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1 Contre National pour la Recherche Scientifique et Technique Système d’Information du CNRST - SIC - Nabil Talhaoui Service système d’information [email protected] Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 2 Plan Introduction Projet SIC : • Contexte • Objectifs • Réalisation Système SIC : • • • • Architecture Cartographie applicative Echéancier de réalisation Fiche technique Conclusion & perspectives 3 Introduction Pourquoi un système d’information ? Améliorer la gouvernance en terme de traitement de l’information, et la maitrise des processus support et métiers; Améliorer les services offerts aux utilisateurs; Améliorer le pilotage, le suivi et le contrôle des activités; Modernisation de l'administration ou l’entreprise en général; Disposer d’un outils de gestion efficace, et aussi d’aide à la décision; Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 4 Introduction Système d’information de gestion intégrée Finance Autres processus Logistique Exploitation GRH Logistique Suivi •Situations diverses •Etats des processus Pilotage •Statistiques •Rapports & graphes •Tableaux de bord & indicateurs GRH Finance •Données exhaustives •Données traités & calculés •Informations Processus transversaux Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 5 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Contexte du projet Le projet SIC permettra au CNRST de disposer d’un portail interne intégrant toutes les applications de gestion intégré relatives aux différents services et unités du CNRST. Avec: Un accès unifié et personnalisé (Mesures de sécurité et contrôle de traçabilité); Un système évolutif, interactif, intégré et cohérent; Une amélioration des processus et procédures; Une base de données unique et global du CNRST; Un système d’information comme un outil de gestion informatisée et d’aide à la décision. Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 6 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Objectifs du projet Améliorer la gouvernance; Disposer d’un outil de gestion efficace, et aussi de reporting et d’aide à la décision; Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 7 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Réalisation - Problématique La difficulté de la rédaction d'un cahier des charges clair: •Analyse et définition des besoins incomplètes La responsabilité humaine au cours des phases de recueilles des exigences (l'implication passive): •Manque d’implication des utilisateurs •Absence d’implication du management •Manque de ressources La définition des besoins qui prend plusieurs interprétations: •Évolution et multiplication des besoins en cours de projet et incapacité à les prendre en compte •Attentes irréalistes formulées par les utilisateurs •Objectifs flous, laissant place à interprétation Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 8 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Réalisation - Approche 3- Exploitation du produit 2- Conduite du projet 1- Cadrage du projet Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 9 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Réalisation - Approche ( 1 - Cadrage du projet) Acteurs (Profils) Sécurité d ’accès Cadrage du projet Modularité Choix technolog Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 10 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Réalisation - Approche ( 2 - Conduite du projet) • Spécifications générales • Spécifications détaillées Phase spécification Phase conception • Data • Maquettes • Fonctionnalités • Codage • Tests • Intégration Phase réalisation Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 11 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Réalisation - Approche ( 2 - Conduite du projet) Les clés de succès de l’approche : Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 12 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Réalisation - Approche ( 2 - Conduite du projet) Approche Réaliser un système d’information interactif de gestion, dans un environnement de développement ouvert, en adoptant un processus de prototypage personnalisé selon les fonctionnalités du système actuelles et futurs. Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 13 Système d’Information du CNRST- SIC Projet SIC : Réalisation - Approche ( 3 - Exploitation du produit) Une sorte d’Intranet/ Extranet évolué; Mode de fonctionnement Web (Technologies standards du Web et performantes J2EE, DotNet…); Accès personnalisés Architectures n-Tiers; Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat Qualités ergonomiques et de convivialité (IHM). 14 Système d’Information du CNRST- SIC Système SIC : Architecture Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 15 Système d’Information du CNRST- SIC Système SIC : Cartographie applicative Module RH; Module GF; Module programmes scientifiques Module service internes Module applications diverses Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 16 Système d’Information du CNRST- SIC Système SIC : Cartographie applicative – Module RH Personnel •Etat Civil •Conjoint •Enfant •Scolarité •Service antérieure •Compte bancaire •Paramétrage •Editions Carrière Congé •Recrutement •Promotion •Notation •Nomination •Position admin •Sanction •Sortie de service •Paramétrage •Editions •Administratif •Exceptionnel •Maladie •Maternité •Sans solde •Accident de travail •Paramétrage •Editions Salaire Formation •Demande d’attestation •Edition d’attestation Taux de réalisation 70% Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat Stage Compétence 17 Système d’Information du CNRST- SIC Système SIC : Cartographie applicative – Module GF Mission Logistique Achat • Miss. Interne • Miss. Externe • Paramétrage • Editions • Parc Auto • Vignette • Inventaire • Stock • Paramétrage • Editions • Bon de commande • Marché • Paramétrage • Editions Facturation Régie •Recette •Dépense •Paramétrage •Editions Taux de réalisation 25% Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat Trésorerie •Budget • CHB •Paramétrage •Editions Paie •Contractuel •Déplacement •Indemnité • Rémunér. •Paramétrage •Editions 18 Système d’Information du CNRST- SIC Système SIC : Cartographie applicative – Module App. Divers Annuaire • Par personne • Par entité HelpDesk • Application intégrée Réservation de salle • Application intégrée Courrier • Arrivé • Départ • Paramétrage • Editions Taux de réalisation 90% Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat Archivage • Archive • Recherche • Paramétrage • Edition 19 Système d’Information du CNRST- SIC Système SIC : Fiche technique du système de production OS Serveurs : Linux SGBD : MySQL Serveur Web : Apache Tomcat Technologie : J2EE (Architecture 3 Tier) Authentification : LDAP + CAS. Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 20 Système d’Information du CNRST- SIC Système SIC: Fiche technique du système de test/développement OS : Windows SGBD : MySQL; Serveur Web : Apache Tomcat ; Technologie : J2EE (Architecture 3 Tier); Outils : Eclipse (Env.), iReport(Editions).. Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 21 Système d’Information du CNRST- SIC Echéancier et enjeu de réalisation • Méthodologie (1/2): – A court terme ’version 1’: 2010-2014 – Conception générale du système ; – Conception et déploiement de la base de données ; – Développement d’un prototype fonctionnel du système avec la gestion des profils et de la sécurité du premier niveau (authentification LDAP et par rôle) ; – Mise en production des modules en mode « Application de gestion standard» ; – Alimentation de la base de données du CNRST; – Production des états de sortie pour l’aide à la décision; Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 22 Système d’Information du CNRST- SIC Echéancier et enjeu de réalisation • Méthodologie (2/2): A moyen terme ’version 2’: 2015-2017 – – – – – – Conception détaillée du système avec documentation; Apporter les correctifs de la version 1; Consolidation de la base de données; Mode Extranet avec mode d’authentification par certificats; Assurance qualité (codage, gestion des erreurs, documentat°,...); Généralisation de la production des états de sortie pour l’aide à la décision; – Développer de plus la modularité, l’interopérabilité et l'intégrité du système avec d'autres systèmes; – Intégration d’un moteur de workflow; – Intégration d’un module de paramétrage avancé. Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 23 Système d’Information du CNRST- SIC Echéancier et enjeu de réalisation • Gestion de projet (1/2): – Equipe de réalisation : – Division TIC – Service Système d’information ( 3 Ingénieurs) – Equipe utilisateur – saisie (partie prenante) : – Administrateurs d’applications (Ex :service RH pour module RH) – Equipe de pilotage : – Directeur (Direction) – Responsable DAST/DAGC (Chefs de département) – Responsable de la division TIC – Chef de projet Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 24 Système d’Information du CNRST- SIC Echéancier et enjeu de réalisation • Gestion de projet (2/2): Plan d’action 2013 Module Package 1: Gestion des missions internes et externes Gestion de courrier Gestion des comptes bancaire Annauire Package 2: Gestion des déplacements. Gestion de l’inventaire Gestion du stock Gestion de parc auto et vignettes Gestion du CHB Package 3: Salaire Gestion des rémunérations et des indemnités. Package 4: Gestion des achats par bon de commande Gestion des achats par marché/AO Gestion des convention/contrats Gestion de facturation Gestion des régies des recettes et des dépenses Période réalisation Date Livrable Finances Applications diverses Finances et RH Services internes Janv - Avril 2013 11/04/2013 Finances Finances Finances Finances Finances Avril - Juillet 2013 31/07/2013 Auot 2013 31/08/2013 Sept - Déc 2013 31/12/2013 Finances et RH Finances Finances Finances Finances et Prog. Scientif Finances Finances Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 25 Conclusion & perspectives • En terme de gouvernance CNRST: – Doter le CNRST d’un outil de capitalisation des connaissances (Données, procédures, informations, processus …) – Une gestion efficace et flexible de l’information. – Amélioration de la gouvernance; • En terme de mutualisation: – Partage de l’outil et des briques fonctionnelles avec les instances qui relèvent du ministère du tutelle (Ministère projet pilote). – Partage de savoir faire & transfert de compétences aux équipes techniques aux niveaux des universités. Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 26 Système d’Information du CNRST- SIC Page d’authentification Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 27 Système d’Information du CNRST- SIC Page d’accueil Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 28 Système d’Information du CNRST- SIC Fonctionnalités administrateur (Ex Applications RH) Interface d'ajout d'un congé administratif - rubrique RH- Menu d'administrateur pour la rubrique RH Interface de paramétrage qui représente un modèle commun entre les applications du système, et qui géré uniquement par un seul acteur qui l'administrateur principal du système 29 Système d’Information du CNRST- SIC Fonctionnalités utilisateur simple Interface de consultation des congés Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 30 Système d’Information du CNRST- SIC Module de configuration des rôles et des droits Exemples d'interfaces d'attribution des rôles Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 31 Système d’Information du CNRST- SIC Editions & reporting Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat 32 Merci 33 Système d’Information du CNRST- SIC Démo Journées Marwan 21 et 22 Mai 2013, Rabat