Retour de matériel / Réparation / Réclamation

Retour de matériel / Réparation / Réclamation
Pensez à joindre une copie du bon de livraison ou de la facture!
Formulaire téléchargeable sous www.hoffmann-group.com/Service/Médias & Téléchargements/Formulaires
N° Client – à indiquer SVP
N° de commande / Date de commande
N° du bon de livraison / de la facture
Ce formulaire est à joindre dans votre colis,
accompagné d‘une copie de votre bon de
livraison ou de la facture, et est à retourner
à l‘adresse ci-contre.
Hoffmann France SAS
1 rue Gay Lussac - CS 80836
F - 67410 DRUSENHEIM
Société / Contact (pour toute question complémentaire):
Société
Si adresse de livraison différente:
Service
Société
Rue
Service
Code postal, Ville
Rue
Tél.Fax
Code postal, Ville
Contact (Prénom / Nom)
Veuillez cocher la / les case(s) adéquate(s)
☐ Retour de matériel N° de retour
Avant chaque retour, veuillez contacter
notre service Logistique au 03 88 53 12 44
afin de convenir d‘un numéro de retour.
Aucun retour ne sera accepté sans ce numéro.
☐ Echange sous garantie
☐ Echange Power Card
☐ Erreur de commande
euillez impérativement joindre la Power Card en cours de validité
V
à l‘outil que vous renvoyez.
☐ Retour de matériel de démonstration
Les fabrications spéciales et les articles entre parenthèses ne peuvent pas être retournés. Le matériel doit être en parfait état et dans son
emballage d‘origine. En cas de retour lié à une erreur de commande, nous facturons 5 % de décote avec un montant minimum de 10 €.
☐ Réparation
☐ Montant maximum de la réparation sans devis: ..............€
Si vous ne souhaitez pas engager de réparation sur votre matériel, des frais forfaitaires seront à votre charge. Ces frais sont variables et
dépendent du fournisseur.
☐ Réclamation
☐ Problème de qualité
☐ Erreur de commande
Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service Réclamation au 03 88 53 70 55.
Vos remarques (p. ex. : données d‘utilisation, paramètres de coupe, ...) :
Date:Signature: