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Julie PROUST GUINEHUT
32 ans, Mariée, 2 enfants
Chemin du Fort de la Briche - 93200 Saint-Denis
06 80 70 08 38
[email protected]
Chef de projet Marketing Digital et CRM, Trilingue Anglais-Italien
Expériences professionnelles
Septembre 2011 – Février 2015 Brand Manager - ChateauOnline
150000 pages vues/mois, 200K de chiffres d’affaire mensuel, 300000 clients et prospects
Sous la responsabilité directe du Directeur Général
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Repositionner et déployer la marque (Marketing produits, Marketing clients et partenariats stratégiques)
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Elaborer le plan media et opérer une communication ciblée (Marketing Automation, Test A/B)
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Gérer les relations externes (fournisseurs, prestataires, presse)
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Piloter les leviers stratégiques de marketing online (Affiliation, SEM, SEA, email marketing, …)
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Veille technologique et pilotage des projets d’amélioration et de refonte du site web en vue d’optimiser le
merchandising et le parcours client
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Superviser la communication et la relation client (de l’approvisionnement au Service Après-vente)
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Définir et suivre les KPI
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Coordonner le travail des équipes transverses et manager une équipe de 8 personnes
Mars 2008 – Août 2011 Responsable Fidélisation et CRM – ChateauOnline / Le Repaire de Bacchus
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Constituer, gérer et enrichir les Bases de Données des deux marques
Produire et diffuser des messages marketing ciblés
Implémenter un nouveau CRM (des spécifications fonctionnelles à la mise en production)
Mettre en place la segmentation et proposer des communications ciblées
Définir la stratégie de recrutement et de fidélisation
Proposer, développer et aimer le programme de fidélité ChateauOnline
Collaborer au projet de refonte du site internet
Organiser des événements (dégustations clientèles, presse…)
Octobre 2006 – Février 2008 Chargée d’Acquisition et Partenariats - ChateauOnline
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Gérer un portefeuille de partenaires clés : Lufthansa, American Express, Printemps… (sélectionner des
partenaires, mettre en place les opérations, rédiger le contrat et analyser les résultats)
Gérer et animer le programme d’affiliation et de référencement produits sur les comparateurs de prix.
Gérer les campagnes SEM, SEA et superviser l’agence media en charge
Avril – Septembre 2006 Assistante Marketing 1855
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Suivre de la production des messages (catalogues et Newsletters en Anglais)
Diffuser les messages (routage, Street Marketing…) en France et à l’Etranger,
Gérer les campagnes de référencement payant et mettre à jour la version anglaise du site web
Juin – Septembre 2003 Stagiaire, The Aktuel Translation Group (UK)
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Traductions Anglais-Français, Français-Anglais, Italien-Anglais de livres pour enfants, de documents
techniques et commerciaux
Formation
2006 - Master 2 Négociateur Trilingue en Commerce International Anglais / Italien – Spécialité Vin
Université d’Angers, UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines
2005 - Maîtrise Langues Etrangères Appliquées au Commerce et aux Affaires – Anglais / Italien
Année effectuée dans le cadre du programme ERASMUS - Università degli Studi di Udine, Italie
2004-2000 - Licence/DEUG Langues Etrangères Appliquées au Commerce et aux Affaires – Anglais / Italien
Université d’Angers, UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines
2000 Baccalauréat Littéraire (Options Anglais Renforcé et Espagnol)
Lycée Duplessis Mornay, Saumur
Langues
Anglais Courant
Italien Courant
Espagnol Bonne compréhension orale et écrite
Informatique
Système d’exploitation : Mac / PC
Pack Microsoft Office : Word, Excel, Power point
Logiciels graphisme et HTML : Photoshop, Edit plus, Dreamweaver
Back office : Compario, AX Dynamics, JIMDO, Wordpress
Gestion et administration des bases de données : Filemaker Pro, MS Dynamics CRM, AX Dynamics
Applications de routage E-mailings : Mailperformance, Emarsys, Areyounet
Traking : Omniture, Google analytics
Intérêts
Littérature, Cinéma, nouvelles technologies, Gastronomie et œnologie
Bénévole WEBASSOC, le web qui s’engage bénévolement pour les asso (depuis Mars 2015)