Club Pro 1 Manual French- Off Court Detailed Guide
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Club Pro 1 Manual French- Off Court Detailed Guide
Éléments de référence Hors terrain: Prise de décisions éthiques FS2: Vendredi 15h30 – 16h30 Objectifs Permettre aux pros de: • Acquérir de l’expérience quant aux implications légales d’une prise de décision et personnaliser une décision de l’entraîneur. Pour les candidats: Déroulement: Voir annexe 1 Prise de décisions éthiques PÉDAGOGIE DU DS: La communication par l’expérience Notes ou rappels personnels: PRO DE CLUB 1 Annexe 1 Prise de décisions éthiques PARCOURS CRITIQUE AVEC ÉCHÉANCIER SUGGÉRÉ Contenu Travail de Durée groupe ou approx. individuel Description du module: Ce module vise à couvrir le processus abordé dans le stage d’entraîneur par des situations pertinentes, acquérir de l’expérience quant aux implications légales de décisions et personnaliser les décisions de l’entraîneur. Établir les faits d’une situation: le DS détermine la répartition des scénarios (Manuel des entraîneurs: pages 3 et 4) Manière d’établir les faits: Discussion sur les défis généraux Déterminer les problèmes d’une situation: la situation a-t-elle des implications légales? Lire l’ouvrage de référence: Annexe 1 du Manuel des participants, pages 5-8 (Manuel des entraîneurs : page 4) Interrogations sur les implications légales et le parcours critique Traiter d’une situation éthique: les entraîneurs choisissent un scénario de 1-6 sur lequel travailler (préférablement un utilisé plus haut): compléter la colonne 1 de la grille de travail 1: Établir les faits Compléter la colonne 2 de la grille de travail 1: Déterminer les problèmes éthiques d’une situation Compléter la colonne 3 de la grille de travail 1: Options quant à la décision ou à l’action et conséquences possibles (Avantages et inconvénients des Options quant à la décision ou à l’Action) Résultat et processus de la grille de travail: choisir 1 option et compléter le tableau (Manuel des entraîneurs: page 6) Interrogation brève sur le critère de Résultat et processus Choisir la meilleure option pour Décision ou Action: Compléter le tableau dans Facteurs qui peuvent influencer l’entraîneur (pages 7-8) Compléter votre Tableau de décision (page 9) Compléter Valider votre décision (pages 10 et 11) Compléter Appliquer la décision et gérer les conséquences (page 12) Bonnes idées et conclusion DS 5 min Petit groupe 10 min DS Individuel 5 min 10 min DS Individuel 5 min 5 min Individuel 5 min Individuel 10 min Individuel 5 min DS Individuel 5 min 10 min Individuel Individuel Individuel 5 min 5 min 5 min DS et individuel 10 min Durée totale 100 min Scénarios éthiques SCÉNARIO 1 1) Vous êtes le professionnel en chef de votre club depuis 2 ans et on vous demande votre avis (vous croyez qu’il sera suivi) sur l’embauche du candidat qui devrait occuper le poste de nouvel entraîneur adjoint. Votre ami(e) de cœur fait partie des candidats et vous estimez qu’il(elle) est qualifié(e). Vous êtes toutefois inquiet de la façon dont sera perçu cet appui par la direction et les autres entraîneurs. Que faites-vous? Les faits de cette situation: Problèmes éthiques: réponses en caractères gras Sécurité de certains individus Bien-être ou santé de certains individus à court ou à moyen terme 3) Votre ami(e) de cœur fait partie des candidats. Respect des principes établis, règles (règles d’équipe; du jeu etc.) ou politiques d’une organisation 4) Vous estimez que votre ami(e) de cœur est qualifié(e). Obligations, loyauté, ou responsabilités de la(des) personne(s) concernée(s) Usage de pouvoir approprié par les personnes en position d’autorité Objectifs et buts poursuivis par le groupe ou un individu Comportements ou pratiques généralement considérés comme acceptables ou attendus dans une circonstance donnée (standard de comportement) Justice et équité Confidentialité des renseignements et vie privée Respect des gens 2) Vous êtes le pro en chef du club depuis 2 ans. 5) Vous êtes inquiet de la façon dont sera perçu cet appui par la direction et les autres entraîneurs. 6) On vous demande votre avis (à propos de l’embauche d’un nouvel entraîneur adjoint) et vous avez le sentiment qu’il sera probablement suivi. Implications légales ( ) OUI ( ) NON SCÉNARIO 2 Vous venez d’être embauché dans un club communautaire. Vous développez une bonne relation avec votre superviseur et devenez amis. Le président du club vous demande alors si vous accepteriez d’occuper le poste de votre patron puisque vous faites du bon travail et qu’une restructuration est envisagée. Vous êtes inquiet de la façon dont votre patron pourrait percevoir votre décision. Que faites-vous? Les faits de cette situation: Problèmes éthiques: réponses en caractères gras Sécurité de certains individus 1) Vous venez d’être embauché dans un club communautaire. Bien-être ou santé de certains individus à court ou à moyen terme 2) Vous développez une bonne relation avec votre superviseur et devenez amis. Respect des principes établis, règles (règles d’équipe; du jeu etc.) ou politiques d’une organisation 4) Le président vous demande d’occuper le poste de votre patron. Obligations, loyauté, ou responsabilités de la(des) personne(s) concernée(s) 5) La direction est satisfaite de votre travail. Usage de pouvoir approprié par les personnes en position d’autorité 6) Vous êtes inquiet de la façon dont votre patron percevra votre décision. Objectifs et buts poursuivis par le groupe ou un individu Comportements ou pratiques généralement considérés comme acceptables ou attendus dans une circonstance donnée (standard de comportement) Justice et équité Confidentialité des renseignements et vie privée Respect des gens 3) Le club envisage une restructuration. Implications légales ( ) OUI ( ) NON SCÉNARIO 3 Vous apprenez que des entraîneurs adjoints prennent régulièrement des objets du club (t-shirts, prises et cordage de raquette, balles, breuvages, etc.) sans les payer ou les enregistrer. Vous savez que la direction aimerait connaître cette pratique, mais vous êtes un nouvel entraîneur au club et vous ne voulez pAS vous mettre à dos vos collègues. Que faites-vous? Les faits de cette situation: Problèmes éthiques: réponses en caractères gras Sécurité de certains individus 1) Des entraîneurs adjoints prennent des tshirts, prises, etc. sans les payer ou les enregistrer. Bien-être ou santé de certains individus à court ou à moyen terme 2) Vous êtes un nouvel entraîneur au club. Respect des principes établis, règles (règles d’équipe; du jeu etc.) ou politiques d’une organisation Obligations, loyauté, ou responsabilités de la(des) personne(s) concernée(s) Usage de pouvoir approprié par les personnes en position d’autorité Objectifs et buts poursuivis par le groupe ou un individu Comportements ou pratiques généralement considérés comme acceptables ou attendus dans une circonstance donnée (standard de comportement) Justice et équité Confidentialité des renseignements et vie privée Respect des gens 3) Vous ne voulez pas vous mettre à dos le personnel. 4) Les entraîneurs adjoints sont vos collègues. Implications légales ( ) OUI ( ) NON SCÉNARIO 4 Durant un exercice d’échauffement, vous entendez un garçon de 9 ans dire à un ami «tu lances comme une fille». Vous êtes préoccupé par sa remarque, mais vous savez également qu’étant souvent utilisée en société, elle pourrait ne pas avoir de conséquences. Que faites-vous? Les faits de cette situation: Problèmes éthiques: réponses en caractères gras Sécurité de certains individus Bien-être ou santé de certains individus à court ou à moyen terme Respect des principes établis, règles (règles d’équipe; du jeu etc.) ou politiques d’une organisation 4) Vous êtes conscient qu’elle est souvent utilisée en société Obligations, loyauté, ou responsabilités de la(des) personne(s) concernée(s) 5) Vous n’êtes pas certain des conséquences. Usage de pouvoir approprié par les personnes en position d’autorité Objectifs et buts poursuivis par le groupe ou un individu Comportements ou pratiques généralement considérés comme acceptables ou attendus dans une circonstance donnée (standard de comportement) Justice et équité Confidentialité des renseignements et vie privée Respect des gens 1) Durant un exercice d’échauffement 2) Vous entendez un garçon de 9 ans dire à son ami «tu lances comme une fille» 3) Vous êtes préoccupé par les implications de sa remarque Implications légales ( ) OUI ( ) NON SCÉNARIO 5 Votre superviseur vous demande d’évaluer le travail de vos collègues. Si vous êtes honnête et que vous dites que certains sont, selon vous, de piètres entraîneurs qui gaspillent temps et argent au club, vous risquez d’être responsable de leur renvoi. Vous n’aimez pas l’idée mais craignez que votre silence soit malhonnête. Que faites-vous? Les faits de cette situation: 1) Votre superviseur vous demande d’évaluer un collègue. Problèmes éthiques: réponses en caractères gras Sécurité de certains individus Bien-être ou santé de certains individus à court ou à moyen terme Respect des principes établis, règles (règles d’équipe; du jeu etc.) ou politiques d’une organisation Obligations, loyauté, ou responsabilités de la(des) personne(s) concernée(s) Usage de pouvoir approprié par les personnes en position d’autorité Objectifs et buts poursuivis par le groupe ou un individu Comportements ou pratiques généralement considérés comme acceptables ou attendus dans une circonstance donnée (standard de comportement) Justice et équité Confidentialité des renseignements et vie privée Respect des gens 2) Je suis un employé du club 3) Je risque d’être responsable du renvoi d’un collègue 4) Je crains que mon manque d’ouverture soit malhonnête Implications légales ( ) OUI ( ) NON SCÉNARIO 6 Dans un tournoi à la ronde que vous dirigez, les joueurs ne peuvent choisir leurs partenaires ou adversaires (pour être inclusif et éviter de créer des cliques). Cependant, la présidente du club vous demande de ne pas la jumeler à trois personnes qu’elle n’aime pas. Vous ne voulez pas enfreindre les règles, mais votre superviseur vous demande de l’accommoder. Que faites-vous? Les faits de cette situation: Problèmes éthiques: réponses en caractères gras Sécurité de certains individus 1) Le président demande un accroc à la réglementation Bien-être ou santé de certains individus à court ou à moyen terme 2) Le club exige de moi équité et responsabilités morales Respect des principes établis, règles (règles d’équipe; du jeu etc.) ou politiques d’une organisation Obligations, loyauté, ou responsabilités de la(des) personne(s) concernée(s) Usage de pouvoir approprié par les personnes en position d’autorité Objectifs et buts poursuivis par le groupe ou un individu Comportements ou pratiques généralement considérés comme acceptables ou attendus dans une circonstance donnée (standard de comportement) Justice et équité Confidentialité des renseignements et vie privée Respect des gens 3) Demande rejetée 4) Une action discriminatoire est demandée par le président Implications légales ( ) OUI ( ) NON Aptitudes hors terrain: Service à la clientèle FS2: Dimanche 15h30 – 16h30 Éléments de référence Objectifs: • Permettre aux pros de comprendre et de fournir un bon service à la clientèle. Pour les candidats: Manuel Pro de Club 1 Manuel pp. 12-1, 12-2, 12-3, 12-4, 12-6 Déroulement: Discussion de groupe sur un service à la clientèle efficace. • Attacher de l’importance à la mise en place d’une ambiance enthousiaste, amicale et humaine. • Présenter/Vendre les étapes insistant sur les compliments et la communication. Faire en sorte que les membres se sentent les bienvenus (Activité à deux) • Mettre en place un modèle efficace de compliments/communication. • Un candidat complimente/s’entretient avec son partenaire. Commente au besoin. Insister sur le sourire, le contact visuel, et le langage corporel dynamique. • Échanger les rôles. Répéter 2 ci-dessus. Manuel #3 (Portfolio A) Pour le DS: Annexe 2 Présenter/Vendre des techniques de résolution de conflit. Scénarios de service à la clientèle (Activité à deux) • Se référer à Exemplaire en Annexe 2 (Service à la clientèle). Donner 2 minutes pour la préparation. • Jeu de rôle: 1 pro, 1 membre. • Évaluer (Mots et message, et ton et/ou langage corporel) • Échanger les rôles. Présenter/Promouvoir ses aptitudes téléphoniques (et avoir affaire aux parents) • Se référer à Exemplaire (Aptitudes téléphoniques), suivre le même processus que ci-dessus. PÉDAGOGIE DU DS: La communication par l’expérience Notes personnelles ou rappels: Hors terrain: Écrire une lettre de présentation efficace FS3: Samedi 14h00 – 14h45 Éléments de référence Objectifs: Permettre aux pros de: • Développer une recherche d’emploi efficace et les aptitudes pour être candidats Pour les candidats: Lettre de présentation personnelle (renseignements personnels effacés) Déroulement: 1. Si les candidats ne l’ont pas fait dans le Manuel #4, créer un ensemble de copies à partir des lettres de présentation réalisées dans les portfolios. Chaque candidat aura besoin d’une copie de toutes les lettres de présentation pour cette activité. a. Vous pourriez devoir effacer les renseignements personnels avant de photocopier les lettres si les candidats le demandent. (Les candidats pourraient créer une copie avec des renseignements généraux) b. Numéroter les lettres pour les classer. 2. Avoir une discussion sur l’importance de la lettre de présentation. Par exemple: a. La lettre de présentation est habituellement le premier élément lu par un employeur à votre sujet. Elle doit préciser le poste pour lequel vous postulez et donner les renseignements démontrant votre compétence. Ne répétez pas tous les renseignements contenus dans votre curriculum vitae. Insistez plutôt sur les éléments pertinents pour le poste que vous souhaitez occuper. b. Le spécimen de la lettre de présentation est un exemple des renseignements qui doivent être inclus dans votre lettre de présentation. 3. Demander à chaque candidat de classer chaque lettre de présentation en utilisant le spécimen et le tableau de classement de la lettre de présentation. a. Photocopier les exemplaires pour les participants au stage. 4. Discuter des résultats. a. Quel est l’avantage du classement? b. Feriez-vous un usage de cette activité? 5. Il est possible de former des groupes de travail indépendants pour aider les candidats à produire leur lettre de présentation. Manuel #2: • • PÉDAGOGIE DE L’AS: La communication par l’expérience Notes personnelles ou rappels: Spécimen de lettre de présentation Classement de la lettre de présentation Mon nom 123 ABC Cres. • Ville, Province A1B 2C3 • (123) 456-7890 1er janvier 2008 Mme Employeur Club de tennis estival Ville, Province Chère Mme Employeur, Je souhaite soumettre ma candidature à un poste d’entraîneur de tennis estival. J’enseigne présentement au Club de tennis hivernal. J’y donne des cours de groupe et privés à des enfants, des jeunes et des adultes. Mon objectif pour mes élèves est qu’ils aient du plaisir et qu’ils développent leurs habiletés tennistiques. Je suis un entraîneur certifié de Tennis Canada. Je suis actuellement en processus de perfectionnement pour obtenir mon certificat de Pro de club 1. J’ai en outre ma certification en Premiers soins et RCR. Le curriculum vitae qui suit vous fournira les détails de mon expérience et ce que j’ai à offrir. Merci à l’avance de consacrer du temps et de l’attention à mon offre de service. Sincèrement, Mon nom 14 novembre 2006 M. Employeur Vice-président Club de tennis estival 123, rue à déterminer Ville, A1B 2C3 [email protected] Cher M. Employeur, Dans le site Internet de la Fédération de tennis du Québec, j’ai appris que vous êtes à la recherche d’un professionnel en chef à votre Club de tennis estival. Je crois fermement être la personne que vous recherchez et je souhaite être responsable du programme du Club de tennis. J’ai une vaste expérience de l’enseignement dans plusieurs clubs communautaires, pour lesquels j’ai implanté divers programmes dans le but de développer et d’encourager la pratique du tennis chez les membres. Mon équipe d’entraîneurs certifiés et moi-même apportons une expertise et de l’expérience dans la supervision de programmes pour juniors et adultes, de ligues, de tournois, de la mise en place d’un système de classement et dans l’organisation de soirées sociales fructueuses pour les membres. Mon personnel et moi-même faisons tout en notre possible pour resserrer les liens sociaux dans la communauté et pour amener votre programme tennistique dans la bonne direction. Vous trouverez ci-joint une copie de mon curriculum vitae, qui contient les détails de mes qualifications pour le poste. Je souhaite discuter avec vous du poste de pro en chef du Club de tennis estival. Au cours de la prochaine semaine, je vous contacterai pour être certain que vous avez reçu mon courriel et mon cv, et pour répondre aux questions que vous pourriez avoir. Merci de votre attention. Sincèrement, Mon nom 123 ABC Cres. Ville, Province D4E 5F6 18 novembre 2008 Att: Directeur actuel Club de tennis estival Ville, Province G7H 8I9 À qui de droit, J’aimerais poser ma candidature pour le poste de pro affiché sur le site de la Fédération de tennis du Québec. Je complète présentement le stage de certification de Club de pro 1. Je pratique le tennis depuis l’âge de 9 ans, et je fais de la compétition depuis plus de 10 ans. Ayant déménagé au Canada en 1999, le nombre de mes compétitions a été limité. Ma plus grande réussite est survenue alors que j’étais en cinquième secondaire, remportant le tournoi de ma commission scolaire. Ces dernières années, mes études universitaires font en sorte que je suis entraîneur à temps partiel. J’ai enseigné à plusieurs juniors dans le cadre de cliniques et de cours privés sous la supervision du club de mon université. Il me fera plaisir de fournir des références si vous le désirez. En plus de mon expérience pratique, j’ai de fortes aptitudes écrites et verbales. Grâce à ma formation académique, j’ai appris à maîtriser l’art de la communication, qu’elle soit verbale ou écrite. Outre mes aptitudes, j’estime que mon plus grand atout est mon amour du tennis. Cet amour se transpose dans mon attitude et mon comportement sur le terrain. Je chéris chaque moment passé sur le court et je fais tout en mon possible pour que mes élèves aient du plaisir dans l’apprentissage. . Je souhaite vous rencontrer pour discuter de mes capacités et vous dire comment elles seraient un atout pour le poste. Je vous remercie de consacrer du temps à ma demande. Sincèrement, Mon nom (Ci-joint: curriculum vitae) Hors terrain: L’entrevue FS3: Samedi 14h45 – 15h30 Éléments de référence Objectifs: 1. Avoir une compréhension générale des aptitudes lors d’une entrevue 2. Être capable de se «vendre» à des employeurs potentiels a. Connaître le marché tennistique b. Connaître ses forces 3. Connaître les bases d’une entrevue pour un emploi a. Être préparé b. S’exercer Pour le DS: Échantillon de questions et réponses possibles Pour les candidats: Manuel de P de C 1: chapitre 17 Déroulement: 1. Créer à la fois un jeu et une activité d’apprentissage en jouant les rôles d’intervieweur et d’interviewé 2. Choix d’une activité a. Premièrement: Chaque intervieweur doit poser une question de chaque section (similaire au «speed dating», d’une durée de 2 minutes) i. Personnel ii. Parcours professionnel iii. Ce qui est pertinent pour le poste iv. Perspectives v. Scénarios b. Deuxièmement: Ai-je préparé adéquatement le jeu? i. Que les intervieweurs préparent en groupe une série de questions à poser ii. Que les interviewés préparent en groupe des questions susceptibles d’être posées et pour lesquelles ils auront des réponses appropriées iii. Tour de 3 minutes 3. Utiliser la liste des éléments et la grille d’évaluation de l’entrevue pour à la fois noter les interviewés et apprendre du processus d’être intervieweur et interviewé. 4. Discuter des résultats a. Échantillon de questions et réponses possibles b. Auriez-vous ajouté une autre catégorie à la grille d’évaluation? c. Avant de futures entrevues, comment vous préparerez-vous? Établir un horaire d’entrevues? Échantillon de questions d’entrevue Échantillon de scénarios d’entrevue Manuel #4 (Portfolio B) Liste des éléments de l’entrevue Grille d’évaluation de l’entrevue PÉDAGOGIE DU DS: La communication par l’expérience Notes personnelles ou rappels: Hors terrain: Activité de tournoi FS3: Samedi 15h30 – 16h30 Éléments de référence Objectifs: Pour le DS: • Annexe 3 Clé de la réponse et feuilles d’activité Comprendre comment organiser efficacement un tournoi (ex: procéder au tirage au sort, établir les têtes de série, préparer l’horaire des matchs, etc.) Pour les candidats: PdeC1 Manuel: chapitres 13 et 14 Déroulement: 1. Activité de groupe ou individuelle (faire des copies du matériel en fonction de la grosseur des groupes) 2. Les candidats peuvent utiliser leur manuel de CdeP1 comme outil de référence durant l’exercice. 3. Les candidats reçoivent les renseignements suivants: a. Classements mis à jour b. Renseignements sur l’inscription au tournoi c. Matchs par tour d. Établir un horaire principal du tournoi 4. Enquête de l’AS: a. La planification et la coordination du personnel sont essentielles. b. Chercher à trouver des erreurs et des incohérences c. Établir une liste de détails à suivre 5. À la fin de la période de résolution de problème, le DS fournit des clés de réponse à chaque groupe. Les groupes corrigent les réponses des autres (ou un jeu duquel sort vainqueur celui qui a trouvé le plus d’erreurs). 6. L’AS conclut l’activité en mettant l’accent sur: a. La discussion générale i. Quelle procédure le groupe a-t-il utilisée pour identifier les erreurs? b. L’importance d’une planification adéquate (création du tableau principal et de l’horaire, vérification et contre-vérification, pluie, etc.) c. La coordination du personnel (heure des matchs, collecte des frais d’inscription, etc.) d. Si, en tant que joueur, vous faisiez face à ce genre d’erreurs, comment seriez-vous affectés? Manuel #3 (Portfolio A) Classements de Tennis Canada Inscriptions au tournoi féminin et masculin ABC Matchs par tour Horaire principal du tournoi Tirage au sort du tournoi féminin ABC Tirage au sort du tournoi masculin ABC PÉDAGOGIE DU DS: La communication par l’expérience Notes personnelles ou rappels: Annexe 3 Activité du tournoi Matériel de référence et réponse-clé 1. 29 joueurs inscrits au tableau masculin avec 8 têtes de série et 3 laissez-passer 2. 25 joueuses inscrites au tableau féminin avec 6 têtes de série et 7 laissez-passer 3. Exemples d’erreurs a. Nombre erroné de têtes de série b. Têtes de série non basées sur le classement c. Placer les têtes de série au mauvais endroit dans le tableau d. Placer les laissez-passer au mauvais endroit dans le tableau e. Mauvais orthographe dans le nom des joueurs f. Prévoir trop de matchs simultanément g. Temps insuffisant entre les matchs h. Heure des matchs erronée i. Prévoir dans un match ultérieur un joueur qui a perdu j. Score incomplet ou inexact Classements de Tennis Canada Statistiques actuelles du jour, mois, année Simple masculin Simple féminin 1. James Nadal 2. Rafael Fernando 3. Andy Blake 4. Mario Hewitt 5. Nikolay Andreev 6. Robby Kiefer 7. Jarkko Ferrero 8. David Lleyton 9. Andre Roddick 10.Guillermo Grosjean 11.Tommy Radek 12.Nicolas Robredo 13.Dmitry Serra 14.Oliver Massu 15.Jose Gonzalez 16.GASton Monfils 17.Novak Kristof 18.Henri Moya 19.Marcos Hrbaty 20.Carlos Bghdatis 21.Richard Malisse 22.Felliciano Santoro 23.Gael Simon 24.Florent Rochus 25.SebAStien Andraev 26.Ivan Nalbandian 27.Gaudio Florent 28.Paul Soderling 29.Robin Acasuso 30.Greg Srichaphan 1. Nicole Clijsters 2. Amelie Safina 3. Svetlana Petrova 4. Venus Davenport 5. Maria Kuznetsova 6. Nadia Mauresmo 7. Kim Sharapova 8. Justine Dementieva 9. Patty Pierce 10.Elena Myskina 11.Francesca Groenefeld 12.AnAStASia Hingis 13.Daniela Peer 14.Martina CAStano 15.Dinara Jankovic 16.Sania Dulko 17.Jie Li 18.Michaella Santangelo 19.Jelena Peschke 20.Catalina Bartoli 21.Anna Marion 22.Sofia Golovin 23.Lucie Kirilenko 24.Tatiana Zvonareva 25.Lourdes Schiavone 26.Mary Williams 27.Flavia Dechy 28.Vera Peng 29.Klara Benesova 30.Lindsay Shahar ASSIGNATIONS Inscriptions au tournoi féminin ABC 1. 2. 3. 4. 5. 6. Nom Paiement Chèque/CC/Comptant Nicole Clijsters Patty Pierce Svetlana Petrova Klara Benesova Lindsay Shahar Venus Davenport Impayé Impayé Comptant Impayé Impayé CC Chèque Comptant CC (mauv. date d’exp.) CC Impayé CC CC Comptant CC Impayé Impayé CC (mauvais no) CC CC CC CC Impayé CC CC 7. Michaella Santangelo 8. Amelie Safina 9. Martina CAStano 10. AnastASia Hingis 11. Justine Dementieva 12. Sania Dulko 13. Elena Myskina 14. Maria Kuznetsova 15. Flavia Dechy 16. Vera Peng 17. Kim Sharapova 18. Jie Li 19. Jelena Peschke 20. Anna Marion 21. Francesca Groenefeld 22. Dinara Jankovic 23. Nadia Mauresmo 24. Daniela Peer 25. Mary Williams Heure Sam 9h30 Sam 9h Sam 8h Ven 16h Ven 16h Sam 9h Sam 9h Sam 9h Sam 8h Ven 16h30 Ven 16h Ven 16h Ven 16h Sam 8h Sam 9h Ven 16h Ven 17h30 Ven 16h Sam 9h Sam 8h Ven 17h30 Ven 16h Sam 8h Sam 9h Ven 16h Initiales si appelé pour un match GP WE WE DP GP WE CP GP PS DP CP PS PS PS ASSIGNATIONS Inscriptions au tournoi masculin ABC 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Nom Paiement Chèque/CC/Comptant James Nadal Rafael Fernando Andy Blake Mario Hewitt Nikolay Andreev Robby Kiefer Jarkko Ferrero David Lleyton Andre Roddick CC Chèque retourné Comptant Impayé Impayé CC CC CC Chèque à la mauvaise personne Impayé Comptant CC Chèque Impayé CC CC (mauv. date d’exp.) Comptant Chèque CC Impayé CC CC Comptant CC (no inexact) CC Impayé CC CC CC 10. Guillermo Grosjean 11. Tommy Radek 12. Nicolas Robredo 13. Dmitry Serra 14. Oliver MASsu 15. Jose Gonzalez 16. Gaston Monfils 17. Henri Moya 18. Marcos Hrbaty 19. Carlos Baghdatis 20. Richard Malisse 21. Felliciano Santoro 22. Gael Simon 23. Florent Rochus 24. Sebastien Andraev 25. Ivan Nalbandian 26. Gaudio Florent 27. Paul Soderling 28. Robin Acasuso 29. Greg Srichaphan Heure Ven 17h30 Ven 21h Sam 8h Ven 19h Ven 19h Ven 17h30 Ven 20h30 Ven 19h Ven 17h30 Ven 20h30 Ven 19h Ven 19h Ven 17h30 Ven 20h30 Ven 17h30 Ven 18h Ven 20h Ven 21h Ven 19h Ven 20h30 Ven 19h Ven 17h30 Ven 20h30 Ven 20h Ven 18h Ven 20h30 Ven 19h Sam 8h Initiales si appelé pour un match DP GP WE DP CP GP WE DP GP WE DP CP GP PS DP CP WE PS PS PS ASSIGNATION Matchs par tour Tournoi Tournoi masculin Tournoi féminin Nb. de Ronde joueurs des 64 Ronde des 16 Quarts de fin. Demifinales Finale Tot. de matchs 32 16 8 4 2 1 32 32 7 8 4 2 1 25 ASSIGNATION Horaire principal Vendredi Heure Court 1 Court 2 Court 3 Court 4 Court 5 Court 6 16h Elena Myskina c. Jie Li Mary Williams c. Dinara Jankovic Martina Castano c. Sania Dulko Michaella Santangelo c. Justine Dementieva AnastASia Hingis c. Flavia Dechy Vera Peng c. Daniela Peer 17h30 Florent Rochus c. GASton Monfils Patty Pierce c. Kim Sharapova Court libre Lindsay Shahar c. Francesca Groenefeld Anna Marion c. Klara Benesova Dmitry Serra c. Jose Gonzalez 19h Gael Simon c. David Lleyton Court libre Mario Hewitt c. Tommy Radek Gaudio Florent c. Henri Moya NicolAS Robredo c. Richard Malisse Andre Roddick c. Nikolay Andeev 20h30 Paul Soderling c. Oliver MASsu Robby Kiefer c. Robin AcASuso Marcoss Hrbaty c. Ivan Nalbandian Guillermo Grosjean c. SebAStien Andraev Greg Srichaphan c. Carlos Baghdatis Jarkko Ferrero c. Felliciano Santoro ASSIGNATION Samedi Heure Court 1 Court 2 Court 3 Court 4 Court 5 Court 6 20h F Ronde des 16 Myskina/Li c. Williams/Jankovic F Ronde des 16 Venus Davenport c. Pierce/Sharapova F Ronde des 16 CAStono/Dulko c. Maria Kuznetsova F Ronde des 16 Flavia Dechy c. Svetlana Petrova F Ronde des 16 Groenefeld/Shahar c. Benesova/Marion F Ronde des 16 Peng/Peer c. Amelie Safina H Ronde des 16 James Nadal c. Florent Rochus F Ronde des 16 Nicole Clijsters c. Jelena Peschke H Ronde des 16 Felliciano Santoro c. Sebastien Andraev H Ronde des 16 Jose Gonzalez c. David Lleyton H Ronde des 16 Andy Blake c. Hrbaty/Nalbandian F Ronde des 16 Nadia Mauresmo c. Santangelo/ Dementieva H Ronde des 16 Mario Hewitt c. Henri Moya H Ronde des 16 Ferrero/Santoro c. Grosjean/Andraev H Ronde des 16 Nicolas Robredo c. Nikolay Andreev H Ronde des 16 Srichaphan/ Baghdatis c. Rafael Fernando H Ronde des 16 Robby Kiefer c. Oliver Massu F Quart F Quart F Quart F Quart H Quart H Quart H Quart H Quart Court 5 Court 6 10h 12h Court libre 15h 17h Dimanche Heure Court 1 Court 2 Court 3 Court 4 9h F Quart F Quart H Quart H Quart 13h F Finale F Finale TÊTES DE SÉRIE: ASSIGNATION 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. MICOLE CLIJSTERS 2. LAISSEZ-PASSER 3. Elena Peschke 4. LAISSEZ-PASSER 5. Ellena Myskina 6. Li Jie 7. Mary Williams F6 Dinara Ankovic VEN 16h30 Nicole Clijsters 9. Amelie Safina Venus Davenport Maria Kuznetsova Svetlana Petrova 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. SAM 14h SAM 8h 8. SAM 9 9. VENUS DAVENPORT 10. LAISSEZ-PASSER 11. Pat Pierce 12. KIM SHARAPOVA 13. 14. Martina Castano F6 Sanija Dalko 15. LAISSEZ-PASSER SAM 9h SAM 14h SAM 8h 16. MARIA KUZNETSOVA DIM 10h30 17. VENUS DAVENPORT 18. LAISSEZ-PASSER 19. 20. Michaella Santagelo F4 Justine Demenieva 21. Anastasia Hinges 22. LAISSEZ-PASSER SAM 9h SAM 14h SAM 9h 23. SVETLANA PETROVA 24. LAISSEZ-PASSER 25. 26. Lindsay Shahar F4 Jelena Peschke 27. Ann Mariot 28. Kara Vehesova 29. Vera Peng 30. LAISSEZ-PASSER 31. Peer Daniel F4 AMELIE SAFINA DIM 9 SAM 9h SAM 14h SAM 9h 32. TÊTES DE SÉRIE: ASSIGNATION 1. James Nadal 9. Andre Roddick 2. Rafael Fernando 10. Tommy Radek 3. Andy Blake 11. 1. Jamie Nadal VEN 17h30 4. 2. LAISSEZ-PASSER 5. 3. LAISSEZ-PASSER VEN 17h30 Mario Hewitt 12. Jarko Ferrero 13. 6. David Lleyton 14. SAM 9h 7. Nicolay Andreev 15. 8. Robby Kiefer 16. 4. ANDRE RODDICK SAM 18h 5. Rochus Florent 6. Gaston Monfils 7. Dimitry Serra 8. ROBBY KIEFER 9. Tom Radek 10. Mario Hewitt VEN 17h30 SAM 10h VEN 17h30 DIM 9h VEN 19h SAM 10h 11. Guido Florentino 12. Henri Leconte 13. Tommy Robredo 14. Richard Malisse 15. Gael Simon VEN 18h SAM 17h VEN 19h SAM 11h VEN 19h 16. Nikolay ANDREEV DIM 13h 17. DAVID LLEYTON 18. Robin Acasuso 19. Olivier Massu 20. Paul Soderling VEN 19h SAM 11h VEN 20h30 SAM 17h 21. Marcos Nalbandian VEN 20h30 22. Ivan Hrbaty SAM 12h 23. Greg Schrichapan 24. ANDY BLAKE SAM 8h DIM 9h 25. JARKKO FERRERO VEN 20h30 26. Fellician Santorino SAM 12h 27. Guillermo Grosean VEN 20h30 28. S. Andreav SAM 18h 29. TOMMY RODDICK VEN 20h 30. LAISSEZ-PASSER SAM 18h 31. Carlos Bghdatis VEN 21h 32. FERNANDO RAFEAL RÉPONSE-CLÉ Inscriptions au tournoi féminin ABC Nom Paiement Chèque, CC ou Comptant 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. Nicole Clijsters Patty Pierce Svetlana Petrova Klara Benesova Lindsay Shahar Venus Davenport Michaella Santangelo Amelie Safina Martina Castano 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. Anastasia Hingis Justine Dementieva Sania Dulko Elena Myskina Maria Kuznetsova Flavia Dechy Vera Peng Kim Sharapova Jie Li Jelena Peschke Anna Marion Francesca Groenefeld Dinara Jankovic Nadia Mauresmo Daniela Peer Mary Williams Impayé Impayé Comptant Impayé Impayé CC Chèque Comptant CC (mauv. date d’exp.) CC Impayé CC CC Comptant CC Impayé Impayé CC (no inexact) CC CC CC CC Impayé CC CC Heure (Correcte) Sam 10h Ven 17h30 Sam 8h Ven 17h30 Ven 17h30 Sam 8h Ven 16h Sam10h Ven 16h Ven 16h Ven 16h Ven 16h Ven 16h Sam 8h Ven 16h Ven 16h Ven 17h30 Ven 16h Sam 10h Ven 17h30 Ven 17h30 Ven 16h Sam 8h Ven 16h Ven 16h Heure (Erreurs) Sam 9h30 Sam 9h Ven 16h Ven 16h Sam 9h Sam 9h Sam 9h Sam 8h Ven 16h30 9h Sam 9h Sam 8h Sam 9h RÉPONSE-CLÉ Inscriptions au tournoi masculin ABC Nom Paiement Chèque, CC ou Comptant 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. James Nadal Rafael Fernando Andy Blake Mario Hewitt Nikolay Andreev Robby Kiefer Jarkko Ferrero David Lleyton Andre Roddick 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. Guillermo Grosjean Tommy Radek Nicolas Robredo Dmitry Serra Oliver Massu Jose Gonzalez Gaston Monfils 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. Henri Moya Marcos Hrbaty Carlos Baghdatis Richard Malisse Felliciano Santoro Gael Simon Florent Rochus Sebastien Andraev Ivan Nalbandian Gaudio Florent Paul Soderling Robin Acasuso Greg Srichaphan CC Chèque a rebondi Comptant Impayé Impayé CC CC CC Chèque à la mauvaise personne Impayé Comptant CC Chèque Impayé CC CC ( mau. date d’exp.) Comptant Chèque CC Impayé CC CC Comptant CC (no inexact) CC Impayé CC CC CC Heure (Correcte) Sam 12h Sam 12h Sam 12h Ven 19h Ven 19h Ven 20h20 Ven 20h30 Ven 19h Ven 19h Heure (Erreurs) Ven 17h30 Ven 21h Sam 8h Ven 17h30 Ven 17h30 Ven 20h30 Ven 19h Ven 19h Ven 17h30 Ven 20h30 Ven 17h30 Ven 17h30 Ven 19h Ven 20h30 Ven 20h30 Ven 19h Ven 20h30 Ven 19h Ven 17h30 Ven 20h30 Ven 20h30 Ven 19h Ven 20h30 Ven 20h30 Ven 20h30 Ven 18h Ven 20h Ven 21h Ven 20h Ven 18h Ven 19h Sam 8h RÉPONSE-CLÉ Matchs par tour Tournoi Nb. de Ronde joueurs des 32 Ronde des 16 Quarts de fin. Demifinales Finale Total de matchs Tournoi masculin 32 13 8 4 2 1 28 Tournoi féminin 32 9 8 4 2 1 24 Réponse-clé Horaire principal Vendredi Heure Court 1 Court 2 Court 3 Court 4 Court 5 Court 6 16h F Ronde des 32 Elena Myskina c. Jie Li F Ronde des 32 Mary Williams c. Dinara Jankovic F Ronde des 32 Martina Castano c. Sania Dulko F Ronde des 32 Michaella Santangelo c. Justine Dementieva F Ronde des 32 AnAStASia Hingis c. Flavia Dechy F Ronde des 32 Vera Peng c. Daniela Peer 17h30 H Ronde des 32 Florent Rochus c. Gaston Monfils F Ronde des 32 Patty Pierce c. Kim Sharapova F Ronde des 32 Lindsay Shahar c. Francesca Groenefeld F Ronde des 32 Anna Marion c. Klara Benesova H Ronde des 32 Dmitry Serra c. Jose Gonzalez 19h H Ronde des 32 Gael Simon c. David Lleyton H Ronde des 32 Mario Hewitt c. Tommy Radek H Ronde des 32 Gaudio Florent c. Henri Moya H Ronde des 32 NicolAS Robredo c. Richard Malisse H Ronde des 32 Andre Roddick c. Nikolay Andeev 20h30 H Ronde des 32 Paul Soderling c. Oliver Massu H Ronde des 32 Marcoss Hrbaty c. Ivan Nalbandian H Ronde des 32 Guillermo Grosjean c. SebAStien Andraev H Ronde des 32 Greg Srichaphan c. Carlos Baghdatis H Ronde des 32 Jarkko Ferrero c. Felliciano Santoro Court libre H Ronde des 32 Robby Kiefer c. Robin Acasuso Court libre Réponse-clé Samedi Heure Court 1 Court 2 Court 3 Court 4 Court 5 Court 6 8h F Ronde des 16 Myskina/Li c. Williams/Jankovic F Ronde des 16 Venus Davenport c. Pierce/Sharapova F Ronde des 16 Castono/Dulko c. Maria Kuznetsova F Ronde des 16 Hingis/Dechy c. Svetlana Petrova F Ronde des 16 Groenefeld/Shahar c. Benesova/Marion F Ronde des 16 Peng/Peer c. Amelie Safina H Ronde des 16 James Nadal c. Monfils/Rochus F Ronde des 16 Nicole Clijsters c. Jelena Peschke H Ronde des 16 Serra/Gonzalez c. Simon/Lleyton H Ronde des 16 Andy Blake c. Hrbaty/Nalbandian F Ronde des 16 Nadia Mauresmo c. Santangelo/ Dementieva H Ronde des 16 Radek/Hewitt c. Florent/Moya H Ronde des 16 Ferrero/Santoro c. Grosjean/Andraev H Ronde des 16 Malisse/Robredo c. Roddick/Andreev H Ronde des 16 Srichaphan/ Baghdatis c. Rafael Fernando H Ronde des 16 AcASuso/Kiefer c. Soderling/Massu F Quart F Quart F Quart F Quart H Quart H Quart H Quart H Quart Court 5 Court 6 10h 12h Court libre Court libre 15h 17h Dimanche Heure Court 1 Court 2 Court 3 Court 4 9h F Demi F Demi H Demi H Demi 13h F Finale H Finale TÊTES DE SÉRIE: Réponse-clé 1. 2. 1. Nicole Clijsters 9. Amelie Safina 10. 3. Svetlana Petrova 11. NICOLE CLIJSTERS 4. Venus Davenport 12. Maria Kuznetsova 13. 6. Nadia Mauresmo 14. 5. 2. LAISSEZ-PASSER SAM 10h 3. Jelena Peschke 7. 15. 8. 16. 4. LAISSEZ-PASSER SAM 15h 5. 6. Elena Myskina VEN 16h Jie Li SAM 8h 7. 8. Mary Williams VEN 16h Dinara Jankovic DIM 9h 9. VENUS DAVENPORT 10. LAISSEZ-PASSER SAM 8h 11. 12. Patty Pierce VEN 17h30 Kim Sharapova SAM 15h 13. 14. Martina Costano VEN 16h Sonia Dulko SAM 8h 15. LAISSEZ-PASSER 16. MARIA KUZNETSOVA DIM 13h 17. NADIA MAURESMO 18. LAISSEZ-PASSER SAM 8h 19. Michaella Santangelo VEN 16h 20. Justine Dementieva SAM 15h 21. 22. Anastasia Hingis VEN 16h Flavia Dechy SAM 8h 23. LAISSEZ-PASSER 24. SVETLANA PETROVA DIM 9h 25. Lindsay Shahar VEN 17h30 26. Fransesca Groenfeld SAM 8h 27. 28. Anna Marion VEN 17h30 Klara Benesova SAM 15h 29. 30. Vera Peng VEN 16h Daniela Peer SAM 10h 31. LAISSEZ-PASSER 32. AMELIE SAFINA TÊTES DE SÉRIE: Réponse-clé 1. James Nadal 9. 2. Rafael Fernando 10. 1. 3. Andy Blake 4. Mario Hewitt 5. Nikolay Andreev 6. Robby Kiefer 7. Jarko Ferrero 8. David Lleyton JAMES NADAL 2. LAISSEZ-PASSER SAM 12h 3. 4. Florent Rochus VEN 17h30 Gaston Monfils SAM 17h 5. 6. Dmitry Serra VEN 17h30 Jose Gonzalez SAM 10h 7. 8. Gael Simon VEN 19h DAVID LLEYTON DIM 9h 9. 10. MARIO HEWITT VEN 19h Tommy Radek SAM 10h 11. 12. Gaudio Florent VEN 19h Henri Moya SAM 17h 13. 14. Nicolas Robredo VEN 19h Richard Malisse SAM 10h 15. Andre Roddick VEN 19h 16. NIKOLAY ANDREEV DIM 13h 17. 18. ROBBY KIEFER VEN 20h30 Robin Acasuso SAM 10h 19. 20. Oliver Massu VEN 20h30 Paul Soderling SAM 17h 21. 22. Marcos Hrbaty VEN 20h30 Ivan Nalbandian SAM 12h 23. LAISSEZ-PASSER 24. ANDY BLAKE DIM 9h 25. JARKKO FERRERO 26. VEN 20h30 Felliciano Santoro SAM 12h 27. Guillermo Grosjean VEN 20h30 28. Sebastien Andraev SAM 17h 29. 30. Greg Srichapan VEN 20h30 Carlos Baghdatis SAM 12h 31. LAISSEZ-PASSER 32. RAFEAL FERNANDO 11. 12. 13. 14. 15. 16. Hors terrain: Promouvoir un programme de club Divers Éléments de référence Objectifs: Pour les candidats: • • • Mettre en valeur la communication et les aptitudes pour bien servir la clientèle Promouvoir les programmes et activités du club tout en insistant sur les bienfaits du tennis (activité physique, interaction sociale et saine compétition) Faire connaître l’association des professionnels du tennis Manuel du Pro de club 1 pp. 13-13, 13-14 Manuel # Déroulement: Conférence • Passer en revue les termes accrocheurs: o Inviter, Prendre plaisir, S’amuser, Les autres, Volonté, Besoin, Aide, Bravo, Engagement. Kiosque de l'APT • Former des équipes • Demander à chaque équipe de créer un «chant» ou une «publicité» pour l'APT en utilisant la brochure ou d'autres outils de recherche • L’un ou l’autre o Pratiquer le jeu du téléphone avec les chants pour vérifier la rétention o Tenir une compétition pour déterminer le meilleur chant o Tenir une compétition pour voir qui peut le plus rapidement montrer le chant à une autre équipe (de deux) PÉDAGOGIE DU DS: La communication par l’expérience Notes personnelles ou rappels: