le choix - Résidence Le Parc de Montfort

OCT 14
QUE CHOISIR ARGENT
Trimestriel
233 BOULEVARD VOLTAIRE
75011 PARIS - 01 43 48 55 48
Surface approx. (cm²) : 6472
N° de page : 1,13,14,15,...,25
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LE CHOIX
D'UNE MAISON
DE RETRAITE
N°136-OCTOBRE 2014
www quechoisirorg
EXPERT • INDEPENDANT • SANS PUBLICITÉ
Investir au gré
de ses passions
NOTRE ENQUETE
1355
établissements'
visités
aloriser son bien
pou r rn Jeux ven dre
p 52
les 217
meilleurs
région par régon
des marchands
de bonheur p 46
Où placer vos liquidités
DOMUS
4949051400505/GFP/ALA/2
Tous droits réservés à l'éditeur
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NOTRE ENQUETE UE
1355 ETABLISSEMENTS VISITES
217 «3 ÉTUI LES»
Du 25 janvier au 22 fevrier 2014, les bénévoles de 118 associations locales de
l'UFC-Oue Choisir ont visite de facon anonyme 1355 établissements d'hébergement
pour personnes âgées dépendantes en France et en Nouvelle-Calédonie, repartis sur
• 80 départements et ont ainsi pu porter une appréciation précise sur chacun d'eux
COMMENT NOUS AVONS PROCEDE
Nos visiteurs « mystere »
ont pris contact avec les
établissements dans
I optique de rechercher
une place en maison de
retraite pour un proche
parent dont le degré de
dépendance (Girl n'était
pas encore précisément
détermine Lobjectif fixé
était de recueillir un
maximum d informations sur les etablissements de se faire communiquer, si possible,
les documents préalables a la demande
d admission tarif des
prestations, reglement
interieur, contrat type,
etc et d obtenir
au moins une visite
des locaux communs,
voire, si possible,
d une chambre
Pour compléter cette
enquête de terrain,
nous avons ensuite
adresse un questionnaire officiel a l'en-tête
de I UFC-Que Choisir
à chacun des etablissements visites par nos
enquêteurs, afin d établir une fiche précisant
les donnees administratives de chaque
etablissement et son
encadrement medical
Seuls 303 etablissements ont accepte de
nous répondre, soit
22 % de notre panel
Nous avons également
lancé un appel a temoi-
gnage auprès de
nos lecteurs sur
notre site Internet
www quechoisir.org
La synthèse que nous
présentons reflète
donc à la fois les
donnees recueillies
sur le terrain et
les reponses a notre
questionnaire officiel,
illustrées par une
selection des temoignages les plus
significatifs
NOS APPRECIATIONS ET CRITERES DE NOTATION
LA CHAMBRE
La note se fonde
sur plusieurs ques
tions spécifiques
à l'équipement de
la chambre seul
espace d intimité
des résidents la
présence de sanitaires privés la possibilité de meubler la
chambre à son goût,
les systemes dappel
du personnel disponibles et, enfin,
I appréciation de
notre enquêteur sur
les chambres Nous
avons accorde la
même importance
à chacun de ces points
DOMUS
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LES LOCAUX
Lappreciation est basée
sur cinq critères
proximite des commerces et services,
des transports en commun, presence d un jardin ou d un parc,
amenagement d espaces conviviaux lou de
discussion) autres que
le salon ou la salle à
manger et enfin avis de
notre enquêteur, d une
part sur l'état des bâti
ments et, d autre part
sur le cadre de vie dans
son ensemble, points
auxquels nous avons
accorde davantage
d importance
LA VIE QUOTIDIENNE
La note est établie sur
la prise en compte de
six aspects relatifs a
la vie des residents
la presentation des
nouveaux arrivants
aux autres residents
pour faciliter leur integration, la possibilité
d inviter leurs proches
à dejeuner, le rythme
des activites (autre que
la lecture et lesjeux),
le nombre de sorties
par an, I implication
de bénévoles pour les
activites et sorties
et enfin les contacts
mtergenerationnels
Nous avons pondère
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le rythme des activites
et le nombre de sorties,
sans toutefois pénaliser
les non-réponses
L'ACCUEIL
Cette derniere appréciation est construite
sur trois points,
la disponibilité de
I interlocuteur lors
de I entretien, I interrogation sur le consentement du futur
resident et la visite
des locaux (qu elle
soit totale, partielle
ou impossible), en
accordant la même
importance a chacun
de ces points.
> NOTRE
SÉLECTION
Nous publions dans
les tableaux des
pages suivantes le
palmarès des 217 etablissements en metropole ayant obtenu
les notes maximales,
soit***, pour chacun
des quatre criteres
suivants chambre
locaux, vie quotidienne et accueil
Ces criteres ont eté
évalues grâce a un
questionnaire fourni à
nos enquêteurs, rempli scrupuleusement
par leurs soins suite
a chacune de leurs
visites Lestants
quant a eux, ont ete
restitués pour chacun
des Ehpad sur la base
d un tarif mensuel
Pour consulter
l'intégralité des resultats
de notre enquête,
connectez-vous à
url.quechoisir org/
maisan136 et retrouvez,
à partir du 27 septembre,
sur notre carte
interactive, la maison
de retraite la plus proche
de votre domicile.
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maisons
de retraite
NOTRE ENQUETE SUR LE TERRAIN
> ACCUEIL
c
irs aimable !
Pouvoir visiter au préalable un
etablissement dans lequel on
envisage de placer un parent
e est tout de même le minimum
que Ion puisse exiger Et pourtant, 80 etablissements de notre
panel ont purement et simplement refuse d accueillir nos
enquêteurs bénévoles '
Motif le plus fréquemment invoque le depôt d une demande
d admission et/ou d un dossier
medical est un préalable a toute
demande d information Ainsi a
Angers, notre enquêteur a reçu
un refus net ll note «Aucun
rendez-vous si (e dossierdad
mission n est pas dépose et accepte La secretaire de laccueil
est tout juste aimable Elle accepte toutefois de repondre a
quèlques questions par des généralités nous sommes un etablissement medicalise, ca veut
tout dire '» Et même quand nos
bénévoles ont réussi a obtenir
un rendez-vous, ce n est pas
pour autant qu ils ont pu faire
la visite des lieux Un Ehpad
sur cinq a refuse d ouvrir ses
portes aux familles potentielles
invoquant a nouveau la nécessite de déposer un dossier
d admission au préalable
En revanche, appelés a évaluer
les personnes qui les ont reçus
nos enquêteurs portent dans
90 % des cas, un jugement positif sur leur disponibilité
Les choses se gâtent en ce qui
concerne le professionnalisme
de leurs interlocuteurs Par
exemple, seulement 55 %
d entre eux se sont enquis du
consentement de la personne
concernée à son admission en
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Ehpad conformément à la
charte des droits et libertés
de la personne (loi n°2002-2
du 2 janvier 20021
Même difficulté pour obtenir la
remise des documents d information qui est tres lom d être
systématique Si nos enquêteurs ont pu obtenir le tarif de
letablissement dans 66 % des
cas seule une maison de retraite sur deux leur a remis le
dossier de demande d admission 158 %) complète par le dossier medical (57%) ainsi que le
livret d accueil Quant au reglement interieur et au contrat de
sejour ils ne leur ont ete fournis que par 30 % des etablissements visites ll s agit pourtant
d une obligation légale /article
L 134-1, code de la consommai/on/, que 7 etablissements sur
10 se dispensent donc de respecter i Certaines maisons de
retraite ont précise que ces do
cuments seraient remis lors du
depôt de la demande d admission ou lors de I arrivée du resident ce qui est totalement
inadmissible
PROCÉDURE
D'ADMISSION
LJ Lll I I I i WU W...
Quatre ans d'attente
Les listes d attente et les de
lais d admission en Ehpad
sont un problème récurrent
83 % des etablissements
étaient complets au jour de
notre visite Pour 95 %, il s agissait d etablissements publics,
contre seulement 64 % d etablissements prives Un décalage qui s explique par les
importants écarts de tarifs praTous droits réservés à l'éditeur
tiques La duree des delais d attente varie de un mois a ^ ans,
avec une moyenne de 8 mois
Toutefois, ces delais ne rendent
pas compte des situations
particulières et des criteres
d admission propres a chaque
Ehpad « Ici nous ne donnons
pas de delais d attente, explique
Julien Pnngent adjoint de di
rection de la residence SaintJoseph (29, Bourg-Blanc),
car ce n est pas aussi simple
Lorsque des chambres se libèrent,
je dois conserver un service ho
mogene Je suis oblige de faire
une selection des personnes en
fonction de leur degré de dependance Si mon GMF [Oir moyen
pondère, indicateur du degré
moyen de dependance des residents! baisse, la dotation accordée
par le conseil general diminuera
d autant On reste malheureusement dans une logique
budgétaire »
ue 105 e a...
fi JK fi e à l'entrée!
Dans 62 % des établissements
visites I admission s assortit du
versement d un depôt de garantie dont le montant varie considérablement les sommes an
noncees à nos enquêteurs vont
de165€a6386€iLeplus
souvent, ce depôt de garantie
correspond au prix d un mois
d hebergement Pour une
chambre individuelle, il s eleve,
en moyenne, a I 922 €, contre
1 899 € pour une chambre
double Le montant du depôt
de garantie culmine a 3 663 €
en moyenne pour les etablissements parisiens tandis que
dans le departement du Tarn,
il s eleve a 762 € Ajoutons
que les maisons de retraite
sont parfaitement autorisées
a demander la caution d un
tiers (comme un bailleur auprès
d un locataire ') Un droit
qu elles n hésitent souvent pas
a mettre en pratique '
INFRASTRUCTURES
ET ÉQUIPEMENTS
65 % des Ehpad visites sont
situes a proximite de commerces et services et semblent donc
bénéficier d une dynamique de
quartier positive De même,
69 % sont desservis par les
transports en commun et 89 %
des etablissements disposent
d un parc ou d un espace vert
Le cadre de vie
s'améliore
Dans 88 % des cas, nos enquêteurs ont visite des bâtiments
en bon etat La plupart (98 %)
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NOTRE SÉLECTION
PNL prive a but non lucratif
n p non précise
PARIS-ÎLE-DE-FRANCE
Statut
juridique
j^^^^^^^^^^VÎUe^
PP'
(département)
Nombre
délits
Délai
d'attente
^oût
mensuel
Prive
J RESIDENCE MAPI SAINT-SIMON
Pans (75)
127
np
3634€
Prive
EHPAD LES INTEMPORELLES
Paris (75)
94
moins de 3 mois
Prive
LA MAISON DES PARENTS
Paris (75)
117
moins de 3 mois
4992€
4 235 €
Privé
VILLA LECOURBE
Paris (751
43
moins de 3 mois
6386€
Prive
KORIAN JARDINS D'ALÉSIA
Paris (75)
102
de 3 a 6 mois
Prive
EHPAD LA DÉTENTE
Dampmart (77)
85
np
4534€
3134€
Prive
RÉSIDENCE LE CHATEAU DE CHANTEMERLE
MERLE
Maisoncelles-en-Bne (77)
80
moins de 3 mois
2486€
PNL
LE CERCLE DES AÎNÉS
Bonnière/Seme (78)
74
moins de 3 mois
EHPAD DE LHÔPITAL LOCAL
Houdan(78)
148
de 3 a 6 mois
2872€
I 974 €
EHPAD LA FONTAINE MEDICIS CONCORDIA
RDIA
Mantes-la-Ville [78)
82
moins de 3 mois
3073€
Public
P
Prive
RÉSIDENCE LE PARC DE MONTFORT
Montfort-l Amaury (78)
82
moins de 3 mois
3072€
Privé
EHPAD LA ROSE DES VENTS
ViUennes/Seme (78)
94
np.
3325€
Prive
RÉSIDENCE LE VILLAGE D'ANGERVILLIERS
-LIERS
Angervilliers (91)
80
np
2965€
Privé
RÉSIDENCE LA GENTILHOMMIÈRE
Boussy-St-Antome(91l
72
de 3 a 6 mois
Prive
MAISON DE RETRAITE DU PARC DE BELLEJAME
ELLEJAME
Marcoussis (91)
91
np
3318€
Prive
RÉSIDENCE LE FLORE
Montgeron (91)
106
moins de 3 mois
Public
RESIDENCE ASPHODIA
Yerres (91)
120
moins de 3 mois
3159€
2796€
Privé
MAISON DE RETRAITE LE SÉQUOIA
Châtenay-Malabry(92)
80
moins de 3 mois
Prive
RESIDENCE BELAIR
Clamart (92)
100
moins de 3 mois
Prive
RÉSIDENCE ARCADE DE FONTENAY
Fontenay-aux-Roses [921
75
np.
(
2586€
3216€
3765€
3577€
2299€
PNL
LA MAISON DU GRAND CÈDRE
Arcueil (94)
85
np
Privé
RÉSIDENCE TIERS TEMPS
Maisons-Alfort 194)
64
moins de 3 mois
3171€
PNL
RESIDENCE SIMONE VEIL
Maisons-Alfort(94)
56
np
2379€
Privé
EHPAD RÉSIDENCE SÉVIGNÉ
St-Maur-des-Fossés (94)
103
moins de 3 mois
3535€
Prive
EHPAD LES SAULES
St-Maur-des Fosses (94)
78
moins de 3 mois
Privé
RÉSIDENCE LES JARDINS DES ACACIAS
\5
St-Maunce (94)
53
moins de 3 mois
Prive
KORIAN HAUTS DANDILLY
Andilly (95)
59
np
3 149 €
3679€
1 909 €
3002€
Privé
KORIAN LA CROISÉE BLEUE
Eaubonne 195)
100
Public
MAISON DE RETRAITE JULES FOSSIER
R
Louvres (95)
80
moins de 3 mois
moins de 3 mois
Privé
N
LES JARDINS D'IROISE DE ST-GRATIEN
St-Gratien [951
82
np.
étaient maintenus dans un état
de propreté satisfaisant, sans
odeur gênante dans les locaux
communs. Toutefois, dans lensemble, les espaces collectifs
paraissent insuffisants, au regard du nombre de résidents
(83 en moyenne) Hormis la
salle à manger présente dans
toutes les structures, les pièces
communes les plus courantes
sont le salon (qui fait parfois
office de salle polyvalente), la
salle d activités, la salle télé et
la bibliothèque Dans quèlques
DOMUS
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ls, nos enquêvé la présence
d'une salle de kinésithérapie
[9 %], d un lieu de culte (9 %),
ou encore d une salle de détente /relaxation ou « espace
Snoezelen », dédiée aux résidents atteints de troubles
Alzheimer et apparentés.
Importée des Pays-Bas,
I approche Snoezelen est
une démarche d'accompagnement visant à stimuler
les sens au travers d'effets
lumineux, de jeux de couleurs,
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de musiques et de parfums
Enfin, quèlques rares Ehpad
sont dotés d'un véritable
espace multimédia (2 %),
d'un jardin thérapeutique
(3 %) ou d'une cuisine thérapeutique (I %)
Nous ont aussi été rapportés la présence de certains
équipements sportifs, comme
un terrain de pétanque,
une piscine ou un physio-parc
et, exceptionnellement, d un
salon de couture ou d'une
salle de musique.
3787€
t
3254€
Des chambres
COnfOftdblCS
Dans 87 % des cas, nos enquêteurs ont trouvé les chambres
plutôt agréables Le secteur
privé I emporte haut la mam
avec 93 % d avis positifs, contre
84 % dans le public Sur les
90 800 lits proposés par les
établissements visites, 86 % le
sont en chambre individuelle et
U % en chambre double
La superficie des chambres individuelles tourne en moyenne
autour de 20 m2, ce qui est
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dossier
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maisons e m e
^^ ^
NOTRE SÉLECTION
NORD-EST
ALSACE
Prive
EHPAD LA VOUTE ETOILEE
PNL
EHPAD IM LAEUSCH
BOURGOGNE
NOTRE ENQUÊTE SUR LE TERRAIN (SUITE)
plutôt correct Elles sont dotées
de salles de bain complètes
[W-C + lavabo + douche) dans
quatre etablissements sur cinq
Si 91 % des Ehpad privés en
sont équipes, e est seulement
le cas dans 72 % des structures
publiques Loption - lavabo +
W - C - est elle, presente dans
19 % des structures publiques
et 3 % des structures privées
Cependant, dans 3 etablissements visites, les chambres
ne disposent d aucun equipement sanitaire '
Enfin si, suite à la canicule de
2003, la loi impose de climatiser au moins une pièce commune dans les etablissements
hébergeant des personnes
âgees, seulement 20 % des
structures privées commerciales 15 % des structures
privées a but non-lucratif et
11 % des structures publiques
proposent des chambres
climatisées
Au-delà du confort materiel,
ta possibilité d amenager
leur chambre avec quèlques
meubles et objets personnels
n'est pas toujours offerte
aux residents, surtout dans le
secteur public, ou seulement
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80 % des établissements
I autorisent, contre 92 % dans
le secteur privé.
Globalement, le cadre de vie est
donc jugé plutôt agréable pour
83 % des etablissements, avec
une légere preférence pour
les structures privées et PNL
(85 %] par rapport aux publiques (80 %) Cela peut s expliquer par I investissement
financier plus grand dans les
premieres pour maintenir un
bon standing et justifier des tarifs plus élevés ll reste quand
même 12 % d etablissements
ou les besoins de renovation se
font nettement sentir
PNL
RÉSIDENCE ARPAGE L'ESPERANCE
Privé
EHPAD LE CROMOIS
Prive
RESIDENCE MARION DE GIVRY
Public
EHPAD DANIEL BENOIST
PNL
EHPAD LE BOCAGE
Privé
RÉSIDENCE LES JARDINS MÉDICIS
=ublic
RESIDENCE LES MARRONIERS
CHAMPACNE-ARDENNES
Prive
Prive
RESIDENCE LES PERDRIX
RESIDENCE D'AUTOMNE
Public
EHPAD LE HAMEAU CHAMPENOIS
Prive
RESIDENCE TIERS TEMPS
Prive
MAISON DE RETRAITE SAINT-ANDRE
PNL
RESIDENCE CLÉMENCEAU
Public
RESIDENCE DU BORD DE VESLE
FRANCHE-COMTÉ
Prive
I EHPAD MARCELGUEY
LORRAINE
PNL
i MAISON DE RETRAITE
Prive
' MAISON DE RETRAITE LES SABLONS
PNL
EHPAD LES CERISIERS
PNL
EHPAD SAINTE-ELISABETH
PNL
EHPAD MARIE-NOËLLE
PNL
EHPAD LES CHARMES
Prive
i RESIDENCE L'ÂGE D'OR
NORD-PAS-DE-CALAIS
L'alarme
ne répond plus !
À trois exceptions près, toutes
les structures visitées sont
équipées d'alarmes, généralement situées dans les
chambres et les salles d eau
Alors que I alarme individuelle
portative offre la réponse la
plus efficace en cas de problème, seulement 19 % des
maisons de retraite l'ont adoptée Encore faut-il que le personnel reponde a leurs appels '
« Dans la résidence du groupe
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PNL
EHPAD SAINTE-MARIE
Public
EHPAD LES MAISONS BLEUES
Publc
RESIDENCE O AUTOMNE
Public
EHPAD EMILE DUBOIS
PNL
EHPAD DOUX SÉJOUR
PNL
EHPAD LES EDELWEISS
PNL
EHPAD LES JARDINS BRUNEHAUT
PNL
EHPAD LES ORCHIDÉES
Prive
EHPAD LES LILAS
PICARDIE
Prive
RESIDENCE LE PARC DES VIGNES
PNL
I EHPAD SAINT-JOSEPH DE LA SAINTE-FAMILLE
Prive
' MAISON DE RETRAITE BORDS DE L'OISE
Prive
RESIDENCE CLAIREFONTAINE
Prive
RESIDENCE LA GRANDE PRAIRIE
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PNL prive a but non lucratif
n p non précise
Ville
Nombre
de lits
Délai
Coût moyen
d'attente
mensuel
Bischheimîé?)
63
"P
2 0 9 1€
Strasbourg (67)
80
de 3 a 6 mois
1743€
(département)
COMPLEMENT
D'ENQUÊTE
303 établissements répondent
Les reponses au questionnaire que nous leur avons adressé portent
sur un nombre trop limité d établissements pour pouvoir être généralisées Elles nous permettent tout de même de dresser un portrait
type des établissements et des ressources dont ils disposent.
Dijon (21]
84
de 3 à 6 mois
2452€
Quetigny (21]
62
np
2 188€
> CAPACITÉ D'ACCUEIL
^ DÉPENDANCE ET
Nevers (58)
76
np
2054€
Les établissements nous ayant
Nevers (58)
80
np
1834€
repondu ont une capacité d'ac-
POLYPATHOLOGIE
La moyenne d'âge dans les
La Chapelle de Gunchay[71]
90
np
1985€
cueil de 85 lits en moyenne
Montceau-les-Mines 171]
74
moins de 3 mois
2472€
Romaneche Thorms (71)
60
np
1 853 €
30
moins de 3 mois
2140€
63
IP
2777 €
Epernay (51)
213
moins de 3 mois
23456
Reims (51]
72
moins de 3 mois
2523€
Reims (51)
98
de 7 a 12 mois
2609€
BBBBB
Charleville-Mézières (08)
Châlons-en-Champagne
[51]
S'agissant de I accueil temporaire, 60 % d'entre eux n'ont
aucun lit prévu à cet effet
Pour ceux ayant répondu
par (affirmative, la moyenne
s'établit à U lits, avec un maxi-
mum de 12
le niveau le plus souvent
rencontre en institution.
appartient à ce groupe Notons
Parmi les établissements ayant
répondu positivement, le secteur public s avère le mieux
équipé, avec une moyenne de
que la proportion de GIT 5 et 6
est très faible, le maintien à domicile, dans la mesure du possible, étant préférable pour eux
78
np
1865€
46
de 3 a 6 mois
1 922€
Auxon-Dessous (25)
24
de 7 a 12 mois
2091 €
Nancy (54)
112
np
1 842 €
Pulnoy(54]
84
de 3 a 6 mois
2245€
24 places, contre seulement
18 pour les Ehpad privés à but
non-lucratif [PMU.
64
np
1 896 €
69
np
1 959 €
22
de 7 a 12 mois
1 765 €
Longeville-les-Metz (57)
En moyenne, un tiers des
résidents de notre échantillon
Alzheimer, soit presque un
établissement sur deux
Reims (51)
Freyming-Merlebach (57)
confondues et c'est dans
les structures privées à but
non lucratif que les residents
sont les plus âgés En termes
de dépendance, le GIT 2 est
48 % des établissements
ne possèdent pas d'unité
Cormontreuil (51)
Forbach(57]
Ehpad de notre panel s'établit
à 86,5 ans, toutes structures
> ADMISSION
En moyenne, le délai d'attente
se monte à 4 dossiers pour
CONVENTIONNE/VIENT
ET AIDES FINANCIÈRES
une place, toutes structures
con-fondues Dans le secteur
Morhange (57)
67
np
1 716€
St-Die-des-Vosges (88)
53
np
2046€
Douai (59)
87
np
2 134€
Haubourdm |59)
74
n.p
1 618€
Le Cateau-Carnbresis (59)
94
mo nsde 3 mois
22U€
Marchiennes |59)
81
np
35
np
1 850 €
2 129 €
l'APL (aide personnalisée au
logement! Maîs le secteur
privé commercial est moins
bon élève 36 % des établis-
108
np
2215€
sements ne sont pas conven-
AR
Ou
np
1857€
tionnés pourlAPL, contre
possible pour une famille de visi-
seulement 19 % pour le secteur privé à but non-lucratif
ter les lieux avant de s'engager.
Il en ressort que 61 % des éta-
Masnieres (59)
Neuville St-Remy (59)
Rieux-en-Cambresis [59)
i
;
Roubaix (59)
80
moins de 3 mois
3430€
Marck(62)
76
momsdeS mois
2 179€
Amiens (SOI
83
moins de 3 mois
Gagny (80)
65
np
1 770 €
Creil (60)
90
moins de 3 mois
2966€
Lamortaye (601
80
moins de 3 mois
3 191 €
Monchy (60)
80
np
2650€
DOMUS
4949051400505/GFP/ALA/2
2785€
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21 % des établissements
privé, le délai d attente est de un
ne sont pas habilités à l'aide
sociale et 25 % ne sont pas
conventionnés au titre de
dossier pour un lit, un résultat
tout à fait acceptable Dans le
secteur privé à but non-lucratif
et dans le public, en revanche,
le ratio grimpe tout de suite à
5 dossiers sur liste d'attente,
pour un lit Nous avons également cherché à savoir s'il est
De même, 62 % des établis-
blissements I acceptent sans
sements privés ne sont
pas habilités à l'aide sociale,
contre seulement I % pour le
secteur public
condition , 25 % d entre eux ont
déclaré que la visite ne se ferait
qu'après dépôt d un dossier
d'admission auprès de I etablissement et 10 % sous réserve de
places disponibles Quant aux
OCT 14
QUE CHOISIR ARGENT
Trimestriel
233 BOULEVARD VOLTAIRE
75011 PARIS - 01 43 48 55 48
Surface approx. (cm²) : 6472
N° de page : 1,13,14,15,...,25
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NOTRE ENQUÊTE SUR LE TERRAIN (SUITE)
Dolcéa ou vit ma mère 196 ans},
le délai de réponse aux sonnettes
peut atteindre jusqu'à 30 minutes, comme la constaté
lagence régionale de santé tARSl
lors d'une inspection récente »,
constate François D (75)
Plus grave encore, l'un de
nos Lecteurs nous a signalé
que dans la maison de retraite
à Albert (80) où séjournent ses
parents, « Le système dappel
est resté défaillant pendant plus
d'un an, ce qui obligeait les residents à se déplacer dans leur
chambre afin de prendre le téléphone pour appeler l'accueil en
cas de besoin médical ou autre
À la fm, même le téléphone ne
répondait plus '», témoigne
Jean-Pierre M (13).
C'est là un des principaux
points noirs de I organisation
des Ehpad Personnel débordé,
surtout la nuit, avec une seule
aide-soignante par étage, le
constat est le même dans la
plupart des etablissements,
publics comme privés Et
dans la majorité des cas, les
réclamations des résidents
ou de leurs familles auprès de
ladministration et des services
de tutelle restent lettre morte.
« J'ai porté ce problème à
iagence régionale de santé
lARSl de Picardie, poursuit
Jean-Pierre M , maîs là aussi
j'ai été confronté au mur du
silence Je suis scandalisé
par un tel irrespect envers
nos aînés », conclut-il
LAVIE
QUOTIDIENNE
La chère est triste i
En moyenne, le petit déjeuner
est servi à 8 h, avec une amplitude assez large, allant de 6 à
10 h. Il est souvent servi en
chambre, de facon à ce que le
Au-delà des mers
ments et territoires d'outre-mer
comptent aussi de
nombreuses maisons de retraite
Nous avons choisi
d'inclure la Nouvelle-Calédonie
dans cette enquête
où nos bénévoles
ont pu visiter
7 établissements
6 Ehpad sur les
7 enquêtes étaient
complets au moment de la visite
Les résultats globaux sont comparables à ceux de
DOMUS
4949051400505/GFP/ALA/2
la metropole, avec
une tendance légèrement supérieure en ce qui
concerne le tarif
d'hébergement
quotidien et le Oir
5/6 [+8%) Concernant les dépenses
additionnelles,
100% des Ehpad
de Nouvelle Calédonie incluent la
blanchisserie du
linge personnel
dans leurs tarifs,
ce qui n'est pas
toujours le cas en
métropole
La vie se déroule
mneremment
dans I hémisphère
sud, ce qui influe
notamment sur
les heures des repas, puisqu ils se I
prennent plus tôt j
(matin et soir)
qu'en métropole
En conclusion,
des scores voisins
de ceux de la
métropole, même
s il semble que
I
la disponibilité
j
du personnel
d'accueil soit sensiblement meilleure que dans
I hexagone.
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NOTRE SELECTION
NORD-OUEST
BASSE-NORMANDIE
Prive
RÉSIDENCE LES PERVENCHES
Public
EHPAD LAURENCE DE LA PIERRE
Privé
RÉSIDENCE LA FEUILLERAIE
Public
EHPAD DU CENTRE HOSPITALIER DE VIRE
Privé
MAISON DE RETRAITE SAINT-MICHEL
BRETAGNE
Public
EHPAD FERDINAND GRALL
Public
RESIDENCE LA PARENTELE
Public
MAISON DE RE TRAITE CHAMPS MANCEAUX
Public
RÉSIDENCE LES CHARMILLES
Prive
RÉSIDENCE D'AUTOMNE SAINTE-ANNE
PNL
RÉSIDENCE LES MARAIS
Public
•
RÉSIDENCE TYNOAL
CENTRE
Prive
LE DOYENNÉ DU PRINTEMPS
Prive
MAISON DE RETRAITE LES JARDINS DE CHARTRES
Prive
EHPAD LES JARDINS D'ARIANE
Public
EHPAD LA FAVORITE
Public
EHPAD LES MARRONNIERS
Prive
RESIDENCE LE DOYENNE DU BARON
Prive
RÉSIDENCE SAINTE-CÉCILE
Prive
LES JARDINS D'ÉLÉONORE
Prive
MAISON DE RETRAITE LE LAC DE ST-PRYVÉ
HAUTE-NORMANDIE
Prive
• RÉSIDENCE BOIS LA ROSE
Public
EHPAD AUGUSTE RIDOU
PNL
RÉSIDENCE LES HAUTES BRUYÈRES
Prive
RÉSIDENCE TIERS TEMPS
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PNL privé à but non lucratif
n p non précise
Ville [département)
Nombre
délits
Délai
d'attente
Coût moyen
mensuel
4 % restants, ils ont énoncé
d'autres conditions (habiter
le canton, etc )
Biéville-BeuvillelU)
129
de 3 a 6 mois
2523€
Conde sui-Noireau (14)
162
de 3 a 6 mois
1 703 €
Mondeville (14)
U
moins de 3 mois
2304€
Vire (U]
220
np
1 618€
St-Pair/Mer(50)
60
moins de 3 mois
2469€
RESSOURCES HUMAINES
Toutes structures confondues,
les effectifs en équivalent
temps plein IETP) s élèvent
en moyenne à 55 personnes
par établissement Lin chiffre
qui varie selon la taille des
établissements :
Landerneau (291
290
de 3 a 6 mois
1 707 €
par capacitê d'hébergement
Dal de-Bretagne (35)
80
np
1 792 €
Rennes (35)
80
np
1 700 €
Romille (35)
61
np
1 800 €
Inférieur
à SO lits
25
St-Malo(35)
81
np
3205€
de 50 à 74 lits
40
Ste-Mane [35]
21
np
1 757€
de 75 à 99 lits
96
Noyal-Pontivy (56)
90
np
1 929 €
Supérieur ou
égala 100 lits
232
• Personnel total en ETP
MOYENNE
2748€
Bourges (18)
85
de 3 a 6 mois
Chartres (28)
104
np
2760€
Gasville-0iseme(28)
68
moins de 3 mois
2835€
Cour Cheverny (41]
68
n p
1 604 €
Mondoubleau (41)
87
de 7 à 12 mois
1 522 €
Orleans (45)
110
moins de 3 mois
3?68€
2887€
Orleans (45)
101
np
St-Jean-le-Blanc(45)
71
np
2688€
St-Pryve (45)
102
moins de 3 mois
3448€
St-Andre-de-l Eure (27)
no
np
2983€
Vernon I27)
124
np
2018€
Bonsecours (76)
120
moins de 3 mois
2766€
Rouen (76)
92
moins de3 mois
3007€
DOMUS
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MÉDECIN
COORDONNATEUR
Selon ie decret n° 2005-560
du 27 mai 2005, tout établissement hébergeant des personnes âgées dépendantes
doit se doter d un médecin
coordonnateur. il élabore
le projet géneral de soins de
(a maison de retraite avec
I équipe soignante, donne un
avis sur (es admissions des
residents, en veillant notamment à la compatibilité de
leur etat de santé avec les capacites de soins de I établissement ll est aussi responsable
de I evaluation et du classement des résidents selon leur
degré de dependance [Girl
Lorsque les établissements
ont un medecin coordonnateur, dans 57 % des cas il
est présent deux jours ou
plus par semaine
INFIRMIERS ET
AIDES-SOIGNANTS
Les equipes soignantes
travaillant de pair avec le
médecin coordonnateur sont
composées d infirmiers et
d aides-soignants Selon
notre échantillon, la moyenne
se situe à 6,1 infirmiers ETP
par structure (5 infirmiers
dans le secteur privé, contre
5,3 dans le secteur privé à
but-non-lucratif, et 7,4 dans
le secteur public)
Pour les aides-soignants, la
moyenne s établit à 21,2 ETP
par structure Line fois encore, le score est plus faible
dans le privé (18,1 ETP pour le
secteur privé, contre 20,2 ETP
pour le secteur privé à but
non-lucratif et 44,2 ETP pour
le secteur public)
En plus des infirmiers et des
aides-soignants, les équipes
médicales ont recours a
d autres professionnels •
psychologues (présents dans
93 % des Ehpad), ergothérapeutes (37 %), kinésithérapeutes (32 %) et enfin psychomotnciens [19 %)
Les diététiciens et les orthophonistes n'interviennent
que dans 6 % des structures,
chiffre qui s abaisse à 4 % pour
les pédicures/podologues
Concernant la garde de nuit,
les structures privilégient les
aides-soignants (pour 99 %
des établissements) et les
agents de services (pour 46 %
des etablissements)
Pour ce qui est du personnel
non-soignant, les Ehpad ont
en moyenne recours aux services de 3 animateurs Ils sont
en moyenne 2 dans les structures privées, 3 dans le public,
et 4 dans le PNL.