appel point-à-point ou multipoint hébergé sur un autre système, l’icône de cadenas
affiche l’état de votre connexion individuelle.
● Si c’est vous qui hébergez un appel multipoint, l’icône de cadenas affiche l’état combiné de toutes
les connexions : cryptées si toutes les connexions sont cryptées, non cryptées si une ou plusieurs
connexions dans l'appel ne sont pas cryptées.
Dans un même appel, certaines connexions peuvent être cryptées et d’autres non. Cependant, l’icône de
cadenas peut ne pas indiquer précisément si l’appel est crypté, s’il s’agit d’un appel en cascade ou s’il inclut
un terminal uniquement audio. Si le cryptage est requis sur votre système, le site distant doit prendre en
charge le cryptage ou l'appel ne pourra pas être établi.
Remarque : Pour éviter les risques de sécurité, Polycom recommande que tous les participants communiquent oralement l'état de l'icône de cadenas au début de l'appel.
Polycom, Inc.
31
Paramètres
Modifier le niveau de sécurité d'un appel
Ce témoin visuel de sécurité aide les participants à ne pas oublier le niveau maximal des informations
classifiées pouvant être échangées en toute sécurité lors d'une conversation. Une fois que l'appel a
démarré, il s'affiche sur tous les écrans des terminaux qui participent à l'appel. En cours d'appel, vous
pouvez contourner la classification de sécurité en cours en paramétrant un niveau de classification inférieur.
Il vous est cependant impossible de l'augmenter à un niveau supérieur à la valeur par défaut.
TÂCHE
1 Effleurez
administrateur > Sécurité.
Plus >
2 Dans la liste Classification de sécurité, sélectionnez le niveau de sécurité de votre choix.
3 Cliquez sur Continuer pour confirmer votre sélection.
Une fois que la classification de sécurité est augmentée ou diminuée, un message s'affiche pendant
cinq secondes pour tous les participants à la vidéo. La modification s'applique uniquement à l'appel
en cours.
Vérifier le code de contrôle du cryptage
Pour renforcer la sécurité des appels H.323 cryptés, le système fournit un code de contrôle du cryptage.
Les participants à un appel peuvent se servir de ce code pour vérifier que leur appel n'est pas intercepté
par un tiers. Ce mécanisme est particulièrement utile pour les appels point à point. Le code de contrôle est
un numéro hexadécimal à 16 chiffres qui est calculé de manière à être identique des deux côtés de la ligne.
Les numéros sont identiques si, et seulement si, les données utilisées dans le calcul proviennent
exclusivement des deux sites impliqués dans l'appel, sans qu'aucune donnée ne soit interceptée et
modifiée par un tiers. Notez que pour les appels multipoint hébergés en externe, les codes de contrôle ne
correspondent à aucun autre numéro impliqué dans l'appel. Polycom recommande de vérifier ces codes sur
chaque site afin d'empêcher les écoutes illicites par d'autres parties dans le cadre d'appels H.323
point-à-point.
TÂCHE
1 Passez un appel H.323 point-à-point crypté.
2 Effleurez
système > Statistiques des appels.
Plus >
Paramètres et Informations
3 À l'écran Statistiques des appels, effleurez Afficher les statistiques des appels.
4 Pour le Cryptage d’appel, identifiez le code de contrôle à 16 chiffres comme dans l'exemple
suivant :
ABC-123/ab-1234 /
1a2b34c99009d66e
5 Vérifiez oralement que le code de contrôle est le même sur les deux sites.
 Si les codes coïncident, l'appel est sécurisé. Vous pouvez alors passer l'appel.
 Si les codes ne coïncident pas, l'appel n'est plus sécurisé. Raccrochez et contactez votre
administrateur système.
Polycom, Inc.
32
Dépannage
Lorsque vous êtes confronté à des difficultés avec le système RealPresence Centro, votre administrateur
est disponible pour vous aider. Si vous rencontrez des difficultés pour passer un appel, essayez les astuces
suivantes.
Émettre un appel sortant de vérification
Appelez un site vidéo Polycom pour tester votre configuration et résoudre tout problème d'appel vidéo.
Une liste de numéros de vérification internationaux est disponible sur www.polycom.com/videotest.
Au moment d'émettre des appels de vérification, veillez à appliquer les recommandations suivantes :
● Assurez-vous d’avoir composé le bon numéro, puis réessayez. Par exemple, vous devez composer
le 9 pour appeler une ligne extérieure ou inclure un code d'accès ou un indicatif de pays pour
l'interurbain.
● Pour déterminer si le problème est lié à votre système, demandez à la personne que vous essayiez
d’appeler de vous joindre.
● Assurez-vous que le système que vous appelez est sous tension et fonctionne bien.
● Si vous pouvez effectuer des appels mais que vous ne pouvez pas en recevoir, vérifiez que votre
système est configuré avec le numéro approprié.
Si vous ne parvenez pas à effectuer des appels de vérification alors que l’installation et la configuration de
votre équipement vous semblent correctes, contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.
Afficher les avertissements POST
Si un avertissement apparaît pendant la séquence POST, vous pouvez l'afficher après le démarrage du
système RealPresence Centro.
TÂCHE
1 Effleurez
État > Alertes actives.
Paramètres > Informations système >
2 Pour plus de détails, sélectionnez En savoir plus.
Polycom, Inc.
33
Dépannage
Informations système
Votre administrateur est susceptible de vous demander le numéro de série du système, la version du
logiciel, le(s) message(s) d'alerte active (le cas échéant), ainsi que d'autres informations.
Identifier le numéro de série du système
Vous pouvez afficher le numéro de série à 14 chiffres sur l'interface locale du système RealPresence
Centro.
» Effleurez
Informations > Données détaillées sur le système.
Identifier la version du logiciel
Vous pouvez afficher la version du logiciel sur l'interface locale du système RealPresence Centro.
» Effleurez
Informations > Données détaillées sur le système.
Identifier les messages d'alertes actives
Vous pouvez afficher les messages d'alertes actives sur l'interface locale du système RealPresence Centro.
» Effleurez
État > Alertes actives pour les messages générés par votre système.
Identifier les paramètres d'adresse IP et de poste H.323
Vous pouvez afficher les paramètres d'adresse IP et de poste H.323 sur l'interface locale du système
RealPresence Centro.
» Effleurez
Informations > Réseau.
Identifier l’état du LAN
Vous pouvez afficher l’état du LAN sur l'interface locale du système RealPresence Centro.
» Effleurez
État > LAN.
Polycom, Inc.
34
Dépannage
Identifier les informations de diagnostic
Vous pouvez afficher les informations de diagnostic sur l'interface locale du système RealPresence Centro.
» Effleurez
Diagnostics.
Polycom, Inc.
35

Polycom® RealPresence Centro

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