TOTEC: Voiture volante, intelligence artificielle…ce qu`il faut retenir

TOTEC: Voiture volante, intelligence artificielle…ce qu’il faut
retenir des 1ères conférences
La 6e édition a démarré en trombe, ce
matin, suite au discours d’ouverture tenu
par le Président Directeur Général
d’Amadeus,
Georges
Rudas.
Les
conférences s’enchaînent à vive allure !
Partenaire officiel des plus légitimes pour le TOTEC, qui explore cette année le futur du secteur aérien,
Amadeus était représenté par son PDG, Georges Rudas. Parfaitement connu du secteur, il a présenté la « face
immergée » de l’iceberg du fournisseur de technologies pour l’industrie du voyage. Georges Rudas a
notamment mis en évidence le fait que, désormais, les solutions technologiques développées pour les
compagnies aériennes et les aéroports étaient centrées sur le client. TOM a eu l’honneur de prendre la parole
juste après Georges Rudas pour livrer quelques faits marquants de l’année de 2014 : émergence des
Wearables, de l’Internet of Everythings, du Geofencing et des nouvelles pistes de réflexion concernant la
sécurité. TOM a également abordé le transport en présentant Solar Impulse 2, le plus grand avion solaire au
monde. Différents projets relatifs au Tourisme spatial, et même à un ascenseur de l’espace, ont aussi été
présentés aux décideurs du Tourisme et du Transport.
La voiture volante est une réalité
Guillaume Victor-Thomas est également intervenu, non pas au titre de Président d’Ecotour.com, mais en tant
qu’investisseur dans la… voiture volante ! A une assemblée étonnée, Guillaume Victor-Thomas a présenté les
projets de Terrafugia. « Le premier modèle, nommé ‘transition’, est un avion qui se transforme en voiture. Dans
les autres versions, ce sera l’inverse : les voitures se transformeront en avion », explique Guillaume VictorThomas. Terrafugia s’est développé grâce à un incubateur américain qui a vu naître Reddit, Dropbox ou encore
Airbnb ! Après avoir levé 100 000 dollars en 2006, l’entreprise a récolté 10 millions de dollars. La première
commercialisation est prévue pour la fin 2015. Le véhicule coûtera 279 000 dollars.
Plus de fluidité dans les aéroports
IATA est ensuite intervenue pour évoquer le programme Fast Travel, visant à améliorer l’expérience des
voyageurs dans les aéroports. Depuis 2007 et jusqu’en 2020, des aménagements auront lieu au sein de moyens
et grands aéroports afin de réduire les fils d’attente et d’apporter des informations aux voyageurs, lorsqu’un
vol et retardé ou annulé par exemple, sans qu’il y ait besoin d’une intervention humaine. Du côté de la sécurité,
IATA prévoit de mettre en place des tunnels qui scanneront les passagers : finies les longues files d’attentes lors
du contrôle de sécurité !
Aéroport 3.0
De plus en plus ont investit dans le Tourisme et le Transport, Samsung a présenté sa vision du magasin
connecté. La marque coréenne souhaite fluidifier le parcours consommateur en enrichissant son expérience
par le Digital. Naturellement, ceci passe par les terminaux du client, mais aussi par ceux des magasins : écrans à
affichage dynamique, bornes connectées, etc. Vincent Piarou, patron du Tactile en Europe pour Samsung, a
rappelé que dans les années 2 000, les marques s’intéressaient particulièrement à la psychologie du
consommateur : le « moi », son ressenti, ses valeurs… «Mais depuis le début des années 2010, nous sommes
entrés dans l’ère de la mesure. On veut tout mesurer : son rythme cardiaque, la perte de calories… Il faut donc
connecter la marque au consommateur qui est-lui-même déjà très connecté.» Et d’expliquer que 62% des
Français sont intéressés par les dispositifs digitaux et que ce taux atteint les 77% chez les personnes âgées de
18 à 24 ans.
L’intelligence artificielle commence à convaincre
Un autre géant de la technologie, IBM, était également présent. Thomas Coustenoble fait partie de la nouvelle
unité de Big Blue dédiée à la transformation digitale des entreprises. Il a expliqué que le parcours client était de
plus en plus complexe dans le secteur du voyage. « Il n’y a pas de règles. Le client commence par où il veut. Il
est vain de vouloir lui imposer un parcours, aussi idéal soit-il à vos yeux. » Les entreprises doivent donc être
capables de gérer n’importe quel client, quelque soit son point d’entrée. « La prochaine révolution, c’est
l’informatique cognitive », a affirmé Thomas Coustenoble. « Avec Wayblazer, (NDLR : qui repose sur la
technologie d’intelligence artificielle Watson), vous pouvez poser des questions complexes telles que : quels sont
les bons plans à New-York pour un séjour de 4 personnes avec un budget de 2 000 euros chacune ? Posez cette
question au moteur de recherches Google et vous serez déçu. Watson, lui, saura vous répondre. »
Par Julia LUCZAK-ROUGEAUX
Edité le : 11 Décembre 2014
http://www.tom.travel/2014/12/totec-voiture-volante-intelligence-artificiellece-quil-faut-retenir-des-1eresconferences/