COMMUNIQUE DE PRESSE Paris, le mercredi 10 février

COMMUNIQUE DE PRESSE
Paris, le mercredi 10 février 2016
SkyPriority : Un parcours plus fluide et prioritaire à l’Aéroport de
Marseille Provence pour les clients les plus fidèles, et une belle ponctualité
pour HOP! Air France
A Marseille, HOP! Air France affiche une excellente performance en janvier 2016, où
la ponctualité à 0 minute s'élève à 69%, soit une progression de +13 points par
rapport au mois de janvier 2015.
Avec la mise en place des services SkyPriority à l’Aéroport de Marseille Provence
depuis le début d’année, HOP! Air France améliore significativement l'expérience de
ses clients tout au long de leur parcours à l’aéroport.
• Mise en place de l'embarquement SkyPriority prioritaire et à convenance
Depuis début janvier, HOP! Air France a équipé 6 des 8 portes d'embarquement du
Hall 4 de l’Aéroport de Marseille Provence, d'une nouvelle signalétique et d'un
nouveau barriérage.
Le but est de pouvoir garantir aux clients SkyPriority un embarquement prioritaire
pour ceux qui souhaitent embarquer en premier et également un embarquement à
convenance grâce au maintien d'un coupe file tout au long de l'embarquement.
• Mise en place du coupe file SkyPriority
Depuis le 25 janvier, HOP! Air France a mis en place un coupe file pour les clients
SkyPriority. Ce coupe file permet l'accès à une file dédiée lors du passage à la
sûreté, sur les périodes de creux d'activité. Lors des périodes de forte activité, ce
coupe file est valable sur l’ensemble des files du passage à la sûreté.
Les clients bénéficient de ce coupe file sur le Hall 4 comme le Hall 3 pour accéder
plus rapidement au Salon s’il le souhaite ou à la porte d’embarquement de leur vol.
Contact Presse HOP!
Agence exPRession
Tél. : (+ 33) 1 58 01 01 30
Mail : hop.press@expression-­‐rp.com HOP! Air France continue de faire évoluer ses services pour répondre à une plus
grande demande de flexibilité pour ses clients, notamment les voyageurs d’affaires
très présents sur les liaisons de La Navette.
Pour rappel, SkyPriority est réservé, en particulier :
• aux membres Flying Blue Gold et Platinum ou SkyTeam Elite Plus,
• aux membres SkyTeam Elite
HOP! Air France en chiffres
• 600 vols quotidiens vers 50 escales desservies
• 96 avions de 48 à 212 sièges
• Des tarifs à partir de 49 €* TTC l’aller simple
• 13 millions de passagers transportés par an
• 130 lignes à l’été 2015
• 4 navettes au départ de Paris-Orly : Bordeaux, Marseille, Nice et Toulouse
• 2 principaux hubs en France : Lyon (27 lignes) et Paris-Orly (26 lignes)
• Plus de 8 500 salariés au service des clients, au sol comme en vol
Les clients peuvent effectuer leur réservation sur les sites internet de www.hop.com
et www.airfrance.fr, appeler le centre d’appels HOP! au 0892 70 22 22** ou le
centre d’appels Air France au 3654***, ou encore se rendre dans un point de vente
Air France ou dans une agence de voyage.
* Tarif soumis à conditions et à disponibilités. Billet non remboursable. Voir sur le site www.hop.com
** Service 0,35 € / min + prix d’un appel. Horaires d’ouverture : 7j/7, 365j/an de 06h30 à 21h00 du lundi au vendredi, de 09h30 à
18h00 le samedi et de 09h30 à 20h00 le dimanche
*** Service 0,35 € / min + prix d’un appel. 7j/7, 365j/an, de 06h30 à 22h00
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Agence exPRession
Tél. : (+ 33) 1 58 01 01 30
Mail : hop.press@expression-­‐rp.com