L`art de parler en public 14 clés pour communiquer

L’art de parler en public
14 clés pour communiquer efficacement
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L’art de parler en public
Apprenez à vous exprimer et communiquer en
toutes circonstances
14 clés pour communiquer
efficacement
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Sommaire
----1) Choisissez la simplicité
2) Optez pour le face-à-face
3) Ecoutez l’autre
4) Adaptez votre discours
5) Contrôlez votre corps
6) Eliminez les tics de langage
7) Utilisez le silence
8) Observez avant d’agir
9) Maitrisez votre respiration
10) Relisez-vous
11) Restez toujours courtois
12) Reformulez autant que nécessaire
13) Identifiez le cœur du message
14) Ignorez la timidité
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Les 14 clés pour
communiquer efficacement
Un émetteur et un récepteur, voici tout
ce qu’il faut pour communiquer. Cependant,
comprendre et se faire comprendre, tiennent
parfois du tour de force, même dans la
société de l’information à laquelle nous
appartenons.
C’est
pourquoi
communiquer
efficacement, à l’heure où les messages sont
de plus en plus nombreux, est devenu un
facteur de réussite. Il convient donc
d’adopter quelques règles et systèmes de
fonctionnement simples afin d’être précis,
clair et surtout audible.
1) Choisissez la simplicité
Les journalistes et les publicitaires évitent
les grandes phrases et les tournures
alambiquées. C’est une des clés de la
communication envers les grands ensembles.
Un sujet, un verbe et un complément
suffisent amplement à faire passer un
message.
Les
conjonctions
et
la
multiplication de phrases subordonnées
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complexifient le discours. Et sans une
excellente maitrise de la langue ils ne
servent qu’à embrouiller vos lecteurs ou
auditeurs.
2) Optez pour le face-à-face
Tout l’art de la conversation réside dans
la possibilité d’échanger et de rebondir sur
les propos de ses interlocuteurs. Une
doctrine toujours plus efficace lorsque l’on
peut se parler directement.
Les écrits n’offrent pas la même réactivité
et peuvent prêter à des malentendus
lorsqu’ils sont ambigües. C’est pour cela que
vous devez toujours préférer de voir ou au
moins de parler au téléphone avec les
personnes importantes pour un projet
commun.
3) Ecoutez l’autre
La communication est régulièrement à
double sens. Un émetteur essayant de
s’exprimer et un récepteur à qui est destiné
le message.
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Pour une véritable efficacité de ce
dernier, il faut savoir à qui l’on s’adresse. Et
dans cette optique le meilleur moyen reste
de l’écouter pour adapter son discours au
mieux et comprendre ce qu’il souhaite.
4) Adaptez votre discours
On ne s’adresse pas de la même manière
à un président d’une grande société et à un
commerçant de quartier. Même si le message
que vous désirez transmettre est le même !
L’habillage du discours, les formules de
politesse, le ton employé doivent être
adaptés au récepteur afin qu’il comprenne
clairement
les
enjeux
de
votre
communication. Idem lorsque vous parlez à
une personne ou à un groupe.
5) Contrôlez votre corps
En tête à tête ou si vous devez faire face
à une assemblée, le langage corporel est au
moins aussi important que le verbe.
Gardez au maximum la maitrise de votre
corps. Vos mains ne doivent pas s’agiter pour
éviter de déconcentrer, ne trépignez pas
sous peine de révéler votre stress et gardez
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la tête droite pour montrer votre confiance
en vos propos.
6) Eliminez les tics de langage
Autant les hésitations et les bafouillages
sont inévitables lorsque l’on s’exprime, à
moins d’être un grand professionnel, autant
les tics de langage sont simples à supprimer.
Enregistrez-vous afin de les repérer puis
entrainez-vous seul à utiliser des périphrases
ou des synonymes pour éviter les répétitions.
Une fois les tics identifiés, l’inconscient
parvient
même
à
les
éliminer
tout
naturellement.
7) Utilisez le silence
Bien communiquer n’est pas synonyme
de toujours parler. Le silence à des vertus à
condition de s’en servir à bon escient.
Il peut s’avérer utile pour renforcer votre
dernière phrase en montrant à votre
interlocuteur qu’il est l’heure de réfléchir à ce
que vous avez énoncé. Il peut aussi vous
donner du temps pour préparer votre
prochaine intervention ou signifier que vous
êtes attentif à ce qui vous a été dit.
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8) Observez avant d’agir
En entrant dans une pièce, prenez
quelques
secondes
pour
appréhender
l’environnement et les gens qui vous font
face.
Vous
en
tirerez
de
précieux
renseignements.
Vous pourrez ensuite choisir le meilleur
emplacement pour être vu de tous. Vous
aurez également appris sur quel ton va se
passer le rendez-vous suivant la tenue
vestimentaire des autres ou même la
manière dont ils sont assis !
9) Maitrisez votre respiration
Un débit « mitraillette » a moins de
chance de faire de l’effet qu’un discours
posé. Il suffit parfois de souffler pour donner
une impression de maitrise et de confiance.
Le pli doit être pris dès le début de votre
intervention sinon vous donnerez toujours
l’impression de courir dans le vide. Elle doit
commencer lentement pour que les gens
s’habituent à votre voix et s’imprègnent de
votre discours. C’est à ce prix que vous
gagnerez leur attention.
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10) Relisez-vous !
A l’écrit, faites un véritable effort de
syntaxe et d’orthographe. Tout le monde
peut faire des fautes, certaines sont même
très communes, mais personne n’aime les
lire.
Relisez au moins une fois vos textes,
passez-les au correcteur automatique de
votre traitement de texte, même pour un
courriel. Cela ne prend que quelques minutes
et change complètement l’image que vous
pourrez produire.
11) Restez toujours courtois.
La politesse, une évidence ? Pas toujours
quand vos interlocuteurs en ont oublié la
définition ou quand ils manifestent une
mauvaise foi évidente.
Pourtant faire montre d’une courtoisie à
toute épreuve vous donnera un avantage
indéniable en toute circonstance. Elle vous
permettra de montrer votre supériorité
comportementale et votre capacité à élever
le débat.
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12) Reformulez autant que nécessaire
Il est souvent difficile de trouver la juste
distance dans le discours face à des
interlocuteurs variés. Et ils connaissent le
même problème avec vous.
C’est la raison pour laquelle il ne faut pas
hésiter à répéter une idée avec des mots
différents pour être sur de vous être fait
comprendre. Et si vous même avez du mal à
saisir une phrase, demandez des explications
autant que nécessaire.
13) Identifiez le cœur du message
Certains communicants n’hésitent pas à
noyer leur message sous des tournures, des
références
ou
des
allusions.
Elaguez
mentalement
tout
ce
qui
n’est
pas
nécessaire.
Cela vous permettra de synthétiser le
discours en quelques phrases et de n’en
retenir que l’essentiel afin de mieux rebondir
dessus.
14) Ignorez la timidité
A quelques rares exceptions près, tout le
monde
se
dit
timide.
Pourtant
l’on
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communique en permanence, que ce soit à
l’écrit, au téléphone ou avec ses amis.
Pour vaincre cette soi-disant timidité, il
suffit simplement de se persuader que les
autres ne sont pas vos ennemis, que vous ne
risquez rien, en réalité, à parler avec eux.
Dans le pire des cas, on vous dira non et
vous passerez à autre chose. Rien de
dramatique donc !
Conclusion
Si l’on passe le plus clair de son temps à
communiquer, de manière active ou passive,
en tant qu’émetteur ou récepteur, la
compréhension et l’efficacité demeurent les
enjeux cruciaux d’une bonne communication.
C’est pourquoi il convient de faire preuve
de patience, de calme, de simplicité et d’une
bonne dose de pédagogie face à des
intervenants variés. C’est au prix de cet
effort permanent et en respectant ces
conseils que vous réussirez à réellement
communiquer.
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Merci pour votre lecture
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