Revue du processus de développement informatique

Termes de référence
Revue du processus de développement informatique
Version 1-0
24 avril 2014
Proposition émise par :
Société QDATA
Groupe QUANTA MEDICAL
Lot II W 27 B Ankorahotra
101 Antananarivo
Tél. 00 261 20 22 276 86
E-mail. [email protected]
INDEX
1.
DESCRIPTION DE L’ORGANISATION : ...................................................................................... 2
2.
CONTEXTE DE LA MISSION : .................................................................................................. 2
3.
MISSION ET TACHES DE L’AUDITEUR : .................................................................................... 3
4.
LIVRABLES ATTENDUS : ........................................................................................................ 4
5.
CONDITIONS D’ELIGIBILITE : .................................................................................................. 4
6.
DELAI D’EXECUTION : ........................................................................................................... 5
7.
RECEPTION DE DOSSIERS : .................................................................................................. 5
Termes de référence
Revue du processus de développements informatique
QDATA filiale du groupe QUANTA-MEDICAL France lance une offre de consultance
intitulée « Revue du processus de développement des applications informatiques » de son
département IT ainsi que la proposition des solutions adaptées et efficaces
1. DESCRIPTION DE L’ORGANISATION :
L’activité du groupe QUANTA MEDICAL est organisée autour du :
•
•
•
•
•
•
•
Conseil : conception d’essais, méthodologie et logistique
Conseil dans l'évaluation des risques sanitaires (ERS)
Data Entry, Data Management, Biométrie
Monitoring
Développement d'applications informatiques destinées à la recherche clinique (eCRF, TRIAL-ONLINE TM ®, QUANTA VIEW®)
Rapports, dossiers cliniques AMM, Medical writing
Expertise
Ces activités s’inscrivent dans le domaine des essais thérapeutiques (phase I à IV), des
études épidémiologiques, observationnelles et des études économétriques.
QDATA assure la saisie des données (Data-Entry) depuis son implantation en 1994, puis
son extension en 2008 permettait d’assurer aussi à Madagascar les activités de
développement informatique de Quanta-Médical.
Actuellement, QDATA compte 5 ingénieurs informaticiens expérimentés qui assurent
l’activité du développement informatique, sous tutelle du Responsable du Département
Informatique en France et d’un Responsable d’Equipe Web à Madagascar.
La politique qualité et sécurité de la société QUANTA MEDICAL décrit les dispositions prises
pour satisfaire les exigences des normes ISO 9001:2008 et ISO 27001:2005 d’où la
nécessité dudit offre de consultance pour la « Revue du processus de développement des
applications informatiques ».
2. CONTEXTE DE LA MISSION :
Une analyse concise, menée en interne, du processus de développement d’application
informatique a permis de soulevée que l’une des problématiques encourues aujourd’hui par
le département informatique résident dans la mise en place et la validation des systèmes
informatisés, déclinées particulièrement dans la phase de spécification des besoins, de la
validation en pré-production et en postproduction : Ceci étant marqué par la fréquence
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notable des allers-retours dans la plupart des projets informatique, œuvrés pour le compte
en interne ou bien au profit des clients.
L’objectif de cette mission cautionne, dans ce sens, la formalisation de cette démarche et
qui devrait être plutôt axée sur la recommandation et rétrospective des actions
correctives à mener, effectivement cadré sur :
L’importance de la phase de spécification, conception et validation des besoins
utilisateurs, matérialisées par l’établissement des documents contractuels entre les
développeurs et les bénéficiaires des outils à déployer,
L’étape de validation des applications informatiques, déclinée sur l’établissement
des différentes étapes de test Développeurs/Utilisateurs, l’analyse des risques et
l’opérationnalisation des protocoles de validation.
3. MISSION ET TACHES DE L’AUDITEUR :
Dans le cadre de cette mission, nous attendrons du prestataire les tâches principales
suivantes, déployées suivant l’ordre d’importance :
a) Appréciation de la méthode de conception, de validation et réalisation du
développement des projets informatique et surtout la proposition des supports
adéquats permettant d’harmoniser le suivi et la validation de toutes ces étapes :
o
Phase de spécification des besoins utilisateur : cahier de charge fonctionnel,
o
Phase de validation de conception et validation utilisateur : cahier de charge
fonctionnelle détaillé
o
Phase de conception et validation développeur : cahier des charges technique
o
Phase de suivi et réalisation des projets : initialisation des projets, suivi des
réalisations,
o
Etape de validation et mise en production : plan de test développeur, plan de
test utilisateur, validation des protocoles,…
o
Etape postproduction : maintenance, suivi des évolutions,…
b) Revue des procédures et méthodologie de tests développeurs dans le processus de
validation des applications informatiques ;
c) Revue des instructions et méthodologie de tests et validation par Utilisateurs/Clients
des solutions mises à leur disposition.
Les activités ci-après, classées par ordre d’importance, ne sont pas obligatoires mais
pourraient cependant s’inscrire dans le cadre de la mission selon la disponibilité et l’intention
du prestataire :
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a) Evaluation de l’organisation des répertoires et fichiers utilisés dans le cadre du
développement des applications ;
b) Evaluation des différents types d’environnement de développement mis en place,
gestion de versionning, base de données,…
c) Appréciation des procédures, instructions et pratique de déploiement en production
des codes sources ;
d) Examen des procédures et/ou instructions et de la pratique de migration en
production des bases de données ;
e) Proposition des outils et instructions adéquats au processus de déploiement des
codes sources et de la migration de bases de données ;
f)
Appréciation du mode d’organisation et de la méthode de suivi des projets dans son
ensemble : conception, initialisation, développement, déploiement, maintenance, suivi
des évolutions,…et proposition d’un outil adéquat permettant d’harmoniser le suivi de
toutes ces étapes ;
g) Revue globale de codes sources des applications informatiques, développées par
QDATA ;
h) Appréciation de la qualité de développements des applications informatiques en
place, méthode et règle appliquées,…
Pour chacun de ces points, l’auditeur devra, proposer des axes d’amélioration par
la proposition de canevas ou support des documents à produire, recommander
et/ou fournir des outils et instructions appropriés, dire comment et quand le faire.
4. LIVRABLES ATTENDUS :
A la fin de la consultation, l’auditeur remettra à QDATA, un rapport détaillé prenant en
compte principalement chacun des points essentiels énoncés dans le précédent paragraphe.
5. CONDITIONS D’ELIGIBILITE :
L’auditeur devra justifier d’une solide expérience dans le domaine de l’expertise informatique
notamment dans la conception et l’audit des solutions informatiques des SSII, de préférence
axé sur le domaine médical. Il devra en outre avoir eu dans un passé récent à mener ce
genre de consultation pour des grandes entreprises (joindre au dossier vos références).
L’équipe qui participera à cette mission devrait être composée de :
Un chef de mission, rédacteur du rapport, titulaire d’au moins un diplôme supérieur
en Informatique (BAC+5 au moins) et justifier d’une expérience significative dans
l’audit et/ou revue d’un processus de conception et développement d’application.
Auditeur informaticien(s), intervenant(s) dans la mission d’audit
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6. DELAI D’EXECUTION :
La durée totale des interventions sur terrain ne devrait pas normalement dépasser 02 jours.
Toutefois, les candidats sont invités à proposer dans le plan de travail, joint à leurs offres de
proposition, une évaluation détaillée des charges.
7. RECEPTION DE DOSSIERS :
Les candidats intéressés sont invités à soumettre une offre technique et financière séparée.
L’offre technique comportera :
i)
Un document de référence de l’auditeur (tâches similaires déjà œuvrées,…)
ii)
Une note de synthèse de compréhension du projet ;
iii)
Une description de l’approche et de la méthodologie ;
iv)
Un plan de travail incluant un chronogramme prévisionnel mentionnant les
différentes phases pour la production des livrables ;
v)
Les curriculums vitae (CV) détaillés des membres de l’équipe ;
vi)
Le calendrier de restitution des livrables.
L’offre financière déclinera dans un document séparé et en détail :
vii)
Le budget pour les différentes étapes en précisant les coûts unitaires.
Les offres doivent être envoyées à l’adresse [email protected] au plus tard le vendredi 23
mai 2014.
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