Comprendre le processus de conduite du changement

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transformer les managers en leaders
exercice
Comprendre le processus de conduite du changement
objectif
matériel nécessaire
Cet exercice aide les participants à tirer des enseignements de leur
propre expérience concernant la conduite du changement. Utilisezle avec un groupe dont les membres doivent agir comme agents de
changement. Il peut également être utilisé en association avec une
`conversation sur les échecs (voir l’exercice « Coacher votre équipe à
travers des échecs »).
o tableau à feuilles volantes et
feutres
processus
Préparation
n Inscrivez les questions suivantes sur une feuille du tableau, en laissant des espaces
entre les questions :
n Pensez à un changement que vous avez vécu.
n Comment vous sentiez-vous pendant ce changement ?
n Qu’auriez-vous souhaité que les autres fassent pendant ce changement ?
n Recouvrez le tableau, qui sera montré plus tard (ou pour un grand groupe préparez un
document à distribuer pendant l’étape 1).
Étape 1. Réfléchir sur une expérience de changement antérieure
n Discutez des réponses des participants aux questions.
n Rappelez aux participants que conduire des personnes pendant un processus de
changement nécessite une gestion de la transition.
n Dévoilez la feuille du tableau avec les questions (voir ci-dessus).
n Demandez aux participants d’écrire leurs sentiments sur ces questions.
Étape 2. Échanger des réflexions sur le changement
n Répartissez les participants en petits groupes de deux ou plus et demandez-leur
d’échanger leurs réponses.
n En séance plénière, invitez les participants à partager les réponses aux questions
qu’ils ont entendues.
n Inscrivez les réponses sur le tableau.
n Discutez de la manière dont les participants peuvent se soutenir mutuellement au
cours d’un changement.
Source : Transformer les managers en leaders : Guide pour l’amélioration des
services de santé. Cambridge, MA : Management Sciences for Health, 2006
b o î t e à o u t i l s Ressources pour les managers-leaders
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Conclure et préparer les étapes suivantes
n Terminez la conversation en discutant des principes qui doivent guider les agents de
changement.
n Inscrivez ces principes et ces idées sur une feuille du tableau.
n Discutez de la manière dont les participants vont appliquer les principes à leurs
efforts de changement actuels.
Source : Transformer les managers en leaders : Guide pour l’amélioration des
services de santé. Cambridge, MA : Management Sciences for Health, 2006