Etude Randonneurs - Synthèse CONSEIL GENERAL Direction du

Transcription

Etude Randonneurs - Synthèse CONSEIL GENERAL Direction du
Etude Randonneurs - Synthèse
©©©©
CONSEIL GENERAL
Direction du développement
Cellule Etudes & Observatoires
Avril 2001
Ce document est réalisé par :
Cellule Etudes & Observatoires
Stat'Adour
Questionnaire randonnée
Page 2
Sommaire
1
CONTEXTE DE L’ETUDE ET DES ENQUETES......................................................................................................4
2
PRECONISATIONS........................................................................................................................................................6
2.1 Les publics...................................................................................................................................................................6
2.1.1 Les "montagne plaisir" (43,3% de la population) ........................................................................................................ 6
2.1.2 Les "montagne évasion" (20,3% de la population) ..................................................................................................... 7
2.1.3 Les "jeunes" (15,8% de la population) ....................................................................................................................... 7
2.1.4 Les "donneurs de sens" (20,6% de la population) ...................................................................................................... 7
2.2 Les produits .................................................................................................................................................................8
2.2.1 Les refuges ............................................................................................................................................................. 8
2.2.2 Les sentiers et leur aménagement ............................................................................................................................ 9
3
4
UNE POPULATION DE RANDONNEURS AVEC DES CARACTERISTIQUES COMMUNES......................11
3.1
Caractéristiques socio-démographiques ................................................................................................................... 11
3.2
Relation à la randonnée.............................................................................................................................................. 12
DES MOTIVATIONS DIFFERENTES........................................................................................................................13
4.1
Les motivations.......................................................................................................................................................... 13
4.2 Les conséquences ..................................................................................................................................................... 15
4.2.1 Caractéristiques socio-démographiques ...................................................................................................................15
4.2.2 Les pratiques .........................................................................................................................................................18
5
SYNTHESE ....................................................................................................................................................................19
5.1 Typologie de la clientèle............................................................................................................................................. 19
5.1.1 Les « montagne plaisir » .........................................................................................................................................21
5.1.2 Les « montagne évasion » ......................................................................................................................................21
5.1.3 Les « jeunes »........................................................................................................................................................21
5.1.4 Les « donneurs de sens ».......................................................................................................................................22
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 ***
Page
3
1 Contexte de l’étude et des enquêtes
La randonnée est un des principal atout des destinations Béarn et Pays basque. Cette activité est pratiquée régulièrement par plus
d'1/3 de la clientèle des Pyrénées -Atlantiques, elle est avec la baignade une des activités phare du département.
Le Conseil général investit depuis de nombreuses années dans la filière randonnée. C'est un outil de développement du territoire
reconnu (aménagement des sentiers, communication, vente de produits touristiques).
Toutefois, le nombre de sentiers majeurs et de sites importants (St Jacques, GR10, Parc National) nécessite d'affiner le
positionnement de notre destination sur cette filière et de vérifier la pertinence de nos aménagements sur ces sentiers.
A cette fin, il est proposé de mieux connaître spécifiquement les clientèles qui font la notoriété du département et/ou des sentiers,
d'examiner leur perception du sentier en articulation avec le territoire.
De plus, sur les sentiers majeurs existants, il faut mesurer l'adéquation entre les attentes des publics et les opérations réalisées
dans un but d'évaluation. Cette évaluation pourra déboucher sur d'éventuelles pistes de travail (aménagement, renforcement des
services, gestion des sentiers,…)
La finalité de cette étude est donc de :
ο pouvoir positionner le département en terme de destination randonnée
ο pouvoir mesurer l'adéquation entre les attentes des publics et les sentiers majeurs.
Pour cette année il est proposé de réaliser une étude sur les sentiers GR 65, GR 653 et GR 10 et ce auprès des grands
randonneurs (plus de 2 heures de marche).
Les lieux choisis sont le Col de Bentarté et la chapelle d'harambeltz pour le GR 65, Peyranère pour le GR653, ces sites sont
équipés d'éco-compteurs qui permettront de relier les informations recueillies à la quantification des randonneurs. Pour le GR 10 il a
été choisi d'utiliser les refuges et gîtes d'étapes comme lieu d’interrogation.
Cette opération s'est déroulée durant l'été 2000..
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 ***
Page
4
Trois enquêtes ont été conduites simultanément entre août et mi-septembre. Ces trois enquêtes correspondent en fait à 3 lieux
d’enquête spécifiques :
ο
Les chemins de St Jacques de Compostelle (GR 65 et GR653) sur lesquels des enquêteurs précisément positionnés
étaient chargés d’interroger les randonneurs (plus d’une heure de trajet) :
•
•
ο
Col de Bentarte et Harambeltz (1/4 des enquêtes) : 200 personnes interrogées
Peyranère et Sarrance (1/4 des enquêtes également) : 171 personnes interrogées.
Les refuges du GR10 dans lesquels les questionnaires étaient auto-administrés : 128 questionnaires ont été remplis et
retenus dans le cadre de cette analyse. Pour ce faire, des courriers préalables ont été adressés à tous les responsables
des refuges concernés. Ces courriers visaient à présenter et à expliciter les buts et fondements de l’enquête. Suite à ce
courrier, des enquêteurs, eux mêmes spécialistes de la montagne (accompagnateurs), se sont personnellement
présentés pour remettre les questionnaires. Cette visite a été l’occasion de préciser une nouvelle fois les objectifs de
l’enquête afin qu’aucune question ne subsiste. En cours d’enquête enfin, plusieurs contacts téléphoniques ont été pris
avec chaque refuge afin de relever les impressions et le ressenti des responsables.
Cette enquête se caractérise donc par sa multiplicité :
ο
ο
Multiplicité des dimensions :
•
•
D’un côté une enquête sur des sites réalisée par des enquêteurs : enquête randonneurs chemin de St Jacques
D’un autre côté enquête en auto-administré au sein de refuges sélectionnés : enquête refuges GR 10.
Multiplicité des lieux :
•
•
Col de Bentarte
Col de Peyranère.
Le caractère auto-administré de l’enquête dans les refuges ne permet d’assurer la représentativité de l’échantillon. Aussi les
résultats sont à considérer avec une extrême prudence et constituent seulement des indications.
Ce dossier constitue le rapport de synthèse de l’étude randonnée. Trois dossiers ont été édités précédemment pour détailler
les résultats obtenus. Il ne s’agit donc pas en l’état de préciser ces résultats supposés connus, mais de les valoriser et de les
comparer.
Le rapport se divise en trois parties :
ο
ο
ο
La première consacrée aux caractéristiques communes des randonneurs. Ce public se caractérise en effet par une
relative homogénéité qu’il convient de souligner.
La seconde consacrée à leurs points d’opposition. Ces facteurs d’opposition sont liés à un facteur central, la motivation
de la randonnée.
Enfin la dernière tente de réaliser une synthèse avec une typologie des différents randonneurs
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 ***
Page
5
2 Préconisations
L’abord peut être multiple :
ο
ο
En termes de publics
En termes de « produits » :
•
•
Les refuges
Les sentiers et leur aménagement.
Pour chacun d’entre eux, nous sommes amenés à établir un certain nombre de préconisations. Pour autant, il ne s’agit pas de
discuter du côté opérationnel ou réaliste de telle ou telle attente. Il s’agit plutôt d’examiner les attentes principales des randonneurs.
La détermination de ces axes d’amélioration doit fournir, à terme, un positionnement du produit en cohérence globale avec la
demande.
2.1
LES PUBLICS
Les différences d’aspiration par rapport à la randonnée conditionnent les axes de communication à adopter en adéquation avec le
positionnement de la destination ou de la randonnée effectuée. :
2.1.1
Les "montagne plaisir" (43,3% de la population)
Population exigeante parce que peu familiarisée avec la montagne ou en attente de produits spécifiques (escalade).
Cette population reste malgré tout marquée par une pratique récente et peu intensive (excepté les jeunes). Elle va donc
axer ses choix en fonction du confort de la randonnée, de la beauté des paysages ou de la présence d’un site spécifique.
L’aménagement et la qualité des sentiers constituent autant d’axes prioritaires de communication : la montagne n’y est
pas perçue comme un produit global, mais comme un service ou un loisir particulier et qui doit donc répondre à des
exigences en termes de niveaux.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 ***
Page
6
2.1.2
Les "montagne évasion" (20,3% de la population)
Bien que ressemblant par bien des aspects à la population précédente, cette catégorie reste
fondamentalement différente en termes d’aspirations. Le calme et la solitude recherchée invite plutôt à
communiquer sur le caractère sauvage de l’environnement. Aucun produit véritable ne peut motiver cette
population dans la mesure où elle recherche justement un éloignement de tout et de tous.
2.1.3
Les "jeunes" (15,8% de la population)
Nous avons ici à faire à une population « rustique » capable de s’adapter. Leurs déplacements répondent au
plaisir de la découverte, voire de l’initiation au sens large : randonnée sur des sentiers « classiques », quête
culturelle et spirituelle… La forte proportion de non locaux renforce cette recherche initiatique. A défaut de
commodités, on recherche des contacts approfondis avec son environnement.
2.1.4
Les "donneurs de sens" (20,6% de la population)
ils sont eux absorbés par leur but et organisés pour de longs voyages. L’environnement n’intéresse donc que
dans la mesure où il est pour eux porteurs de sens. Il ne saurait en tout état de cause constituer un frein (en l’état
actuel de l’offre), quelles que soient les conditions objectives de randonnée, d’hébergement. La découverte d’une
région, d’une population et de leur histoire, bien que souvent incidentes dans leur quête principale, n’en
constituent pas moins de véritables plus.
Communiquer sur l’authenticité, la richesse des territoires et des populations rencontrés permettrait d’aiguiser
encore plus la curiosité de ces populations.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 ***
Page
7
2.2
2.2.1
LES PRODUITS
Les refuges
En termes de positionnement prix les refuges recueillent une adhésion large. C’est plus en termes de service que les attentes sont
marquées :
ο
En premier lieu, le principe d’un service de réservation rencontre une large adhésion. Les randonneurs sont non
seulement en attente de ce service mais prêts à comprendre également qu’il puisse s’accompagner d’une compensation
financière
ο
En second lieu, on trouve l’accueil :
•
•
•
•
La présence et la qualité des sanitaires ;
Plus globalement les conditions d’accueil : douches, couchage, éclairage ;
Le dépôt des déchets ;
La dimension information et plus largement service (ouverture permanente…) sont également des fonctions à
développer.
A l’inverse, un certain nombre d’aspects ne retiennent que peu l’attention des randonneurs comme l’intégration du refuge dans le
paysage.
La vocation confort et service des refuges constitue donc une attente réelle de la plupart des randonneurs. Une nouvelle catégorie
de consommateurs voit désormais dans la montagne une source de plaisir et de détente. À cette clientèle moins habituée et moins
soucieuse d’une certaine authenticité montagnarde, il convient d’offrir des hébergements en cohérence avec leur profil. Par voie de
conséquence, les attentes de cette nouvelle population se traduisent également en termes d’aménagement des sentiers.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 ***
Page
8
2.2.2
Les sentiers et leur aménagement
Ils se caractérisent par des dominantes fortes en termes de typologie de publics :
Type de publics et lieu d'enquête
refuges
peyranère
bentarte
0%
20%
montagne plaisir
40%
montagne évasion
60%
jeunes
80%
100%
donneurs de sens
Un certain nombre de points posent manifestement problème :
ο La taille des parkings
ο Le balisage et l’aménagement du sentier. Les citations concernant le caractère plus ou moins périlleux de la randonnée
sont légion.
ο Les points de ravitaillement (eau, nourriture).
Il existe en d’autres termes une attente forte autour d’un confort de randonnée. Encore une fois la dimension hédonistique prend le
pas sur une dimension purement sportive.
Cette exigence est toutefois à différencier suivant les sentiers :
ο Celui de Bentarte caractérisé par la présence d’un grand nombre de pèlerins en route pour de longs périples. Cette
population bien organisée et avec l’expérience de la randonnée sur plusieurs jours n’exprime pas de besoins spécifiques
en matière d’aménagement.
ο
Par contre, sur Peyranère et dans un moindre degré sur le GR 10, les attentes en terme d’aménagement restent
marquées : balisage, signalétique mais également tous les autres services autour de la randonnée (ravitaillement, points
d’eaux, commodités…).
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 ***
Page
9
Il convient donc de travailler sur les différentes familles de participants. Une piste consisterait en un aménagement et une offre
distincts :
ο
En premier lieu, l’aménagement de sentiers aisés d’accès, véritables lieux d’initiation à la randonnée. Sur ces sentiers et
dans les refuges les bordant, l’accent serait mis sur la dimension confort et loisirs. Le secteur d’application est, dans ce
cadre, la basse et moyenne montagne.
ο
A l’inverse, pour les « initiés » en quête soit d’authenticité ou de défis physiques, l’offre pourrait rester à un niveau égal à
celui existant aujourd’hui. Elle se concentrerait par contre sur la haute montagne, par principe moins accessible aux
néophytes.
Il semble cependant que la quête d’un plus grand confort et d’une dimension plus ludique corresponde à une revendication de
fond dans le domaine touristique. De plus en plus de personnes ont le désir de voir « mis en scène » un cadre naturel et humain plus
que de s’y trouver confrontés.
Que ce soit pour le regretter ou simplement en faire le constat, il semble difficile de voir le tourisme de randonnée se maintenir
longtemps à l’écart de cette demande.
ο
ο
Des éléments communs aux différents randonneurs
•
•
•
•
Budget annuel consacré à la randonnée
Ancienneté de la pratique de la randonnée
La part de l’hébergement et de l’alimentation dans les déplacements consacrées à la randonnée en cours.
Des facteurs d’opposition
•
•
•
•
ο
ο
ο
ο
ο
Structure socio-professionnelle
Liés à des motivations différentes :
- Spirituelles / culturelles sur Bentarte
- Loisirs sur Peyranère
- Sportives sur les refuges
Des durées de trajet très longues sur Bentarte, beaucoup plus courtes sur Peyranère
Un taux d’étrangers important sur Bentarte
Des fréquences de pratique dissemblables
Différents publics
Les « montagne loisir »
Les « montagne évasion »
Les « jeunes »
Les « donneurs de sens »
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
10
3 Une population de randonneurs avec des caractéristiques communes
Le randonneur type présente, quel que soit le lieu d’interrogation, un certain nombre de constantes. Plusieurs éléments vont nous
permettre de les approcher :
ο
ο
3.1
En premier lieu, ses caractéristiques socio-économiques
En second lieu, sa relation à la randonnée.
CARACTERISTIQUES SOCIO-DEMOGRAPHIQUES
Le premier élément de rapprochement concerne la structure socio-professionnelle. A quelques variations près mais non
significatives, on note une large sur-représentation des catégories socioprofessionnelles supérieures.
Catégories socioprofessionnelles
Retraités
29%
Inactifs
1%
Etudiants
3%
CSP+
59%
CSP8%
Cette proximité sociale explique peut-être la similarité des budgets moyens annuels consacrés à la randonnée : 4 341 FF par an et
par personne sont consacrés à la randonnée.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
11
3.2
RELATION A LA RANDONNEE
Logiquement un certain nombre d’éléments apparaissent extrêmement liés entre eux :
ο
Les dépenses relatives à la randonnée en premier lieu : global, hébergement, alimentation.
ο
La durée du trajet et le nombre des étapes.
Ainsi, les trajets ne se différencient pas fondamentalement d’un randonneur à un autre. La part de l’alimentation et de
l’hébergement dans les dépenses ainsi que la durée des étapes sont comparables quelque soit le lieu d’enquête.
L’ancienneté de pratique constitue également un point commun.
Ancienneté de pratique de la randonnée
- d'un an
7%
2 à 5 ans
6%
3 à 5 ans
7%
plus
66%
6 à 10 ans
14%
Les 2/3 des randonneurs enquêtés sont chevronnés : plus de 10 ans de pratique déclarée. Pour autant ancienneté et fréquence
de pratique ne sont pas significativement liées. De même l’âge n’est pas forcément lié à l’ancienneté : ce solnt ainsi les 50-54 ans qui
comptent le plus fort taux d’anciens dans leurs rangs.
Cette ancienneté n’explique cependant pas non plus un recours à l’accompagnement très marginal : 10% des personnes
interrogées ont fait appel à un guide quelque soit les caractéristiques des randonneurs.
Ces facteurs de rapprochement sont in fine peu nombreux. A l’inverse les facteurs d’opposition apparaissent plus conséquents.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
12
4 Des motivations différentes
Comme signalé en introduction, les motivations sont l’élément principal de différenciation des randonneurs. Cet élément structure
non seulement les types de randonneurs mais par là même, leurs pratiques. Il convient donc d’examiner en 2 temps ces éléments.
4.1
LES MOTIVATIONS
Si l’on regroupe les motivations du choix du trajet en grandes familles, on obtient les résultats suivants :
Motivations et lieu d'enquête
refuges
peyranère
bentarte
0%
20%
40%
60%
Notoriété
Facilité
Sport
Solitude
Paysage
Spirituel/culturel
80%
100%
Les items spirituel et culturels ont été regroupés en raison de leur association fréquente. De même un certain nombre d’autres
items originaux ont été regroupés dans le cadre de cette analyse afin de ne pas surcharger la lecture et dans la mesure où ils
apparaissaient fortement liés entre eux.
Le col de Bentarte se caractérise par un afflux de pélerins. Cette pratique très marginale sur les autres lieux d’enquête représente
ici au contraire la motivation par excellence. Les entretiens à bâtons rompus conduits par les enquêteurs ont d’ailleurs fait ressortir
cette réalité. Le passage par Peyranère pour se rendre à St Jacques de Compostelle est assez peu connu. La route par excellence
est celle de Bentarte.
Peyranère est caractérisée par une fréquentation large des locaux. Du même coup, sa pratique est jugée aisée dans la mesure où
l’on a affaire à une population d’habitués.
Inversement, les personnes en refuge recherchent soit un caractère sportif soit sont en quête de paysages authentiques.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
13
Au delà de la motivation à la randonnée, il convient de s’interroger sur le lien que celle-ci entretient avec le séjour :
Motifs du séjour et lieu d'enquête
refuges
peyranère
bentarte
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
séjour basé sur rando
offre des reseaux et possibilités de rando
en promenade simple
imprévu
visite d'un site
Quel que soit le lieu considéré, le motif du séjour est essentiellement lié à la randonnée. On constate cependant sur Peyranère
une sur-représentation des promenades simples et des visites de site. Cette répartition correspond, à n’en pas douter, à des origines
géographiques différentes, une grande part d’habitants de la région par exemple sur Peyranère.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
14
4.2
4.2.1
LES CONSEQUENCES
Caractéristiques socio-démographiques
Pour l’essentiel, les randonneurs sont masculins :
Taux d'hommes
65%
64%
63%
62%
61%
60%
59%
58%
57%
56%
Bentarte
Peyranère
Refuges
Cependant, les hommes sont sur-représentés sur les sentiers. Les refuges, lieu de détente et de confort, attirent un public plus
féminin.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
15
Concouramment, la taille des groupes est légèrement différente :
ο
Des groupes plus importants dans les refuges (taille moyenne 4) avec également une présence d’enfants renforcée. On y
observe une sur-représentation des femmes et des enfants.
ο
A l’autre extrême, c’est sur le col de Bentarte que l’on trouve les plus petits groupes avec une taille moyenne de 3,4
personnes et avec naturellement un nombre d’enfants très réduit.
Cette taille de groupe est également liée à l’âge des randonneurs :
Age et lieu d'enquête
refuges
peyranère
bentarte
0%
10%
20%
19-24 a
30%
40%
25-49 a
50%
50-54 a
60%
55-59 a
70%
80%
90%
100%
60 a et +
Les tranches d’âge ont été regroupées d’après la nature des pratiques constatées. Ainsi il semble qu’il faille, en matière de
randonnée, raisonner sur 5 tranches d’âge :
ο
ο
ο
ο
ο
Les juniors
Les « jeunes actifs »
Les 50-54 ans
Les 55-59 ans
Les retraités
La part de la clientèle âgée est nettement plus forte sur Bentarte. A l’inverse c’est la clientèle jeune qui prédomine dans les
refuges et dans une moindre mesure, au niveau de Peyranère. Cette répartition par âge correspond également à une répartition par
motivation.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
16
Les origines géographiques varient également sensiblement :
Origine géographique et lieu d'enquête
refuges
peyranère
bentarte
0%
10%
20%
30%
locaux
40%
50%
autres France
60%
70%
80%
90%
100%
étrangers
Par « locaux », on entend les habitants des Pyrénées Atlantiques.
L’origine géographique des randonneurs est là également sans ambiguïté :
ο
Le col de Bentarte est peu fréquenté par les locaux au profit des autres Français et des étrangers
ο
A l’inverse Peyranère qui se caractérise par une clientèle essentiellement française
ο
Enfin les refuges caractérisés par la présence d’une clientèle à dominante française (hors locaux).
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
17
4.2.2
Les pratiques
Naturellement ces éléments socio-culturels sous-tendent des pratiques différentes. La plus frappante concerne les temps de trajet
et donc les dépenses par randonnée :
ο
ο
ο
492 heures (20 jours) en moyenne sur le col de Bentarte (dépense moyenne 4529 FF). Cette moyenne masque
cependant des écarts extrêmes entre le randonneur parti de l’étranger et l’habitant du cru en simple promenade.
3 jours en moyenne sur Peyranère (dépense moyenne de 629 FF). La dépense par jour est ici sensiblement plus élevée
que sur Bentarte.
5 jours en moyenne dans les refuges (dépense moyenne de 1620 FF).
Cette durée de trajet très variable explique des fréquences de pratique de la randonnée hétérogènes :
Fréquence de la pratique de la randonnée dans
l'année et lieu d'enquête
refuges
peyranère
bentarte
0%
10%
20%
1 à 5 fois
30%
40%
6 à 10 fois
50%
60%
10 à 20 fois
70%
80%
90%
100%
plus
Les refuges présentent un taux important de randonneurs exceptionnels. Par contre Bentarte présente la double particularité de
compter à la fois un fort taux de randonneurs exceptionnels et de randonneurs intensifs. L’étude de ces populations montre qu’en fait
les itinérants au long cours rencontrés sur Bentarte présentent deux caractéristiques :
ο
ο
Soit celles de personnes qui randonnent une seule fois dans l’année vers St Jacques
Soit celles de randonneurs avec plus de temps libre (retraités essentiellement) qui eux multiplient les excursions.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
18
5 Synthèse
5.1
TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE
Cette typologie constitue une tentative pour caractériser différentes cibles par rapport à des produits qui pourraient leur être
proposés.
L’hétérogénéité des lieux d’enquête et des modes d’administration ne permet pas en toute rigueur de quantifier les différentes
clientèles croisées. Pour autant la détermination de celles-ci reste tout à fait possible.
Quantifier précisément les segments qui sont mis en évidence nécessiterait de mettre sur pied une procédure de comptage et de
conserver un mode de recueil de l’information homogène suivant les sites. Cependant afin de fixer des grands autres ordres de
valeur, nous allons faire dans ce qui suit l’hypothèse d’une parfaite représentativité des volumes de randonneurs interrogés.
D’autre part, pour chaque groupe, nous avons construit un indice de satisfaction. Cet indice est basé sur des réponses à 4
questions communes aux deux enquêtes portant sur les conditions de randonnée. Afin de clarifier cet indice, nous avons construit
une note sur 20, 10 étant la satisfaction moyenne de l’ensemble des randonneurs interrogés. Cet indice est donc un indice de
satisfaction relative aux autres randonneurs.
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
19
Au terme d’une classification mathématique, quatre groupes se dégagent. Si on essaie de les caractériser en les rapprochant
d’autres caractéristiques, nous obtenons le diagramme ci-après.
Ce graphique peut se lire de deux manières :
ο En termes de proximité : plus deux modalités sont proches, plus elles sont liées
ο En termes d’axe :
•
•
Plus on se déplace vers la droite plus on est confronté à des personnes donnant un sens à leur randonnée.
Plus on se déplace vers le haut, plus les gens ont un habitat éloigné du lieu de randonnée.
Caractéristiques des segments
GROUPE 3
Les jeunes
19/24 a
étrangers
Les donneurs de sens
-- Eloignement-->
1 à 5 fois
GROUPE 1
Facilité
Spirituel/culturel
55/59 a
Paysage
10 à 20 fois
Sport
autres France
GROUPE 4
Notoriété
25/49
6 à 10 fois
60 a et +
>20 fois
locaux
50/54 a
GROUPE 2
La montagne plaisir
Solitude
La montagne évasion
-- Exigence intérieure -->
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
20
5.1.1
Les « montagne plaisir »
43,3% de la population
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
5.1.2
Tranche d’âge : moyenne ; population principalement active
Lieu d’enquête : une population majoritaire sur le col de Peyranère (58,9% des personnes interrogées)
Attente par rapport à la randonnée : paysages ou sport
Origine géographique : locaux et Français
Durée de la randonnée : 91 heures
Taille du groupe : 3,58 (0,5 enfant)
Satisfaction par rapport à la randonnée : la plus faible, 9,4/20
Budget randonnée annuel : faible ; 2983 FF
Les « montagne évasion »
20,3% de la population
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
5.1.3
Tranche d’âge : relativement plus âgée ; 51% de plus de 50 ans
Lieu d’enquête : une population sur représentée sur le col de Peyranère (30,5% des personnes interrogées)
Attente par rapport à la randonnée : solitude, calme
Origine géographique : forte proportion de locaux (44%) et Français
Durée de la randonnée : 94 heures
Taille du groupe : 3,8 (0,2 enfant)
Satisfaction par rapport à la randonnée : dans la moyenne, 10/20
Budget randonnée annuel : 4272 FF
Les « jeunes »
15,8% de la population
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
Tranche d’âge : jeune ; 38% de moins de 25 ans
Lieu d’enquête : une population plus présente sur le col de Bentarte et dans les refuges(respectivement 23,4% et
19,4% des personnes interrogées)
Attente par rapport à la randonnée : quête culturelle et spirituelle large (41% de l’ensemble)
Origine géographique : forte proportion d’étrangers (49%)
Durée de la randonnée : 453 heures
Taille du groupe : 3,38 (0,5 enfant)
Satisfaction par rapport à la randonnée : légèrement supérieure à la moyenne, 10,4/20
Budget randonnée annuel : important ; 6391 FF
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
21
5.1.4
Les « donneurs de sens »
20,6% de la population
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
Tranche d’âge : âgée ; 82% de plus de 50 ans
Lieu d’enquête : une population essentiellement présente sur le col de Bentarte (43,5% des personnes interrogées)
Attente par rapport à la randonnée : quête culturelle et spirituelle essentielle (69% de l’ensemble)
Origine géographique : forte proportion de Français autres que locaux (78%) et d’étrangers
Durée de la randonnée : 453 heures
Taille du groupe : 3 (0,1 enfant)
Satisfaction par rapport à la randonnée : la plus forte, 11/20
Budget randonnée annuel : important ; 6055 FF
ETUDE RANDONNEURS - SYNTHESE *** Conseil général - Direction du Développement - Etudes & Observatoires *** Avril 2001 *** Page
22

Documents pareils