QR DP centre octobre 2011 - cftc

Questions des délégués du personnel
Région Centre 1 2 3
Octobre 2011
1. Chèque cadeau :
Il arrive en magasin que des clients veuillent régler leur achat en chèque cadeau acceptés par
France Telecom/Orange (chèque Havas, Kadeos, etc…) Acceptons nous ce mode de
règlement, si oui quel est la procédure d’encaissement ?
Réponse : ce mode de règlement n’est pas prévu dans nos magasins.
2. Homologation :
Depuis le début du mois vous nous demandez d’envoyer en plus du contrat les photocopies
des ODR remplies par le client pour prouver que nous avons fait correctement notre travail.
Pourquoi ce manque de confiance ? Pensez vous employer des effectifs supplémentaires pour
palier cette perte de temps ?
Réponse : il ne s’agit pas d’un manque de confiance mais d’un moyen de mesurer l’utilisation
des ODR.
3. Magasin du Chamnord :
Ce magasin est annoncé comme en vente, quelles sont les propositions de reclassement qui
vont être proposées aux salariés de Chamnord ? Auront-ils la possibilité via des passerelles
d’accéder à des postes chez Orange dans un magasin situé dans un périmètre raisonnable de
leur lieu actuel de travail ?
Réponse : cette question relève de la compétence du CE.
4. Budget alignement :
Tous les mois chaque magasin a un budget, une marge de manœuvre, pour ce qui concerne
les alignements prix en magasin. Quand ce budget n’est pas entièrement utilisé, pourquoi ne
pas reverser cette économie aux salariés ?
Réponse : cela n’est pas prévu ; par ailleurs, cette enveloppe d’alignement n’est pas
systématique tous les mois.
Isabelle HOLFELTZ
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Tél portable : 06 12 48 27 01 / Magasin G070 - Annemasse : 04 50 43 99 22