Optimiser les écrits professionnels - CREAI Champagne

Optimiser les écrits professionnels
Objectifs de la formation
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Acquérir (ou renforcer) des compétences dans le domaine de l’écrit
Adopter (ou renforcer) une posture professionnelle par rapport aux écrits
Donner du sens à ce que l’on écrit
Parvenir à plus d’objectivité et être capable de repérer les conditions favorisant
l’émergence d’un point de vue objectif
Informations pratiques
Dates : Jeudis 9 février et 2 mars 2017
Lieu : CREAI C.A. - Délégation Lorraine
1 rue du Vivarais - Salle OHS
54500 Vandœuvre-lès-Nancy
Horaires : de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30
N’oubliez pas de compléter et de retourner
le bulletin d’inscription joint à ce document
Coût Formation / Stagiaire : Formation inter-établissements
Formation inter-établissements :
9 février
2 mars
2017
Optimiser
les écrits
professionnels
> à Vandœuvre-lès-Nancy (54)
► Contribuant au CREAI : 310 € / 2 jours
► Non contribuant : 410 € / 2 jours
Délégations Lorraine & Alsace
SIÈGE SOCIAL : Cité Administrative Tirlet • Rue de la Charrière • Bât. 3 • 51036 CHÂLONS EN CHAMPAGNE Cedex
Tél. : 03 26 68 35 71 • Télécopie : 03 26 68 53 85 • E-mail : [email protected] • Site : www.creai-grand-est.fr
DÉLÉGATION LORRAINE : 1 rue du Vivarais • 54500 VANDŒUVRE-LÈS-NANCY
Tél. : 03 83 37 90 81 • E-mail : [email protected]
DÉLÉGATION ALSACE : 80 avenue du Neuhof • 67100 STRASBOURG
Tél. : 03 88 41 86 37 • E-mail : [email protected]
RIB : Crédit Mutuel 15629 02901 00034545440 69 • IBAN : FR76 1562 9029 0100 0345 4544 069
Organisme de formation n°21510001051 • Membre de l’association nationale des CREAI
Optimiser les écrits professionnels
Programme
Contexte
L
es salariés des organisations sociales, médico-sociales et sanitaires sont aujourd’hui
confrontés à un impératif de qualité et d’efficience concernant la communication, entendue
au sens large de « transmission de message » (que celui-ci soit oral ou écrit).
D’une part, la législation récente (loi 2002-2 du 2 janvier 2002 et loi du 4 mars 2002 relative
aux droits des malades et à la qualité du système de santé notamment), jouxtée à un processus
macrosocial de judiciarisation (imputability, consistant à attribuer à chaque acte et chaque
fait un « responsable »), les soumet en effet à une double exigence, à la fois quantitative et
qualitative, dans la production des écrits. D’autre part, les attendus (légitimes) relatifs à la qualité
des prestations de service proposées aux usagers des structures sociales, médico-sociales et
sanitaires requièrent, de la part des salariés, une aptitude à la transmission d’informations
orales et écrites, à même de garantir la nécessaire continuité de l’accompagnement éducatif
et thérapeutique.
Par voie de conséquence, de plus en plus d’outils professionnels sont mis en place (dossier
de l’usager, rapports de synthèse, bilan annuel, cahier de transmission…) et nécessitent de
la part des professionnels, méthode et rigueur. Dans ce contexte en permanente évolution,
les professionnels doivent être en mesure de cibler ce qu’est une information utile, de la
transmettre avec clarté à la personne adéquate, et de réaliser des écrits adaptés à chaque
situation.
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9 février & 2 mars 2017
Les fonctions des écrits professionnels et le droit des usagers
Les écrits professionnels et responsabilité juridique
Notions de confidentialité, de secret professionnel et de secret partagé
Savoir repérer et transmettre une information utile
Objectivité et subjectivité dans le recueil et le traitement de l’information
Organisation de l’écrit et mise en forme
Choix du vocabulaire et style de l’écrit
Les différents types d’écrits professionnels (à partir des écrits des participants à la
formation)
Public
Professionnels des structures du secteur social et médico-social.
Intervenant
Virginie VALIANI, Conseillère technique du CREAI Champagne-Ardenne et délégations Lorraine & Alsace
La connaissance des règles et techniques de la communication écrite appelle la maîtrise des
outils essentiels existants dans les secteurs social, médico-social et sanitaire, et une bonne
appréhension des aspects juridiques de celle-ci.
Délégations Lorraine & Alsace
Centre Régional d’Etudes, d’Actions et d’Informations en faveur des personnes en situation de vulnérabilité de Champagne-Ardenne - Délégations Lorraine et Alsace