Charte de déontologie

CULTURES DU COEUR PARIS
CHARTE DE DEONTOLOGIE DES RELAIS
Cultures du Coeur Paris lutte contre les exclusions en favorisant l’accès à la culture,
au sport et aux loisirs des personnes démunies.
Le dispositif Cultures du Coeur vise à
Favoriser une participation active et citoyenne par l’accès à la culture,
Resserrer les liens familiaux, interculturels et intergénérationnels,
Décloisonner et revaloriser les publics en difficultés,
Renforcer le lien social.
LE CADRE GENERAL FIXE PAR CULTURES DU CŒUR
PREPARATION A LA SORTIE
Pour être agréé Relais Cultures du Cœur, il est nécessaire
d’adhérer aux principes suivants :
La liberté du choix des sorties sur l’ensemble de l’offre présente sur le site www.culturesducoeur.org doit impérativement être donnée aux bénéficiaires.
Le principe de gratuité est le seul retenu en matière de diffusion
des invitations, aucune contrepartie financière ne sera demandée aux bénéficiaires.
La sortie via une structure éducative doit s’organiser en famille
et ne doit pas s’apparenter à une sortie scolaire. La sortie via une
structure sociale doit favoriser la sortie en famille mais elle reste
accessible aux adultes isolés. L’action doit demeurer laïque et
apolitique. Les publics visés sont des personnes en situation d’exclusion. Les salariés et les directions des structures sociales ou
associatives, ne peuvent utiliser pour eux-mêmes les invitations.
Une permanence d’accès aux sorties culturelles et sportives,
sous la responsabilité d’un travailleur social salarié référent,
devra être mise en place.
S’il n’est pas possible d’animer une permanence, le référent
devra le signaler et préciser les modalités envisagées pour la
mise en place du dispositif Cultures du Cœur (projet).
Le référent doit évaluer l’autonomie des bénéficiaires et les
accompagner, si nécessaire. L’accompagnement est vivement
recommandé pour les publics les plus fragilisés, pour éviter
les incidents, pendant la sortie culturelle.
Sont autorisées deux sorties maximum par semaine et par
bénéficiaire.
CONTREMARQUES
Les contremarques seront obligatoirement nominatives,
à la demande expresse des structures culturelles. Si cette
règle était trop souvent enfreinte, les places réservées
pourront être annulées par Cultures du Cœur Paris.
Toute invitation réservée pourra être annulée jusqu’à la
veille du spectacle via le site Internet Cultures du Cœur. En
cas d’annulation tardive – le jour même du spectacle - Cultures
du Cœur ou la structure culturelle doit être contactée. L’annulation tardive ne doit se produire qu’en cas d’impératif
car cette place sera perdue et ne pourra être utilisée par un
autre bénéficiaire.
Sensibiliser les publics à la valeur non marchande des
contremarques, afin d’éviter les cas de revente dans des
files d’attente.
Les bénéficiaires devront arriver 30 minutes avant le spectacle
afin de faciliter l’accès aux caisses.
Les contremarques doivent être délivrées pendant le temps
de la permanence ou à la suite d’entretiens individuels, s’il
n’y a pas de permanence. Cultures du Cœur s’autorise l’annulation de toute réservation faite en dehors du temps de travail
(par ex : réservation effectuée à 2 h du matin.)
La pré-réservation qui consiste à bloquer des invitations avant
de les redistribuer au public n’est pas autorisée, ce mode de
fonctionnement pénalise les autres structures sociales.
L’APRES SORTIE
LES ENGAGEMENTS DES RELAIS
Cibler les publics concernés : toute personne en situation
d’exclusion. Les invitations ne sont pas destinées aux salariés
non accompagnants.
Assurer la diffusion de la totalité de l’information aux bénéficiaires.
Les codes transmis par Cultures du Cœur aux référents sont
CETTE CHARTE
strictement personnels et confidentiels. Ils ne doivent pas
GARANTIT L’ACTION CULTURES DU CŒUR
être divulgués sous peine de radiation.
Mettre en place, au sein de la structure, une action de médiaDès l’obtention de son agrément Relais de Cultures du Cœur, la
tion culturelle au moyen d’ateliers de sensibilisation, de disstructure s’engage à respecter cette charte et à la faire respecter.
cussions, de rencontres avec des professionnels de la culture…
Des mesures d’exclusion définitive seront prises par Cultures du
Acquitter une contribution annuelle de 120 euros.
Cœur en cas de manquement grave.
Signaler obligatoirement à Cultures du Cœur tout changement intervenu dans l’organisation du relais (adresse, tél,
nom du référent, adresse mail, ….).
Au retour des sorties effectuées, la structure organisera une
permanence Cultures du Cœur afin de recueillir les témoignages des bénéficiaires (témoignages oraux ou écrits) et
devra les transmettre à Cultures du Cœur Paris.
FAIT À PARIS, EN DEUX EXEMPLAIRES, LE
POUR CULTURES DU CŒUR PARIS
165 Avenue Henri Ginoux 92120 Montrouge
01 46 73 92 20 — www.culturesducoeur.org
POUR
(cachet et signature)
CULTURES DU COEUR PARIS
CHARTE DE DEONTOLOGIE DES RELAIS
Cultures du Coeur Paris lutte contre les exclusions en favorisant l’accès à la culture,
au sport et aux loisirs des personnes démunies.
Le dispositif Cultures du Coeur vise à
Favoriser une participation active et citoyenne par l’accès à la culture,
Resserrer les liens familiaux, interculturels et intergénérationnels,
Décloisonner et revaloriser les publics en difficultés,
Renforcer le lien social.
LE CADRE GENERAL FIXE PAR CULTURES DU CŒUR
PREPARATION A LA SORTIE
Pour être agréé Relais Cultures du Cœur, il est nécessaire
d’adhérer aux principes suivants :
La liberté du choix des sorties sur l’ensemble de l’offre présente sur le site www.culturesducoeur.org doit impérativement être donnée aux bénéficiaires.
Le principe de gratuité est le seul retenu en matière de diffusion
des invitations, aucune contrepartie financière ne sera demandée aux bénéficiaires.
La sortie via une structure éducative doit s’organiser en famille
et ne doit pas s’apparenter à une sortie scolaire. La sortie via une
structure sociale doit favoriser la sortie en famille mais elle reste
accessible aux adultes isolés. L’action doit demeurer laïque et
apolitique. Les publics visés sont des personnes en situation d’exclusion. Les salariés et les directions des structures sociales ou
associatives, ne peuvent utiliser pour eux-mêmes les invitations.
Une permanence d’accès aux sorties culturelles et sportives,
sous la responsabilité d’un travailleur social salarié référent,
devra être mise en place.
S’il n’est pas possible d’animer une permanence, le référent
devra le signaler et préciser les modalités envisagées pour la
mise en place du dispositif Cultures du Cœur (projet).
Le référent doit évaluer l’autonomie des bénéficiaires et les
accompagner, si nécessaire. L’accompagnement est vivement
recommandé pour les publics les plus fragilisés, pour éviter
les incidents, pendant la sortie culturelle.
Sont autorisées deux sorties maximum par semaine et par
bénéficiaire.
CONTREMARQUES
Les contremarques seront obligatoirement nominatives,
à la demande expresse des structures culturelles. Si cette
règle était trop souvent enfreinte, les places réservées
pourront être annulées par Cultures du Cœur Paris.
Toute invitation réservée pourra être annulée jusqu’à la
veille du spectacle via le site Internet Cultures du Cœur. En
cas d’annulation tardive – le jour même du spectacle - Cultures
du Cœur ou la structure culturelle doit être contactée. L’annulation tardive ne doit se produire qu’en cas d’impératif
car cette place sera perdue et ne pourra être utilisée par un
autre bénéficiaire.
Sensibiliser les publics à la valeur non marchande des
contremarques, afin d’éviter les cas de revente dans des
files d’attente.
Les bénéficiaires devront arriver 30 minutes avant le spectacle
afin de faciliter l’accès aux caisses.
Les contremarques doivent être délivrées pendant le temps
de la permanence ou à la suite d’entretiens individuels, s’il
n’y a pas de permanence. Cultures du Cœur s’autorise l’annulation de toute réservation faite en dehors du temps de travail
(par ex : réservation effectuée à 2 h du matin.)
La pré-réservation qui consiste à bloquer des invitations avant
de les redistribuer au public n’est pas autorisée, ce mode de
fonctionnement pénalise les autres structures sociales.
L’APRES SORTIE
LES ENGAGEMENTS DES RELAIS
Cibler les publics concernés : toute personne en situation
d’exclusion. Les invitations ne sont pas destinées aux salariés
non accompagnants.
Assurer la diffusion de la totalité de l’information aux bénéficiaires.
Les codes transmis par Cultures du Cœur aux référents sont
CETTE CHARTE
strictement personnels et confidentiels. Ils ne doivent pas
GARANTIT L’ACTION CULTURES DU CŒUR
être divulgués sous peine de radiation.
Mettre en place, au sein de la structure, une action de médiaDès l’obtention de son agrément Relais de Cultures du Cœur, la
tion culturelle au moyen d’ateliers de sensibilisation, de disstructure s’engage à respecter cette charte et à la faire respecter.
cussions, de rencontres avec des professionnels de la culture…
Des mesures d’exclusion définitive seront prises par Cultures du
Acquitter une contribution annuelle de 120 euros.
Cœur en cas de manquement grave.
Signaler obligatoirement à Cultures du Cœur tout changement intervenu dans l’organisation du relais (adresse, tél,
nom du référent, adresse mail, ….).
Au retour des sorties effectuées, la structure organisera une
permanence Cultures du Cœur afin de recueillir les témoignages des bénéficiaires (témoignages oraux ou écrits) et
devra les transmettre à Cultures du Cœur Paris.
FAIT À PARIS, EN DEUX EXEMPLAIRES, LE
POUR CULTURES DU CŒUR PARIS
Caroline Buyck
Chargée de médiation socioculturelle
165 Avenue Henri Ginoux 92120 Montrouge
01 46 73 92 20 — www.culturesducoeur.org
POUR
(cachet et signature)
CULTURES DU COEUR PARIS
CHARTE DE DEONTOLOGIE DES RELAIS
Cultures du Coeur Paris lutte contre les exclusions en favorisant l’accès à la culture,
au sport et aux loisirs des personnes démunies.
Le dispositif Cultures du Coeur vise à
Favoriser une participation active et citoyenne par l’accès à la culture,
Resserrer les liens familiaux, interculturels et intergénérationnels,
Décloisonner et revaloriser les publics en difficultés,
Renforcer le lien social.
LE CADRE GENERAL FIXE PAR CULTURES DU CŒUR
PREPARATION A LA SORTIE
Pour être agréé Relais Cultures du Cœur, il est nécessaire
d’adhérer aux principes suivants :
La liberté du choix des sorties sur l’ensemble de l’offre présente sur le site www.culturesducoeur.org doit impérativement être donnée aux bénéficiaires.
Le principe de gratuité est le seul retenu en matière de diffusion
des invitations, aucune contrepartie financière ne sera demandée aux bénéficiaires.
La sortie via une structure éducative doit s’organiser en famille
et ne doit pas s’apparenter à une sortie scolaire. La sortie via une
structure sociale doit favoriser la sortie en famille mais elle reste
accessible aux adultes isolés. L’action doit demeurer laïque et
apolitique. Les publics visés sont des personnes en situation d’exclusion. Les salariés et les directions des structures sociales ou
associatives, ne peuvent utiliser pour eux-mêmes les invitations.
Une permanence d’accès aux sorties culturelles et sportives,
sous la responsabilité d’un travailleur social salarié référent,
devra être mise en place.
S’il n’est pas possible d’animer une permanence, le référent
devra le signaler et préciser les modalités envisagées pour la
mise en place du dispositif Cultures du Cœur (projet).
Le référent doit évaluer l’autonomie des bénéficiaires et les
accompagner, si nécessaire. L’accompagnement est vivement
recommandé pour les publics les plus fragilisés, pour éviter
les incidents, pendant la sortie culturelle.
Sont autorisées deux sorties maximum par semaine et par
bénéficiaire.
CONTREMARQUES
Les contremarques seront obligatoirement nominatives,
à la demande expresse des structures culturelles. Si cette
règle était trop souvent enfreinte, les places réservées
pourront être annulées par Cultures du Cœur Paris.
Toute invitation réservée pourra être annulée jusqu’à la
veille du spectacle via le site Internet Cultures du Cœur. En
cas d’annulation tardive – le jour même du spectacle - Cultures
du Cœur ou la structure culturelle doit être contactée. L’annulation tardive ne doit se produire qu’en cas d’impératif
car cette place sera perdue et ne pourra être utilisée par un
autre bénéficiaire.
Sensibiliser les publics à la valeur non marchande des
contremarques, afin d’éviter les cas de revente dans des
files d’attente.
Les bénéficiaires devront arriver 30 minutes avant le spectacle
afin de faciliter l’accès aux caisses.
Les contremarques doivent être délivrées pendant le temps
de la permanence ou à la suite d’entretiens individuels, s’il
n’y a pas de permanence. Cultures du Cœur s’autorise l’annulation de toute réservation faite en dehors du temps de travail
(par ex : réservation effectuée à 2 h du matin.)
La pré-réservation qui consiste à bloquer des invitations avant
de les redistribuer au public n’est pas autorisée, ce mode de
fonctionnement pénalise les autres structures sociales.
L’APRES SORTIE
LES ENGAGEMENTS DES RELAIS
Cibler les publics concernés : toute personne en situation
d’exclusion. Les invitations ne sont pas destinées aux salariés
non accompagnants.
Assurer la diffusion de la totalité de l’information aux bénéficiaires.
Les codes transmis par Cultures du Cœur aux référents sont
CETTE CHARTE
strictement personnels et confidentiels. Ils ne doivent pas
GARANTIT L’ACTION CULTURES DU CŒUR
être divulgués sous peine de radiation.
Mettre en place, au sein de la structure, une action de médiaDès l’obtention de son agrément Relais de Cultures du Cœur, la
tion culturelle au moyen d’ateliers de sensibilisation, de disstructure s’engage à respecter cette charte et à la faire respecter.
cussions, de rencontres avec des professionnels de la culture…
Des mesures d’exclusion définitive seront prises par Cultures du
Acquitter une contribution annuelle de 120 euros.
Cœur en cas de manquement grave.
Signaler obligatoirement à Cultures du Cœur tout changement intervenu dans l’organisation du relais (adresse, tél,
nom du référent, adresse mail, ….).
Au retour des sorties effectuées, la structure organisera une
permanence Cultures du Cœur afin de recueillir les témoignages des bénéficiaires (témoignages oraux ou écrits) et
devra les transmettre à Cultures du Cœur Paris.
FAIT À PARIS, EN DEUX EXEMPLAIRES, LE
POUR CULTURES DU CŒUR PARIS
Lucile Guiraud
Assistante de développement
165 Avenue Henri Ginoux 92120 Montrouge
01 46 73 92 20 — www.culturesducoeur.org
POUR
(cachet et signature)