`je suis malade`

‘je suis malade’
votre enfant à l’hôpital
Table des matières
Introduction ................................................................................................................ 2
Admission ................................................................................................................... 3
Choix de la chambre.................................................................................................. 4
La salle zibi.................................................................................................................. 5
Cours de la journée ................................................................................................... 5
Affectation des infirmiers/ères .................................................................................. 6
Côté médical .............................................................................................................. 6
Equipe multidisciplinaire........................................................................................... 7
Visites .......................................................................................................................... 9
La sortie..................................................................................................................... 10
Notes ......................................................................................................................... 11
Coordonnées ........................................................................................................... 12
Introduction
Votre enfant sera hospitalisé. C'est un événement bouleversant aussi bien pour
votre enfant que pour vous-même. Vous avez probablement beaucoup de
questions et êtes même quelque peu inquiets.
Nous aimerions, par cette brochure, vous donner d'ores et déjà les réponses à un
certain nombre de ces questions. Si, après avoir lu cette brochure, vous avez
encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Les enfants aussi peuvent se sentir quelque peu perdus du fait de
l'hospitalisation. Beaucoup de choses passent par leur tête. Comme nous
estimons important d'informer les enfants selon leur niveau de connaissances,
nous vous renvoyons à notre site Web dédié aux enfants, adapté à nos jeunes
patients: www.azgroeninge.be/kinderen (pour le moment uniquement
disponible en néerlandais)
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Admission
Que devez-vous emmener?
Parents
•
Kids-ID
•
Carte isi+
•
Papiers d’hospitalisation
•
Médicaments que votre enfant prend pour le moment
Bébés
•
Quelques jouets
•
Doudou, tétine
•
Vêtements confortables avec des manches élastiques
•
Produits de toilette
•
Gants de toilette et serviettes pour chaque jour
•
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander des lingettes humides (qui vous
seront facturées) dans l’unité de soins. Vous pouvez, également, demander
des couches dans l’unité de soins.
Les tout-petits, les jeunes enfants et les enfants
•
Quelques pyjamas ou robes de nuit agréables
•
Quelques maillots de corps et quelques petites culottes
Les enfants qui se sentent bien dans leur peau, se sentent déjà rapidement
beaucoup mieux.
•
Serviettes et gants de toilette (en prévoir un par jour)
•
Une brosse à dents et du pâte dentifrice, un peigne, du shampoing et du
savon
•
Le jouet préféré, un livre, un lecteur, des photos, des petites voitures ou des
poupées …
•
Une peluche ou un doudou. L'un ou l'autre offre souvent du réconfort aux
enfants au cours de leur hospitalisation
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Choix de la chambre
En ce qui concerne la chambre, nous tenons le plus possible compte de votre
préférence. La chambre que vous aurez effectivement dépend de l'occupation
des chambres et de l'intensité des activités à l'unité de soins.
•
•
•
•
studio
chambre individuelle
chambre double
box (chambre individuelle pour les enfants < 2,5 ans)
Vous trouverez sur notre site Web les photos des différents types de chambre.
www.azgroeninge.be/kinderkamers
Si vous optez pour le rooming-in (max. 1 personne accompagnante), nous vous
demandons que la personne accompagnante ait 16 ans au minimum.
Toutes les chambres disposent d’une télévision. Nous offrons également aux
parents qui restent dormir un service complet comprenant:
•
connexion internet sans fil
•
communication téléphonique
•
tous les repas dans la chambre
•
journaux
•
du café
Consultez notre liste de tarifs pour connaître votre contribution.
Comme nous offrons volontiers un service complet, les parents qui choisissent de
passer la nuit avec leur enfant sont priés:
•
•
•
•
•
•
•
à l’entrée et à la sortie de la chambre: toujours vous désinfecter les mains.
d’ informer toujours un(e) infirmier/ère quand ils quittent la chambre.
en quittant la chambre, veillez à ce que les barreaux du lit soient toujours
relevées.
de replier les clic-clac vers 9 heures du matin.
de mettre toujours les plateaux dans un des chariots de desserte.
de déposer les sacs-poubelles pleins dans un chariot à poubelles situé dans
le couloir.
Pour prévenir la propagation des bactéries et des virus, nous demandons à
tous de ne pas quitter la chambre au cours des premiers jours.
Particulièrement en cas de perfusion!
L’enfant ne peut quitter le service qu’après l’autorisation du pédiatre et
accompagné des parents. Avant votre départ, avertissez toujours un(e)
infirmier/ère.
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La salle zibi
Si vous voulez réchauffer et prendre un repas que vous avez apporté, vous
pouvez aller à la salle zibi. Vous trouverez assiettes, couverts et verres dans le
placard. Nous vous saurions gré de laver et de remettre en place le matériel
utilisé.
Si le réfrigérateur de la chambre offre trop peu d'espace, vous pouvez utiliser
celui de la salle zibi. Veuillez cependant mentionner clairement le nom de votre
enfant, le numéro de sa chambre et la date.
Si, pendant que votre enfant dort, vous souhaitez occuper une autre pièce pour
travailler, lire, etc., vous pouvez disposer de la salle zibi également.
Pour les parents qui passent la nuit avec leur enfant, du café est à leur disposition
entre 14 et 15 heures dans cette même salle.
Cours de la journée
Repas
Petit-déjeuner
Dîner
Goûter
Souper
à partir de 7.15– 7.45h
à partir de 11.20 – 12h
à partir de 14 – 15h
à partir de 17.30h
Si vous êtes présent au moment où votre enfant est lavé, habillé ou soigné, vous
pouvez participer et aider (si la situation de votre enfant le permet). Votre enfant
ne s’en sentira que mieux.
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Affectation des infirmiers/ères
Au poste des infirmiers/ères, vous pourrez voir sur le tableau d’affectation le nom
d’infirmier/ère affecté aux chambres. Cela vous permettra de trouver plus
facilement l’infirmier/ère en charge de votre enfant et de lui demander des
informations concernant son état de santé.
Côté médical
Au courant de la matinée, les pédiatres visitent quotidiennement leurs patients.
Les traitements, les examens à effectuer … sont directement notés dans le dossier
de votre enfant.
L’heure des examens dépend du planning des différents services.
Si l’examen n’a pas lieu dans ce site, nous vous proposons un transport gratuit
vers les autres sites (en ambulance). Nous vous demandons, si possible, d’être
présent lors du transfert. En effet, un adulte peut toujours accompagner l’enfant.
Nous comptons sur la collaboration des parents si votre enfant doit être à jeun.
L’infirmière vous tiendra au courant dès que votre enfant peut à nouveau boire et
manger.
A des moments précis de la journée, les infirmières se réunissent pour discuter du
dossier médical de votre enfant et donnent, si nécessaire, des instructions aux
collègues qui commencent leur service. De cette façon, la continuité des soins est
assurée.
Veuillez ne pas déranger lors des réunions. Les transmissions des dossiers
patients se font: le matin entre 6.30 et 6.45h, le midi entre 12.30 et 13h et le soir,
entre 20.45 et 21h.
Pendant le tour de salle de nuit, les infirmières essaient d’être les plus discrètes
que possible afin de ne pas gêner le sommeil des enfants et des parents. Pour
une guérison rapide de votre enfant, l'observance ponctuelle des soins ou des
médicaments prescrits reste toutefois prioritaire.
Nous prêtons une attention particulière à une bonne communication. N’hésitez
donc pas à poser des questions. A cause du secret professionnel, nos
collaborateurs ne donnent des informations qu’aux parents.
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Equipe multidisciplinaire
Pour dispenser des soins complets à votre enfant, les pédiatres seront assistés par
une équipe de collaborateurs de différentes disciplines (service social,
psychologue, pédopsychiatre…). L'approche de ces problèmes est
multidisciplinaire.
Accompagnement des activités ludiques
Les enfants qui (avec la permission de leur médecin traitant) peuvent quitter leur
chambre, peuvent se rendre pendant la journée dans la salle de jeux. Cette salle
est pourvue d’installations adaptées aux enfants. Vous pouvez, en compagnie de
la responsable et éventuellement avec d’autres petits patients, par exemple,
bricoler, jouer à des jeux de sociétés, faire des puzzles ou lire.
S’il est préférable que votre enfant garde la chambre, la responsable des activités
ludiques viendra le voir.
La responsable a pour fonction de vous aider, ainsi que votre enfant, à accepter
l’hospitalisation. Elle veille, également, à créer une atmosphère agréable au sein
du centre et accompagne votre enfant lors des examens et des petites
interventions.
Vous pouvez aussi lui demander d’emprunter des jeux, des livres, des DVD, etc.
Assistant(e) social(e)
Vous vous souciez de votre enfant, de votre famille, de votre travail…
Vous êtes confrontés à toutes sortes de questions sur les dispositions matérielles,
financières, (socio-)administratives et juridiques.
Vous avez besoin d'aide supplémentaire, d'assistance et/ou de soins à domicile…
L'assistant(e) social(e) sera à votre écoute et réfléchira avec vous sur toutes vos
préoccupations et problèmes, recherchera avec vous des renseignements et les
moyens de parvenir à la meilleure solution.
Si l'assistant(e) social(e) n'a pas de réponse appropriée, il/elle fera son possible
pour vous mettre sur la bonne piste.
Cette assistance est comprise dans le prix de la journée d'hospitalisation.
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La psychologue
La psychologue offre soutien, accompagnement et conseils en cas de problèmes
émotionnels (angoisse, peine …), de problèmes d'apprentissage et de
comportement, de problèmes d'éducation …
Le pédiatre, l'infirmier/ère en chef, la responsable des activités ludiques, etc.,
peuvent, d'un commun accord avec les parents, demander au psychologue de
passer pour un entretien.
Vous-mêmes pouvez toujours contacter la psychologue si vous avez des
questions ou des soucis. Elle en discutera alors avec vous et votre enfant.
Il est possible que, durant l'hospitalisation, la psychologue ait un ou plusieurs
entretiens successifs avec votre enfant ou votre famille. Si un suivi est nécessaire,
la psychologue peut, après l'hospitalisation, vous renvoyer à un(e) psychologue
extérieur(e). Elle recherchera alors avec vous une adresse de psychologue qui
vous conviendra.
Les entretiens sont gratuits au cours de l'hospitalisation.
La psychologue est joignable les jours suivants : lundi, mercredi et jeudi matin
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Visites
Visite des parents
Si votre enfant est malade et hospitalisé, c’est important qu’il ait le plus souvent
possible de la compagnie. C’est pourquoi les heures de visite sont très souples
pour les parents. En principe, vous pouvez toujours rendre visite à votre enfant. Si
vous restez dormir auprès de votre enfant, nous vous demandons d’arriver avant
22h et de ne pas quitter le centre avant 6h30 du matin.
Comme tout le monde, un enfant aspire à ce qu’on lui rende visite. Voici
quelques conseils concernant les visites.
•
Venez souvent voir votre enfant.
•
Arrangez-vous pour étaler vos visites.
•
Faites un cadeau de votre visite.
•
N’apportez pas des gourmandises.
•
Un de ses jouets représente également un cadeau.
•
Annoncez toujours correctement votre départ.
Ne dites pas: «maman va faire un petit tour dehors» si vous savez que vous
ne revenez pas.
•
Ne partez jamais sans dire au revoir.
•
Dites à votre enfant quand est votre prochaine visite et respectez votre
engagement.
Visite de la famille et des amis
La famille et les amis peuvent rendre visite de 14h à 19h.
En raison du danger d’infection et du repos au sein du centre, nous vous
demandons de limiter les visites avec des enfants. En effet, ils sont des porteurs
potentiels de maladie. Nous limitons donc au maximum les visites accompagnées
d’enfants de moins de 12 ans.
En cas d’infection, nous vous demandons de respecter à la lettre les règles de
précaution inscrites sur la porte de la chambre de l’enfant.
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La sortie
Il est difficile de dire à l’avance quand votre enfant pourra quitter l’hôpital. Mais
nous tâchons de vous tenir le plus rapidement possible au courant. Nous vous
invitons, si possible, à quitter l’hôpital avant 12h00.
Tenez compte du fait que le médecin doit encore s'entretenir avec l'infirmier/ère
en chef en termes d'éventuelle poursuite des soins à domicile, de contrôle, de
prescriptions … À l'issue de cet entretien, nous déposerons les documents de
sortie dans la chambre.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’infirmier/ère ou le pédiatre.
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Notes
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Coordonnées
Secrétariat centre de pédiatrie : route B.023, t. 056 63 36 00
Unité de soins pédiatrie: route B.111, t. 056 63 20 30
médecins
dr. Ethel Balemans
dr. Mieke Bouvry
dr. Johan Colpaert
dr. Paul Debucquoy
dr. Annemie Deconinck
dr. Barbara De Muynck
dr. Annelore Dermauw
dr. Jonas Dewulf
dr. Caroline Oosterlynck
assistant(e) social(e): Stephanie Vandekerckhove, t. 056 63 68 66
psychologue: Ine Boeve, t. 056 63 69 02
Asbl az groeninge
siège: Pres. Kennedylaan 4 | 8500 Kortrijk
t. 056 63 63 63 | f. 056 63 63 69 | www.azgroeninge.be
er: Jan Deleu, Pres. Kennedylaan 4 | 8500 Kortrijk
doc. 34790 – juin 2016
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Hôpital reconnu internationalement par JCI pour la sécurité et la qualité des soins:
www.azgroeninge.be/kwaliteit
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