n°03 -Décembre 2013
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n°03 -Décembre 2013
ANNEE 1 | NUMERO 3 GRATUIT | DECEMBRE 2013 De l’usine aux clients Hetsika ataon’ny Socolait hamaranana ny taona Une entreprise citoyenne Une usine en amélioration L’édito SOCOLAIT, orinasa mitsinjo ny maha olom- pirenena Inona no atao hoe orinasa mitsinjo ny maha olom-pirenena : Azo fintinina toy izao manaraka izao ny famaritana. Ambara fa mitsinjo ny maha olom-pirenena ao aminy ny orinasa iray, raha toa ka manandratra ny maha-zava-dehibe ny ara-piarahamonina sy ny ara-tontolo iainana izany orinasa izany, hita taratra izany eo anivon’ ireo asa famokarana rehetra sahaniny , ireo fifandraisana amin’ny mpiara-miombon’antoka rehetra. Ny orinasa mitsinjo ny maha olom-pirenena dia rafitra iray mampifandrindra ny fenitra ara-toekarena sy ara-piaraha-monina, maneho porofo fa tsy ny fahatratrarana ny tombotsoa ara-bola irery ihany no tanjona. Ara-toe-karena, ara-piaraha-monina, ara-tontolo iainana… Malalaka noho izany ireo sehatra sahanin’ny orinasa iray raha te-hitsinjo ny maha olom-pirenena izy. Ny orinasa mitsinjo ny maha olom-pirenena dia tsirin-kevitra iray, izay hita fa mihamaro mpandala tokoa . Hita izany amin’ny alalan’ny fandraisana andraikitra ara-tsôsisaly eny anivon’ireo orinasa, ary koa ny fampiharana ny fitsipi-pitondran-tena. Miha -mahazo vahana ankehitriny izany fitsinjovana ny maha-olom-pirenena izany any amin’ireo orinasa samihafa . SOCOLAIT: Ireo Tompon’andraikitra, dia manana adidy ary mila manadihady ireo tombampahombiazana, amin’ny fomba hafa nefa mifameno amin’ny lafiny ara-bola. Maro ireo sehatra ivelan’ny ara-bola, ahafahana mahafantatra izany tombam-pahombiazana izany. - Ireo fiantraika ara-tontolo iainana : Ireo fihetsika fanaontsika an-davanandro dia misy fiantraikany eo amin’ny tontolo iainana avokoa, ny fandaniana angovo (mikoja tsara ireo milina famokarana aho mba hampandeha azy ireo amin’ny ara-dalana), ny fandaniana rano (Tsy manadino manidy ireo « robinets » fikorianan-drano aho aorian’ny fampiasana azy ireny), ny fandaniana herin’aratra (Mamono ny jiro rehetra alohan’ny handaozako ny toerana niasako, ny fandanja mari-pana dia ampiasaiko amin’ny fotoana tokony hampiasana azy), ireo no fihetsiky ny mpiara-miasa ao amin’ny orinasa mitsinjo ny maha-olom-pirenena. mitsinjo ny maha olom-pirenena. Etsy an-danin’izany rehetra izany, Socolait dia mahafantatra tsara fa ireo tsindry ara-tontolo iainana dia tsy maintsy hitombo hery hatrany aoriana kely ao, ka mety indrindra ny hitafiana ny toetra manolon-tena, toy izay efa ataontsika ankehitriny. Sarotra tokoa ny ahitana firindrana, raha ny elanelana misy eo amin’ny fampandrosoana ny firenentsika no resahina, raha oharina amin’ireo firenana hafa. Ekeko fa ny firenentsika dia eo an-dalam-pandrosoana ara- toekarena, na izany aza dia tsy maintsy mandray an-tanana ny fanajana ny tontolo iainana sy izay rehetra ao aminy isika, izany dia mba hanantenantsika ny fizorana ho amin’ny fampandrosoana matanjaka…Andraikitra sahanintsika koa ny mampahafantatra an’ireo fepetra noraisintsika, amin’ireo mpamatsy antsika mba hampiharan’izy ireo izany fitsipi-pitondran-tena izany ho anisan’ny paik’ady. Ireo vondron’olona , na koa ny mifanohitra amin’izany, ireo orinasa mandinika, dia tsy hahafantatra akory ireo ny hasarobidin’ny maha-olom-pirenena azy ireo…raha toa ka tsy toy izany akory ireo mpifaninana aminy, na ireo mpitarika orinasa… Socolait dia mihevitra hatrany ny maha-mpitarika azy eo anivon’ny asa sahaniny rehetra, miaramientana isika manomboka izao, ho mpitarika, mba tsy ireo mpifaninana amintsika indray no hahavita izany aloha ! Ny fahatanterahana ho orinasa mitsinjo ny maha olom-pirenena sy tompon’andraikitra , dia tsy maintsy katsahina manoloana ireo tsindry isankarazany , sy ireo tompon’andraikitra ivelany. Toy izany koa ny sehatry ny fiantraikàna, ireo mpiara miombon’antoka, ny banky sy tranom-piantohana dia ho lasa loharanon’izany tsindry izany, mba hahatratrarana ny tanjona lehiben’ny fanodinam-bokatra. Ireo ONG / Fikambanana, fa indrindra ny olom-pirenena sy mpanjifa dia tsy hijanona ho mpitazana fotsiny manoloana ireo andraikitra samihafa. Fitaovana vaovao, ary koa mari-pamantarana vaovao, no ahafahan’izy ireo mahafantatra amin’ny fotoanany, ny andraikitry ny orinasa ! Ny firosoan’ny Socolait ho amin ‘ny fanjohin-kevitra manaja ny maha-olom-pirenena dia antenaina fa hitondra ho amin’ny - Ny fananganana drafi-pandaminana eo amin’ny fikojana fisofanovana azo antoka, ary koa hiteraka fankasitrahana mafonja rohana ireo fitavaona ampiasaintsika, tamin’ny alalan’ny Tomeo amin’ireo mpividy, ireo mpanjifa, ary koa ireo manampon’andraikitra ara-teknika vaovao dia mifandraika indrindra pahefana eto amin’ny firenena. amin’ny fitondran-tenan’ny orinasa mitsinjo ny maha olopirenena. Izany fanjohian-kevitra izany dia ahafahantsika Mirary fety sambatra ho anareo rehetra ny tenako! manana tahirin’angovo betsaka tokoa. Singanina manokana koa ny fanomezan-danja ny “Comité d’HyNosoratan’i / Ecrit par giène de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT), amin’ny Philippe PENOUTY alalan’ny fananganana ny fitsipika anatiny farany , izay mbola mifandraika tanteraka amin’ny fanjohin-kevitry ny orinasa (Tale Jeneraly / Directeur Général) L’édito SOCOLAIT, une entreprise citoyenne Qu’est-ce qu’une entreprise Citoyenne : pour tendre vers une plus grande traçabilité. Les ONG / associations mais surtout les citoyens et les consommateurs ne resteront pas passifs La définition d’une entreprise citoyenne peut se résumer comme suit. face aux questions de responsabilité. De nouveaux outils, mais aussi de On parlera d’entreprise citoyenne si celle-ci prend en compte les dimen- nouvelles formes d’étiquetage, vont leur permettre de connaitre, en sions sociale et environnementale dans ses activités et dans ses rela- temps réel, la responsabilité d’une entreprise ! tions avec ses partenaires. Une entreprise citoyenne est donc une orgaLe fait d’inscrire SOCOLAIT dans une démarche citoyenne ne peut qu’anisation dont les finalités économiques et sociales cohabitent, prouvoir des retours positifs ++, et générer une sympathie renforcée de nos vant que la poursuite de bénéfices financiers n’est pas LE seul objectif. clients, des consommateurs et des autorités de notre pays. Économique, social, environnemental… le champ d’action d’une entreprise qui se veut citoyenne est vaste. A tous, je vous souhaite de passer de joyeuses fêtes! L’entreprise citoyenne est une notion que l’on voit de plus en plus apparaitre. Aux cotés des idées de Responsabilité Sociale des Entreprises et surtout avec plus d’éthique, c’est la notion de citoyenneté qui arrive. Socolait : Ses dirigeants, ont le devoir et de se poser la question de l'évaluation de nos performances, sous un angle différent et complémentaire de l'angle financier. Il existe plusieurs domaines clés extrafinanciers qui permettent d'avoir une évaluation des performances. - Les Impacts Environnementaux : Tous nos actes au quotidien ont un impact environnemental, la consommation d’énergie (je règle mes machines aux mieux de leur performance), la consommation d’eau (je veille à ce que les robinets d’eau soient toujours fermés en dehors de l’utilisation), la consommation d’électricité (j’éteins les lumières quand je quitte mon atelier, mon bureau, j’utilise la Climatisation a bon escient) sont des comportements de collaborateurs d’entreprise Citoyenne. -L’élaboration de la planification de la maintenance préventive de nos équipements, par la nouvelle Direction Technique rejoint un comportement d’entreprise citoyenne. Cette démarche devra nous permettre de réaliser des économies d’énergie importantes. L’élaboration de notre dernier règlement intérieur, tenant compte notamment du Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT), s’intègre complètement dans la démarche d’une entreprise citoyenne. Sommaire EDITORIAL……………………………….…..……………………..…...P.3/P.4 DIRECTION COMMERCIALE……………………………………………….P.5 DIRECTION TECHNIQUE……………………………………………..P.6/P.7 RESSOURCES HUMAINES………………………………………………….P.8 LOGISTIQUE……………………………………………………………………..P.9 USINE…………………………………………………………………………….P.10 Edité par SOCOLAIT S.A Route Mandaniresaka Antsirabe 110 MADAGASCAR Directeur de publication: Socolait en plus de tout cela est consciente que les pressions environnementales ne peuvent que s’accentuer dans l’avenir et qu’il vaut mieux adopter une attitude volontariste, c’est ce que nous faisons. La coordination reste encore difficile à trouver, lorsque l’on parle des écarts de développement dans notre pays, en comparaison avec d’autres. Nous sommes dans un pays émergents, je suis d’accord, malgré cela nous nous devons de comprendre qu’il faut prendre en compte l’écologie, alors que nous espérons accéder à un développement fort… Notre action passe aussi par nos exigences envers nos fournisseurs pour qu’ils intègrent eux aussi ce comportement dans leur stratégie. Certains groupes ou au contraire petites entreprises, ne voient pas de raison d’être citoyennes………… si les concurrents ne le sont pas, les leaders non plus, etc.… Philippe PENOUTY SOCOLAIT aspire à être le leader dans ses activités, agissons dés maintenant comme un leader avant que nos concurrents ne le fassent ! Ivandry—Antananarivo 101 Être une entreprise citoyenne et responsable deviendra donc une évidence sous la pression des différentes parties prenantes et acteurs extérieurs. Ainsi, dans la sphère d’influence de l’entreprise, les partenaires, banques et assureurs vont de plus en plus être des sources de pression, Rédacteur en chef: Doria GIZY Comité de rédaction: Bruno Landrier, David De La Fuente, Vincent Lucas, Rosa Andriamifidy, Hanitriniaina Raveloarimino, Emmanuelle Rasoarahona Ont collaboré à ce numéro: Odon Rakotoson, Avo Rajoelson, Manda Rakotomandimby, Miangaly Andriampanasina Crédit photos: Socolait, Sogea-picardie Régie Publicitaire: SOCOLAIT 3ème étage Imm. DIGITAL Tél.: 020 22 483 93 Impression: Print Express Nombre d’exemplaires: 350 http://www.socolait.net Hetsika ataon’ny Socolait hamaranana ny taona Très présente sur le terrain pour finir l’année en beauté Mpanohana mavitrika amin’ireo hetsika ara-panatanjahatena Fervent partenaire des événements sportifs malgaches, la Socolait marMalagasy, amin’ity telo volana farany ity Socolait dia manama- quera ce dernier trimestre par sa participation en tant que partenaire au Tour de Mada 2013 qui s’est déroulé du 26 Novemrika ny fandraisany anjara amin’ny maha-mpanohana bre au 8 Décembre dans tout le pays , une caravane et ny « Tour de Mada 2013 »azy izay notanterahana des stands d’animations ont été mis en place à Antsiratamin’ny 26 Novambra ka hatramin’ny 08 Desambra be ainsi qu’à Tana durant le passage des participants manerana ny nosy. Misy ny « caravane »sy ireo trano et la clôture de l’évènement sur le lac Anosy, heva ara-pihetsiketsehana izay atao ao Antsirabe sy En outre le cyclisme, Socolait s’est fait un plaisir de Tanà mandritra ny fandalovan’ireo mpandray anjara parrainer le championnat de handball qui s’est déroulé sy ny famaranana ny hetsika eny amin’ny « Lac Anoau Palais des Sports le 2 au 10 Novembre en offrant sy. des yao et yaourt à toutes les équipes du championnat. Ankoatra ny hazakazaka am-bisikileta, dia fifaliana ho Socolait a aussi ouvert un partenariat qui a permis de an’ny Socolait koa ny nanohana ny « Championnat de faire gagner à des clients Orange Money une dizaine hand ball” izay notanterahina tao amin’ny “palais de sport” ny de lots comme poids du gagnants en Lcs, paniers garnis, bons d’achat, 02 ka hatramin’ny 10 Novambra ka nanolorana yaô sy yaourt ny etc.… ekipa rehetra. Le mois de Novembre fut particulièrement marqué par « La nuit blanNanokatra fiaraha miombon’antoka izay manome alalana mba che de la filière du lait » qui s’est tenue au CCI Ivato le 8 Novembre dernier dont Socolait a été également partenaire ainsi que la célébraahazoan’ireo mpanjifa « orange Money » loka am-polony maro tion du 55eme anniversaire du SIM Carlton Anosy le vendredi 22 Nokoa socolait toy ny : « poids du gagants LCS, paniers garnis, bons vembre, d’achat », sns… Ity volana Novambra ity dia nomarihana manokana tamin’ny « La nuit blanche de la filière lait » izay natao tao amin’nt CCI Ivato ny 08 Novambra lasa teo izay mbola Socolait ihany koa no mpanohana ; sy ny fankalazana ny faha 55 taona ny SIM Carlton Anosy ny Zoma 22 Novambra. L’équipe commerciale et marketing ne cesse de renforcer la proximité avec les consommateurs et les clients à travers des descentes sur le terrain en groupe toutes les deux semaines (conquête gargotes, pose plaques et univers chez les détaillants) Pour le plus grand plaisir des petits, Socolait célébrera cette année la magie de Noel ,avec + de 4000 enfants, à travers un partenariat avec un centre de loisirs pour enfants (Okalou) dans les plus grands centres commerciaux de Tana, au programme : jeux, ateliers culinaires, parade de Noel avec les produits Socolait durant tout le mois de Décembre Tsy mitsahatra manamafy ny fanakakaizana ny mpanjifa sy ny mpividy ny ekipa misahana ny varotra amin’ny alalan’ny fidinana ifotony miaraka isakin’ny roa herinandro (conquête gargotes, Plusieurs animations sont également prévues dans les grandes surfaces fametrahana takelaka sy ny tontolon’ny Socolait de la capitale et Antsirabe ainsi que les marchés de Noel à eny amin’ireo mpaninjara) Tana Water Front et Galerie Pacom Andranomena pour finir l’année 2013 en beauté, Mba ho fanomezana fahafaham-po goavana ho an’ny ankizy madinika dia hankalaza ny “La magie Joyeux Noel et Bonne année 2014 à tous nos lecteurs ! de Noel” koa Socolait amin’ity taona ity miaraka amin’ny ankizy 4000 mahery, izany dia iarahana miasa miaraka amin’ny « centre de loisirs » ho (1) Nandrity ny andiany faha-10 ny Tour Cycliste de MAdagasan’ny zaza (Okalou) any amin’ireo « centres comcar/ Durant le 10ème Tour Cycliste De Madagascar merciaux »lehibe eto Antnanarivo. Toy izao ny (2)Mpandresy ny lanjany amin’ny LCS tamin’ny lalao niarahana fandaharam-potoana mandritry ny volana Décemtamin’i Orange Money / Gagnante du poids en LCS avec le jeu bre monontolo : Lalao isan-karazany, « atelier Orange Money culinaire », « parade de noël » miaraka amin’ireo vokatra Soco(3)Rado, mpivarotra kafe eny an-dalambe / Rado, vendeur de café ambulant lait . Hisy hetsika maro ho tanterahina eo anivon’ireo « Grandes surfaces » eto Antaninarivo sy ao Antsirabe, sy ireo Tsenan’ny Noely ao amin’ny Tana Water Front sy ny Galerie Pacom Andranomena, ho famaranana amin-pifaliana ny taona 2013. Mirary noely sy taom-baovao sambatra ho an’ny mpamaky rehetra ! Nosoratan’i / Ecrit par Miangaly ANDRIAMPANASINA (Lehiben’ny sampana / Responsable Trade Marketing) Ny asa fanavaozana Fito volana izay no nanombohana ny asa fanavaozana eto amin’ny ozinina . 70% ny fandrosoan’ny asa fanatsarana rehetra sy ny fanavaozana, ary misy amin’ireo trano famokarana sasany no efa vita. Ozinina FARILAC Nanomboka tamin’ny septambra ny asa, ny tanjona tratrarina dia ny hamerina araka ny fenitra tokony ho izy ny trano famokarana FARILAC tao anatin’ny 2 volana. Izany dia nanomboka tamin’ny fanamboarana ny fanambany ho taila. Ny fandokoana ny rindrina tamin’ny loko manaraka ny fenitry ny fanaovantsakafo,ny famerenana ny ny erin’aratra sy ny motera elektrika rehetra. Déjà près de sept mois que le démarrage des travaux de réhabilitation de l’usine a commencé. Avec plus de 70% d’avancement sur la globalité du chantier de rénovation et de remise aux normes de l’usine, certaines unités de fabrication sont déjà terminées. Unité Farilac Démarré début Septembre, l’objectif à tenir était de remettre aux normes l’unité de production de la farine de blé lactée infantile en 2 mois. Cela passait par la réfection du sol avec du carrelage, les peintures alimentaires sur les murs, sols et appareils ainsi que la remise en état de l’électricité et des moteurs électriques. Ara-tarehy marika; ny fanamboarana ny trano famokarana FARI- En chiffres, la réfection de la salle Farilac c’est : LAC dia toy izao: 60 jours de travaux 60 andro ny asa fanamboarana 47 Ouvriers de l’entreprise Batir 47 ny mpiasan’ny BATIR 6 Techniciens du département technique 6 teknisianina ny teknika 540m2 de carrelage 540m2 ny fanambany natao taila 1220m2 de peinture murale 1220m2 ny rindrina nolokoina 10/11/13 01/09/13 Na dia nisy ary ny fahatarana herinandro, dia niezaka ny BATIR ny nanome asa ara kalitao. Ozinina LCS Trano famokarana nataon’ny NESTLE tamin’ny taona 1972, ny LCS no famokarana tena manavanana ny SOCOLAIT indrindra. Ny fanavaozana natao farany dia ny taona 2005 . 2 volana sy 10 andro noho izany no nilain’ny mpiara miasa amintsika BATIR sy ny ekipa ny teknika nanaovana ny fanavaozana: Malgré de légers retards (une semaine), notre collaborateur BATIR a su respecter les délais tout fournissant un travail de qualité. Unité LCS (Lait concentré sucré) Zone de fabrication créée par Nestlé en 1972, c’est le processus de fabrication le plus rodé de la SOCOLAIT. La dernière rénovation de cette unité remonte à 2005. Il a fallu près de 2mois et 10jours de travail à notre collaborateur BATIR et notre équipe technique pour remettre en état cette unité avec : 70 jours de travaux 70 andro ny asa fanamboarana 47 Ouvriers de l’entreprise Batir 47 ny mpiasan’ny BATIR 8 Techniciens du département technique 6 teknisianina ny teknika 940m2 de carrelage 940m2 ny fanambany natao taila 1100m2 de peinture murale 1100m2 ny rindrina nolokoina Ny fanombohan’ny fanodinana LCS indray dia heverina ho amin’ny herinandro voalonan’ny volana desambra, ka manao izay tratry ny heriny ny ekipan’ny teknika amin’ny fanatsarana farany hanombohan’ny fanodinana haingana mba tsy ho tratry ny fahatapahan’ny tahiry La remise en service prévue la première semaine de Décembre, toute l’équipe du Département Technique, qui s’est pressée à affiner les dernières améliorations, a permis de redémarrer l’unité sans tomber en rupture de stock. 29/11/13 Ozinina YAOURT Unité Yaourterie Mba hazoana mamokatra ireo yaourt sy ny yao dia nafindra sy Permettant de fabriquer notre fameux yaourt brassé et yaourt à nohavaozina amin’ny trano famokarana vaovao ny milina rehe- boire, cette installation a été complètement déplacée et rénovée tra ary manaraka ny fenitra eropeanina, noho izany dia : dans un nouveau bâtiment selon les normes européennes en vigueur. Il a donc fallu : Mila novaina ny endriky ny trano famokarana ( trano fisoloana akanjo vaovao, trano fandraisana akora fototra,…) Modifier la configuration du bâtiment (nouveau vestiaire, zone de réception matières premières, mise en car Fametrahana ny herin’aratra ton…) Fametrahana fantsona vaovao Mettre en place de nouvelles installations électriques Fametrahana ny fomba fampangatsiahana ny yaourt Installer de nouvelles tuyauteries Fametrahana ny trano fampangatsiahina vaovao sy « SAS Placer de nouveaux groupes froids pour refroidir le de chargement » yaourt Ny asa fanamboarana dia niatomboka tamin’ny voalohan’ny Poser une nouvelle chambre froide et un SAS de chargevolana aprily ary mitsahatra ny voalohan’ny volana desambra, ment niampy 15 andro izany ho an’ny famindrana sy ny fampandehanana indray ny zotram-pamokaran’ny yaourt mba Débuté mi-Avril après mon arrivée à la SOCOLAIT, ces travaux ahafahantsika mamokatra tsy ho tapaka ny tahiry. ont pris fin début décembre. Avec pour impératif 15 jours pour déménager et redémarrer la ligne yaourt, cela nous a permis de produire du yaourt sans rupture de stock. Noho ny fiarahamiasa tamin’ny Grâce au travail de LABOMECA ho nos collaborateurs an’ny fantsona, LABOMECA pour les MADACONSTRUCT tuyauteries, MADAho an’ny tao-trano, CONSTRUCT pour le SOMECA ho an’ny génie civil, SOMECA 25/04/13 30/11/13 pour les installations herinaratra ary ny SMEF ho an’ny électriques et la SMEF fampangatsiahina, navaozina manaraka ny fenitra iraisam- pour les installations froids, cette unité a été rénovée en conforpirenena ho an’ny sakafo ny trano famokarana yaourt. mité avec les normes de sécurité alimentaires internationale. Nous tenons à remercier tout particulièrement l’équipe LABOMEIsaorana manokana ny ekipan’ny LABOMECA izay nanao ny CA qui s’est activée durant les 15 jours de déménagement perain’ny tsy ho zavatra nandritry ny 15 andro mettant à cette unité de redémarrer dans les tamin’ny famindrana rehatra mba hazoana matemps nomboka ara-potoana ny famokarana. Suite des travaux Tohin’ny asa fanamboarana La remise aux normes de l’usine n’est pas finie, la Ny famerenana ara-dalana ny ozinina dia mbola deuxième partie des travaux a d’ores et déjà commisy tsy vita, ny tapany faharoa amin’ny asa famencé. MADACONSTRUCT, SOMECA et LABOMEnamboarana no manomboka indray. CA ont démarré la rénovation de l’ancienne Ny fanavaozana ny trano famokarana yaourt taloYaourterie dans laquelle sera mise en place la ha izay atao ho trano fandraisana ronono sy ny fanavaozana ny nouvelle réception lait. Suivra alors la réhabilitation de la fromatrano famokarana fromage dia no hatomboky ny MADACONS- gerie. TRUCT, SOMECA ary LABOMECA izao . Dans chacune de ces zones, les tuyauteries seront remises en Ho an’ireo farim-pamokarana tsirairay ireo dia havaozina avokoa état, le carrelage et peinture refaits à neuf, de nouvelles installany fantsona, ny taila, sy ny lokon’ny rindrina rehetra, ny herin’a- tions électriques posées, et les équipements froid modernisés. ratra sy ny fomba fampangatsiahina izay hapanarahana ny feniToutes ces rénovations, en accord avec la nouvelle politique de la tra SOCOLAIT, vont permettre d’améliorer la qualité Ireo fanafaozana rehetra ireo dia mifandray de nos produits, réduire l’impact environnemenamin’ny politika vaovao ny SOCOLAIT, izay hafatal de la fabrication de chaque produit ainsi qu’ahana manatsara ny kalitaon’ireo vokatra, hampiméliorer les conditions de travail notamment dinana ny fiatraikan’ny famokarana eo amin’ny l’hygiène et la sécurité. tontolo iainana ary ho fanatsarana ny fomba Ces rénovations ne sont possibles que grâce à un fiasa, indrindra eo amin’ny fahadiovana sy ny vrai travail d’équipe, c’est pourquoi je tiens à fiarovana. remercier et féliciter tous les techniciens du Manantitra ny fisaorana manokana ho an’ny département technique pour leur travail. ekipan’ny teknika aho satria ireo rehetra ireo Nosoratan’i / Ecrit par no vita dia nohon’ny fiaraha-miasa teo amin’David DE LA FUENTE ny sampan-draharahan’ny teknika. (Tale ara-teknika / Directeur Technique) Fanovana ho amin’ny tsara kokoa Na dia mitohy lavareny aza ny krizy politika indrindra koa moa fa mihahenjana hatrany ny fifaninana arabarotra lojistika sy ara-barotra koa dia tsy mitsahatra manatsara ny asany toy ny fifehezana ny tamba-jotram - pivarotana .Ireo vokatra sy tolotra vaovao nalefa teny an-tsena eto amintsika dia nandritra ity izao dia akony tsara avokoa no taona ity isika no niezaka nanetraheno . ka ireo fototra hijorona hahatongavana ho orinasa matanja- Mila olona mahafehy ny asaka .Navaozina sy natsaraina ireo ny ,mavitrika ary mahay miray hina milina sy fitaovana lehibe mampi- isika mba hamitana sy hahafahana hodina ny orinasa :vita ny fananga- mahita vokatra tsara ho entin’ ireo nana ny toerana vaovao fanondi- fanavaozana sy fiovana voatanisa nana yaourts torak’izany koa ny teo aloha ireo.Efa fantantsika tsara ao amin’ny fanamboarana ronono ireo soatoavina mandry sy farilac ;ny ao amin’ny eto amin’ny orinasa tokony hajaina fanondinana ny ronono velona sisa sy harahina : no andalam-panamboarana . Tao anatin’ilay Fitsipifehezana Nifantoka bebe kokoa tamin’ny Anatiny vao navoaka dia nofaritakalitaon’ny vokatra isika ary natao na mazava tsara ireo lalana mihakoa izay hampirindra an-tsoratra tra momban’ny Fahadiovana,ny ireo lamina rehetra ao anatin’ny Fiarovana ary ny Fifampifehezadrafitra fanondinana ato anatin’ny na .Napetraka ihany koa ny fahafaorinasa.Ny lalana makany amin’ny hana miserasera sy mifanakalo Certification dia efa miroso lalina hevitra eto anivon’ny orinasa ary hantenaina fa ho tratra ny amin’ny alalan ireo Solontenan’ny tanjona amin’ny taona ho avy Mpiasa vao voafidy. 2014 io.Ny eo amin’ny lamina Mba hamitana izany tanjona izany koa dia efa novelambelarina ny drafitra hanatsarana ny fahaizamanaon’ny tsirairay .Tafiditra ao anatin izany ny famatrahana ny mpisolo toerana vonjimaika amin’ny fotoana tsy mahaeo ny lehiben’ny sampanasa iray .Ireo mpisolo toerana ireo dia hahazo tombony fahalalana vaovao eo ampanatontosana izany andraikitrin’ny lehibeny solony izany . Ankoatran’izany fahalalana azo eo ampiasana izany koa dia misy ireo fiofanana manonkana tsy maintsy natrehana ho an’ireo sehatr’asa fototra ohatra amin’izany ny resaka Fifehezana ny fomba tsara fitandroan ny Fahadiovana ,Ny Fianarana ny Vonjy Taitra, ..Ary mbola mitohy hatramin’izao ny fiofanana momban’ny Fahaizamitantana :natao indrindra ity farany ity mba ahafan’ireo lehibe mifehy ny anjara asany ary indrindra hananany ny toetra mendrika mahampitantana . Ny fivelaran’ny fahaiza-manao ny fifanakalozan-kevitra eo anivon’ny toeram-piasana ary ny fanatsarana ny laminasa :ireo no fanamby hapetran’ny RH ho amin ‘iny taona vaovao 2014 iny. Hampiharina amin’ny rehetra ny Fanomezana Valisoa Ny Asa Mendrika natao izany mba hampirisika ,hampavitrika ary hanomezana valiny ny mpiasa tsirairay araka ny asa vitany .Ny fiandohan’ny taona ho avy iny dia hifampidinika miaraka ny lehibe mpitantana sy mpiasa tsirairay amin’ny fametrahana ny tanjona ,ny fomba hanatanterahana izany ary ny fe potoana hanaovana ny tomban’ezaka . Ny tanjona hapetraka izay tokony ho voafaritra tsara ho azo refesina ary mety tanterahana ara potoana . Dia Mirary Krismasy sambatra sy Taombaovam pifaliana ho antsika rehetra ! Changements pour le meilleur Alors que la crise politique persiste et que l’environnement concurrentiel est particulièrement difficile, nous avons posé cette année les fondations d’une entreprise forte. commerciale se développe, et nos circuits de distribution s’améliorent. Nos nouveaux produits trouvent un écho favorable sur le marché. Nous avons modernisé et optimisé notre outil industriel. Les travaux d’installation de la nouvelle Yaourterie sont terminés. Les unités de fabrication de Lait Concentré Sucré et de Farilac ont été réhabilitées. Et la nouvelle Laiterie est en cours de travaux. Il faut des femmes et des hommes compétents, motivés et soudés pour réaliser et faire fructifier ces différents changements. Nous mettons l’accent sur la qualité de nos produits et avons formalisé nos processus. Les démarches de certification de notre société sont bien engagées et devront aboutir en 2014. Notre organisation logistique et Les valeurs de la société ont été annoncées et nous devons tous nous les approprier : ENTREPRISE CITOYENNE, ETHIQUE, INNOVATION. Nous avons défini, à travers le nouveau Règlement Intérieur, les règles applicables au sein de la société en matière d’Hygiène, de Sécurité et de Discipline. Nous avons établi les bases d’un dialogue social constructif avec les nou- FAHATERAHANA / NAISSANCES veaux Délégués du Personnel. les valeurs du manager. Nous avons esquissé le plan de développement des compétences de nos collaborateurs. Le système d’intérim en fait partie. Désormais, en l’absence d’un cadre, son intérim doit être assuré par un de ses collaborateurs. Ce dernier pourra ainsi acquérir de nouvelles compétences par la pratique de responsabilités accrues. Au-delà de cette formation pratique, nous avons organisé plusieurs formations « conventionnelles dans des domaines fondamentaux : Bonnes pratiques d’hygiène, Microbiologie, Secourisme. Enfin, une formation au management est en cours de réalisation. Elle doit permettre aux différents managers de mieux assurer leurs rôles et s’approprier Le développement des compétences, le dialogue social et l’amélioration de l’organisation du travail feront partie des défis RH en 2014. Nous allons également procédé à la généralisation du système de bonus. Ce système vise à stimuler, motiver et récompenser individuellement les salariés. Dès les premiers mois de l’année 2014, chaque employé devra avoir un entretien avec son manager pour définir ses objectifs, et s’accorder sur les méthodes et périodicité d’évaluation. Ces objectifs devront être clairement définis, mesurables, réalistes et temporels. Joyeux Noël et Bonne Année à tous. Jean Luc (RAKOTONIAINA Jean Christian) Faly isika rehetra mandray ato anatin’ny fiankaviambe SOCOLAIT ireto ankizy FAHAFATESANA / DECES manaraka teo / Nous sommes heureux d’accueillir dans la grande famille SOCOBetsaka ihany koa ireo havana, tapaka sy namana, nafointsika nandritra izay feLAIT les enfants suivants : potoana izay. Handry ampiadanana anie ny fanahin’izy ireo. / Nous avons égaleFANOMEZANTSOA Augustin Cohen Tahiriniaina (RAFANOMEZANTSOA Solo Au- ment perdu de la famille et des amis durant cette période. Qu’ils reposent en gustin), NOTAHIANJANAHARY Tsioriniaina Sarobidy Naya (ANDRIANATENAINA paix. Helisaona), IARIFIDINOMENJANAHARY Toavina (RAKOTONIRINA Nambinitsoa Nosoratan’i / Ecrit par Fidimalala), TOJONIRINA Nantenaina Fanantenana Prisca (RAKOTONIRINA Alain), RAZAFIARISOA Nomenjanahary Jenny (RAZAFIMANDROSOJAONA Landrisy), Doria GIZY MIHAMANJAKA Mihary Mitia Fameno (RALAMBO Hajamanjaka Nehemia), RANDRIAMPARANY Judickael (RANDRETSA Mamy Niaina), RANDRIANIAINA Finoana Albertiah (RANDRIANAMPOINA Théo Albert), RAKOTONIAINA Tsiaronarovana (Talen’ny fitantanana sy ny Ara-Bola / Directeur Administratif & Finannancier) Avy any amin’ny tobi-mpamokarana hatrany amin’ny mpanjifa De l’usine aux clients M ba hanatsarana hatrany ny asa ato anatin’ny sampanasa lojistika dia maro ny fiovana sy fandaminana natao .Manomboka miasa amin’ny 5 ora maraina ny fitobinentana eto Andranomena mba tsy ho sakana ho an’ny fiara sy kamio mpitatitra entana ny fitohan’ny fifamoivoizana eny andalambe rehetra eny .Mampiasa ekipa 2 mifandimby ny lojistika izay ahitana saofera 9,mpibata entana 10,mpitantana magazay 2 ary mpiasa birao 1 manampy ny tompon’andraikitra :ireo no miaramisalahy ahafahana miasa tsy miato hatramin’ny 7 ora hariva . N Fiara 10 milanja hatramin’ny 26 taonina no mandrafitra ny parc auto io sampanasa io izay mahavita 200 fihodinana isambolana . Ireo mpiasa sy fitaovana ireo no ahafahana mamita ao anatin’ny 1 volana fitsinjarana sy fanaterana ny komandy miisa 1600 faktiora an’ ireo mpaninjara miaramiasa amintsika. Nozarazaraina faritra mazava tsara koa ny tananan’Antananarivo mba hifehezana izany fanateran’entana izany ,tsy ny tananan’Antananarivo ihany anefa fa hatramin ireo tanandehibe manodinina ihany koa dia mahazo izany tolotra izany avokoa :hatrany Mahitsy raha miankandrefana tonga hatrany Toamasina faran’ny Antsinanana ary eny Sabotsy Namehana amin’ny tapany avaratra ka hatrany Imeritsiatosika raha mihanatsimo . Ce service mobilise un parc de 10 véhicules pour un tonnage de 26 tonnes afin de réaliser près de 200 tournées par mois. Ainsi, nous assurons les livraisons des commandes clients reparties en 1600 factures par mois. La ville de Tana est sectorisée en plusieurs tournées géographiques afin d’optimiser les livraisons et l’intervalle de temps entre chaque client. Les tournées couvrent également le grand Tana en allant de Mahitsy à l’extrême Ouest jusqu’à Toamasina à l’Est ,de Sabotsy Namehana dans le Nord jusqu’à Imeritsiatosika dans l’axe Sud . Ireo teny filamatrin’ny sampanasa lojistika : « Fahamarinam-potoana sy Fahazoana Tombony . » ireo no teny mifehy ny sehatra lojistika :fiara sy fitaovana aradalana sy madio no omena hampiasan’ireo mpiasa izay efa voaentana sy voafehy hanatanteraka ny anjara asany dia ny fanaterana na fakana entana hatramin’ny fitakiambola eny amin’ireo mpivarotra mpiaramiasa amintsika . ous avons développé en interne notre système logistique pour parfaire notre service. La plateforme ouvre ses portes à 5h, afin de faire partir les camions dans les meilleurs délais compte tenu de la circulation en ville. Notre service travaille en permanence jusqu’à 19h du soir en faisant relayer 2 équipes formées en tout de 9 chauffeurs, 10 manutentionnaires ,2 magasiniers et 1 assistant logistique. Points clés du service logistique : « Régularité et Rentabilité » sont les 2 mots d’ordre de notre service logistique .Des véhicules et équipements adéquats et propres mis à la disposition d’un personnel sensibilisé et encadré assurent des missions aussi bien que les livraisons que les enlèvements jusqu’au recouvrement. Nous optimisons la rentabilité de nos actions sur l’organisation de nos tournées également sur la maintenance de nos équipements et véhicules .Nous avons exploité notre logiciel informatique ERP pour faire sortir des bons de tournés, permettant d’optimiser la gestion des tournées et le temps de chargeHezahana hatrany ny hahazoana tombony amin’izay zavatra atao dia ment des camions. Cela permet également d’avoir une visibilité sur les apetraka mazava ny lamina amin’ireo fihodinana tsirairay ary indrindra couts logistiques, en fonction des volumes, du nombre de clients servis fehezina ny fandaniana eo amin’ny fikojakojana ny fiara sy fitaovam- sur une tournée. En fonction de cela, nous pouvons aussi contrôler les piasana rehetra. Notradrahana ny lojisiela ERP mba hamoahana Bons consommations des véhicules. La plus grande partie des réparations et de Tournées mitsinjara avy hatrany ny fizarazaran-dalana haleha isa- entretiens de nos véhicules sont effectuées par un garage agrée qui kin’ny fiara hiainga .Io lamina io no ahafahana mamaritra ny fandania- facilite la gestion des couts. na amin’ny fitaterana sy fizaran’entana ataon ny sampanasa lojistika :hita arakarakin’ny lanjan’entana sy ny isan’ny mpivarotra mahazo Amélioration continue dans le service logistique : entana ao anatin’ny fihodinana 1 izany ;dia fantatra mazava koa ny Dans le but d’offrir une sécurité optimale de nos produits, notre service solika lanin’ny fiara tsirairay .Ny momban’ny fikojakojana sy fanamboa- logistique avait bénéficié de plusieurs points d’améliorations tels l’exrana ny fiara indray dia orinasa voatokana iray no manao ny asa lehibe tension de notre magasin de stockage des produits frais et la construcrehetra ka hany ka mora ny fanarahamaso ny fandaniana . tion d’un tunnel de déchargement et déchargement,… Fanatsarana mitohy eo amin’ny sehatrasa lojistika : Et un point particulier sur l’habillage de nos véhicules consiste à garder notre image de marque .L’ensemble des équipes a été doté d’équipeMba hanomezana antoka hatrany ny vokatra zaraina amin’ny mpanjifa ments vestimentaires conformes au personnel du service : des ensemdia maro ny fanatsarana natao toy ny fanitarana ny efitra fampangatbles matelassés pour les manutentionnaires dans les chambres froides, siahan’entana ,ny fanamboarana tonelina fampiakarana sy fampidinandes chaussures de sécurités, des ensembles d’imperméable avec panta’entana lon pour les chauffeurs,…. Asa manonkana koa ny nandokona manaraka « charte » ny fiara reheLa force de notre service logistique est fondée sur l’encadrement et la tra ; natao izany mba hitazonana ny sata famantarana antsika .Ny sensibilisation continus de son personnel en gardant leur devimpiasa koa dia samy manana fitafiana manonkana mifanaraka amin’ny se : « Livrer des bons produits au bon endroit au bon moment et à anjara asany ohatra ireo mpibata entana ao anaty efitra mangatsiaka moindre cout. » et en espérant être le garant de notre succès vers la dia manana akanjo matevina mafana miaraka amin’ny kiraro fiarovavision QUALITE. na ;ny saofera mamana ankajo sy pataloha aro orana … Ny tanjakin’ny sampanasa lojistika dia ny fomba fifehezana matotra sy fanentanana matetika ny mpiasa mba hitazonana hatrany ny fanamby hoe : « Mizara entana tsara any amin’ny toerana voatondro tonga amin’ny fotoana marina kanefa amin’ny sandany ambany indrindra . » Izany no toky hantenaina fa antoka hahatongavana amin’ny tena Kalitao Lafatra . Nosoratan’i / Ecrit par Odon RAKOTOSON (Lehiben’ny sampana lojistika / Responsable logistique) Ny orin’asa Socolait miroso ho amin’ny fanatsarana maharitra L’usine Socolait : une usine en amélioration constante Ity laharan’ny SocoSera ity dia ifantohan-tsika amin’ny ny fizotran’ny fiantohana ISO 9001 sy HACCP/ISO 22OOO ”, izay iantohana fahombiazana ankapobe ny orin’asa SOCOLAIT sy iantohana ny aro-voina ara-tsakafo ary ny mba hananan’ny tsirairay fomba fiasa mazava sy mahafinaritra. Haseho anareo : Pour ce numéro de Soco’Sera nous nous focalisons sur le déroulement du processus de certification de l’entreprise : ISO 9001 et HACCP/ ISO 22000, un processus qui permet d’assurer l’efficacité globale de Socolait, de garantir la sécurité alimentaire et d’apporter à chacun un contexte de travail propre, clair et agréable. Nous vous présentons : 1 . Ny fandaharan’asa momba ny fiantohana 2. Fampafantarana ireo singa fototra 2 ao anatin’izany fiantohana izany. 1. Le planning de la certification 2. Un point de formation/information portant sur deux éléments clés de la certification. Ny fomba HACCP, ny fiantohana ISO 22000 Fahasamihafana eo amin’ny « CCP » sy ny « PRP » CCP na antony lehibe ho an’ny fifehezana LE SYSTEME HACCP, LA CERTIFICATION ISO 22000 DIFFERENCES ENTRE UN CCP ET UN PRP CCP ou point critique pour la maîtrise C’est une ETAPE pour laquelle une mesure de maîtrise doit être appliDingana iray ao anatin’ny famokarana izay ilàna fampiharana fepetra quée et est ESSENTIELLE pour prévenir ou éliminer un danger lié à la manokana. Izany fepetra izany dia ilaina mba hisorohana sy hanafo- sécurité des denrées alimentaires ou le ramener à un niveau acceptahanana ireo loza mifandray amin’ny aro-voina ho an’ireo karazan- ble. tsakafo na hamerenana izany amin’ny fenitra. Il faut déterminer des limites critiques, une procédure de Mila mamaritra ny fetra azo surveillance, des actions correcekena, fepetra momba ny tives, des corrections préétafanaraha-maso, asa fanitsiana, blies et la documentation assofanitsiana mipetraka mialoha, ciée (principes de l’HACCP). antontan-kevitra miaraka La surveillance des CCP se fait aminy (fitsipika mifanaraka de manière PERMANENTE et la amin’ny HACCP). perte de maîtrise d’un CCP enNy fanaraha-maso ny CCp dia traîne obligatoirement la mise tokony tsy ho tapaka ary ny en place de corrections. tsy fitandremana azy dia miteraka fametrahana fanitsiana manokana. Un exemple : une pasteurisation défaillante (couple temps/ Ohatra : ny tsy fahatomombanan’ny « Pasteurisation » (tsy fanajana température non respecté) peut entrainer une contamination bactérioireo fotoana sy maripana napetraka) dia mety ahatonga fifamindrana logique du produit et donc un danger alimentaire. mikraoba izay miteraka vokatra tsy ara-pahasalamana Ce point constitue donc un CCP : nous devons par conséquent Io zavatra iray io noho izany dia CCP ka tsy maintsy mitandro io fomba « verrouiller » ce processus, en plaçant une vanne de recyclage du lait atao io isika amin’ny alalan’ny fametrahana fanidy mamerina ny sur le pasteurisateur, et nous devons vérifier et prouver l’efficacité du ronono amin’ny “pasteurisateur”, ary koa manara-maso sy manama- dispositif grâce à un enregistrement continu (sonde+ enregistreur). rina isika ny fahombiazan’ny zavatra napetraka amin’ny alalan’ny firaiketana mitohy(sonde+enregistreur). PRP ou Programme Pré-requis Ce sont les conditions et activités de base nécessaires pour maintenir PRP na fandaharan’asa efa maty paika tout au long de la chaîne alimentaire un environnement hygiénique Ireo dia fepetra sy fomba fototra ilaina itazonana mandritra ny to- approprié à la production, à la manutention et à la mise à disposition hivakana ara_tsakafo sy tontolo ara-pahasalamana mifandraika de produits finis sûrs et de denrées alimentaires sûres pour la consomamin’ny famokarana, amin’ny fibatana sy fametrahanany vokatra vita mation humaine. azo antokasy tena azo hohanina tokoa. Il s’agit d’apporter un environnement hygiénique via des bonnes pratiques classiques préventives comme la maintenance des locaux, le netTsy inona izany fa ny fametrahana tontolo ara-pahasalamana mankany toyage-désinfection, l’hygiène du personnel et sa formation, la lutte amin’ny fomba mahazatra misoroka toy ny fikarakarana toerana, fa- contre les nuisibles, etc. nadiovana sy famongorana mikraoba, fahadiovan’ny tsirairay sy ny fanabeazana, ady amin’ny manelingelina,sns… En pratique, on assimile les PRP aux bonnes pratiques d’hygiène (BPH) Ohatra iray: Tokony hanasa Tanana aho isaky ny miditra anaty toeram- Un exemple : je dois me laver les mains en entrant dans l’atelier propamokarana, ary manao ireo fanamina enti-miasa duction, et porter une tenue de travail (blouse, com(blouse, combinaison) madio izay tokony binaison) propre qui doit rester dans cet ateNosoratan’i / Ecrit par mijanona ao amin’io toerana io. lier. Bruno LANDRIER (Talen’ny Ivo-Toerana / Directeur de Site) Notre partenaire logistique