4400 - Avaya Support
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Manuel de référence rapide IP Office 4400 Manuel de référence rapide IP Office 4400 Boutons programmables Ce manuel aborde les fonctions de base de votre téléphone IP Office de série 4400. Les boutons programmables vous permettent d’accéder aux différentes fonctions système d'IP Office. Certaines des fonctions sont disponibles par défaut, d'autres peuvent uniquement être programmées par votre administrateur système. Contactez votre administrateur système pour plus d'informations. Admin et ProgA sont deux fonctions qui vous permettent de programmer les fonctions les plus fréquemment utilisées sur des touches DSS. Les fonctions programmables disponibles via Admin et ProgA sont : Pour plus d’informations sur les paramètres et les fonctions de votre téléphone, consultez le manuel de l’utilisateur IP Office de série 4400. Nom Admin Cpt AD Admin Rappel RTemp Parc Intep Rép DPkUp GrpPg HfAns HGNS+ Le diagramme ci-dessous présente les principales fonctions du téléphone : Description Nom Admin Description Saisie du code affaire Parc Parquer l’appel sur un autre poste Numérotation abrégée Prog Programme de numérotation abrégée Auto-gestion RFixe Envoyer tous les appels Rappel automatique Suppr Supprimer NA Renvoyer tous les appels Chron Compteur Parquer les appels HJour Heure de la journée Intercepter les appels Nom ProgA Description Répertoire Parq Parquer Intercepter un appel spécifique <Utilis.> Utilisateur Rechercher les personnes d’un groupe <Groupe> Groupe Réponse automatique interne <Numéro> Composer le numéro présélectionné Activer le service de nuit du groupe de recherche de ligne Codes de fonction par défaut Vous pouvez accéder à différentes fonctions système en composant des codes de fonction. Le tableau suivant indique les codes de fonction par défaut. Pour une liste complète des codes de fonction par défaut de votre téléphone, veuillez consulter le manuel de l’utilisateur IP Office de série 4400. Remplacez N, comme indiqué, par un numéro approprié. Par exemple, *07*N#, où N est le poste vers lequel vous souhaitez transférer vos appels lorsque la fonction de renvoi des appels est activée. Code de fonction *01 *02 *03 *04 *05 *06 *07*N# *08 *09 *10*N# *11*N# *12*N# *13*N# Description Code de fonction Renvoi inconditionnel Activé *15 Renvoi inconditionnel Désactivé *16 Renvoi sur occupation Activé *17 Renvoi sur occupation Désactivé *18 Renvoi sur non réponse Activé *19 Renvoi sur non réponse Désactivé *26 Numéro de transfert *27*N# Ne pas déranger Activé *30 Ne pas déranger Désactivé *31 Ajouter une exception à Ne pas déranger *32*N# Supprimer une exception à Ne pas déranger *33*N# Renvoi temporaire ici *48 Annuler le renvoi temporaire ici *49 Description *14*N# Renvoi temporaire vers Appels en attente Activé Appels en attente Désactivé Relever la messagerie vocale Messagerie vocale Activée Messagerie vocale Désactivée Supprimer l’appel en attente Maintenir l’appel en attente Intercepter tous les appels Intercepter les appels du groupe Intercepter les appels du poste File d’attente des appels Rappel de la messagerie vocale Activé Rappel de la messagerie vocale Désactivé Numéro de renvoi sur occupation *57*N# Remarque : Ce diagramme illustre le 4424D avec les boutons de texte. 1 8 Conférence Redial Bis 9 Pavé numérique 3 Spkr Haut-parleur 10 Indicateur de messages 4 Mute Secret 11 Boutons de fonction Volume 12 6 Hold Mise en attente 13 7 Trnsfr Transférer 14 Référence : 15-601107 Version 1 (01.06.06) Conf 2 5 Vous trouverez des informations supplémentaires sur Avaya IP Office sur les sites www.avaya.com/support et http://www.avaya.com/ipoffice/knowledgebase. Touche programmable / Ecran *Non disponible sur les modèles 4406D et TransTalk MDW 9040. Exit Quitter Page droite/gauche* Menu Menu* Manuel de référence rapide IP Office 4400 Manuel de référence rapide IP Office 4400 Répondre aux appels entrants Ne pas déranger • Décrochez le combiné et commencez à parler. • • En mode casque, appuyez sur la touche Pour activer Ne pas déranger, composez *08. Un N s’affiche. Pour le désactiver, composez le *09. associée à l’appel en alerte. Secret Effectuer un appel 1. Décrochez le combiné ou appuyez sur 2. Composez le numéro, y compris tous les indicatifs de ligne extérieure et/ou les codes régionaux. Spkr (sans décrocher le combiné). Pour empêcher l’autre interlocuteur de vous entendre, appuyez sur la touche • Pour repasser en mode conversation, appuyez à nouveau sur la touche Mute. Mute. Bis Relever la messagerie vocale • • Pour relever votre messagerie vocale, composez *17. 1. Pour renuméroter un numéro appelé, appuyez sur la touche numéros que vous avez récemment composés. 2. Appuyez sur et Redial. L’écran indique les pour faire défiler les numéros enregistrés. Mettre en attente • Pour mettre un appel en attente, appuyez sur • Pour récupérer un appel en attente, appuyez sur la touche 3. Hold. Un H s’affiche. Appuyez sur la touche située en dessous d’un numéro pour le recomposer ou appuyez sur Exit pour sortir de l’écran sans effectuer d’appel. correspondant à l’appel en attente. Rediriger les appels Transférer l'appel 1. 2. Lorsque l’appel est actif, appuyez sur • Trnsfer. L'appel est mis en attente. Composez le numéro auquel vous souhaitez transférer l’appel : Pour renvoyer les appels vers un autre poste, composez *12*N# (où N est votre numéro de poste). Tous les appels de votre poste seront renvoyés vers le poste que vous utilisez. Pour rediriger vos appels vers votre poste personnel, composez *13*N#. • Si la ligne est occupée ou ne répond pas, appuyez sur la touche en attente. • Si le poste répond et accepte le transfert, appuyez à nouveau sur • Pour transférer sans annoncer l’appel, si la ligne est libre, il vous suffit de raccrocher. correspondant à l’appel • Transfr. Pour renvoyer les appels sur votre poste personnel, composez *14*N# (où N est le poste vers lequel vous voulez rediriger vos appels). Pour annuler le renvoi des appels de votre poste personnel, composez *14*#. Renvoi d'appel Conférence 1. 2. Lors de l’appel ou de la conférence en cours, appuyez sur tonalité de numérotation, numérotez l'autre interlocuteur. Si vous n’obtenez pas de réponse, appuyez sur Conf. Lorsque vous entendez une Hold, puis sur Pour spécifier le numéro du poste de destination, composez *07*201# (dans l’exemple donné, il s’agit du poste 201). • Pour activer le Renvoi inconditionnel, composez *01. Un D s’affiche. Pour le désactiver, composez le *02. • Pour activer le Renvoi sur occupation, composez *03, pour le désactiver, composez *04. • Pour activer le Renvoi sur non réponse, composez *05, pour le désactiver, composez *06. Conf ou si vous obtenez une réponse, appuyez à nouveau sur alors la conférence. • Conf. Tout appel mis en attente rejoint Remarque : Les codes de fonction documentés dans ce manuel réfèrent uniquement à l’utilisation des codes de fonction par défaut.