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Enquête qualité
Votre séjour à l’ENVSN Your stay at l’ENVSN Questionnaire Qualité Accueil-Hébergement Hébergement-Restauration Quality questionnaire for reception-accomodation accomodation-catering Faites-nous nous part de votre avis , let us know what you think Intitulé de l’action sur le site : ………………………………………………………………………………………………………………………. Title of operation : NOM- Prénom (facultatif): ………………………………………………………………….. …………………………………………………………… Séjour du :………………… au : ………………. Name and Sur name (optional): Stay from : Est-ce ce votre premier séjour à l’ENVSN ? OUI to : NON Is this your first stay at ENVSN ? Comment avez vous connu l’ENVSN ? …………………………………………………………………………………………………………… How did you hear the ENVSN ? Conseilleriez-vous notre établissement ment à vos relations ? OUI NON Would you recommend the national sailing school and water sports to your relationships. Mesure des prestations de l’Ecole Nationale de Voile et des Sports Nautiques. Extent of the benefits of the National School of Sailing and Water Sports. Légende/commentary 1 : mauvais 2 : faible 3 : moyen 4 : bon 5 : excellent SO : sans objet bad low middle satisfactory excellent not applicable LE SERVICE RESERVATION RESERVATION DEPARTMENT Accueil téléphonique Phone reception Qualité du site internet Quality of the website Qualité de la brochure accueil Quality of booklet 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO ACCUEIL SUR LE SITE RECEPTION QUALITY Qualité de l’accueil Reception quality Qualité des renseignements Quality of the information Horaires d’ouverture Opening hours REMARQUES ET SUGGESTIONS COMMENTS OR SUGGESTIONS COTATION 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO VOTRE HEBERGEMENT YOUR ACCOMODATION Confort de la chambre Roum comfort Qualité des équipements Quality of equipments Qualité Connexion internet Quality of Internet connexion Propreté et hygiène Cleanliness and hygiene Isolation sonore et thermique Sound and thermal insulation REMARQUES ET SUGGESTIONS COMMENTS OR SUGGESTIONS COTATION REMARQUES ET SUGGESTIONS COMMENTS OR SUGGESTIONS COTATION 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO enquête qualité V4- clt 28/09/2015. ENVSN Le Beg Rohu 56510 St Pierre Quiberon – 02 97 30 30 17 – [email protected] 1 Votre séjour à l’ENVSN Your stay at l’ENVSN Questionnaire Qualité Accueil-Hébergement Hébergement-Restauration Quality questionnaire for reception-accomodation accomodation-catering LA RESTAURATION REMARQUES ET SUGGESTIONS COTATION CATERING Qualité de l’accueil Reception quality Qualité des petits déjeuners Quality of breakfast Qualité des repas Quality of food Choix et variétés des repas Choice and variety of meals Menus adaptés à vos activités Meals tailored to your business Horaires d’ouvertures Opening hours COMMENTS OR SUGGESTIONS 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO ESPACE CAFETARIA CAFETERIA SPACE Qualité de l’Accueil Reception quality Choix des prestations Choice of services Horaires d’ouverture Opening hours Accès télévision TV access 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO RESSOURCES LOGISTIQUES LOGISTICS RESOURCES Salles de cours- infrastructure REMARQUES ET SUGGESTIONS COMMENTS OR SUGGESTIONS C COTATION REMARQUES ET SUGGESTIONS COMMENTS OR SUGGESTIONS C COTATION 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO Classrooms - infrastructure Accès à la salle de musculation Acces to the weight room Qualités des équipements Quality of equipment RESSOURSES NAUTIQUES NAUTICAL RESOURCES Qualité de l’accueil Reception quality Qualité du matériel nautique Quality of water supplies REMARQUES ET SUGGESTIONS COMMENTS OR SUGGESTIONS C COTATION 1 2 3 4 5 SO 1 2 3 4 5 SO Merci de nous indiquer : (Thank you to tell us): Points faibles de votre séjour : ………………………………………………………………………………………………………………………… Weaknesses of your stay: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Points forts de votre séjour …………………………………………………………………………………………………………………………… Highlights of your stay ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..... À St Pierre Quiberon le : …………………………………………………………………………………………………………………………………. Date enquête qualité V4- clt 28/09/2015. ENVSN Le Beg Rohu 56510 St Pierre Quiberon – 02 97 30 30 17 – [email protected] 2
