Référentiel de compétences d`un CE_ANPE TOGO

FICHE D’EVALUATION DES COMPETENCES REQUISES DES COMPETENCES
ACQUISES D’UN CE-ANPE TOGO
1 - CONNAISSANCES DE BASE
Connaître l’ANPE, son organisation, ses méthodes et procédures
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Connaître les principes de fonctionnement du marché de l’emploi
Connaître des défis des secteurs et les métiers
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X
Connaître l’outil informatique
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Maîtriser les langues locales
X
Connaître les fondamentaux de la gestion des projets
X
Comprendre les fondamentaux du fonctionnement d’une entreprise
X
Connaître le processus de création d’une entreprise et ses étapes
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Connaître les techniques de rédaction administrative et de gestion du temps
X
Maîtriser les techniques de l’entretien professionnel
Connaître le processus d’élaboration d’un projet personnel professionnel
X
X
1/5
Connaître les règles de la déontologie du métier
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Connaitre les fondamentaux de la législation du travail
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2 - COMPETENCES TECHNIQUES
Savoir réaliser un entretien de positionnement et de suivi avec le DE
• Etre capable d’aider à DE à élaborer son projet professionnel et son plan d’actions
X
X
• Maîtriser les outils de recherche d’emploi
• Etre capable d’organiser et de gérer une action de formation
X
X
Savoir mettre en œuvre les techniques d’animation d’un ARE
X
Etre capable de conduire un entretien commercial
X
Etre capable d’identifier les bassins d’emploi et prospecter les entreprises
Etre capable de comprendre les besoins de l’entreprise, ses projets de recrutement
et collecter les informations utiles à leur traitement
Etre capable d’identifier les bonnes candidatures et réussir la mise en relation avec
l’entreprise
Etre capable de faire un suivi des offres et savoir renégocier les conditions de
recrutement
Etre capable de faire le reporting des actions relatives aux offres pourvues ou non.
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X
X
X
X
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Savoir mettre en œuvre la méthodologie d’accompagnement des créateurs
d’entreprise
Etre capable situer un projet dans ses différentes étapes et appréhender son degré
d’avancement
savoir mettre en œuvre les outils et les méthodes nécessaires pour vérifier la
cohérence à toutes les étapes du montage du projet, et donner au créateur un avis
motivé sur son projet, sa faisabilité et son réalisme
Etre capable d’évaluer régulièrement son portefeuille de DE /entreprises et
d’améliorer ses performances
Etre capable de proposer un plan d’actions
Etre capable d’organiser et de coordonner une action de terrain
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Etre capable de travailler avec des objectifs et de respecter les délais de réalisation
de ses activités
3- COMPETENCES RELATIONNELLES
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• Etre capable d’établir la relation de service avec les clients et les partenaires
X
Etre capable de travailler en équipe et d’entretenir de bonnes relations de travail
avec ses collègues
Etre capable de faire preuve d’ouverture et d’écoute active et de reformulation
X
Etre capable de persuader, de bâtir un argumentaire
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Etre capable d’activer ou réactiver les motivations des personnes.
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• Savoir mettre œuvre les techniques de dynamique de groupe
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Etre capable d’accueillir et de mettre les DE/employeurs à l’aise
X
Capacité à présenter et à transmettre des informations de manière efficace
avec un vocabulaire approprié, dans un style clair et précis.
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Etre capable de conseiller les DE/employeurs
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Etre capable d’établir des relations de confiance avec les DE/employeurs
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Etre capable de faire preuve d’autonomie dans le travail
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Etre capable de respecter la confidentialité des dossiers
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Etre capable d’accepter et de supporter l’autorité hiérarchique
X
Etre capable de soigner son image professionnelle et celle de l’ANPE
X
Etre capable de rédiger de manière claire et concise
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4- COMPETENCES D’ADAPTATION
Etre capable de s’adapter à l’évolution de l’environnement de l’ANPE
X
Etre capable de s'adapter à des publics variés pour établir un dialogue
x
Etre capable de faire face à des situations difficiles et inattendues
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Etre capable d’actualiser ses connaissances
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Etre capable d’analyser ses propres pratiques de travail, de les remettre en cause et
de les faire évoluer
Etre capable d’observer une veille professionnelle
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Etre capable de prendre une initiative et de l’appliquer à une situation donnée
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Etre capable d’analyser avec discernement et recul une situation, un problème
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5- COMPETENCES ORGANISATIONNELLES
Etre capable de planifier et d’organiser son travail et celui des autres
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Etre capable de gérer son temps et ses priorités
x
Etre capable d’organiser son propre espace de travail et celui des autres
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Etre capable de gérer un flux important d’information
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Etre capable de piloter projet
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Etre capable d’organiser et de conduire une réunion
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Etre capable de travailler sous pression
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5/5