KBC Autolease: présentation

KBC Autolease: présentation
KBC Autolease, c’est qui ?
- KBC Autolease est la société du groupe KBC spécialisée dans le leasing automobile qui
s’adresse à une clientèle composée non seulement d’indépendants et de PME mais
aussi de grosses entreprises, de multinationales et d'organisations du secteur non marchand.
- KBC Autolease fait partie du top trois du secteur du leasing automobile en Belgique :
elle gère une flotte opérationnelle de 38.000 véhicules.
- Elle est réputée pour l'efficacité et la qualité de son service, qui repose sur une équipe
de collaborateurs spécialisés dont les connaissances et les compétences permettent
d’offrir un service sur mesure répondant parfaitement aux besoins du client.
Quelles sont les produits proposés par KBC Autolease?
- KBC Autolease propose à ses clients les formules de renting les plus variées pour voitures et camionnettes (jusque 3,5 tonnes).
- Toute la gamme de leasing full service ou opérationnel est proposée. Un renting purement financier avec des services (avec une valeur résiduelle en fin de contrat correspondant à plus de 15% de la valeur d’investissement) est possible, pour autant qu’il
soit lié à un service supplémentaire, comme l’assurance par exemple.
- Pour des informations plus concrètes sur les produits et services, veuillez consulter les
fiches produit spécifiques.
Sur quels piliers notre service à la clientèle repose-t-il?
• Créativité au service du client
- KBC Autolease propose à ses clients un éventail de produits et services sur mesure, en
fonction de leur culture d'entreprise et de leurs besoins spécifiques.
- Un leasing full service, basé sur un calcul fermé (tarif fixe), avec possibilité d’opter
pour un calcul ouvert (en fonction des coûts réels) pour les flottes comptant au moins
10 voitures.
- Outsourcing basé sur des “Price & Service Level Agreements” préalables.
- Possibilités étendues d’e-business par le biais du site web : E-calculator, Company Manager et Car Policy Configurator.
- Index de leasing avec un aperçu de l’évolution des prix de différents facteurs qui déterminent le prix final du leasing, comme notamment l’investissement, le loyer financier, la taxe CO2, l’assurance, le carburant et l’estimation de la valeur marchande en fin
de contrat.
04-2011
-“Fleet Performance Indicator”. Cet outil unique fournit en un clin d'œil aux gestionnaires de parcs automobiles une idée précise et fiable de l'efficacité de sa flotte et
de son impact (émissions de CO2, consommation de carburant et durée optimale du
contrat, notamment).
- KBC Autolease est la première à avoir adapté son offre afin de favoriser une gestion
écologique des parcs de voitures, par un choix de voitures "Best of Class" et des cours
d'éco-conduite, notamment.
- Service international KBC Autolease peut proposer à ses clients un leasing auto full
service également dans plusieurs pays européens où le Groupe KBC est implanté.
• Gestion proactive des clients via un account management structuré
- Communication intensive d’informations sur tous les aspects financiers et opérationnels de votre flotte.
- Organisation interne favorisant une interaction rapide et efficace avec les clients,
selon le principe « one-stop-shop ».
- Conseils spécialisés : optimalisation de la composition de votre flotte, gestion de votre
parc de voitures et politique automobile adaptée à votre entreprise.
- Des conseils notamment dans des matières fiscales ou juridiques en rapport avec les
voitures de société et la gestion des parcs automobiles.
- Traitement centralisé, via la Division Customer Care, des demandes d’information et
des problèmes après commande.
- Rapports fréquents et détaillés (rapport de base, mini-rapport avec suivi notamment
des dommages, des entretiens et de la consommation, et rapport annuel avec des
analyses fouillées et des propositions d'optimalisation), tant dans le cadre de visites
individuelles que consultables de manière interactive via le site web.
• Sensibilisation en matière de gestion des parcs automobiles
- Une politique de gestion du parc automobile adaptée, mettant également l'accent sur
la sécurité et la durabilité écologique, a une influence positive sur le Total Cost of Ownership (TCO). KBC Autolease fournit à cet égard une aide proactive, avec ses "facts &
figures", ses conseils et ses bonnes pratiques.
- Encadrement via un plan de prévention spécifique : analyse, action, mise en œuvre.
- Cours d’aptitude à la conduite et éco-conduite via Safe Drivers Plan.
- Evaluation des dommages d’après un rating objectif basé sur l’historique de sinistres.
• Flexibilité pour une mobilité optimale
- Si la durée de location de la voiture d'attente est plus longue que prévue initialement
et que vous commandez en fin de compte une voiture à long terme, le tarif long terme
est appliqué avec effet rétroactif (nous revenons jusqu'à six mois en arrière) à votre
profit.
- Remplacement des pneus autorisé chez les concessionnaires à des conditions conformes
à celles des centrales de pneus.
- Diverses formules d’assistance nationale et internationale possibles via VAB Assistance,
avec toujours une voiture de remplacement pendant sept jours.
- Si l’option “voiture de remplacement” est prévue dans le contrat, l’utilisation de la voiture de remplacement de KBC Autolease est illimitée (durée et nombre de kilomètres).
- Règlement en fin de contrat effectué selon des normes objectives Renta, par des experts indépendants de VAB Fleet Service et calculé selon une méthode propre à KBC
Autolease, communiquée au préalable.
Souhaitez-vous un complément d’informations ? Surfez sur www.kbcautolease.be ou
contactez KBC Autolease au numéro 016 88 16 00.
KBC Autolease NV/SA
Diestsepoort 1, 3000 Leuven
tél.016 88 16 00
fax 016 88 16 50
e-mail [email protected]
www.kbcautolease.be
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