Fiche d`informations sur les propriétés sensorielles de l`huile de
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Fiche d’informations sur les propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique - recommandations pour la transformation - recommandations pour le développement du produit - recommandations marketing Elément livrable 6.3 FiBL Suisse, Synabio partenaire du projet www.ecropolis.eu This document can be downloaded from http://osis.ecropolis.eu with the OSIS document-ID 328 Les préférences sensorielles des consommateurs vis-à-vis de l’huile de tournesol biologique France Les consommateurs bio français préfèrent l’huile de tournesol intensément jaune et au goût de graine de tournesol d’intensité moyenne à haute. Allemagne Les consommateurs bio allemands préfèrent l’huile de tournesol jaune, au goût et à l’odeur de graine de tournesol, de noisette et de foin (d’intensité moyenne à haute) et à la sensation en bouche légèrement piquante et astringente. Italie Les consommateurs bio italiens préfèrent l’huile de tournesol au goût et à l’odeur de graine de tournesol, de noisette et de foin (d’intensité moyenne à haute). Pays-Bas Contrairement aux autres pays, les consommateurs bio néerlandais préfèrent l’huile de tournesol au goût et à l’odeur neutres. La couleur jaune est également appréciée. Suisse Les consommateurs bio suisses préfèrent l’huile de tournesol au goût et à l’odeur de grillé, de graine de tournesol, de noisette et de foin (d’intensité moyenne à haute). Une couleur jaune intense et une sensation en bouche moyennement piquante et astringente sont également des critères d’appréciation de ce type d’huile. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 1 Les propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique Le but principal du projet ECROPOLIS est de fournir et d’échanger des informations sur la perception sensorielle des produits biologiques à la fois avec l’industrie (associations de la bio, producteurs, transformateurs, détaillants, grossistes), et plus généralement avec les consommateurs. C’est pourquoi des profils sensoriels comparant des produits biologiques et leurs homologues conventionnels ont été développés. L’impact de la règlementation régissant la production bio sur les caractéristiques sensorielles des produits a également été étudié. Enfin, l’impact de l’étiquetage « biologique » sur les préférences des consommateurs a été analysé. Les résultats de ces études peuvent maintenant être utilisés pour améliorer les produits, ainsi que développer l’outil de marketing sensoriel pour les produits bio. 1 Impact de la règlementation européenne biologique et des normes privées sur les caractéristiques sensorielles 1.1 Impact règlementaire sur les propriétés sensorielles des huiles de tournesol biologiques testées Les règlementations européenne et du gouvernement suisse pour la production bio ne contiennent pas d’exigences pertinentes en termes de qualité sensorielle pour la transformation de l’huile végétale. Les différences sensorielles entre huiles bio et conventionnelles européenne et suisse ne peuvent donc pas être expliquées en termes de différences de règlementations. Si l’on considère la production d’huile végétale pour la consommation directe, les normes Bio Suisse, Demeter (international et national) et Bioland incluent des restrictions supplémentaires impactant l’acceptabilité par les consommateurs. Bio Suisse restreint la pression mécanique à une température maximale de 50°C. L’extraction chimique par solvants, la désodorisation et toute autre méthode de raffinage sont interdites. Bioland et Demeter limitent la pression mécanique à une température maximale de 60°C. Selon la norme Bioland, la désodorisation des huiles pour la consommation directe, l’extraction chimique et toutes les étapes de raffinage sont prohibées. Demeter autorise la désodorisation sous le seuil de 160°C, mais seulement dans le cas de la délivrance préalable d’une autorisation, alors que l’extraction chimique et le raffinage sont également interdits. Dans le cadre du projet ECROPOLIS, nous avons pu montrer qu’il existe une corrélation entre désodorisation, raffinage et intensité des caractéristiques plaisantes du goût, de l’odeur, de l’apparence et de la sensation en bouche des huiles de tournesol Bio Suisse, Demeter etBioland testées. Ces caractéristiques étaient attendues, comme nous l’avons montré lors du projet. Ainsi, les exigences supplémentaires des normes privées citées mènent à des propriétés sensorielles préférées par les consommateurs. 1.2 Tableau récapitulatif de l’impact règlementaire sur les propriétés sensorielles des huiles de tournesol bio Le tableau suivant rassemble les données portant sur les impacts des règlementations pour la production bio (européenne (EU) et du gouvernement Suisse (CH)) et les impacts des normes privées (Bio Suisse, Demeter (national et international) et Bioland) sur les attributs sensoriels des huiles de tournesol biologiques. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 2 Sujet règlementaire pertinent quant aux propriétés sensorielles Restriction ou autorisation générale Règlement européen 889/2008 Normes bio privées Goût Odeur Texture Apparence EU/CH Bio Suisse Demeter Bioland Tableau 1: Impact des exigences règlementaires sur les propriétés sensorielles des huiles de tournesol Impact sur les propriétés sensorielles Impact règlementaire Ingrédient d’origine agricole Huile A A X X (X) X - - - - Méthodes de transformation Méthode d’extraction A Bio Suisse: extraction chimique non autorisée, uniquement mécanique jusqu’à 50°C Bioland, Demeter: extraction chimique non autorisée, uniquement mécanique jusqu’à 60°C X X X X - X X X Méthode de purification A Bio Suisse, Bioland: désodorisation, raffinage non autorisés Demeter: raffinage non autorisé, désodorisation uniquement si permission préalable XX XX XX XX - XX XX XX A: autorisé; -: pas d’impact; (x): impact probable; X: impact significatif; XX: fort impact 2 Facteurs influençant les caractéristiques sensorielles de l’huile de tournesol Les propriétés sensorielles des huiles végétales dépendent de la qualité des matières premières utilisées et des méthodes de transformation. 2.1 Goût Matières premières L’intensité du goût de l’huile de tournesol dépend de si les graines sont décortiquées ou non avant d’être pressées, et du niveau de transformation qui s’ensuit. En effet, l’huile obtenue à partir de graines de tournesol entières possède un goût plus fort, plus âcre et plus astringent. Des attributs sensoriels négatifs sont par exemple un gout de brûlé ou rance. Ces deux caractères sont des indicateurs d’erreurs commises lors du stockage des matières premières ou de l’huile, ou encore lors de la transformation. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 3 Méthodes de transformation L’huile vierge à faible degré de transformation (pression à froid, pas de raffinage) à base de matières premières de très bonne qualité a un goût intense de noisette et de graine de tournesol alors que les huiles raffinées ont souvent un goût relativement neutre. 2.2 Texture Matières premières L’huile de tournesol à base de graines non décortiquées donne une sensation en bouche plus astringente que l’huile à base de graines décortiquées. Méthodes de transformation L’absence de raffinage permet une sensation en bouche plus intense, piquante et astringente. 2.3 Apparence L’huile non raffinée est d’une couleur jaune intense, contrairement à l’huile raffinée plus pâle: cela s’explique par les méthodes d’extraction et de purification appliquées qui sont les facteurs impactant le plus les pigments des huiles. 2.4 Odeur Matières premières Comme dans le cas du goût, l’odeur de l’huile dépend de si les graines sont décortiquées avant le pressage ou non. L’huile de tournesol à base de graines non décortiquées a une odeur plus forte. Des attributs sensoriels négatifs sont par exemple une odeur rance ou de brûlé. Ces deux caractères sont des indicateurs d’erreurs commises lors du stockage des matières premières ou de l’huile, ou encore lors de la transformation. Méthodes de transformation Le degré selon lequel l’huile est ensuite transformée influence l’intensité de l’odeur et de ses caractéristiques. Les huiles non raffinées ont une odeur intense de noisette et de graine de tournesol alors que les huiles raffinées ont souvent un goût relativement neutre. 3 Critères spécifiques d’appréciation selon les pays et recommandations pour améliorer l’acceptabilité des huiles de tournesol par les consommateurs Les critères d’appréciation ou de dépréciation de l’huile de tournesol selon les pays sont présentés dans le paragraphe suivant. France Les consommateurs bio français préfèrent l’huile à l’arrière-goût persistent et à l’odeur de graines de tournesol, de noisettes et de grillé. De même, une odeur de foin est appréciée. En France, l’huile de tournesol est aussi préférée si elle a un goût acide, grillé, de noisettes ou www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 4 encore de foin. De plus, elle doit avoir une intense couleur jaune et une sensation en bouche astringente. Par conséquent, les huiles vierges (qui répondent à ces exigences sensorielles) sont particulièrement appréciées des consommateurs français. Allemagne Les consommateurs bio allemands aiment préférentiellement l’huile de tournesol au goût de foin. Un goût de noisettes ou de graines de tournesol intense est aussi apprécié. Quant à l’arrière-goût, il doit être persistant. Une sensation en bouche piquante, astringente, adhésive et veloutée permet également d’augmenter l’acceptabilité de l’huile par les consommateurs. L’odeur doit être acide. En revanche, en Allemagne, les consommateurs bio n’aiment pas l’odeur d’huile de friture rance, qui doit donc être évitée. Ce sont les huiles non désodorisées et non raffinées testées dans le cadre d’ECROPOLIS qui rencontrent le mieux les attentes des consommateurs bio allemands, et qui sont donc préférées. Italie Les consommateurs bio italiens préfèrent l’huile de tournesol procurant une sensation en bouche astringente et piquante. Elle doit également avoir une intense couleur jaune et un arrière-goût persistant. En ce qui concerne l’odeur, les consommateurs y recherchent le foin, les graines de tournesol et les noisettes grillées. En termes de goût, ils préfèrent les goûts de foin, de grillé et de noisettes. En revanche, un goût acide doit être évité car c’est un critère de dépréciation fort de la part des consommateurs italiens. Un produit conventionnel et deux produits bio européens (tous purifiés par filtrage) ont été nettement plus appréciés par les consommateurs italiens que les produits désodorisés testés. Pays-Bas Les consommateurs bio néerlandais préfèrent l’huile de tournesol caractérisée par un goût d’huile usée. Les critères de dépréciation restent inconnus. Les huiles testées lors d’ECROPOLIS différaient beaucoup en termes de propriétés sensorielles; cependant, les acceptabilités par les consommateurs de ces produits n’étaient pas significativement différentes. Suisse Les consommateurs bio suisses préfèrent l’huile à l’odeur acide et de couleur jaune. De plus, l’huile doit posséder une sensation en bouche astringente. Les huiles non désodorisées ont été les plus appréciées par les consommateurs lors de l’analyse sensorielle d’ECROPOLIS. Cependant, ni les huiles bio, ni les huiles conventionnelles testées n’ont complètement satisfait les consommateurs. Cela démontre le besoin d’une amélioration des produits. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 5 4 Effet de l’étiquetage biologique Un effet de la mention « biologique » sur les préférences des consommateurs pour l’huile de tournesol (effet d’étiquetage) a été mis en évidence en Suisse, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Le même effet était faible voire inexistant en Italie. Un fort effet positif de la marque bio indique une image largement positive de la caractéristique « biologique » d’un produit. Dans ce cas, il est prometteur de souligner l’attribut “biologique” dans la stratégie marketing. Dans les cas où il n’y a pas d’effet de cet attribut, ou lorsque cet effet est négatif, une amélioration du produit est requise. France En France, la mention “biologique” a une influence sur l’acceptabilité de l’huile de tournesol. Les échantillons bio testés ont été mieux notés en test marqué (caractère bio ou conventionnel connu) qu’en test à l’aveugle (aucune info sur le produit testé). En revanche, un effet de l’étiquetage conventionnel a également été trouvé : une des huiles conventionnelles a été mieux notée en test marqué, et une autre y a été moins bien notée en comparaison avec le blind test. En test marqué, les forts consommateurs de produits bio ont donné de meilleures notes aux huiles bio, et de moins bonnes notes aux huiles conventionnelles et bio mais étiquetées conventionnelles que les faibles consommateurs de produits bio. Cependant, lorsque la mention bio n’était pas visible, les gros consommateurs bio ont moins bien noté les huiles (bio et conventionnelles) en test à l’aveugle qu’en test marqué. L’influence de l’étiquetage biologique suggère donc que la mise en valeur de l’attribut “biologique” est une stratégie marketing prometteuse pour l’huile de tournesol en France. Allemagne Une influence positive de l’étiquetage “biologique” a été mise en évidence pour l’huile de tournesol en Allemagne. De plus, les échantillons conventionnels ont reçu des notes significativement meilleures lorsqu’ils étaient étiquetés « biologique ». L’Allemagne est l’un des pays dans lesquels l’impact de l’étiquetage sur les préférences des consommateurs est le plus fort. En revanche, aucune différence de notation de produits n’a été trouvée entre faibles et forts consommateurs de produits bio. Le fort impact de l‘étiquetage « biologique » parmi les consommateurs allemands démontre une image positive de l’huile de tournesol bio. C’est pourquoi mettre en avant la mention « biologique » dans la stratégie marketing semble prometteur en Allemagne. A cause des restrictions des normes Bioland et Demeter, des différences significatives dans l’intensité du goût, de la couleur, de la sensation en bouche et de l’odeur ont été trouvées entre de l’huile produite selon ces normes et des huiles bio (soumises à la règlementation européenne) ou conventionnelles. Ces différences pourraient être valorisées par les associations privées et les producteurs correspondant pour promouvoir l’huile bio selon une stratégie de différenciation. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 6 Italie En Italie, l’impact de l’étiquetage “biologique” s’est révélé faible pour les deux groupes de consommateurs (forts et faibles consommateurs bio). En test marqué, les forts consommateurs bio ont mieux noté les deux types d’huiles (bio et conventionnelle) que les faibles consommateurs. Dans ce pays, la haute qualité sensorielle de l’huile de tournesol est plus importante que la façon dont elle est transformée. Dans ce contexte, une stratégie marketing prometteuse peut être de fournir de l’information sur les propriétés sensorielles aux consommateurs plutôt que de mettre en valeur l’attribut « biologique ». De plus, ce marketing sensoriel semble adapté puisque les consommateurs bio italiens apprécient l’accès à de l’information sensorielle sur les produits. Pays-Bas Les consommateurs bio néerlandais ont significativement mieux noté deux des huiles bio testées lorsque la mention “biologique” était visible sur les produits. Concernant les autres échantillons étudiés, une huile bio a été légèrement mieux notée en test marqué alors qu’une autre a été légèrement moins bien notée. Cependant, il existe une image potentiellement positive de la mention “biologique” pour l’huile de tournesol aux Pays-Bas. En termes de différences de notations selon la fréquence de consommation bio, les forts consommateurs de bio ont moins bien noté tous les produits en blind test, et mieux noté tous les produits en test marqué, y compris les huiles conventionnelles et les huiles bio étiquetées “conventionnel”. Etant donné que les huiles de tournesol testées ont été produites selon les normes européennes, les échantillons bio et conventionnel ne différaient pas de manière significative. Pour promouvoir efficacement l’huile de tournesol bio dans ce pays, mettre en valeur la mention “biologique” semble une stratégie prometteuse puisque les consommateurs bio néerlandais ont une image sensorielle positive de l’huile de tournesol bio. Suisse En Suisse, une influence positive de l’étiquetage “biologique” a été mise en evidence pour l’huile de tournesol. Un échantillon bio a été significativement mieux noté en test marqué. Pour ce qui est des autres échantillons testés, on a pu observer une tendance à ce que les produits bio obtiennent de meilleures notes que les produits conventionnels. Aucune différence significative de notation n’a été observée entre les forts et faibles consommateurs de bio, alors que les huiles bio obtenaient de meilleures notes et les huiles conventionnelles de moins bonnes notes de la part les forts consommateurs bio en test marqué. Les consommateurs suisses ont mentionné qu’ils seraient intéressés par plus d’information sensorielle concernant les techniques et process utilisés ou non utilisés. Comme cela s’est vu dans les résultats de l’analyse sensorielle, les huiles bio produites selon la norme Bio Suisse ont un goût, une odeur et une couleur plus intenses. C’est pourquoi cet aspect semble intéressant à valoriser dans la stratégie marketing. En expliquant les méthodes de transformation spécifiques utilisées pour la production d’huile Bio Suisse, les effets positifs de la règlementation sur la qualité sensorielle et sur les valeurs nutritionnelles pourront être valorisés. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 7 5 Stratégies possibles quant au développement du produit et à la communication autour de l’huile de tournesol bio Le tableau 2 met en évidence les mesures de communication et de développement produit qui doivent être prises, et ce selon le type de stratégie choisi par l’entreprise. Les problèmes relatifs aux spécificités du produit et du pays doivent être gardés à l’esprit. Tableau 2: Stratégies possibles quant au développement du produit et à la communication HUILES Stratégies possibles Stratégie d’imitation/ standardisation Développement produit Mesures de communication Stratégie de différenciation (fraîcheur, authenticité) Intensités du goût, de l’odeur et de la couleur standardisées de manière comparable aux leaders du marché conventionnel Garantir des intensités du goût et de l’odeur appropriées : entre moyennes et fortes, sauf aux Pays-Bas (basses) Garantir une intense couleur jaune (important dans tous les pays) Garantir une texture peu astringente/piquante (moins important en France et aux Pays-Bas) Communiquer sur les caractéristiques sensorielles principales Problèmes relatifs à la spécificité du pays Possibilités de différenciation : élargir la gamme des huiles. Différenciation en classes de qualité comme pour les huiles d’olive (ex : huiles extra vierge en Italie) Utiliser des normes et méthodes de transformation garantissant l’authenticité (pression à froid, pas de désodorisation etc.) Informer sur les restrictions spécifiques de transformation et sur leur contribution à une valeur ajoutée sensorielle Introduire un système d’étiquetage pour différents attributs du goût. Organiser des dégustations dans les magasins. Proposer une formation pour les vendeurs. Attentes différentes en termes de goût et d’odeur selon les pays (voir stratégies de standardisation) Aussi beaucoup d’huiles conventionnelles transformées de manière traditionnelle Préférence pour l’huile de tournesol bio: Suisse, Allemagne, France, Italie et Pays-Bas Influence positive de l’étiquetage biologique: Allemagne et en partie en France Influence faible ou nulle de l’étiquetage biologique: Italie, Pays-Bas (valoriser d’autres attributs que le seul « biologique ») La liste de vérifications suivante aide à identifier le potentiel d’amélioration du produit en termes de développement de produit et de marketing sensoriel pour les huiles de tournesol bio. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 8 Points de contrôle Oui Non Ne sais pas Matières premières: Les ingrédients sont-ils tous bio? Se référer au règlement (EU) 834/2007 Les ingrédients non bio sont-ils listés à l’annexe VIII? Les ingrédients non bio pourraient-ils être remplacés par d’autres ingrédients bio? Additifs: Les additifs sont-ils listés à l’annexe VIII? Si oui : sont-ils autorisés selon les normes privées ? Ces utilisations d’additifs peuvent-elles être évitées ? Ces additifs peuvent-ils être remplacés par des ingrédients ? Les additifs d’origine agricole peuvent-ils être remplacés par des additifs biologiques? Auxiliaires technologiques: Les méthodes de transformation sont-elles autorisées par la règlementation et les normes privées ? (ex: méthodes d’extraction et de purification) Toutes les étapes de transformation sont-elles indispensables (ex: désodorisation)? Emballages: L’emballage est-il indispensable pour la protection du produit? (ex : double emballage) Est-il possible de recycler l’emballage ? Est-il possible de s’en débarrasser de manière écologique ? Etiquetage: Les normes minimales de la législation alimentaire et de la règlementation bio sont-elles respectées? L’étiquetage peut-il être étendu pour une meilleure information du consommateur? (ex : méthodes de transformation, origine des matières premières) Marketing sensoriel: Les restrictions relatives aux méthodes d’extraction (dans le cas de normes privées) et leurs conséquences sur les propriétés sensorielles des huiles peuvent-elles être utilisées dans une stratégie marketing? L’interdiction de la désodorisation et du raffinage (dans le cas de normes privées) et ses conséquences sur les propriétés sensorielles des huiles peuvent-elle être utilisées dans une stratégie marketing ? 6 Description d’OSIS OSIS est une source d’informations sur les aspects sensoriels des produits alimentaires ainsi que sur les sujets s’y rapportant. Toutes les données pertinentes obtenues lors du projet ECROPOLIS sont rendues disponibles aux consommateurs, aux associations, aux producteurs et aux transformateurs du secteur alimentaire. OSIS propose plusieurs niveaux d’accès aux données selon les besoins des utilisateurs et souligne les informations spécifiques pertinentes, par exemple sous la forme de « Voyage-sensoriel-européen », de fiches d’informations plus faciles à lire ou de rapports détaillés. www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 9 Impression Stolz, H., Espig, F., Kretzschmar, U. (2011): Fact sheets on all the tested products in the appropriate language. Deliverable No. 6.3 of ECROPOLIS Project. Research Institute of Organic Agriculture (FiBL), Frick, Switzerland. © October 2011 Research Institute of Organic Agriculture (FiBL), Ackerstrasse, CH-5070 Frick, Tel. +41 62 8657 272, Fax +41 62 8657 273, E-mail: [email protected], Internet: www.fibl.org Remerciements Ce rapport a été rédigé avec le soutien financier de la Commission Européenne au titre du 7ème programme-cadre. Nous voudrions remercier tous les chercheurs partenaires du projet ayant participé à ce rapport, ainsi que les experts des associations de PME qui ont appuyé ces travaux. Des remerciements tout particuliers vont à Otto Schmid du FiBL, à Kirsten Buchecker de ttzBremerhaven, à Tim Obermowe de l’Université de Goettingen, à Annette Bongartz et MarieLouise Cezanne de l’Université ZHAW à Wädenswil, ainsi qu’à Ursula Kretzschmar du FiBL (coordinateur du projet) pour leur travail, leur soutien et leurs remarques. Publications correspondantes dans le cadre du projet ECROPOLIS Schmid. O. (2009): Analysis of regulatory framework affecting sensory properties of organic products. Comparative report on specific sensory related requirements in regulations and standards for organic production. Stolz, H., Jahrl, I., Baumgart, L., Schneider, F. (2010): Sensory experiences and expectations of organic food. Results of focus group discussions. Obermowe, T., Hemmerling, S., Busch, G., Sidali, K. L., Stolz, H., Spiller, A. (2011): Marketing strategies: Using sensory attributes for organic marketing. Buchecker, K., Cezanne, M.-L. (2011): Comparative report on sensory analysis (including description, consumer sensory tests, Preference mapping and “pan-European” landscape map). Espig, F., Schmid, O., Stolz, H. (2011): Report with edited sensory data and linkage to consumer needs and acceptance – Impact of regulations and standards. Cezanne, M.-L., Bülow, M., Buchecker, K., Matullat, I. (2011): Improvement potential for optimized sensory quality of organic food to meet consumer expectations. Schmid, O. (2011): Report on the recommendations for a research agenda and strategic options for sensory quality communication for different target groups. Pour plus d’informations, vous pouvez visiter la page d’accueil du projet: www.ecropolis.eu www.ecropolis.eu Fiche d’informations : propriétés sensorielles de l’huile de tournesol biologique page 10