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Devenez Distributeur de Pièces
et Services Automobiles avec API
Arnaud L. 42 ans
Bruno B. 38 ans
Eric S. 45 ans
?
Redécouvrez le métier de distributeur pièces et services
automobile avec API.
Nous sommes un réseau de distributeurs de pièces détachées multimarques, de services et d’enseignes de garages, destiné aux professionnels
de la réparation automobile.
Thierry Donini
Directeur du Développement
Les membres du réseau API partagent tous la même passion pour
l’automobile et le service aux clients.
La tête de réseau, API France, anime ses partenaires avec le souci
permanent d’apporter une véritable valeur ajoutée.
Conjuguez
votre envie d’entreprendre avec un métier passionnant
API France est un acteur d’avenir, avec de solides fondations
européennes, qui souhaite renforcer sa part de marché et sa
notoriété en France.
Objectif
120
points de
vente
Notre challenge a pour objet la croissance et le développement du
réseau, par la création de plus de 100 nouveaux points de vente API en 5 ans, en partenariat avec des entrepreneurs, dans une
formule de collaboration innovante.
Sur un marché stable de plus de 11 milliards d’euros, dont 54% pour
la rechange indépendante, notre modèle économique est hautement
compétitif, durable et particulièrement innovant.
Futures implantations : Bordeaux, Dijon, Grenoble, Lyon,
Marseille, Rennes, Rouen, Sud-Ouest, Strasbourg, Tours...
construisons ensemble votre réussite
le business moDel
l’offre pièces
et services
le concept point
De vente
les services
à l’entrepreneur
la formule
De collaboration
l’assistance
à la création
D’entreprise
envie De
nous rejoinDre ?
Sommaire
l’Historique
Du réseau
p.
4-5
p.
6-7
p.
8-9
p.
10-11
p.
12-13
p.
14-15
p.
16-17
p.
18
3
Doyen en quelques mots…
• 1922 : Création de la société par Daniel Doyen.
• 1988 : Développement et mise au point du « One Stop Shop-
Appuyez
vous sur
notre dimension
européenne
ping », concept original qui assure l’explosion du réseau au
Bénélux.
• 1994 : Signature du partenariat avec Midas France.
• 1998 : Démarrage du centre logistique de Seneffe.
• 2001 : Doyen Auto devient actionnaire du groupement d’achats
européen TEMOT INTERNATIONAL.
• 2003 : Accord de collaboration avec Roady.
• 2004 : Création des filiales France, Pays Bas et du dépôt de
Gennevilliers.
• 2005 : Ouverture de l’entrepôt de Toulouse.
• 2007 : Ouverture du dépôt d’Hertogenbosch aux Pays Bas
Extension de l’entrepôt de Gennevilliers.
• 2008 : Agrandissement de l’entrepôt de Toulouse
Les Chiffres clés
320 collaborateurs
158 Millions d’Euros de CA
357 000 pièces disponibles à J+1
Historique
Naissance
du réseau API
en 1985
API est une marque européenne de distribution
La distribution de cette marque est réservée exclusivement aux
membres du réseau API (180 adhérents en Europe).
Bénéficiez
d’un
savoir-faire
reconnu
• 1985 : Création du réseau API en Belgique.
• 1996 : Signature du 30e adhérent API aux Pays-Bas.
• 2001 : Création du réseau API en France.
• 2004 : Signature du 50e adhérent API en France.
• 2005 : Lancement de l’enseigne 1,2,3 /// AutoService.
• 2007 : Lancement du programme d’animation commerciale
Challenge API
• 2009 : Lancement du concept de Franchise API
• 2011 : Ouverture du 52e magasin API
2012 : 13 nouveaux points de vente
5
Didier de A. et Fernand A. associés API
Redécouvrez
le métier de distributeur pièces et services
Développez
votre activité
Constituez
votre patrimoine
Etre chef d’entreprise, c’est savoir tout faire en étant en
permanence sur la brèche…pas facile tous les jours.
Marketing, gestion, organisation, approvisionnement, il faut tout faire.
Le concept API est la réponse globale dont vous avez besoin.
Notre business model est conçu pour vous permettre de vous concentrer sur vos clients et d’accélérer vos ventes.
La mutualisation des ressources et des compétences permet de gagner en efficacité, coût et réactivité.
Le partenariat total vous permet de réussir pus vite votre lancement
d’activité et de vous développer plus rapidement.
Les bénéfices attendus
Qualité perçue forte
Marketing différentiant
Fidélisation
Mutualisation des ressources
MARKETING
COMMUNICATION
RESSOURCES
HUMAINES
Assistance opérationnelle
Formation
Partenariat fiable
Fonction administrative légère
Recrutement efficace
APPROVISIONNEMENTS
GESTION
ACHATS
ORGANISATION
Intégration totale du métier
Intégration des fonctions
Optimisation du back office
Niveau de stock optimisé
Gestion simplifiée
Facturation centralisée
Partenariat financier
R
L’optimisation de la supply
chain par l’approvisionnement
optimum d’un stock central.
La clé
de votre
réussite :
One Stop Shopping
Le business model
Le One Stop
Shopping
Comment ?
La sélection d’équipementiers partenaires ou fournisseurs.
Les achats et la définition de la politique commerciale.
Le stockage des pièces (entrepôts, dépôts, magasins).
La livraison dans un délai et une qualité garantis.
stocks centraux Équipementiers
@
Entrepôt Doyen 100 000 références
@
Livraison j+0.5 à j+1
Distributeur API
@
Livraison < 2H
Réparateur
7
L’offre pièces de rechange
Notre politique produit
Global Solutions
• Une offre claire et segmentée
- Produits de qualité OE
- Produits de qualité équivalente à l’OE
- Produits avec un excellent rapport qualité/prix
PRODUITS
DE GRANDE
VENTE
L’OFFRE
TECHNIQUE
• Une couverture de parc européen
• plus de 27 groupes produits
L’OFFRE
REQUAL
L’OFFRE
RéFéRENCéE
STOCKéES
STOCKéE
STOCKéE
NON STOCKéE
• Freinage
• Filtration
• Embrayage
• Direction
• Roulements
• Suspensions…
• Diagnostic
• Débimètre
• Sonde lambda
• Ventilateur
• Thermocontact…
• Plaquettes de freins
• Disques
• Filtration
• Amortisseurs
• Roulements
• Essuyage
• Kit distribution
• Pneus
• Liquides
• Equipement atelier
• Outillage pneus
• Air comprimé
• carrosserie/peinture
96%
de couverture
des besoins
d’un grossiste
Une politique de marque rassurante
Nous sommes partenaire des plus grands équipementiers mondiaux depuis plus de 20 ans.
Cette reconnaissance nous permet de vous garantir une solution durable, des approvisionnements
fiables et des produits garantis.
L’offre pièces
et services
La centrale
de référencement
La sélection d’équipementiers
et la négociation de conditions d’achat
�
été Tools
créée�
na été créée afin de compléter l’offre pièces de rechange, et
My
de
compléter
l’offre
et mieux répondre
aux attentes des
mieux
répondre
aux DOYEN
attentesAuto,
des partenaires
distributeurs.
partenaires
Uneune
gamme
complète
Une gammedistributeurs.
complète avec
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parcune
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large sur
l’entretien
courant,
le pneumatique,
les batteries,
de
parc très large
sur l’entretien
courant, l’outillage,
le pneumatique,
l’outillage, les
les
lubrifiants,leslelubrifiants,
pare-brise le
etpare-brise
complémentaire
de produits.de produits.
batteries,
et complémentaire
C’est une gamme de marque propre en pièces techniques pour l’entretien courant des véhicules qui entrent dans l’atelier de vos clients (automobiles de plus de 5 ans).
Le prix est dépositionné par rapport à l’origine
• Requal pour les professionnels
• Requal pour les consommateurs
- une marque qui offre des garanties
- une gamme européenne
- une garantie produit
- Une recherche facile sur catalogue
- Une solution complète “entretien”
- Des produits “confiance”
- Un budget optimisé
- Des devis immédiats
L’offre services à la pièce
VOS ATTENTES
NOS SOLUTIONS
DOCUMENTER
• Catalogue électronique Doyen Doc
• Catalogues papier équipementiers
COMMANDER
• Le logiciel de commande DDSend
• La plateforme téléphonique
“ PRICING ”
STOCKER
SAV
LIVRER
FACTURER
Vendre
plus
et
mieux
• Cellule “ alerte prix ”
• Base eurotax
• La politique de retour produit
• L’optimisation de votre stock
• Les assainissements de stock
• La gestion des garanties pièces
• La gestion des garanties main d’œuvre
• La livraison en J+1
• La livraison à la mi-journée*
• Mise à diposition*
• Facturation centralisée
• Facture électronique
• Délais de paiement et escompte
* Selon les régions
9
Un concept commercial global
é
t
s
Te & é
v
u
o
r
p
p
a
L’« API BOX » est un concept de point de vente global et innovant.
De la pré signalisation à l’identification des véhicules de livraison, en
passant par l’ aménagement des bureaux, tout a été minutieusement
mis au point dans nos sites vitrines.
Identité commerciale forte, théâtralisation produits et services,
plan d’aménagement complet, optimisation des m2 pour plus de rentabilité, des flux produits et clients pour plus de productivité…..
…..vous êtes chez vous, et pour longtemps.
La signalétique extérieure
L’identité du point de vente API est extrêmement puissante.
En ATTIRANT l’œil du chaland, elle contribue à renforcer votre
image de marque.
L’arche d’entrée, les disques métier, les 4X3 « partenaires » permettent au visiteur de comprendre votre activité et lui donnent
envie d’entrer dans le magasin .
Le concept
point de vente
Une signalétique intérieure différentiante
La théâtralisation du point de vente API est novatrice.
Tout est étudié pour SEDUIRE le visiteur et vous positionner
comme un professionnel.
Mise en scène, discours produits et services sur les kakémonos,
communication institutionnelle et balisage promotion, espace
détente, bienvenue dans un vrai espace de vente à la hauteur
des exigences du commerce d’aujourd’hui.
Un merchandising vendeur
Implantation
Type
400 m2
Nous avons mis au point des plans d’aménagement type.
Surface de vente, pôle d’accueil client, zone de bureau et de stockage des pièces, zone de préparation, espace retrait express.
Nous travaillons ensemble à l’adaptation du concept dans vos
contraintes de bâtiment .
VENDRE mieux, en optimisant les flux produits et clients,
c’est le « bon plan » API.
12
ouvertures
de magasin
prévues par an
11
Simplifiez vous la vie
La gestion quotidienne d’une entreprise n’est pas facile. Pour vous
faciliter le travail, nous avons mis au point un ensemble de Services
destinés à l’entrepreneur.
Nos solutions couvrent l’ensemble des besoins que peut avoir un
chef d’entreprise tous les jours.
Commerce / Management / Gestion / Organisation
Commerce :
1er au Grand Prix de la performance
1er au Grand Prix de la formation
1er au Grand Prix de l’informatique
1er au Grand Prix de l’informatique technique
• La Technicité : Maîtriser l’information technique et vous accompagner dans la technicité.
Solutions API : hot line, Workshop on line, journées techniques,
tournées accompagnées.
• La Communication : Développer une image de marque professionnelle.
Solutions API : charte graphique, plan média, newsletters, catalogues
institutionnels, outils promo, site Internet API.
• Le Développement de l’entreprise : Vous soutenir dans votre
croissance.
Solutions API : Participation financière à la création de votre entreprise.
• Les Solutions garage : Fidéliser votre
clientèle professionnelle et développer le CA.
Solutions API : 1,2,3/// AutoService,
Réparateur agréé Requal, Challenge API,
Logiweb
• Recrutement : attirer des talents.
Solutions API : site de recrutement API et candidathèque.
• La Gestion quotidienne : Prendre les bonnes décisions.
Solutions API : administratif, motivation, licenciement.
• La formation : Faire progresser l’équipe.
Solutions API : Formation initiale et formation continue.
• La Qualité de services : Initier une démarche qualité.
Solutions API : baromètre de satisfaction, engagement qualité.
Les services
à l’entrepreneur
Management :
Gestion :
• L’Informatique de gestion : Fiabiliser les chiffres.
Solutions API : winpropièce la solution clés en main.
• Le Contrôle de gestion : Prendre les bonnes décisions.
Solutions API : Tableaux de bord, indicateurs et ratios, comparatif réseau.
• Protection et juridique : S’appuyer sur des experts.
Solutions API :contrats, assistance, assurances.
• Le Financement : Trouver les meilleures formules.
Solutions API : Offre de prêt, offre d’expert comptable, aide à la
réalisation d’un budget prévisionnel.
Organisation :
• Les Process métier : Améliorer votre productivité.
Solutions API : back office, front office, gestion du temps de travail.
• La Gestion des stocks : Garantir votre rentabilité.
Solutions API : implantation, stock type, gestion partagée des
approvisionnements.
• La Vie dans le réseau : Partager pour protéger.
Solutions API : conventions, voyages organisés, réunions promotionnelles, commissions, communication interne, assistance
au quotidien.
• Assistance à l’ouverture : Se développer plus vite et
plus fort.
Solutions API : conseil et soutien global.
13
La Franchise participative
Un partenariat global et innovant
Le +
un engagement total à vos côtés.
API, c’est une formule de collaboration tout à fait originale sur son marché.
A mi-chemin entre les réseaux succursalistes peu souples et les réseaux coopératifs moins efficaces, la franchise participative API est un compromis idéal.
La réussite du réseau repose sur une unité d’intérêt, basée sur un partenariat
permanent. Notre partenariat gagnant est basé sur la transparence et l’engagement mutuel. Nos méthodes commerciales et techniques sont certifiées
et vous permettent de vous consacrer au développement de votre entreprise.
Notre accompagnement financier est unique (participation importante).
Notre
accompagnement
financier
Notre démarche d’accompagnement en 6 étapes
1
J+15
J+45
2
Découverte
de votre projet
Dossier de candidature
+ Analyse du scoring
Découverte
du concept API
Phase 1
Visite Seneffe
+ Site Vitrine Lille
Phase 2
Visite du siège de Toulouse
Rencontre avec les équipes
Présentation
du projet de création
J+65
3
Réalisation
du prévisionnel
Outils prévisionnels
Etude potentiel CA
( Compte résultat - Bilan
- Trésorerie - Plan financement - ROI )
Remise du DIP
+ contrat de réservation
Validation
La formule
de collaboration
L’animation interne du réseau :
Convention nationale annuelle, commission permanente Produits et
Services (informatique, enseigne garage)
Le partage des expertises entre les adhérents et la tête de réseau API constitue un enrichissement permanent et une source de
perfectionnement pour tous.
La communication interne du réseau :
Newsletter API, site internet API
L’enquête de satisfaction client annuelle vous garantit une écoute
permanente, une réactivité et une qualité de services hors du commun.
A chaque étape de la vie de votre entreprise, un interlocuteur spécialiste API France sera à vos côtés.
4
J+80
Décision finale
Contrat de franchise
+ Contrat d’approvision.
+ Convention de prêt
du projet
J+150*
5
Assistance
à l’ouverture
Création de l’entreprise
Plans et facades
Mise en place de l’offre
Pièces et Services
CMGO
API BOX
Réunions de coordination et formation initiale
Soirée d’inauguration
Signature des contrats
6
Suivi terrain
Conseils
Assistance opérationnelle
Plans d’action développement
Équipe régionale
Chef de région
Animateur commercial
Promoteur pièce et
service
Un interlocuteur unique
Le Chef de projet
* Moyenne constatée
15
L’assistance à l’ouverture
1, 2, 3… Gagnez !
1 L’accompagnement projet
Définition du projet
Découverte de la supply chain 3
Découverte des services 3
Découverte d’un point de vente API 3
Découverte du concept global API 3
Définition du projet 3
Remise du document d’information précontractuel 3
Signature du contrat de réservation territoriale 3
Mise au point du projet
Etude de marché (potentiel CA) 3
Aide au choix du site commercial 3
Mise à disposition et formation à l’utilisation de
l’outil «Business Plan» à 3 ans 3
Calcul du plan de financement initial 3
Assistance à la réalisation du compte de résultat et
du bilan à 3 ans 3
Réalisation du dossier financier/banque (sur demande)
Accompagnement visite banquier (sur demande)
Un chef
de projet,
interlocuteur
unique dédié
2 La formation initiale
Formation du(es) dirigeant(s)
( Les essentiels sur 7 jours )
Commerce
Les produits et la gamme Requal 3
La technicité (Les pièces, le diagnostic, workshop
on line) 3
Le programme de fidélisation Challenge API 3
Découverte du concept global API 3
Les Solutions garage : Enseigne 1,2,3 /// Autoservice 3
Organisation
Les Outils de documentation et de commande
( doyen doc2, dd send )3
La qualité des stocks ( gestion, inventaire, assainissement, retour ) 3
Le SAV ( garantie produit, garantie main d’œuvre,
produits My Tools )3
Réparateur Agréé Requal
Les sites internet 3
Management
Management
Programme sur
définir avec
avec nos
nos partenaires
partenaires
Programme
sur mesure
mesure àà définir
Guide RH
Gestion
Informatique de gestion par notre partenaire
(non compris)
La facturation et le paiement 3
Le reporting d’activité 3
Formation des collaborateurs
( Les essentiels sur 3 jours)
Parcours découverte : Visite de l’entrepôt et du
siège (sur demande) 3
Les Outils de documentation et de commande
(doyen doc2, dd send ) 3
L’assistance à la création
d’entreprise
3 L’assistance à l’ouverture
Assistance et soutien global
omination d’un chef de projet dédié,
N
interlocuteur unique 3
Suivi général du projet 3
Organisation et suivi des réunions de coordination (Minimum 3) 3
Travaux et aménagement
éalisation du plan «racking» (par le partenaire) 3
R
Coordination avec les fournisseurs référencés 3
Validation du plan d’aménagement global
( zone de stockage, bureau, locaux ) 3
Produits et Services
D
éfinition de l’offre Produit (stockée et
référencée)3
Explication de la politique commerciale3 Proposition de stock de base 3
Coordination du soutien équipementiers 3
Réalisation du plan merchandising 3
Implantation produits par une
équipe spécialisée 3
Informatique et gestion
Coordination avec notre partenaire LOGIWIN 3
Aide au paramétrage du logiciel 3
Signalétique
Réalisation de votre projet sur infographie
(survey) 3
Coordination avec le fournisseur référencé 3
Charte graphique signalétique 3
Communication
Fourniture des catalogues produits, catalogues
fournisseurs, bible 1,2,3 ///, 3
cahier
de référencement My Tools
Charte graphique institutionnelle 3
Marketing opérationnel
éalisation de votre base de données garage
R
Recrutement
Conseils sur l’organisation équipe back office
et commerce 3
(sur demande)
Conseils sur la stratégie commerciale
d’ouverture 3
Conception et impression du catalogue
d’ouverture 3
Réalisation d’opérations de marketing direct
garages
(envoi du catalogue ouverture)3
Conception et impression du prospectus
d’ouverture (800 exemplaires) 3
Réalisation de 2 opérations de marketing
direct
garages (800 envois du prospectus)3
Conception, impression et envoi des courriers
d’accompagnement personnalisés 3
Campagne de prospection téléphonique (sur
demande)
Assistance commerciale à l’inauguration
Conseils sur les best practices du réseau 3
Reportage photos et interview 3
Aide à la mise en place et présence le jour J 3
17
Envie de nous rejoindre ?
Vous voulez ?
DEVENIR VOTRE PROPRE PATRON
3
ETRE ACCOMPAGNé Au SEIN D’uN RéSEAu
3
DéVELOPPER VOTRE BuSINESS 3
CONSTITuER VOTRE PATRIMOINE 3
ChANGER DE VIE Ou DE MéTIER
Vous êtes ?
• Commerçant, vous avez la capacité à gérer un ou plusieurs centres de profit.
• Commercial, vous avez une expérience significative du management.
• Un entrepreneur ayant une réelle connaissance du tissu économique local.
• Conscient des contraintes métier de la pièce et des services automobiles
vous avez une vraie attirance pour le produit.
• Un professionnel autonome, adaptable et à l’écoute.
Conditions d’accès
Contrat
Assistance à la création
Investissement type
Franchise 6 ans renouvelables
6500€
Apport personnel de 75 K€ (minimum 40K€
Investissement total 300 K€ (hors immobilier)
Stock moyen 150 K€
Redevance d’enseigne
0,65% du CA HT
Redevance publicitaire
0,85% du CA HT
Contrat d’approvisionnement
OUI
3
Les contacts
du réseau API
Thierry Donini
Directeur du Développement
05.62.22.71.26
Les contacts
du réseau API
[email protected]
Jean-Michel Vermeire
Responsable Développement
06.25.70.14.00
05.62.22.71.26
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Sonia Kotreba
Coordinatrice Formation et Communication
05.62.22.71.14
06.25.70.14.00
@
[email protected]
[email protected]
.devenirapi.
[email protected]
[email protected]
[email protected]
@
.devenirapi.
.api-france.